新车质保协议书

新车质保协议书甲方（经销商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费者）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买甲方销售的新车，为明确双方在新车质保方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.乙方购买的新车信息如下：品牌：型号：车架号：发动机号：购买日期：购车价格：人民币元2.甲方提供的新车质保服务内容包括但不限于：在质保期内，对新车的发动机、变速器、底盘等主要零部件因质量问题提供免费维修、更换服务；对新车的电子电器系统、内饰等部件因质量问题提供相应的维修或更换服务（具体质保范围和期限详见本协议附件）。二、权利义务（一）甲方权利义务1.甲方有权按照本协议约定及相关法律法规的规定，对乙方的质保要求进行审核和处理。2.甲方应按照本协议附件规定的质保范围和期限，为乙方提供新车质保服务。3.甲方应建立完善的售后服务体系，确保在接到乙方质保要求后，能够及时响应并安排专业人员进行维修或处理。4.甲方应使用符合质量标准的原厂零部件进行维修或更换，如因特殊原因需使用非原厂零部件，应事先征得乙方书面同意，并确保该零部件质量不低于原厂零部件。5.甲方应向乙方提供详细的质保说明和使用手册，告知乙方质保期内的注意事项和质保服务流程。6.甲方有权对乙方车辆的使用情况进行合理检查和监督，如发现乙方违反车辆使用规定或保养要求导致车辆损坏，甲方有权拒绝提供质保服务，但应提前通知乙方。（二）乙方权利义务1.乙方有权在质保期内按照本协议约定要求甲方提供质保服务。2.乙方应按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，定期进行车辆保养和维护，并妥善保管车辆维修记录和保养凭证。3.乙方在发现车辆可能存在质量问题时，应及时通知甲方，并配合甲方进行车辆检查和维修。4.乙方应向甲方提供真实、准确的车辆使用情况和故障信息，不得隐瞒或虚报车辆故障原因。5.未经甲方书面同意，乙方不得自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，否则甲方有权拒绝提供质保服务。6.乙方应按照本协议约定及甲方要求支付质保期内可能产生的相关费用，如因乙方原因导致质保服务费用增加，甲方有权要求乙方承担相应费用。三、质保期限1.本新车质保期自乙方购车发票开具之日起计算，具体质保期限如下：主要零部件质保期限为年或公里（以先到者为准）；其他零部件质保期限为年或公里（以先到者为准）；具体质保范围和期限详见本协议附件。2.质保期届满后，乙方如需继续享受质保服务，可与甲方协商签订延长质保协议，并按照协议约定支付相应费用。四、质保期内维修与更换1.在质保期内，乙方车辆出现质量问题，应及时向甲方提出质保要求。甲方接到乙方质保要求后，应在个工作日内安排专业人员对车辆进行检查，并根据检查结果确定是否属于质保范围。2.如属于质保范围，甲方应在合理时间内为乙方安排维修或更换零部件。维修或更换工作应在甲方指定的售后服务网点进行，维修时间一般不超过个工作日（特殊情况除外），甲方应提前告知乙方预计维修时间。3.甲方对车辆进行维修或更换零部件后，应向乙方提供维修记录和更换零部件的清单，并确保维修质量符合相关标准和要求。4.乙方有权对甲方的维修服务进行监督，如发现维修质量不符合要求或维修时间过长等问题，可向甲方提出异议，甲方应及时处理并给予乙方合理答复。五、质保期外服务1.质保期届满后，乙方车辆如需维修或保养，甲方应继续为乙方提供优质的售后服务，但乙方应按照甲方规定的收费标准支付相应费用。2.甲方应定期向乙方提供车辆保养建议和优惠活动信息，鼓励乙方继续选择甲方的售后服务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供质保服务，如拒绝维修、拖延维修时间、使用不符合质量标准的零部件等，甲方应承担违约责任，负责免费维修或更换合格零部件，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。2.如因甲方原因导致乙方车辆在质保期内多次出现质量问题，影响乙方正常使用，甲方应根据问题严重程度给予乙方一定的经济补偿，具体补偿金额由双方协商确定。3.甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方车辆信息或其他商业秘密，应向乙方支付违约金人民币元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定正确使用和保养车辆，导致车辆损坏或影响质保服务，乙方应自行承担维修费用，并不得要求甲方提供质保服务。2.如果乙方隐瞒或虚报车辆故障原因，导致甲方错误判断质保责任，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，并按照甲方维修费用的%向甲方支付违约金。3.乙方违反本协议约定擅自对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现质量问题，乙方应自行承担全部维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.乙方未按照本协议约定支付质保期内相关费用，经甲方书面催告后仍未支付的，甲方有权暂停质保服务，并要求乙方支付拖欠费用及逾期利息（逾期利息按照每日%计算）。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本