私下处理协议书

私下处理协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于甲乙双方就[具体事项]产生了相关问题，为妥善解决该问题，避免通过复杂的法律程序，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，达成如下私下处理协议：一、标的物或服务具体描述[详细说明双方争议或需要处理的具体事项，例如：甲方因[具体原因]向乙方购买了[具体产品名称]，现发现该产品存在[质量问题、规格不符等具体问题]；或者甲方为乙方提供了[服务内容]，乙方认为服务未达到约定标准等。]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定履行义务，包括但不限于提供相关资料、配合处理问题等。在乙方未履行协议义务时，有权采取合理措施维护自身权益，如要求乙方承担违约责任等。2.义务向乙方如实陈述与本次处理事项相关的事实情况，不得隐瞒重要信息。按照本协议约定的方式和时间，积极配合乙方处理问题，提供必要的协助。妥善保管与本次处理事项相关的各类文件、资料、凭证等，以便在需要时能够及时提供。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的协助和信息，以便更好地处理问题。在甲方未履行协议义务时，有权拒绝继续履行相关义务，并要求甲方承担违约责任。2.义务对甲方陈述的事实进行认真核实和调查，以确定问题的性质和解决方案。根据本协议约定，制定合理的解决方案，并及时向甲方通报处理进展情况。采取积极有效的措施解决问题，确保处理结果符合双方的利益和本协议的要求。三、处理方式及步骤（一）问题调查阶段1.乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，组建专门的调查小组，对本次处理事项进行全面深入的调查。调查小组应包括相关领域的专业人员，如技术专家、法务人员等。2.甲方应在调查小组开展工作后的[X]个工作日内，向乙方提供与本次处理事项相关的所有文件、资料、凭证等，并安排相关人员接受调查小组的询问。3.调查小组应通过查阅资料、现场勘查、询问相关人员等方式，全面了解问题的产生原因、现状及影响范围，并形成详细的调查报告。调查报告应在调查工作结束后的[X]个工作日内提交给甲乙双方。（二）解决方案制定阶段1.乙方应根据调查报告提出初步的解决方案，并在收到调查报告后的[X]个工作日内提交给甲方。2.甲方应在收到乙方提交的初步解决方案后的[X]个工作日内，对方案进行审核，并提出书面意见。如甲方对方案有异议，应详细说明理由和建议。3.乙方应根据甲方的意见，对初步解决方案进行修改和完善，形成最终的解决方案。最终解决方案应在甲方提出意见后的[X]个工作日内提交给甲乙双方。（三）问题处理实施阶段1.甲乙双方应按照最终解决方案确定的方式和时间，积极组织实施问题处理工作。在处理过程中，双方应密切配合，及时沟通协调，确保处理工作顺利进行。2.乙方应定期向甲方通报问题处理的进展情况，每[X]个工作日提交一次工作进展报告。工作进展报告应详细说明已完成的工作内容、遇到的问题及解决方案、下一步工作计划等。3.如在问题处理过程中出现新的情况或问题，可能影响最终处理结果的，乙方应及时组织相关人员进行研究，并提出应对措施。应对措施应在发现新情况或问题后的[X]个工作日内提交给甲乙双方。四、处理结果及交付（一）处理结果1.乙方应确保问题得到妥善解决，处理结果应符合双方的利益和本协议的要求。处理结果应包括但不限于产品质量达到约定标准、服务达到约定水平、相关损失得到合理赔偿等。2.甲方应对乙方提交的处理结果进行验收，并出具验收报告。验收报告应明确表示处理结果是否符合要求，如验收合格，甲方应在验收报告上签字确认；如验收不合格，甲方应详细说明不合格的原因及整改要求。（二）交付1.乙方应在处理结果验收合格后的[X]个工作日内，将与处理结果相关的所有文件、资料、凭证等交付给甲方。交付内容应包括但不限于处理过程中的调查报告、解决方案、整改记录、验收报告等。2.交付方式可采用纸质文件邮寄或电子文件传输等方式，具体方式由双方协商确定。如采用纸质文件邮寄方式，乙方应确保文件在邮寄后的[X]个工作日内送达甲方指定地址；如采用电子文件传输方式，乙方应确保文件在传输后的[X]个工作日内被甲方成功接收。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方如实陈述事实情况，隐瞒重要信息，导致乙方无法准确了解问题并制定合理解决方案的，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于调查费用、处理费用、赔偿第三方的费用等。2.若甲方未按照本协议约定的方式和时间配合乙方处理问题，提供必要协助的，每逾期一日，应按照本协议标的金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担本协议标的金额的[X%]作为违约金赔偿乙方损失，同时甲方还应承担乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定对甲方陈述的事实进行认真核实和调查，导致问题处理结果不符合双方利益和本协议要求的，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于重新处理问题的费用、赔偿第三方的费用、甲方因问题未得到妥善解决而遭受的经营损失或其他间接损失等。2.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方通报问题处理进展情况、提交工作进展报告的，每逾期一日，应按照本协议标的金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担本协议标的金额的[X%]作为违约金赔偿甲方损失，同时乙方还应承担甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方未按照本协议约定的时间和方式将与处理结果相关的文件、资料、凭证等交付给甲方的，每逾期一日，应按照本协议标的金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担本协议标的金额的[X%]作为违约金赔偿甲方损失，同时乙方还应承担甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决（一）协商解决优先本协议履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应在争议发生后的[X]个工作日内，指定专人进行协商沟通，共同寻求解决方案。协商过程中，双方应保持理性和客观，充分听取对方意见，尊重对方权益。（二）仲裁或诉讼若双方在协商后[X]个工作日内未能达成一致意见，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.仲裁：如选择仲裁解决争议，双方应按照所选仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但仲裁机构另有裁决的除外。2.诉讼：如选择诉讼解决争议，双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定进行诉讼。诉讼费用由败诉方承担，但人民法院另有判决的除外。七、其他条款（一）保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。（二）协议变更与解除1.在本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.若出现法定或约定的解除情形，一方有权解除本协议。解除协议的一方应及时通知对方，并按照法律规定或协议约定办理相关手续。（三）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承