智能维保协议书

智能维保协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要对其相关设备或系统进行智能维保服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务标的物或服务具体描述（一）维保设备或系统概述甲方委托乙方进行智能维保的标的物为[具体设备名称或系统名称]，该设备/系统主要用于[简要说明用途]，其详细规格、型号及配置信息如下：1.设备/系统型号：2.规格参数：3.主要部件清单：包括但不限于[列举主要部件名称及数量]（二）智能维保服务内容1.定期巡检乙方定期对维保标的物进行巡检，检查设备/系统的运行状况，包括硬件设备的外观、连接情况、性能指标，软件系统的运行状态、日志记录等。巡检周期为[具体周期，如每周/每月等]。2.故障诊断与修复当维保标的物出现故障时（包括硬件故障、软件故障、网络故障等），乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体时长，如24小时/48小时等]内到达现场进行故障诊断。乙方应运用专业技术和工具，迅速确定故障原因，并采取有效的修复措施，确保设备/系统尽快恢复正常运行。3.性能优化乙方定期对维保标的物的性能进行评估和分析，根据评估结果提出性能优化建议，并在甲方同意后实施优化措施，以提高设备/系统的运行效率、稳定性和可靠性。4.软件升级与更新乙方负责及时关注维保标的物相关软件的更新信息，在确保与甲方现有业务系统兼容且不影响正常运行的前提下，按照软件供应商的要求或甲方的业务需求，及时为设备/系统进行软件升级与更新操作。5.数据备份与恢复乙方协助甲方制定数据备份策略，并定期对维保标的物中的重要数据进行备份。在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方应按照备份策略和甲方要求，及时进行数据恢复操作，确保数据的完整性和可用性。6.安全防护乙方负责对维保标的物的安全状况进行监测和防护，包括但不限于防范网络攻击、病毒入侵、数据泄露等安全风险。乙方应及时更新安全防护软件和措施，确保设备/系统处于安全可靠的运行环境。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利在维保期间，有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供智能维保服务。对乙方提供的维保服务不满意时，有权要求乙方采取改进措施或更换服务人员。2.义务向乙方提供维保标的物的详细信息，包括设备/系统的原始资料、使用情况、故障历史记录等，以便乙方更好地了解维保需求。为乙方的维保工作提供必要的协助和配合，包括提供工作场地、设备操作权限、相关数据访问权限等。按照本协议约定按时支付维保费用。在乙方进行维保工作时，应安排专人负责协调与乙方的沟通，确保维保工作顺利进行。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取维保费用。在进行维保工作时，有权要求甲方提供必要的协助和配合。根据维保标的物的实际情况和行业标准，对维保服务内容和方式提出合理建议。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供高质量的智能维保服务。派遣具有专业资质和经验的技术人员进行维保工作，技术人员应遵守甲方的工作纪律和安全规定。对维保过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密，并不得向任何第三方披露或用于与本协议无关的其他目的。在维保工作中发现可能影响设备/系统正常运行或存在安全隐患的问题时，应及时向甲方报告，并提出合理的解决方案。定期向甲方提交维保工作报告，详细说明维保工作的开展情况、设备/系统的运行状况、存在的问题及解决措施等。三、维保费用及支付方式（一）维保费用本协议项下的智能维保服务费用为人民币[具体金额]元/年（大写：元整）。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年维保费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：元整）。剩余款项在乙方完成首年维保服务后的[X]个工作日内支付。此后，每年的维保费用支付时间和方式按照上述约定执行。乙方应在收到甲方每次付款后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因甲方逾期付款导致乙方遭受的其他损失，甲方应予以赔偿。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常开展维保工作，由此给乙方造成的损失，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求提供智能维保服务，每出现一次违约情形，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元。若因乙方违约导致甲方设备/系统出现故障或其他损失，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方派遣人员不符合专业资质要求或违反甲方工作纪律和安全规定，乙方应及时更换人员，并向甲方支付违约金人民币[具体金额]元。若因此给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方的违约行为构成犯罪，甲方有权依法追究乙方的刑事责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[具体时长，如一年/两年等]，自生效之日起计算。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长，如一年等]。如需终止协议，双方应提前[X]日书面通知对方。（三）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式均为有效送达地址。任何一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件等，均以书面形式通过快递、电子邮件等方式送达上述地址