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文档简介

搭建质保协议书甲方(质保方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方(被质保方):名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于乙方[具体业务或项目名称](以下简称“标的物”或“服务”),甲方愿意为乙方提供质保服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,达成如下质保协议书:一、标的物或服务具体描述1.标的物或服务内容乙方提供的[具体业务或项目名称],详细内容包括但不限于[列举主要业务或项目的具体构成部分,如产品规格、型号、功能说明,服务的流程、标准、范围等]。2.质量标准标的物或服务应符合以下质量标准:[国家标准名称及编号],如涉及产品,需符合该产品对应的国家标准;[行业标准名称及编号],若有明确的行业标准,应予以遵循;双方另行约定的特殊质量要求,具体如下:[详细说明双方特别约定的质量要求,如产品的耐用性指标、服务的响应时间标准等]。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供与标的物或服务相关的详细资料,以便准确了解质保范围及要求。在质保期内,有权对标的物或服务进行检查、测试,以确定是否存在质量问题。若乙方违反质保协议约定,甲方有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务按照本协议约定,在质保期内对标的物或服务提供质保服务。对在质保期内发现的质量问题,应及时进行分析、诊断,并采取有效的解决方案。定期向乙方反馈质保情况,提供质保报告及相关数据。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定履行质保义务。在甲方提出合理要求时,有权要求甲方提供相关的技术支持和解决方案。对甲方的质保工作进行监督,如发现甲方存在不当行为,有权提出异议并要求改正。2.义务向甲方提供标的物或服务的真实、准确、完整的信息,包括但不限于设计图纸、技术文档、操作手册等。在质保期内,配合甲方进行检查、测试等质保工作,提供必要的协助和便利条件。按照甲方要求,及时对存在质量问题的标的物或服务进行修复、更换或改进。三、质保期限1.质保期自[标的物交付日期或服务完成日期]起计算,为期[X]年/月/日。2.若在质保期内发现质量问题,质保期自质量问题解决之日起重新计算[X]年/月/日。四、质保服务方式1.定期巡检甲方将按照[具体巡检周期,如每月/每季度]对标的物或服务进行巡检,检查内容包括但不限于[列举巡检的具体项目,如设备运行状况、服务流程执行情况等]。2.故障响应乙方在发现标的物或服务出现质量问题后,应立即通知甲方,甲方应在接到通知后[X]小时内做出响应,并在[具体时间期限]内到达现场(如因特殊情况无法按时到达,应提前与乙方沟通并说明原因及预计到达时间)。3.维修与更换对于在质保期内出现质量问题的标的物或服务,甲方应负责免费维修或更换有质量问题的部件或提供相应的服务改进措施。若因乙方使用不当或不可抗力等非质量问题导致的损坏,甲方可提供有偿维修服务,但应提前告知乙方维修费用及相关情况。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行质保义务,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因质量问题而产生的直接经济损失、间接经济损失(如因质量问题导致的业务延误损失等)以及乙方为解决质量问题而支付的合理费用(如维修费用、检测费用等)。如甲方在处理质量问题时存在故意拖延或不当操作,给乙方造成不良影响或额外损失的,应按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金,并承担消除不良影响的责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定向甲方提供相关资料或配合甲方进行质保工作,导致质保工作无法顺利进行或延误的,乙方应承担相应的责任。乙方应按照延误天数向甲方支付违约金,每天违约金金额为[X]元,同时应采取措施尽快消除延误影响,确保质保工作正常开展。若乙方对甲方提出的质量问题整改要求拒不执行或拖延执行,甲方有权自行采取措施进行整改,由此产生的费用由乙方承担。乙方除支付整改费用外,还应按照整改费用金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方擅自对标的物进行改造、拆卸或使用不符合协议约定的配件,导致质量问题的,乙方应承担全部责任,包括但不限于负责修复或更换标的物至符合质量标准,承担甲方因此遭受的所有损失,并按照标的物价值的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订

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