道路客运车辆、场站疫情防控和应急处置预案

道路客运车辆、场站疫情防控和应急处置预案总则编制目的为科学、有效、规范地开展道路客运车辆、场站的疫情防控工作，最大程度降低疫情通过道路客运渠道传播和扩散的风险，切实保障旅客、从业人员的生命健康安全，维护道路客运行业的正常有序运行，结合道路客运实际情况，特制定本预案。编制依据依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《国家突发公共卫生事件应急预案》《道路旅客运输及客运站管理规定》以及国家和地方关于疫情防控的相关政策、技术指南等编制本预案。适用范围本预案适用于本地区道路客运车辆（包括班车、包车、旅游客车等）和客运站场在新冠肺炎疫情防控期间的疫情防控工作和应急处置。工作原则1.预防为主，科学防控坚持预防为主，将疫情防控工作贯穿于道路客运经营服务的全过程。运用科学方法，精准施策，全面落实各项防控措施。2.统一领导，分级负责在政府统一领导下，交通运输主管部门牵头，行业管理部门和客运企业分级负责，形成分工明确、协同高效的疫情防控工作机制。3.快速反应，有效处置建立健全快速反应机制，一旦发现疫情相关情况，能够迅速响应、科学评估、有效处置，防止疫情扩散蔓延。4.以人为本，服务保障在做好疫情防控的同时，充分考虑旅客和从业人员的需求，保障道路客运服务的基本供给和服务质量。组织指挥体系及职责疫情防控领导小组成立由交通运输主管部门主要负责人任组长，相关单位负责人为成员的道路客运疫情防控领导小组，负责统筹协调、指挥调度本地区道路客运疫情防控和应急处置工作。领导小组下设办公室，设在交通运输主管部门，负责日常工作的组织实施和信息汇总上报。成员单位职责1.交通运输主管部门负责制定道路客运疫情防控政策和工作方案，指导、监督客运企业和客运站场落实疫情防控措施；协调解决疫情防控工作中的重大问题；组织调配应急运力，保障疫情防控物资和人员的运输需求。2.卫生健康部门负责为道路客运疫情防控工作提供技术支持和指导；开展疫情监测和流行病学调查；对发热旅客和从业人员进行医疗救治和健康管理。3.公安部门负责维护客运站场和道路运输秩序，配合做好旅客信息登记、体温检测等工作；依法打击扰乱疫情防控工作秩序的违法犯罪行为。4.客运企业严格落实企业主体责任，按照疫情防控要求，制定本企业的疫情防控工作制度和应急预案；加强车辆和人员管理，做好疫情防控物资储备和运输保障工作。5.客运站场落实客运站场的疫情防控措施，做好旅客进出站的体温检测、健康码查验、信息登记等工作；加强站内环境卫生管理，做好通风、消毒等工作。疫情防控措施客运站场防控措施1.人员管理-配备充足的体温检测设备和工作人员，在客运站场入口处设置体温检测点，对进站旅客进行体温检测和健康码查验。对体温异常或健康码为红码、黄码的旅客，按照相关规定进行处理。-要求从业人员上岗前必须佩戴口罩、手套等防护用品，每日进行体温检测和健康状况登记。对出现发热、咳嗽等症状的从业人员，应立即停止工作，安排就医，并进行核酸检测。-加强对进站旅客的宣传引导，通过广播、显示屏等方式，宣传疫情防控知识，提醒旅客佩戴口罩、保持社交距离。2.场所管理-保持客运站场室内空气流通，加强通风换气，增加通风频次和时间。在疫情高风险期间，可采用机械通风等方式，提高空气流通效果。-加强客运站场的环境卫生管理，每日对候车室、售票厅、卫生间等公共区域进行全面清洁消毒，重点对座椅、扶手、电梯、公共电话等高频接触部位进行消毒，并做好记录。-合理设置旅客候车区域，划设“一米线”，引导旅客保持安全距离，避免人员聚集。3.票务管理-积极推广无接触式购票、检票服务，鼓励旅客通过网络、自助售票机等方式购票。-合理安排售票窗口和检票通道，控制人员排队等候时间，避免人员聚集。-对退票业务，按照相关规定及时办理，不得收取退票手续费。客运车辆防控措施1.人员管理-要求驾驶员和乘务员上岗前必须佩戴口罩、手套等防护用品，每日进行体温检测和健康状况登记。对出现发热、咳嗽等症状的驾驶员和乘务员，应立即停止工作，安排就医，并进行核酸检测。-提醒乘客全程佩戴口罩，并对未佩戴口罩的乘客进行劝导。在行驶过程中，密切关注乘客健康状况，如发现乘客出现发热、咳嗽等症状，应按照应急预案及时处理。2.车辆管理-每日对车辆进行全面清洁消毒，重点对座椅、扶手、车窗、车门把手等高频接触部位进行消毒，并做好记录。在疫情高风险期间，可增加消毒频次。-保持车辆通风良好，在行驶过程中，尽量打开车窗通风换气。如使用空调系统，应定期对空调滤网进行清洁消毒。-严格控制车辆载客人数，按照核定载客人数的一定比例降低客座率，为乘客之间保持安全距离提供条件。人员培训与宣传1.组织客运企业和客运站场从业人员开展疫情防控知识培训，使其熟悉疫情防控政策、措施和应急处置流程，提高从业人员的防控意识和应急处置能力。2.利用多种媒体渠道，广泛宣传道路客运疫情防控知识和乘车注意事项，引导旅客自觉遵守疫情防控规定，配合做好疫情防控工作。物资储备1.客运企业和客运站场应储备充足的疫情防控物资，如口罩、手套、消毒剂、体温计等，并建立物资管理台账，定期检查物资库存情况，及时补充短缺物资。2.安排专人负责疫情防控物资的管理，确保物资发放和使用规范有序。疫情应急处置信息报告1.客运企业和客运站场应建立疫情信息报告制度，明确信息报告的流程、责任人和报告方式。2.一旦发现旅客或从业人员出现发热、咳嗽等症状，应立即采取隔离措施，并在第一时间向所在地交通运输主管部门和卫生健康部门报告。报告内容包括患者基本信息、症状表现、接触史等。旅客和从业人员健康异常处置1.对于体温异常或健康码为红码、黄码的旅客，应立即引导至临时隔离区，安排专人进行登记，并通知卫生健康部门进行进一步检查和处理。在等待卫生健康部门到来期间，应确保旅客与其他人员有效隔离。2.对于出现发热、咳嗽等症状的从业人员，应立即停止其工作，安排至临时隔离区，并通知卫生健康部门进行检查和处理。在确认其健康状况之前，不得让其继续从事相关工作。涉疫车辆和场站处置1.当客运车辆上发现发热、咳嗽等症状的患者时，驾驶员应立即停车，将患者转移至车辆后排相对独立区域，与其他乘客保持安全距离，并对车辆进行临时封闭。同时，通知企业和属地卫生健康部门。在卫生健康部门专业人员到达后，按照其指导采取相应措施。对涉疫车辆进行全面消毒，经卫生健康部门评估合格后方可重新投入运营。2.如客运站场发现发热、咳嗽等症状的患者，应立即将患者转移至临时隔离区，对患者活动过的区域进行封闭和消毒。同时，通知卫生健康部门进行流行病学调查和处理。在卫生健康部门指导下，对客运站场相关区域进行全面消毒，经评估合格后方可恢复正常运营。密切接触者管理1.卫生健康部门确定患者的密切接触者后，客运企业和客运站场应积极配合卫生健康部门做好密切接触者的信息登记、追踪和管理工作。2.协助卫生健康部门对密切接触者进行集中隔离医学观察，并提供必要的支持和保障。应急运力调配1.当出现疫情防控物资和人员运输需求时，交通运输主管部门应根据实际情况，组织调配应急运力，确保物资和人员及时、安全运送。2.应急运力储备企业应按照要求，做好车辆和人员的准备工作，随时待命。在执行应急运输任务时，严格遵守疫情防控规定，做好自身防护和车辆消毒等工作。响应终止当疫情得到有效控制，根据政府疫情防控指挥部的统一部署，由道路客运疫情防控领导小组宣布终止本预案的应急响应。科学评估在响应终止前，组织相关专家和部门对疫情防控情况进行全面评估，确保疫情传播风险得到有效控制，具备终止应急响应的条件。后续工作响应终止后，继续做好道路客运的常态化疫情防控工作，加强对疫情形势的监测和分析，总结疫情防控工作经验教训，不断完善应急预案和防控措施。保障措施物资保障建立疫情防控物资储备管理制度，根据疫情防控需求和实际情况，合理确定物资储备种类和数量。加强与物资供应商的沟通协调，确保物资供应渠道畅通。定期检查物资储备情况，及时更新和补充物资。资金保障积极争取政府财政支持，落实疫情防控专项经费。合理安排资金使用，确保资金用于疫情防控物资采购、人员培训、车辆和场站消毒等方面。加强资金管理和监督，确保资金使用规范、安全、有效。人员保障加强道路客运疫情防控队伍建设，组织从业人员参加疫情防控知识和技能培训，提高从业人员的防控意识和应急处置能力。建立应急人员储备机制，确保在疫情发生时能够迅速调配足够的人员投入到疫情防控和应急处置工作中。技术保障充分利用信息化技术，加强对道路客运车辆和场站的疫情防控管理。例如，利用智能体温检测设备、健康码查验系统等，提高疫情防控工作的效率和准确性。同时，加强与卫生健康部门的信息共享和技术合作，为疫情防控工作提供技术支持。监督与评估监督检查交通运输主管部门应加强对客运企业和客运站场疫情防控工作的监督检查，定期或不定期组织开展专项检查和抽查。检查内容包括疫情防控措施落实情况、物资储备情况、人员培训情况等。对发现的