2025年在线教育数据服务合同

2025年在线教育数据服务合同甲方（服务需求方）：[甲方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务提供方）：[乙方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。###鉴于条款1.甲方是依法成立的在线教育机构，拥有[甲方平台名称]等在线教育平台（以下简称“甲方平台”），需通过数据服务提升教学效率、优化用户体验及精细化运营。2.乙方是具备数据采集、处理、分析及技术支持能力的专业服务商，拥有合法的数据来源及技术团队，能够提供符合在线教育行业需求的数据服务。3.双方本着平等互利、诚实信用原则，就2025年度在线教育数据服务事宜达成一致，特订立本合同。###一、服务内容与范围乙方为甲方提供以下在线教育数据服务，具体包括：####（一）数据采集与整合1.数据范围：-用户行为数据：甲方平台用户的登录频次、课程学习时长、视频观看进度、互动提问次数、作业提交率、考试通过率等；-教学效果数据：不同课程/知识点的学生掌握度、错题分布规律、教师授课评分、学生反馈评价等；-运营数据：用户增长量（日活/月活）、用户留存率（次日/7日/30日）、付费转化率、课程销量、复购率等；-内容数据：课程资源使用热度、知识点标签关联度、课件下载量、直播参与人数等。2.数据来源：甲方平台后台系统、用户授权数据（需符合《个人信息保护法》要求）、乙方合法合规的行业公开数据（需注明来源）。3.数据格式：结构化数据（如Excel、JSON、SQL数据库）、非结构化数据（如文本、图像，需标注处理规则）。####（二）数据处理与分析1.数据清洗：去除重复数据、纠正错误数据、填补缺失值（清洗规则需双方书面确认）；2.数据建模：基于甲方需求建立用户画像模型（如学习风格标签、能力等级）、课程效果预测模型、用户流失预警模型等；3.数据分析报告：-定期报告：月度/季度数据分析报告（含数据趋势、核心结论、优化建议），每月/季度第[X]个工作日前交付；-定制报告：针对甲方特定需求（如新课程上线效果评估、暑期运营活动复盘），提供专项分析报告，甲方需提前[X]个工作日提出需求。####（三）数据交付与接口支持1.交付方式：-标准数据：通过甲方指定API接口实时/定时（如每日凌晨2点）推送至甲方服务器；-分析报告：加密邮件发送（甲方指定接收邮箱：[邮箱地址]）或上传至甲方指定云盘（链接：[链接]，访问权限：[权限]）。2.接口规范：API接口需符合甲方技术要求，包含数据字段说明、更新频率、错误码定义等技术文档，乙方需提供[X]次免费接口调试支持。####（四）数据维护与更新1.数据实时性：用户行为数据延迟不超过[X]小时，运营数据延迟不超过[X]工作日；2.数据准确性：乙方需确保数据准确率≥99.5%，若因乙方原因导致数据错误，乙方应在[X]小时内更正并重新交付；3.数据备份：乙方需对甲方数据提供双机备份，备份保存期限不少于[X]年，备份频率为每日1次。###二、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-要求乙方按合同约定提供数据服务，对数据质量提出异议并要求整改；-获得乙方交付的数据成果及知识产权（双方另有约定的除外）；-乙方违反保密义务或数据安全义务时，有权要求乙方承担违约责任并解除合同。2.义务：-向乙方提供开展数据服务所需的必要数据访问权限（如甲方平台后台账号权限，权限范围仅限于本合同约定数据）；-保证向乙方提供的数据来源合法（不含用户未授权的个人信息、违法违规数据），若因甲方数据不合法导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；-按合同约定及时支付服务费用；-配合乙方进行数据接口调试、需求沟通等工作，提供必要的技术支持人员。####（二）乙方权利与义务1.权利：-按合同约定收取服务费用；-甲方未按约定支付费用且逾期超过[X]日的，乙方有权暂停数据服务。2.义务：-按合同约定的范围、频率、标准提供数据服务，确保数据真实、准确、完整；-严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《教育行业数据安全规范》等法律法规，对甲方数据及用户信息承担保密义务；-不得将甲方数据用于本合同约定外的其他用途，不得向任何第三方泄露、出售、出租甲方数据（法律法规要求或甲方书面同意的除外）；-发现甲方数据存在安全漏洞或异常访问时，应立即通知甲方并采取补救措施；-乙方人员因工作需要接触甲方数据的，需签署《保密协议》，乙方人员违反保密义务的，乙方承担连带责任。###三、费用与支付1.服务费用总额：人民币[大写金额]（¥[小写金额]），含税（税率：X%）。2.费用构成：-数据采集与处理费：[金额]；-数据分析报告费：[金额]；-API接口支持与维护费：[金额]；-其他（如定制化开发费）：[金额]。3.支付方式与时间：-第一期：本合同生效后[X]个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的30%，即[金额]；-第二期：2025年[X]月[X]日前（服务满6个月），甲方向乙方支付合同总额的40%，即[金额]；-第三期：2025年[X]月[X]日前（服务期满），甲方向乙方支付合同总额的30%，即[金额]。4.支付账户：乙方指定账户信息如下：-开户名：[乙方账户名]；-开户行：[乙方开户行]；-账号：[乙方账号]。5.发票：乙方在每期款项支付前[X]个工作日内，向甲方开具等额增值税专用发票，发票内容为“数据处理服务费”。###四、保密条款1.保密信息范围：包括但不限于本合同内容、甲方数据（含用户信息、运营数据、教学数据等）、乙方技术方案、分析模型、成本信息等双方在合作过程中知悉的商业秘密及技术信息。2.保密期限：自本合同生效之日起，至合同终止后[X]年。3.保密义务：双方均应采取必要措施（如加密存储、权限控制）确保保密信息不被泄露，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求、司法机关强制要求或为履行本合同必须向合作的第三方披露的除外，披露方应提前通知对方并采取合理保护措施）。4.违约责任：任何一方违反保密义务，应向对方支付合同总额[X]%的违约金，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失（包括直接损失及可预期的间接损失）。###五、知识产权1.甲方数据：甲方提供的数据及其相关知识产权归甲方所有，乙方仅在履行本合同范围内享有使用权。2.乙方成果：乙方基于甲方数据形成的分析报告、数据模型、技术文档等成果，其知识产权归甲方所有；乙方为提供数据服务自主研发的技术工具、算法模型等，其知识产权归乙方所有，甲方享有在本合同期限内的免费使用权。3.第三方知识产权：乙方保证其提供的数据服务不侵犯任何第三方知识产权，若因乙方原因导致甲方被第三方主张权利，乙方应承担全部法律责任并赔偿甲方损失。###六、数据安全与合规1.数据安全等级：乙方应按照国家网络安全等级保护标准（等保[X]级）对甲方数据进行安全管理，定期开展安全评估（至少每季度1次），并向甲方提交安全评估报告。2.数据脱敏：涉及用户个人信息的数据，乙方应在数据采集、处理、分析过程中进行脱敏处理（如隐藏用户真实姓名、手机号、身份证号等，仅保留用户ID或加密标识），确保无法识别到特定个人。3.数据跨境：未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据传输至中华人民共和国境外（含港澳台地区），若法律法规要求跨境传输的，乙方应协助甲方完成数据安全评估等合规手续。4.应急响应：发生数据泄露、丢失、篡改等安全事件时，乙方应立即启动应急预案，在[X]小时内通知甲方，并在[X]日内提交事件调查报告及整改措施，双方共同降低损失。###七、服务质量与验收1.质量标准：-数据准确性：≥99.5%（以甲方抽样检测结果为准，抽样样本量不低于数据总量的1%）；-数据及时性：实时数据延迟≤[X]小时，定期报告交付时间不晚于约定日期[X]个工作日；-服务可用性：API接口全年可用率≥99.9%（因甲方系统维护或不可抗力导致的除外）。2.验收流程：-乙方每期数据服务完成后，应向甲方提交《数据服务交付清单》；-甲方在收到交付清单后[X]个工作日内完成验收，若验收不合格，甲方应书面通知乙方，乙方应在[X]个工作日内整改并重新交付；-若甲方在约定期限内未提出异议，视为验收合格。###八、违约责任1.乙方违约：-未按约定时间交付数据或报告，每逾期1日，按合同总额的[X]%支付违约金，逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，乙方已收取的费用应退还；-数据准确性不达标或存在重大错误，乙方应在[X]小时内更正，并按合同总额的[X]%支付违约金；若因此导致甲方遭受损失的（如用户投诉、监管处罚），乙方应全额赔偿；-泄露甲方保密数据或违反数据安全义务，乙方应支付合同总额[X]%的违约金，并赔偿甲方全部损失（包括直接损失、律师费、诉讼费等）；-数据服务可用性不达标，每低于标准1%，按合同总额的[X]%支付违约金。2.甲方违约：-未按约定支付费用，每逾期1日，按应付未付金额的[X]%支付违约金，逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务；-提供不合法数据或未按约定提供数据访问权限，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权解除合同，甲方已支付的费用不予退还；-因甲方原因导致乙方数据泄露或损失的，甲方应承担相应赔偿责任。###九、不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为（如政策变更、数据管制）、突发公共事件（如疫情）等。2.发生不可抗力后，受影响一方应立即通知对方，并在[X]日内提供不可抗力详情及证明文件，双方根据不可抗力的影响程度协商决定部分或全部免除责任、延期履行或解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，甲方已支付的费用，乙方按实际服务比例退还。###十、合同变更、解除与终止1.变更：本合同内容需变更的，双方应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.解除：-经双方协商一致，可以解除合同；-一方严重违约，守约方书面通知后[X]日内未纠正的，守约方有权解除合同；-因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均可解除合同。3.终止：本合同期满或解除后，乙方应立即停止使用甲方数据，删除或返还甲方数据及副本（法律法规要求保存的除外），并出具《数据销毁/返还确认书》。###十一、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###十二、其他条款1.合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期至2025年[X]月[X]日。2.通知与送