2025年智能电网维护协议

2025年智能电网维护协议甲方（委托方）：[电网公司/电力企业全称]法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：[智能电网维护服务提供商全称]法定代表人：地址：联系方式：资质证明：乙方需具备电力监管机构颁发的《承装（修、试）电力设施许可证》及高新技术企业资质，确保其具备智能电网维护的专业能力。鉴于甲方拥有并运营智能电网系统，需委托乙方提供专业维护服务；乙方具备相应技术能力和资质，同意承接该维护服务。双方根据《中华人民共和国民法典》《电力法》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用原则，达成如下协议：####第一条合同标的本合同标的为智能电网系统维护服务，涵盖甲方所属智能电网的硬件设备、软件系统、通信网络及数据平台的日常维护、故障抢修、升级改造支持及相关技术保障，确保智能电网安全、稳定、高效运行。####第二条服务内容与标准#####（一）维护范围1.硬件设备维护：包括但不限于智能变电站设备（智能变压器、电子式互感器、智能断路器等）、智能电表、配电自动化终端（FTU/DTU/TTU）、新能源接入设备（光伏逆变器、储能变流器等）、通信网关及传感器等。2.软件系统维护：包括能量管理系统（EMS）、配电管理系统（DMS）、高级计量体系（AMI）、电网调度自动化系统、智能可视化平台及AI故障诊断系统等。3.通信网络维护：包括电力专用光纤通信网络、无线通信网络（5G/LoRa等）及网络安全防护系统（防火墙、入侵检测系统等）。4.数据平台维护：包括电网运行数据、用户用电数据、设备状态监测数据的存储、备份、分析及安全保障。#####（二）服务类型1.预防性维护：（1）定期巡检：每月1次现场人工巡检+每日远程智能监测（通过乙方运维平台实时采集设备状态数据）；（2）状态评估：每季度提交《设备健康度评估报告》，对关键设备（如变压器、断路器）进行寿命预测及风险预警；（3）预防性试验：每年1次全面预防性试验（参照《电力设备预防性试验规程》DL/T596），包括绝缘测试、性能校准、通信协议兼容性测试等。2.故障抢修：（1）响应时间：接到故障通知后30分钟内启动远程诊断，2小时内派出技术人员到达现场（偏远地区除外）；（2）修复时限：一般故障（单设备故障）4小时内修复；重大故障（区域电网异常或系统瘫痪）24小时内恢复供电，同时每6小时向甲方提交故障进展报告；（3）故障分析：故障修复后3个工作日内提交《故障原因分析报告及改进建议》。3.升级改造支持：（1）配合甲方完成智能电网系统升级（如软件版本迭代、通信协议升级）、新技术应用（如数字孪生、边缘计算部署）及设备更新改造；（2）提供升级方案制定、技术培训、数据迁移及验收测试等全流程支持。#####（三）技术标准1.维修服务质量符合《智能电网技术导则》（GB/T31464）、《电力系统安全稳定导则》（DL755）、《电力用户用电信息采集系统技术规范》（GB/T17215.211）等国家及行业标准；2.设备可用率≥99.9%（年度统计）；数据传输准确率≥99.99%；故障修复及时率≥98%；3.乙方运维平台需具备实时监测、故障预警、工单管理、数据分析等功能，并与甲方电网调度系统实现数据对接。####第三条服务期限与费用#####（一）服务期限本合同服务期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前30日，双方如无异议，可续签本合同。#####（二）服务费用1.固定维护费：人民币[具体金额]元/年（含税），涵盖预防性维护、日常巡检及常规故障抢修费用；2.额外服务费：（1）超出常规维护范围的重大升级改造、紧急抢修（如自然灾害导致的故障）等，按实际发生工时或项目报价另行结算（工时费：[具体金额]元/人·天，项目报价需甲方书面确认）；（2）甲方要求乙方提供的技术培训、专项咨询等，按[具体金额]元/小时另行收费。3.支付方式：甲方在合同签订后10日内支付50%预付款，服务期满10日内支付剩余50%尾款，乙方提供等额增值税专用发票。####第四条双方权利与义务#####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）对乙方维护服务质量进行监督、考核，有权要求乙方整改不符合标准的服务；（2）获取乙方提交的定期维护报告、故障分析报告及设备评估报告；（3）因乙方服务质量不达标导致甲方损失的，有权要求乙方赔偿。2.义务：（1）向乙方提供智能电网设备图纸、技术资料及运行数据，并确保资料的真实性、完整性；（2）为乙方提供必要的工作条件（如进入现场权限、设备操作授权、安全防护用品等）；（3）按合同约定及时支付服务费用。#####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）按合同约定收取服务费用；（2）对甲方提供的资料保密，未经甲方许可不得向第三方披露；（3）因甲方原因（如资料延迟提供、现场准入限制）导致维护延误的，有权要求甲方顺延服务期限或额外补偿。2.义务：（1）建立24小时应急响应机制，配备专业的维护团队（需持电工进网作业许可证、智能电网运维认证等资质）；（2）确保维护过程符合电力安全操作规程，避免因维护不当引发电网事故；（3）每月5日前向甲方提交《月度维护工作报告》（含巡检记录、故障处理情况、设备状态分析等）；（4）对维护过程中获取的甲方数据（如用户用电信息、电网拓扑结构）严格保密，采取加密存储、访问权限控制等安全措施，防止数据泄露或滥用。####第五条保密条款1.保密范围：包括本合同内容、甲方提供的技术资料、电网运行数据、用户信息及乙方在维护过程中接触到的甲方商业秘密；2.保密期限：合同履行期间及终止后3年内；3.违约责任：乙方违反保密义务的，需赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括直接损失及间接损失），并支付合同总金额20%的违约金。####第六条知识产权1.乙方在维护过程中开发的软件升级、技术改进成果（如AI诊断模型、优化算法），其知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用或向第三方转让；2.乙方自有技术（如运维平台专利）的使用需经甲方书面同意，使用范围仅限于本合同约定的维护服务。####第七条违约责任1.乙方违约：（1）未按约定时间完成维护或故障抢修的，每逾期1日，按合同总金额的0.1%支付违约金；逾期超过3日的，甲方有权解除合同；（2）设备可用率、数据传输准确率等未达标的，每降低0.1%，扣减当月固定维护费的1%；连续3个月不达标的，甲方有权解除合同；（3）因乙方维护不当导致电网事故、设备损坏或数据泄露的，乙方承担全部赔偿责任（含直接损失、间接损失及甲方向第三方支付的赔偿金），并支付合同总金额30%的违约金。2.甲方违约：（1）未按时支付费用的，每逾期1日，按应付未付金额的0.05%支付违约金；逾期超过60日的，乙方有权暂停服务；（2）因甲方提供资料错误或准入限制导致乙方维护失误的，乙方不承担责任，甲方需承担乙方因此产生的合理费用。####第八条不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、疫情等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方可协商延期履行或解除合同，互不承担违约责任；2.遭遇不可抗力的一方需在事件发生后48小时内通知对方，并提供相关部门出具的证明文件。####第九条争议解决因本合同引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。####第十条其他条款1.合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效；2.合同变更：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本