自愿和解协议书反悔

自愿和解协议书反悔1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理股份有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日在XX市XX区签订，双方基于平等自愿原则，就XX项目（以下简称“项目”）的合作事宜达成一致。甲方为XX房地产开发有限公司，系合法注册成立并有效存续的房地产开发商，拥有合法开发、销售及租赁项目的权利。乙方为XX物业管理股份有限公司，系经XX省市场监督管理局核准登记并取得《物业服务企业资质证书》的物业服务企业，具备提供专业物业管理服务的资质和能力。双方此前已就项目物业管理的相关事宜进行多次磋商，并初步达成合作意向。为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本自愿和解协议书，以资共同遵守。本协议的签订，旨在通过和解方式解决双方在项目合作过程中可能存在的争议，确保项目顺利进行，维护双方合法权益。协议的履行将基于双方在本协议中作出的承诺，任何一方均应严格按照本协议约定履行自身义务，确保合作目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是通过友好协商，解决甲方与乙方在XX项目物业管理合作过程中存在的争议，明确双方的权利与义务，确保项目物业管理的顺利开展。本协议涉及的范围包括但不限于项目物业的日常管理、服务标准、费用结算、沟通协调等方面，具体涵盖物业管理合同的主要内容以及双方此前就相关事项达成的口头或书面意向。通过本协议的签订，双方旨在建立更加稳固的合作关系，共同维护项目物业的良好秩序和甲方及使用人的合法权益。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有以下含义：

1.“项目”指XX房地产开发有限公司开发并销售的XX项目，包括但不限于项目用地、建筑物及附属设施。

2.“物业管理服务”指乙方根据国家法律法规、物业管理合同及本协议约定，为项目提供的服务，包括但不限于环境卫生清洁、公共设施维护、秩序维护、绿化养护等。

3.“服务标准”指乙方提供物业管理服务应达到的质量要求，具体标准依据国家相关行业规范及双方签订的物业管理合同执行。

4.“费用结算”指甲方根据乙方提供的服务质量及合同约定，向乙方支付物业管理费的流程及方式。

5.“使用人”指在项目中购买或租赁房屋的单位或个人，包括业主及租户。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照物业管理合同及本协议的约定提供服务，并对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据项目实际情况，提出合理的物业管理需求和建议，乙方应予以积极回应和协商。

（3）甲方应按照物业管理合同约定，按时足额向乙方支付物业管理费，如有特殊情况需调整费用标准，应提前与乙方协商一致。

（4）甲方应配合乙方开展物业管理服务相关工作，提供必要的场地和设施支持，确保乙方工作的顺利进行。

（5）甲方应教育和管理使用人遵守项目物业管理规定，共同维护项目物业的良好秩序和环境。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照物业管理合同及本协议的约定，提供专业的物业管理服务，并要求甲方支付相应的服务费用。

（2）乙方应组建专业的物业管理团队，配备合格的管理人员和服务人员，确保服务质量和效率。

（3）乙方应制定详细的物业管理方案和服务标准，并报甲方备案，接受甲方的监督和评估。

（4）乙方应定期对项目物业进行巡查和维护，及时发现并解决存在的问题，确保项目物业的安全和正常运行。

（5）乙方应建立完善的沟通机制，及时处理使用人的投诉和建议，维护甲方和自身形象。

（6）乙方应妥善保管项目物业的各类资料和设施，如有损坏或遗失，应承担相应的赔偿责任。

（7）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，合法合规地开展物业管理服务，接受相关部门的监督和检查。

（8）乙方应积极与甲方沟通合作，共同推动项目的长期发展和价值提升。

第四条价格与支付条件

1.物业管理服务费用：甲方同意按照物业管理合同附件中约定的标准，向乙方支付物业管理服务费用。该费用涵盖项目日常物业管理所需的各项服务，包括但不限于清洁、绿化、秩序维护、设备设施维修保养等。具体费用标准为人民币XX元/月/平方米，按月计收。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在每月10日前向甲方提供上月物业管理服务费用的发票及明细清单，甲方应在收到发票及明细清单后10个工作日内完成支付。

3.支付时间：甲方应于每月10日前支付当月物业管理服务费用。如遇节假日或周末，支付时间可顺延至节假日或周末之后的第一个工作日。逾期支付的，甲方应按日向乙方支付逾期付款金额千分之二的滞纳金。

4.费用调整：如遇国家政策调整、市场物价波动等不可归责于双方的因素，导致物业管理服务费用发生变化的，双方应友好协商调整费用标准。协商不成的，可依据物业管理合同约定的争议解决方式处理。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议期满前三个月，如双方均未提出书面异议，本协议可自动续期三年。续期条款的效力、价格及支付条件等，由双方另行协商确定。

3.协议履行期间，任何一方均可提前三个月书面通知对方终止本协议。提前终止的，应向对方支付相当于三个月物业管理服务费用的违约金，并结清所有未付款项。

4.关键时间节点：乙方应在每月5日前向甲方提交上月物业管理服务工作报告，甲方应在收到报告后7个工作日内进行审核并反馈意见。双方应在每年1月1日前就上一年度物业管理服务情况进行总结评估，并就本年度合作事宜进行协商。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业管理服务费用的，除应按日支付逾期付款金额千分之二的滞纳金外，乙方还有权暂停相关物业管理服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。因甲方拖欠费用导致乙方暂停服务的，由此产生的项目管理风险及损失由甲方承担。

（2）甲方要求乙方提供超出物业管理合同约定范围的服务，如乙方同意提供，双方应另行协商确定费用标准及支付方式。未经协商擅自要求乙方提供额外服务的，甲方应承担由此产生的额外费用。

（3）甲方因自身原因导致乙方无法正常开展物业管理服务的，如甲方擅自改变项目公共区域用途、阻挠乙方工作人员执行公务等，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不低于乙方因此遭受的直接经济损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按物业管理合同约定提供服务，或服务质量不符合双方约定的标准的，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权按月物业管理服务费用总额的20%向乙方支付违约金，并有权解除物业管理合同。

（2）乙方工作人员在服务过程中存在故意或重大过失，造成项目物业损坏或使用人财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失及合理的维权费用。

（3）乙方泄露甲方或使用人的商业秘密或个人隐私的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给甲方或使用人造成的全部损失。情节严重的，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于一年物业管理服务费用总额的违约金。

（4）乙方因不可归责于甲方的因素导致服务中断的，如自然灾害、政府政策调整等，乙方应在服务中断后24小时内通知甲方，并积极采取措施恢复服务。服务中断持续时间超过72小时的，乙方应按服务中断天数减半支付物业管理服务费用。

3.违约金的计算方式：违约金自应付未付之日起计算，按日计收。违约金总额不超过本协议总金额的30%。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方还有权要求违约方赔偿全部损失。

4.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可依据本协议约定的争议解决方式处理。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。不可抗力事件应自其发生之日起持续，直至其影响消除为止。

2.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.协商处理：不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行本协议。如不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方应在合理期限内协商解除本协议，并互相返还已收取的款项。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担，互不追究。

4.不可抗力证明：双方应各自保留不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、现场照片等。如发生争议，双方应提交相关证明材料供仲裁机构或人民法院审查。

5.不可抗力通知：如一方因不可抗力无法履行本协议，应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响期限。如未及时通知，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在合理期限内达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX市XX区人民调解委员会申请调解。调解委员会应组织调解员在查明事实的基础上，促进双方达成调解协议。调解协议达成后，双方应签订调解书并共同履行。

3.仲裁解决：如调解不成，双方应将争议提交XX仲裁委员会仲裁。仲裁应按照该会届时有效的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均败诉的，由双方平均承担。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，任何一方均可向XX省XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼应以本协议为依据，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。

5.争议处理期间：在争议处理期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。任何一方不得因争议处理而擅自停止履行本协议，否则应承担违约责任。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议前，应仔细阅读并充分理解本协议条款，确保本协议符合法律规定及双方真实意愿。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件或其他通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后第5日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署书面文件后方能生效。任何口头承诺或约定均不构成对本协议的修改或补充，除非双方另行签订书面文件。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为应遵守相关法律法规，并保证受让方享有与本协议项下同等权利并承担同等义务。

4.独立性：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能独立存在，如某一条款被认定无效，不影响其他条款的效力。

5.法律适用与争议解决：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议前，应仔细阅读并充分理解本协议条款，确保本协议符合法律规定及双方真实意愿。

6.不可分割性：本协议各条款应被视为一个整体，任何条款的缺失或错误均不影响其他条款的效力。

7.完整履行：双方均应按照本协议约定全面履行各自义务，任何一方的不当行为均可能导致对方解除本协议并要求赔偿损失。

第十条附则

1.附件：本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：

（1）物业管理服务费用明细清单；

（2）物业管理服务工作报告模板；

（3）不可抗力事件证明材料清单。

2.备忘录：本协议项下的所有备忘录、会议纪要或其他书面文件，经双方确认后作为本协议的补充材料。

3.技术资料：双方应共享与项目物业管理相关的技术资料，包括但不限于项目图纸、设备手册、操作规程等，并确保资料的完整性和准确性。

4.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面