政协议书题会议记录

政协议书题会议记录1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司，注册地址位于北京市朝阳区建国路88号XX大厦，法定代表人：张明，联系电话甲方是一家经中国工商行政管理机关核准登记成立的综合性房地产开发企业，具备房地产开发经营资质，主要从事商业地产开发、租赁及物业管理业务。甲方依托其丰富的市场资源和专业的运营团队，在全国多个核心城市拥有商业地产项目，致力于为客户提供高品质的商业空间解决方案。在本协议中，甲方作为委托方，委托乙方提供专业技术服务，以提升其商业地产项目的运营管理水平。

甲方地址：北京市朝阳区建国路88号XX大厦

法定代表人：张明

联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理咨询有限公司，注册地址位于上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX路XX号，法定代表人：李强，联系电话乙方是一家专注于商业地产咨询、租赁代理及物业管理服务的专业机构，拥有丰富的行业经验和专业的服务团队，长期为国内外知名商业地产开发商及运营商提供全方位服务。乙方凭借其专业的市场分析能力、高效的租赁代理服务及精细化的物业管理方案，在业内建立了良好的口碑。在本协议中，乙方作为服务提供方，将为甲方提供商业地产项目租赁管理、客户服务及市场推广等综合服务。

乙方地址：上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX路XX号

法定代表人：李强

联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方与乙方于2023年10月26日签订，双方基于长期合作及共同发展的目标，就甲方委托乙方提供商业地产项目运营管理服务事宜达成一致。甲方拥有位于深圳市福田区福中三路XX商业广场的商场地块，计划于2024年5月起投入使用，并希望通过引入专业的第三方服务管理公司，提升商场的运营效率和市场竞争力。乙方凭借其在商业地产管理领域的专业能力和丰富经验，同意接受甲方的委托，为XX商业广场提供租赁管理、客户服务、市场推广及物业管理等综合服务。双方通过本协议的签订，旨在明确合作范围、权利义务及违约责任，确保合作项目的顺利进行，实现互利共赢。

本协议的签订基于双方对市场需求的共同认知和对商业地产运营管理的专业理解，双方承诺严格履行协议约定，共同推动XX商业广场的商业价值提升。协议的执行将结合甲方的市场需求和乙方的专业服务能力，通过明确的合作框架和灵活的服务机制，保障双方的合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供XX商业广场运营管理服务的具体内容与标准，通过乙方的专业服务提升XX商业广场的市场竞争力和运营效率，保障甲方投资回报。协议范围涵盖以下具体内容：1.租赁管理：乙方负责商场的租赁策略制定、市场推广、租户招揽、合同谈判与签订、租金收缴及租户关系维护等工作；2.客户服务：乙方负责商场内的客户服务体系建设，包括但不限于投诉处理、客户关系维护、活动策划与执行等；3.市场推广：乙方负责商场的品牌推广和市场宣传，包括线上及线下营销活动策划与实施；4.物业管理：乙方负责商场日常的物业管理，包括安全维护、环境清洁、设施设备保养等。双方将根据本协议约定，全面合作，确保各项服务内容达标，实现商场运营的规范化与高效化。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.“商场”指代甲方拥有的位于深圳市福田区福中三路XX商业广场的商业地产项目；2.“租赁管理”指乙方为商场提供的租赁策略制定、租户招揽、合同谈判及租金收缴等系列服务；3.“客户服务”指乙方负责的商场内客户关系维护、投诉处理及服务提升等工作；4.“市场推广”指乙方为商场实施的线上线下品牌推广与营销活动；5.“物业管理”指乙方负责的商场日常安全维护、环境清洁及设施设备保养等服务；6.“服务期”指乙方根据本协议约定提供服务的起止时间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权监督乙方的服务过程，确保服务内容符合本协议约定；甲方有权根据商场运营需求，对乙方提供的服务提出合理建议；甲方应按时向乙方支付服务费用，并配合乙方开展市场推广及租户招揽工作；甲方应提供商场相关资料及必要的工作条件，保障乙方顺利履行服务义务；甲方对商场重大经营决策拥有最终决定权，并应将相关决策及时告知乙方。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付；乙方应组建专业的服务团队，确保租赁管理、客户服务、市场推广及物业管理等服务的质量与效率；乙方应制定详细的租赁策略，积极招揽优质租户，并通过专业谈判确保租金收益最大化；乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理客户投诉，提升客户满意度；乙方应负责商场的日常市场推广，包括策划并执行各类营销活动，提升商场品牌影响力；乙方应确保商场的物业管理符合国家相关标准，保障商场安全、整洁、有序的运营环境；乙方应定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的监督与评估；乙方应妥善保管商场及租户的相关资料，并对服务过程中知悉的商业秘密承担保密义务；乙方应配合甲方开展重大租户引进及商业活动，提供专业支持。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付服务费用。服务费用采用分项计费方式，具体包括但不限于以下内容：1.租赁管理费：按照商场年度租金收入的X%收取，最低不低于人民币XX万元；2.客户服务费：按照商场年度营业额的Y%收取，最低不低于人民币XX万元；3.市场推广费：根据具体项目单独报价，总额不超过人民币XX万元，分X期支付；4.物业管理费：按照商场建筑面积每平方米每月Z元的标准收取，每年支付一次。支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。支付时间：租赁管理费及客户服务费于每季度结束后X日内支付；市场推广费于合同签订后X日内支付首期，剩余款项根据项目进度分X期支付；物业管理费于每年X月X日前支付上一年度费用。乙方应在收到款项后开具等额发票，甲方凭发票进行账务处理。任何一方变更银行账户信息，应提前X日书面通知对方，否则由此造成的延误支付不视为违约。

第五条履行期限

本协议有效期为X年，自2024年X月X日起至202X年X月X日止。服务期限自本协议生效之日起开始计算，分阶段执行：第一阶段，租赁管理及客户服务，自协议生效之日起至2025年X月X日；第二阶段，市场推广及物业管理，自2025年X月X日起至协议终止。协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，可另行签订续约协议。任何一方提前终止本协议，应提前X个月书面通知对方，并支付相当于X个月服务费用的违约金。在服务期限内，关键时间节点包括：每年X月X日前，乙方提交上一年度服务报告及财务报表；每年X月X日前，双方召开年度工作总结会议，协商下一年度服务计划。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。甲方逾期支付对乙方造成损失的，应赔偿乙方的实际损失，包括但不限于乙方为追讨欠款产生的合理费用。甲方未按约定提供商场资料或工作条件的，导致乙方服务受阻的，应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。甲方单方面解除协议的，应支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿乙方的预期利益损失。

2.乙方违约责任：

乙方未达到本协议约定的服务标准的，甲方有权要求乙方限期整改，整改期内服务质量仍不合格的，甲方有权按服务不合格部分的X%扣减服务费用。乙方泄露商场商业秘密或租户信息的，应承担全部赔偿责任，并支付相当于X个月服务费用的违约金，情节严重的，甲方有权解除协议并追究其法律责任。乙方擅自停止服务的，应支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。乙方在租赁管理中违反约定，导致商场空置率高于X%的，应承担相应的赔偿责任，并返还部分服务费用。乙方未按时提交服务报告或财务报表的，每逾期一日，应按报告金额的X%向甲方支付违约金，逾期超过X日的，甲方有权解除协议。乙方单方面解除协议的，应支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿甲方的预期利益损失。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过合同总价款的X%，超过部分不予支持。双方另有约定的，从其约定。违约方支付违约金后，不免除其继续履行义务的责任，除非双方另有约定。因不可抗力导致违约的，违约责任相应减免。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、罢工、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情以及无法预见的社会事件（如骚乱、暴乱等）。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍协议的履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力无法履行协议义务时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等）。通知应明确不可抗力事件的影响范围、预计持续时间及对协议履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并应对方要求提供合理协助。不可抗力事件持续超过X个月的，双方可以协商解除协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行比例结算。不可抗力消除后，双方应立即恢复协议的履行，已延误的履行期限相应顺延。因不可抗力导致的额外费用（如应急处理费用、停工损失等），由双方根据实际情况协商分担。任何一方因迟延通知或未采取合理措施而导致损失扩大的，仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议解决方式：本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.诉讼程序：若选择诉讼方式解决争议，甲方所在地或乙方所在地的人民法院对本案具有管辖权。诉讼过程中，双方应遵守法院的诉讼规则，并应对方要求提供必要的证据材料及出庭支持。诉讼费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担其合理律师费。

4.专属管辖：双方同意，若本协议中另有约定仲裁条款，则应优先适用仲裁条款；若无仲裁条款，则争议应通过诉讼解决。仲裁裁决具有终局效力，对双方均有约束力。双方应尊重并履行仲裁裁决，任何一方不得以相同理由再次提起诉讼或仲裁。

5.争议的独立性：本协议任何争议的解决不影响其他未决争议的继续履行及解决，双方应独立处理各部分争议，不得相互牵连。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及其他通讯应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。任何口头约定或非正式补充均不产生法律效力。

3.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户资料等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的目的。保密期限为本协议有效期内及终止后X年。

4.不可分割性：本协议各条款互为关联，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若本协议某部分被认定为无效，不影响其他部分的继续履行。

5.代理条款：若一方通过代理人签署本协议，该代理人应具备合法授权，其行为对被代理人具有约束力。所有授权文件应作为本协议的附件。

6.不可转让性：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

7.通知与送达：所有根据本协议发出的通知或文件，均应按照本协议首页载明的地址送达。如地址有误或变更未通知，送达后果由未通知方承担。

8.法律适用与争议解决：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，并应通过本协议第八条约定的方式解决争议。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于：《XX商业广场租赁管理方案》、《客户服务标准手册》、《市场推广计划书》、《物业管理服务清单》等，均构成本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

2.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议