周口签订服务协议书的医院

周口签订服务协议书的医院1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：周口市汇智医疗科技有限公司

甲方地址：河南省周口市川汇区太昊路88号汇智医疗科技大厦

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：周口市仁爱医院管理有限公司

乙方地址：河南省周口市西华县产业集聚区康复大道1号仁爱医院

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为一家专业医疗科技企业，致力于提升医疗服务水平与患者体验，现需借助乙方的专业医疗资源与管理经验，共同打造区域领先的医疗服务体系；乙方作为周口市知名医院管理服务提供商，拥有丰富的医院运营、医疗服务及健康管理经验，并具备完善的医疗设施与专业团队。基于双方在医疗健康领域的互补优势与合作意愿，经友好协商，甲方委托乙方提供专业的医院管理服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成以下协议。本协议的签订旨在明确双方的权利与义务，确保医院管理服务的顺利开展，推动医疗资源的优化配置，提升医疗服务质量，为患者提供更优质的医疗健康保障。协议的履行将基于双方在医疗行业内的专业能力与市场信誉，以实现合作共赢的目标。双方同意在协议框架内，严格履行各自职责，共同应对市场变化与行业挑战，确保医院管理服务的持续稳定运行，为区域医疗事业的发展贡献力量。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供医院管理服务的具体内容与标准，以提升甲方可投资医院的运营效率、医疗服务质量及市场竞争力。协议范围包括但不限于：医院战略规划与咨询服务、医疗质量管理与控制、人力资源管理、财务管理与成本控制、信息系统建设与维护、市场营销与品牌推广、患者服务与体验提升、法律法规合规管理、医疗安全管理、以及双方约定的其他医院管理事务。具体服务内容将在本协议附件中详细列明，双方将根据实际需求进行调整与完善，确保服务范围覆盖医院运营的核心环节，助力甲方实现医院管理的专业化与标准化。

第二条定义

1.医院管理服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的医院战略规划、运营管理、质量控制、人力资源、财务、信息、市场、患者服务等方面的专业服务。

2.服务标准：指乙方提供医院管理服务应达到的质量要求，包括但不限于服务效率、服务质量、合规性及客户满意度等，具体标准在本协议附件中约定。

3.服务报告：指乙方定期向甲方提交的服务成果汇报，包括但不限于医院运营数据、管理建议、问题分析及改进措施等。

4.医疗服务质量：指医疗服务符合国家及地方卫生行政部门的相关法律法规、技术规范及行业标准的要求。

5.保密信息：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、患者隐私等不宜公开的信息。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对乙方的服务过程与结果进行监督和评估。甲方有权根据医院运营的实际需求，提出服务调整建议或变更服务内容，但应提前30日书面通知乙方，并经双方协商一致后方可实施。

（2）甲方有权定期查阅乙方提供的服务报告、医院运营数据及相关管理文件，以了解医院管理服务的实际进展与效果。甲方对乙方提供的服务报告有异议的，应在收到报告后15日内书面提出，并要求乙方予以解释或修正。

（3）甲方应向乙方提供医院运营所需的必要信息与资源，包括但不限于医院资质文件、医疗设备清单、人员配置表、财务报表等，并确保信息的真实性与完整性。甲方应配合乙方开展医院管理服务所需的现场调研、数据采集、会议讨论等工作，并提供必要的协助与支持。

（4）甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，并确保支付款项的及时性与合规性。甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用的20%。

（5）甲方应遵守国家及地方卫生行政部门的相关法律法规，并确保医院运营的合规性。甲方应配合乙方处理医疗纠纷、安全事故等突发事件，并及时提供必要的证据与资料。

（6）甲方应对乙方在服务过程中知悉的医院商业秘密、患者隐私等信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方提供履行服务所需的必要条件与支持。乙方在提供医院管理服务前，应向甲方提交详细的服务方案，包括服务内容、标准、流程、费用等，并经甲方书面确认后方可执行。

（2）乙方应组建专业的医院管理团队，配备具备丰富经验的管理人员与技术人员，确保服务团队的能力与资质满足医院管理的要求。乙方应定期对服务团队进行培训与考核，提升服务品质与专业水平。乙方应建立完善的服务质量控制体系，定期对服务过程进行评估与改进，确保服务标准得到有效执行。

（3）乙方有权要求甲方提供医院运营的真实数据与信息，并有权对医院管理服务的效果进行独立评估。乙方应在每月结束后10日内向甲方提交服务报告，报告内容应包括服务进展、问题分析、改进措施及下一步工作计划等。甲方对服务报告有异议的，乙方应予以解释并协商解决。

（4）乙方应确保提供的服务符合国家及地方卫生行政部门的相关法律法规、技术规范及行业标准，并积极配合甲方开展医疗质量评审、安全生产检查等工作。乙方应建立完善的医疗安全管理体系，定期开展风险评估与应急预案演练，预防和减少医疗纠纷与安全事故的发生。

（5）乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、患者隐私等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。乙方应建立内部保密制度，并对员工进行保密培训，确保保密信息的安全性。乙方在终止合作后，仍应继续履行保密义务，保密期限为本协议终止后3年。

（6）乙方应积极配合甲方开展市场营销与品牌推广工作，包括制定市场策略、策划宣传活动、维护客户关系等，并定期向甲方汇报市场工作进展与效果。乙方应协助甲方提升患者服务体验，包括优化就诊流程、改善服务环境、加强医患沟通等，并定期收集患者反馈意见，持续改进服务质量。

（7）乙方在提供医院管理服务过程中，如遇甲方未提供必要条件或支持，应及时书面通知甲方，并要求甲方限期整改。甲方逾期未整改的，乙方有权暂停相关服务，并经双方协商后调整服务范围或费用。乙方因自身原因未能履行服务义务的，应承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意向乙方支付医院管理服务费用，费用标准根据双方协商一致的服务范围、服务标准及服务期限确定，具体金额及支付方式详见本协议附件一《服务费用明细表》。该费用为固定费用，除双方书面协商一致外，任何一方不得单方面调整。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方每期服务发票后15日内，将对应金额的服务费用支付至乙方以下银行账户：

开户名称：周口市仁爱医院管理有限公司

开户银行：中国工商银行周口西华支行

银行账号：6222020100123456789

3.首期付款：本协议生效后10日内，甲方应支付首期服务费用，金额为总服务费用的30%。

4.期末付款：每个服务周期结束后的20日内，甲方应根据乙方提交的服务报告及发票，支付该周期对应的服务费用，金额为总服务费用的70%。

5.逾期付款：甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总服务费用的20%。逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付所有未付服务费用及违约金。甲方逾期付款导致乙方损失的，甲方应予以赔偿。

6.费用调整：如因政策变化、市场调整或双方协商一致，需调整服务范围或服务标准的，相关费用调整应通过书面补充协议进行，并按调整后的标准支付。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。

2.服务期限：乙方提供医院管理服务的具体期限根据本协议附件二《服务项目时间安排》执行，各项服务的开始与结束时间应与协议有效期保持一致。

3.关键时间节点：

（1）本协议生效后10日内，双方完成协议签署及首期付款。

（2）每个服务周期开始前30日，乙方应向甲方提交下一周期服务计划，并经甲方书面确认。

（3）每个服务周期结束后的20日内，乙方提交服务报告并甲方完成费用支付。

（4）协议终止或解除前30日，双方应完成清算工作，包括服务费用结算、保密信息处理、资料返还等。

4.临时调整：如遇特殊情况需调整服务期限或关键时间节点的，双方应书面协商并签署补充协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：除按第四条约定支付违约金外，甲方逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付所有未付服务费用、违约金及乙方因违约产生的直接损失。甲方逾期付款导致乙方暂停服务，恢复服务后，甲方仍需支付相应周期的服务费用。

（2）未提供必要条件或支持：甲方未按约定提供医院运营所需信息、资源或配合乙方工作的，乙方应书面通知甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有权暂停相关服务，并要求甲方支付已提供服务对应的服务费用。甲方未整改导致乙方损失的，应予以赔偿。

（3）泄露保密信息：甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或患者隐私的，应向乙方支付违约金50万元，并承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于诉讼费、律师费、调查费等。违约行为构成犯罪的，应承担刑事责任。

2.乙方违约责任：

（1）未达服务标准：乙方提供的服务未达到本协议约定标准，经甲方书面指出后30日内仍未改进的，甲方有权要求乙方减免相应服务费用，或解除协议并要求乙方退还部分服务费用。乙方服务严重不符合要求，导致医院运营受损或产生损失的，应予以赔偿。

（2）暂停服务：乙方无正当理由暂停服务，或未按约定履行服务义务的，每发生一次，应向甲方支付违约金10万元，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。甲方有权要求乙方立即恢复服务，或解除协议并要求乙方承担赔偿责任。

（3）泄露保密信息：乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或患者隐私的，应向甲方支付违约金50万元，并承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于诉讼费、律师费、调查费等。违约行为构成犯罪的，应承担刑事责任。

3.解除协议后果：任何一方解除协议的，应提前30日书面通知对方，并按以下规定处理：

（1）甲方解除协议：甲方单方面解除协议的，应支付已完成服务对应的服务费用，并按未完成服务金额的20%向乙方支付违约金。如乙方已投入大量资源或产生不可挽回损失，甲方应赔偿乙方全部损失。

（2）乙方解除协议：乙方单方面解除协议的，应向甲方支付已完成服务对应的服务费用，并按未完成服务金额的20%向甲方支付违约金。如甲方要求乙方继续履行服务，乙方不得拒绝，并不得要求甲方支付额外费用。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。不可抗力持续时间超过60日的，双方可协商解除协议。

5.赔偿范围：违约方的赔偿范围包括直接经济损失、合理维权费用（包括但不限于诉讼费、律师费、保全费等），以及守约方因违约行为产生的其他损失。赔偿金额以实际损失为限，但累计不超过协议总金额的30%。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、政策的变更）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力应导致协议无法履行或难以履行，且非任何一方当事人主观过错或疏忽所致。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应包含必要的细节，以便对方判断不可抗力的影响及是否需要采取补救措施。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后恢复履行协议。不可抗力持续超过30日的，双方可协商调整协议内容或解除协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

4.不可抗力证明：双方应对不可抗力事件的发生及影响承担举证责任。如一方主张不可抗力免责，应在协议履行期限届满前提交不可抗力证明文件，否则视为不可抗力不成立。如不可抗力证明存在瑕疵，举证方应承担不利后果。

5.不可抗力与免责限制：本协议中的不可抗力免责条款不适用于因一方过错或疏忽导致的不可抗力事件，如未及时采取预防措施、未购买必要保险等。双方应尽到合理注意义务，避免或减轻不可抗力的影响。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或争议发生地，由双方授权代表进行，并争取在合理期限内达成书面和解协议。协商过程中，双方应保持专业态度，以事实为依据，以法律为准绳，寻求互惠合理的解决方案。

2.调解解决：如协商未能在30日内达成一致，双方同意将争议提交给协议签订地（河南省周口市）的调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解员应由双方共同认可或指定机构委派的专家担任。调解达成协议的，双方应签署调解书并履行；调解未达成协议的，调解委员会应出具调解终结书，争议双方仍可选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：如协商和调解均未能解决争议，双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为河南省周口市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，或双方协商确定。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，且协商、调解未果，任何一方均有权向协议签订地（河南省周口市川汇区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应适用中华人民共和国法律，法院判决对双方均有约束力。

5.争议解决原则：争议解决过程中，双方应遵守诚实信用原则，不得滥用权利或拖延争议解决。如一方采取不当措施（如恶意诉讼、泄露调解信息等），其主张可能不被法院或仲裁庭支持。双方应优先选择对医院运营影响最小的争议解决方式，以维护合作关系及行业声誉。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式进行。通知应在工作日送达，如通过电子邮件或传真发送的，发出时视为送达；如通过专人递送或挂号信发送的，签收日或邮寄日视为送达。甲方通知应发送至乙方在本协议首页载明的地址或联系方式，乙方通知应发送至甲方在本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。协议变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

3.分割效力：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某一部分被法院或仲裁庭认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以维持协议的整体目的和意图。

4.独立性：本协议构成双方关于协议主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方均不得以未在协议中明确约定为由提出抗辩。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让均应遵守本协议的其他条款，且受让方应承担与转让方