小区物业业主群解散协议书

小区物业业主群解散协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX小区业主委员会或XX物业服务中心，

甲方地址：XX省XX市XX区XX小区物业服务中心办公室，

甲方法定代表人/负责人：XX（业主委员会主席或物业服务中心总经理），

甲方联系方式：XX（固定电话或电子邮箱）。

甲方为XX小区的业主代表或物业管理方，代表全体业主或物业使用人，因原小区业主群因管理混乱、信息泛滥、矛盾激化等问题，经多数业主同意，决定解散原有微信群，并就解散事宜与乙方协商，达成如下协议。甲方解散业主群的目的在于维护小区公共秩序，提升信息沟通效率，避免虚假信息传播及潜在法律风险，同时为业主搭建新的、规范化的沟通平台。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX信息技术有限公司或XX社区服务平台，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

乙方法定代表人/负责人：XX（公司总经理或平台运营负责人），

乙方联系方式：XX（固定电话或电子邮箱）。

乙方为专业的信息技术服务或社区服务平台，具备解散及重组业主群的技术能力及运营经验，根据甲方需求提供解散原业主群、管理群解散后续事宜及搭建新沟通平台的服务。乙方承诺在协议履行过程中遵守相关法律法规，保护业主隐私信息，确保解散过程的平稳有序，并为甲方提供必要的技术支持及纠纷调解服务。

双方基于上述背景，经友好协商，就业主群解散的具体事项达成一致，乙方同意协助甲方完成解散工作，并就解散后的信息迁移、群成员通知、新平台搭建等事宜承担相应责任。甲方委托乙方提供专业服务，乙方承诺以专业、高效、合规的方式履行协议内容，双方合作旨在解决原业主群存在的问题，促进小区和谐稳定，并为业主提供更优质的沟通服务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于规范XX小区原业主群的解散行为，明确解散过程中的各方责任，并妥善处理解散后的相关信息迁移、群成员通知及新沟通平台的搭建事宜，以解决原业主群管理混乱、信息失真、矛盾频发等问题，恢复小区信息沟通的秩序与效率，提升业主生活质量，促进小区和谐稳定。协议范围包括但不限于：原业主群的解散执行、解散通知的发布、群内资料的备份与处理、解散后技术支持、新沟通平台的建设方案、平台试用与反馈机制、解散效果的评估等全部相关事项。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

（1）"业主群"：指由甲方代表全体业主或部分业主建立并运营的微信群或其他即时通讯群组，用于发布小区通知、收集业主意见及进行日常交流。

（2）"解散"：指甲方依法定程序及本协议约定，终止原业主群的服务功能，终止群成员的加入及信息发布权限，并完成群内信息的整理与迁移。

（3）"新沟通平台"：指甲方委托乙方搭建或选定的替代原业主群的信息沟通渠道，形式可为升级后的微信群、业主专属APP、小程序或其他电子化平台。

（4）"群成员"：指原业主群的注册用户，包括所有已加入该群的业主或物业使用人。

（5）"解散通知"：指由甲方授权、乙方协助发布的公告，内容包括解散原因、解散时间、新平台启用说明及相关指引。

（6）"技术支持"：指乙方在解散及新平台搭建过程中提供的技术保障服务，包括系统维护、故障排除、数据迁移及用户培训等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）权力：甲方有权根据小区业主的多数意见及物业管理规定，决定解散原业主群，并要求乙方提供专业技术服务。甲方有权对乙方提供的服务方案及解散执行过程进行监督，并有权要求乙方按期完成解散工作。甲方有权在新平台搭建完成后主导平台的初步运营管理，并对平台功能提出优化建议。甲方有权根据解散效果及业主反馈，对乙方服务进行评估，并据此决定后续合作事宜。

（2）义务：甲方应向乙方提供原业主群的相关管理资料，包括群成员名单（需隐去敏感个人信息）、群管理规则、重要通知记录等，以协助乙方完成解散工作。甲方应确保解散决定符合小区业主公约及相关法律法规，并提前通过公告或其他合理方式向群成员公示解散通知，保障业主的知情权。甲方应指定专门联系人，负责与乙方就解散事宜进行沟通协调，及时确认解散过程中的关键节点。甲方应按照本协议约定支付服务费用，并对乙方提供的解散方案及新平台建设方案提供必要的决策支持。甲方应配合乙方进行新平台的推广工作，协助向业主解释平台使用方法及优势。甲方有义务监督群解散后的潜在风险，如出现因解散引发的新纠纷，应在合理范围内协助乙方进行调解或提供必要信息。

2.乙方的权力与义务：

（1）权力：乙方有权要求甲方提供解散所需的必要信息及支持，包括群管理权限的临时移交、群成员数据的导出等。乙方有权根据自身技术能力及行业经验，提出解散方案及新平台建设方案，并要求甲方进行审核确认。乙方有权在解散过程中对关键操作进行记录，并要求甲方配合解决突发技术问题。乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并对服务质量保留评估意见。乙方有权要求甲方提供新平台的试用反馈，并根据反馈意见对平台进行优化调整。

（2）义务：乙方应组建专业团队负责解散工作，确保解散过程的平稳有序，避免因操作不当引发业主群体性事件。乙方应采用符合数据安全标准的措施备份原群重要信息，并对敏感数据（如业主联系方式）进行脱敏处理或加密存储，保障业主隐私权益。乙方应负责制定详细的解散通知发布方案，包括发布渠道、发布时间、内容措辞等，确保通知有效触达所有群成员。乙方应提供新平台搭建的技术支持，包括系统开发、测试上线、用户培训等，确保新平台功能稳定、易用。乙方应在新平台试用期内提供7×24小时技术支持，及时响应并解决业主在使用过程中遇到的问题。乙方应向甲方提供解散工作的详细报告，包括解散执行情况、群成员反馈统计、新平台使用数据等，并配合甲方进行解散效果的评估。乙方应遵守国家关于网络信息管理、数据保护等方面的法律法规，确保解散及新平台运营的合规性。乙方应承担因自身技术疏忽或操作失误导致的直接损失，并承担相应的违约责任。乙方应配合甲方进行解散后的纠纷处理，提供必要的技术手段协助查明虚假信息来源或恶意行为，但不得超出合理范围干预业主自治事务。乙方应确保解散方案的实施不损害业主合法权益，并尊重业主的合理诉求。

第四条价格与支付条件

甲方同意向乙方支付解散原业主群及相关服务费用，总额为人民币XX元（大写：XX元整）。该费用包含但不限于：解散方案策划费、群解散技术实施费、解散通知发布服务费、原群数据整理与备份费、新沟通平台基础功能搭建费及初步技术支持费。乙方在协议签订后XX日内，向甲方提供详细的项目报价单及费用分解清单。支付方式采用银行转账，甲方应在乙方提交符合要求的费用账单后XX日内，将对应款项支付至乙方指定银行账户。乙方收到款项后，应向甲方开具等额发票。如因解散工作需产生超出初始预算的额外费用（如因业主特殊要求导致的技术升级或额外通知成本），需经甲方书面确认后，方可另行支付，双方应就额外费用达成补充协议。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议生效之日起XX个月。协议履行期限分为以下关键阶段：

（1）协议生效后XX日内，双方完成解散方案的最终确认及必要资料的交接。

（2）确认方案后XX日内，乙方完成原业主群的技术准备工作，包括数据备份方案制定及测试。

（3）技术准备完成后XX日内，乙方执行解散操作，并发布解散通知。解散通知应在发布后XX日内覆盖原群主要传播渠道。

（4）解散通知发布后XX日内，乙方完成新沟通平台的初步搭建及内部测试。

（5）新平台搭建完成后XX日内，双方进行平台功能验收及业主试用启动。

（6）试用期内XX日内，乙方根据甲方及业主反馈完成平台优化，并正式移交甲方管理。

协议有效期届满前XX日，如双方无异议，本协议可自动续期XX个月，或经书面协商一致可提前终止。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）如甲方未按本协议约定及时提供解散所需的资料或管理权限，导致乙方无法按时开始解散工作，每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总价XX%的违约金，但累计违约金不超过合同总价的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，甲方仍需支付已完成工作的费用及累计违约金。

（2）甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额XX%的违约金，并承担乙方为催收产生的合理费用（包括但不限于律师函费、诉讼费等）。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务直至费用结清，并保留解除协议的权利，甲方应赔偿因此给乙方造成的直接损失。

（3）甲方单方面变更解散方案或要求乙方执行超出协议范围的服务，如给乙方造成额外成本或时间延误，甲方应承担由此产生的全部费用，并赔偿乙方的直接损失。

2.乙方的违约责任：

（1）如乙方未能按协议约定的时间完成解散工作，每逾期一日，应向甲方支付合同总价XX%的违约金，但累计违约金不超过合同总价的XX%。逾期超过XX日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用，并支付合同总价XX%的违约金作为赔偿。

（2）在解散过程中，因乙方技术疏忽或操作失误导致原群信息泄露、数据损毁或产生其他负面影响，乙方应负责免费修复或采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额上限为合同总价的两倍。如造成业主重大利益受损或引发群体性诉讼，乙方应承担全部法律责任及赔偿责任。

（3）乙方发布解散通知不及时、不准确，或未按约定提供新平台，导致解散工作受阻或业主投诉增加，乙方应承担相应责任，并免费修正错误或完成平台建设。每项违约造成甲方损失超过XX元的，甲方有权要求乙方直接赔偿。

（4）新平台在正式投入使用后XX日内出现重大技术故障（如系统瘫痪、数据丢失等），且非因甲方使用不当或不可抗力造成，乙方应立即修复，并承担因此给甲方及业主造成的直接损失。如修复超过XX日仍未解决，甲方有权要求乙方减少服务费用或解除协议。

（5）乙方在服务过程中泄露甲方或业主的商业秘密或个人隐私，应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金（违约金标准为泄露信息价值或合同总价XX%，以较高者为准），并承担相应的行政处罚或刑事责任。

3.违约金与赔偿的衔接：若一方违约行为同时构成支付违约金和赔偿损失，违约方应按约定支付违约金，并就违约金不足以弥补守约方损失的部分，承担补充赔偿责任。双方约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权请求人民法院或仲裁机构予以增加。

4.解除协议的后果：若因一方严重违约导致协议目的无法实现（如解散工作彻底失败或新平台无法正常使用），守约方有权单方解除协议，违约方除承担上述违约责任外，还应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用。解除协议后，双方应就已完成工作的费用进行结算，并妥善处理数据交接事宜。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障（非乙方设备本身重大缺陷导致）以及其他类似无法预见、无法避免的事件。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力影响持续超过XX日，双方仍有权解除协议，已履行的部分不再要求返还，双方仅承担各自的履约责任。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，除非协议另有约定或法律规定。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，并采取措施减少损失。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他未受争议影响的条款。若选择诉讼方式，应适用中华人民共和国法律。双方同意，在诉讼过程中，应本着诚实信用原则，提供真实、完整的证据材料，并配合法院的审理工作。诉讼费用（包括但不限于案件受理费、保全费、律师费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担其合理律师费。如双方在诉讼前达成调解协议，应签订书面调解书并由法院确认，调解书与判决书具有同等法律效力。本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则因未及时通知导致送达障碍的，责任自负。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。电子通知应以双方确认的电子邮箱或即时通讯工具发送，并保留发送记录。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业主资料等非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

4.不可分割性：本协议各条款相互独立，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的