淘宝铺货签订协议书

淘宝铺货签订协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX淘宝店铺运营中心，

地址：中国广东省深圳市南山区XX路XX号XX电商产业园XX栋，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

鉴于甲方为从事淘宝平台铺货业务的企业，需通过淘宝店铺进行商品销售及运营管理，而乙方具备专业的淘宝店铺运营能力及丰富的电商资源，能够为甲方提供高效的铺货服务及配套支持；基于双方在电商领域的合作需求及共同利益，经友好协商，甲方自愿委托乙方代为运营淘宝店铺，并就相关事宜达成如下协议。

本协议的签订基于双方对淘宝平台规则、商品合规性及运营标准的充分了解，双方确认各自具备履行本协议的合法资质及商业信誉。甲方委托乙方进行淘宝铺货业务，乙方承诺以专业能力保障店铺运营的合规性、安全性及效率，双方权利义务以本协议约定为准。协议的履行以淘宝平台规则及相关法律法规为前提，双方均应严格遵守，确保合作顺利进行。

在合作期间，甲方将提供铺货所需的商品信息、品牌授权及相关资质文件，乙方负责根据淘宝平台要求进行商品上架、营销推广及售后服务管理，双方共同维护店铺形象及市场竞争力。本协议旨在明确双方合作框架及责任划分，为后续运营管理提供法律保障，确保双方利益得到有效实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方运营淘宝店铺并进行铺货业务的具体合作事宜，确保双方在合作过程中权利义务清晰，合作顺利进行。协议范围包括但不限于：淘宝店铺的日常运营管理、商品上架与维护、营销推广活动执行、客户服务与售后处理、数据分析与报告提供等。甲方委托乙方全权负责淘宝店铺的铺货业务，乙方需按照淘宝平台规则及甲方要求，提供专业、高效的运营服务，维护店铺良好形象，提升商品销量及市场竞争力。双方将共同遵守淘宝平台规则及相关法律法规，确保合作内容的合法性及合规性。

第二条定义

1.**淘宝店铺运营**：指乙方根据甲方要求及淘宝平台规则，对淘宝店铺进行商品上架、营销推广、客户服务及数据分析等全流程管理的行为。

2.**铺货业务**：指乙方根据甲方提供的商品信息，在淘宝店铺进行商品上架、库存管理及销售推广的业务活动。

3.**商品信息**：指甲方提供的商品名称、规格、价格、图片、描述等用于商品上架及推广的所有资料。

4.**营销推广**：指乙方通过淘宝平台规则允许的方式，对甲方商品进行流量引入、销量提升及品牌宣传的活动。

5.**客户服务**：指乙方为店铺买家提供咨询、售后及投诉处理等服务的行为。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权对乙方的运营工作进行监督，要求乙方定期提供运营报告，并有权对乙方的服务质量提出改进意见。甲方有权根据市场变化调整商品信息及营销策略，并要求乙方配合执行。甲方有权在合作过程中随时终止协议，但需提前30日书面通知乙方，并承担已产生的合理运营费用。

(2)**义务**：甲方应向乙方提供真实、完整的商品信息、品牌授权文件及相关资质证明，确保商品符合淘宝平台规则及法律法规。甲方应按时支付乙方运营服务费用，并承担因商品问题导致的平台处罚或纠纷责任。甲方应配合乙方进行营销推广活动，提供必要的宣传素材及预算支持。甲方需保证商品质量及售后服务，避免因商品问题引发客户投诉或平台处罚。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：乙方有权根据淘宝平台规则及市场情况，自主制定运营方案及营销策略，并要求甲方提供必要的配合与支持。乙方有权按照本协议约定收取运营服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权拒绝执行违反淘宝平台规则或法律法规的运营要求，并书面通知甲方进行调整。

(2)**义务**：乙方应严格按照淘宝平台规则及甲方要求，进行商品上架、库存管理及营销推广，确保运营合规性。乙方需配备专业团队负责店铺运营，定期向甲方提供运营报告，包括流量数据、销量数据、客户反馈等。乙方应积极参与淘宝平台的营销活动，提升店铺及商品曝光度。乙方需妥善处理客户咨询及售后问题，维护店铺良好形象。乙方应严格遵守保密义务，对甲方提供的商品信息及商业秘密进行保密，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。乙方需配合甲方进行品牌推广及市场调研，提供专业建议及方案。乙方应建立完善的运营管理机制，确保店铺稳定运营，避免因自身原因导致的平台处罚或纠纷。如遇重大运营决策，需提前与甲方沟通，达成一致后方可执行。乙方需承担因自身操作失误导致的平台处罚或经济损失，并承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供淘宝店铺运营及铺货服务的费用采用以下方式结算：甲方每月根据乙方提供的运营报告及服务内容，按本协议附件一约定的服务项目及标准支付服务费用。服务费用总额为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整），自本协议生效之日起计算。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后向甲方开具等额发票。银行账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行，

账户名称：XX淘宝店铺运营中心，

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。

3.**支付时间**：服务费用按月支付，甲方应在每月10日前支付上一月的服务费用。如遇节假日，支付时间相应顺延。首期服务费用应在协议签订之日起7日内支付，其余按月支付。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额千分之五的违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议有效期为自签订之日起一年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.**关键时间节点**：

-甲方应于每月5日前向乙方提供当月铺货商品清单及推广需求。

-乙方应于每月8日前向甲方提交上月运营报告，包括店铺流量、销量、客户反馈等详细数据。

-如遇淘宝平台重大规则调整，乙方应在收到通知后24小时内书面通知甲方，双方协商调整运营方案。

-甲方需在协议终止前30日书面通知乙方，并结清所有应付费用。乙方应在收到通知后7日内完成店铺交接，并提供完整的运营资料及客户信息。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

(1)**未按时支付服务费用**：如甲方未按时支付服务费用，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因违约导致的乙方损失，包括但不限于已投入的运营成本、市场机会损失等。

(2)**提供虚假商品信息**：如甲方提供虚假或不符合平台规则的商品信息，导致乙方店铺被处罚或封禁，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括平台罚款、运营损失等，违约金不低于人民币XX万元。

(3)**擅自干预运营**：如甲方擅自干预乙方的正常运营工作，导致运营方案无法正常执行或产生负面影响，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权要求甲方停止干预，并保留解除协议的权利。

2.**乙方违约责任**

(1)**运营失误导致店铺受损**：如乙方因运营失误（如商品描述错误、库存管理混乱、营销推广违规等）导致甲方店铺被平台处罚、封禁或产生负面舆情，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失，包括平台罚款、客户损失、品牌形象损失等，违约金不低于人民币XX万元。

(2)**泄露商业秘密**：如乙方泄露甲方提供的商品信息、价格策略、客户数据等商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于人民币XX万元，并承担相应的法律责任。

(3)**未按时提交运营报告**：如乙方未按本协议第五条约定按时提交运营报告，每逾期一日，应向甲方支付服务费用千分之五的违约金。逾期超过15日的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿因违约导致的损失。

(4)**擅自变更运营方案**：如乙方擅自变更甲方确认的运营方案，导致运营效果下降或产生负面影响，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方恢复原方案，并保留解除协议的权利。

3.**不可抗力导致的违约**：如因不可抗力（如自然灾害、战争、政府政策变化等）导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

4.**违约金的限制**：双方约定的违约金条款不影响守约方采取其他补救措施的权利。如违约方实际损失超过违约金数额，守约方有权要求进一步赔偿。双方同意，任何一方提出的违约赔偿主张，均应通过协商或争议解决机制解决，不得单独提起诉讼。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、政策调整等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致直接且实质性的影响，妨碍或延迟一方或双方根据本协议履行其全部或部分义务。

2.**通知义务**：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应包含必要的证据支持（如政府公告、事故报告等）。

3.**责任免除**：因不可抗力事件导致一方无法履行本协议中约定的义务时，该方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻不可抗力事件造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力事件持续超过30日，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议时，已产生的费用按实际履行比例结算，未产生的费用不再支付。

4.**不可抗力消除后的义务**：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议的义务。如因不可抗力事件导致本协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，确保协议的其余部分仍然有效。

5.**不可抗力声明**：任何一方不应将因对方轻微过失或延迟履行所造成的损失归因于不可抗力事件，除非该损失是由于不可抗力事件直接导致的。双方均应尽到合理的注意义务，避免或减少不可抗力事件的发生及影响。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后尽快开始，双方应指定专门人员负责协商，并争取在协议有效期内达成书面和解协议。如协商在争议发生后30日内未能解决，双方应考虑其他争议解决方式。

2.**调解解决**：如协商未能解决争议，双方同意将争议提交给具有相关经验的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则。调解过程中，调解员提出的建议不具有强制约束力，但双方应尊重调解结果，并努力达成书面调解协议。如调解成功，调解协议经双方签署后即具有法律效力。

3.**仲裁解决**：如协商和调解均未能解决争议，双方同意将争议提交至中国国际贸易促进委员会（CITIC）中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市），仲裁语言为中文。双方应各自指定一名仲裁员，并共同指定或由仲裁委员会指定一名首席仲裁员，组成仲裁庭。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁庭有权根据事实和法律，在查明事实的基础上，作出对争议事项具有法律约束力的裁决。仲裁费用由败诉方承担，或由仲裁庭决定分担。

4.**诉讼解决**：除上述仲裁约定外，双方确认，任何一方均不得就本协议项下的任何争议向人民法院提起诉讼，除非双方事先书面同意。如一方选择仲裁，则仲裁为解决争议的唯一途径，任何一方不得再以相同理由向法院起诉。如一方违反此约定提起诉讼，另一方有权申请法院驳回起诉，并要求对方承担因此产生的合理费用。

5.**争议范围的界定**：本协议项下的争议包括但不限于协议的效力、履行、违约、解除、赔偿等所有与本协议相关的问题。双方同意，争议解决应基于本协议的完整条款，并适用与协议签订地（中国）相关的法律。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。以电子邮件或传真发送的通知，对方在收到后应确认收到，否则发出时视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。双方确认，任何口头承诺或约定均不构成对本协议的修改，除非已签署书面文件。

3.**保密义务**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于商品信息、价格策略、客户名单、运营数据、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等商业秘密。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

4.**独立合同**：本协议构成双方之间关于淘宝店铺运营合作的完整协议，取代双方此前就此事项达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的各项条款是相互独立的，任何一方违反其中一项条款，不影响其他条款的效力。

5.**可分割性**：如本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完