电商平台运营协议

电商平台运营协议鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），为促进平台健康发展，甲方同意为乙方（以下简称“运营方”）提供平台服务，乙方同意在平台上开展电子商务经营活动，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“平台”是指甲方合法拥有或有权运营，为用户提供在线商品或服务交易撮合及相关服务的电子商务平台。1.2本协议所称“运营方”是指在本协议中注册并接受本协议约束，通过平台向平台用户销售商品或提供服务的个人或企业。1.3本协议所称“用户”是指访问、浏览或使用平台服务的个人或法人。1.4本协议所称“商品”是指通过平台进行交易的有形或无形财产，包括但不限于实物商品、数字商品、服务等。1.5本协议所称“服务”是指通过平台提供的除商品销售以外的其他服务，如咨询、设计、运输等。1.6本协议所称“知识产权”是指专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他任何具有财产价值的智力成果权利。1.7本协议所称“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的经营、技术或财务等相关的，接收方知悉或应知悉的，且接收方有义务保密的信息。1.8本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。第二条平台的权利与义务2.1甲方有权制定并公示平台服务协议、平台规则、商品发布规范、交易规则、用户行为规范等（以下简称“平台规则”），并有权根据法律法规、政策变化及平台发展需要，对平台规则进行修订。修订后的平台规则在平台上公布后生效，对运营方具有约束力。2.2甲方负责提供平台运营所必需的技术支持、网络环境和服务保障，确保平台的稳定运行。2.3甲方有权对运营方提交的资质、商品信息、服务内容等进行审核，并根据平台规则对平台内的交易行为、用户行为进行监督管理。2.4甲方应采取合理的技术措施和管理措施，保障平台交易过程的安全，保护运营方和用户的合法权益。2.5甲方应按照本协议约定，为运营方提供交易数据的统计和展示服务。2.6甲方应建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，并将处理结果告知运营方。2.7甲方有权根据本协议约定，向运营方收取平台服务费用。2.8甲方应保护运营方和用户的个人信息安全，按照国家法律法规及本协议约定处理个人信息。第三条运营方的权利与义务3.1运营方有权在平台上发布商品信息、提供商品或服务，并根据平台规则参与平台上的交易活动。3.2运营方有权在平台上获取平台提供的运营数据和分析报告。3.3运营方应遵守国家法律法规及平台规则，合法合规经营。3.4运营方应在注册时及运营过程中，向甲方提供真实、准确、完整的身份信息、资质信息、商品信息、服务信息等。3.5运营方保证其提供的商品或服务符合国家法律法规及平台规则的要求，不存在侵犯他人合法权益的情形。3.6运营方应保证其提供的商品或服务的质量符合国家标准或行业标准，并承担因商品或服务质量问题引起的所有责任。3.7运营方应配合甲方的审核、检查、调查取证等工作，并根据甲方要求提供相关资料。3.8运营方应按照本协议约定，向甲方支付平台服务费用。3.9运营方应对其运营账号及密码负责，并采取必要措施防止账号被盗用。3.10运营方应妥善保管用户信息，不得泄露、篡改或滥用用户信息。第四条运营费用与结算4.1运营方同意按照本协议约定向甲方支付平台服务费用。4.2平台服务费用包括但不限于以下费用：（一）交易佣金：按照运营方通过平台实现的交易额的一定比例收取。（二）年费/注册费：运营方入驻平台可能需要支付固定年费或注册费。（三）增值服务费：运营方使用平台提供的增值服务（如店铺装修、推广服务等）可能需要支付额外费用。4.3交易佣金的计算方式为：交易额乘以佣金比例。佣金比例由甲方根据平台政策确定，并可在平台规则中公示。4.4年费/注册费的标准由甲方在平台规则中公示。4.5增值服务费的标准由甲方在提供该服务时告知运营方。4.6平台服务费用的收取时间按照以下方式确定：（一）交易佣金：在每期结算周期结束后[具体天数]日内收取。（二）年费/注册费：在运营方支付时收取。（三）增值服务费：在运营方使用服务时或服务完成后收取。4.7结算周期为每月[具体日期]日至次月[具体日期]日。4.8甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内，根据平台记录的交易数据，计算运营方应结算的金额，并将结算金额支付至运营方指定的银行账户。4.9结算金额的计算公式为：交易额-交易佣金-其他应扣除费用。4.10其他应扣除费用包括但不限于平台规则中规定的其他费用、甲方代运营方垫付的费用等。4.11运营方应向甲方提供准确有效的银行账户信息，并确保账户状态正常。如运营方提供的信息不准确或账户状态异常，导致款项无法支付，运营方应承担由此产生的责任。4.12交易相关的税费由运营方承担。如甲方需要代扣代缴税费，运营方应向甲方提供相关税务资料，并承担由此产生的费用。第五条知识产权5.1运营方保证其对所提供商品、内容、服务的知识产权拥有合法权利或已获得合法授权，不侵犯任何第三方的合法权益。5.2运营方授予甲方在平台内展示、使用、复制、修改运营方提供的商品信息、服务信息、内容等资料的权利，但不得超出平台运营所需的合理范围。5.3甲方对平台软件、界面设计、商标、专利等知识产权享有所有权，运营方不得侵犯。5.4如因运营方提供的商品、内容、服务侵犯第三方知识产权，导致甲方被第三方索赔的，运营方应承担全部赔偿责任，并承担甲方的合理费用。第六条保密义务6.1双方同意对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、运营数据、用户信息、结算信息等保密信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、使用保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.3本协议约定的保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限]年。第七条违约责任7.1若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。7.2运营方未按时支付平台服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，甲方有权暂停运营方在平台的服务，直至费用结清。7.3运营方违反平台规则，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.4因运营方原因导致甲方或用户遭受损失的，运营方应承担全部赔偿责任。7.5甲方未能按本协议约定提供平台服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿运营方因此遭受的损失。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年。8.2协议期满前[具体天数]日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[具体年限]年。8.3任何一方可提前终止本协议，但应提前[具体天数]日书面通知对方，并承担相应的责任。8.4出现以下情况之一，守约方有权立即终止本协议：（一）一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[具体天数]日内仍未纠正的。（二）一方进入破产、清算、解散程序的。（三）一方被吊销营业执照、相关经营许可证的。8.5协议终止后，双方应在[具体天数]日内完成以下工作：（一）甲方应将运营方在平台上的数据备份提供给运营方。（二）运营方应停止在平台上的所有经营活动，并确保其行为不违反本协议的保密义务和知识产权条款。（三）甲方应将运营方未结算的款项支付给运营方。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。第十条通知10.1双方在本协议中载明的地址、电话、邮箱等联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。10.2所有根据本协议发出的通知，均应以书面形式，通过快递、挂号信、电子邮件等方式发送至本协议载明的地址或联系方式。第十一条完整协议11.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方之前的所