消费者退货申请表协议

消费者退货申请表协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：消费者（以下简称“申请人”）：姓名：________________________身份证号码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________销售商（以下简称“被申请人”）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________引言本协议旨在规范申请人与被申请人之间关于商品退货事宜的处理程序及双方权利义务。第一条订单信息申请人确认于______年______月______日通过______（平台/渠道名称）向被申请人购买了以下商品：1.商品名称：________________________2.规格型号：________________________3.颜色：________________________4.数量：________________________5.单价：________________________6.订单号：________________________7.购买平台/店铺名称：________________________第二条退货原因申请人因以下原因申请退货：（请勾选或填写）①商品存在质量问题②商品描述与实际收到的商品不符③商品不符合约定的质量标准④申请人变更主观意愿，决定行使七天无理由退货权⑤其他原因：________________________（如适用）第三条退货条件根据上述退货原因，申请人承诺退货商品符合以下条件：（请勾选或填写）①商品未经使用，不影响二次销售②商品及其附件、包装完好无损（易耗品合理损耗除外）③原始购买凭证（如发票、订单截图等）齐全④非特殊商品，未经过修改、涂鸦、破坏等情况⑤其他条件：________________________（如适用）第四条申请人义务1.申请人保证向被申请人提供的所有信息真实、准确、完整。2.申请人应在购买之日起______日内（或符合法律规定的其他无理由退货期限）向被申请人提出退货申请，并在此期限内将符合本协议第三条规定的退货商品寄回。3.申请人应自行承担将退货商品寄回的运费，除非本协议第五条或相关法律法规规定由被申请人承担。4.申请人应配合被申请人进行退货商品的检验。5.申请人应确保寄回的商品信息与申请退货时提供的信息一致。第五条被申请人权利与义务1.被申请人有权审核申请人的退货申请是否符合本协议第二条、第三条及相关法律法规的规定。2.被申请人在收到申请人的退货申请后______个工作日内，通过______（方式，如电子邮件、短信）通知申请人审核结果。3.被申请人有权对收到的退货商品进行检验，以确认其状况是否符合退货条件。4.若审核通过，被申请人在确认收到符合条件的退货商品及所有必要单证后______个工作日内，按照申请人原支付方式将货款退还给申请人。5.若审核不通过，被申请人应说明理由，并退回申请人的退货商品，运费由______（申请人/被申请人）承担。6.被申请人应承担因处理退货而产生的必要费用（如检验费、鉴定费等，若有）。7.被申请人应在退款完成后，通过______（方式，如电子邮件、短信）通知申请人退款已执行。第六条运费承担1.对于因商品存在质量问题或被申请人原因导致的退货，相关运费由被申请人承担。2.对于申请人行使七天无理由退货权导致的退货，运费由申请人承担。但被申请人提供证据证明运费由申请人承担的，申请人应承担。促销活动另有约定的除外。3.对于其他原因导致的退货，运费由______（双方协商确定/根据具体情况约定）承担。第七条退款方式与期限1.退款金额为申请人购买该商品的实际支付金额，扣除可能适用的优惠券、赠品等后的金额。2.退款将退至申请人用于支付该订单的原账户。3.被申请人应在符合退款条件并确认收到退货商品后______个工作日内完成退款操作。第八条商品检验被申请人有权对收到的退货商品进行检验。检验期间不应超过______日。检验费用由______（被申请人/申请人）承担，如因申请人原因导致无法检验，相关费用由申请人承担。第九条通知双方之间的所有通知均应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、短信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件或短信方式发送的，发送成功之日视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，发出后______日视为送达。第十条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向被申请人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议生效本协议自申请人完成填写退货申请信息，并通过被申请人指定的方式提交给被申请人，且被申请人未在收到后______个工作日内提出异议之日起生效。第十二条其他1.本协议构成双方关于退货事宜的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定。2.对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。3.本协议一式两份，申请人