线上医疗挂号协议

线上医疗挂号协议甲方（平台方）：[平台名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，以下简称“平台”。乙方（用户）：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，以下简称“用户”。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就用户通过平台进行线上医疗挂号服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容平台提供线上医疗挂号服务，包括但不限于：1.提供医疗机构和科室信息查询服务；2.提供医生排班信息查询服务；3.提供在线预约挂号服务；4.提供预约挂号提醒服务；5.提供与挂号相关的其他增值服务。用户可以使用平台提供的线上医疗挂号服务，包括但不限于：1.查询医疗机构、科室和医生信息；2.预约挂号；3.取消或修改预约；4.查看预约记录；5.接收预约提醒。第二条双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.有权要求用户提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。2.有权对平台上的医疗机构、科室和医生信息进行审核和管理。3.有权根据相关规定和服务标准收取服务费用（如适用）。4.有权拒绝为不符合条件的用户提供服务。5.应向用户提供真实、准确、完整的医疗机构、科室和医生信息。6.应确保平台的正常运行，保障用户能够正常使用线上医疗挂号服务。7.应保护用户的个人信息安全，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户的个人信息。8.应建立健全的投诉处理机制，及时处理用户的投诉和建议。9.应遵守国家相关法律法规，合法经营。（二）乙方权利和义务1.有权查询平台上的医疗机构、科室和医生信息。2.有权在线预约挂号，并享有平等的预约机会。3.有权取消或修改已预约的挂号信息。4.有权要求平台保护个人信息安全。5.有权对平台的服务进行监督，并提出意见和建议。6.应向平台提供真实、准确、完整的个人信息。7.应遵守平台的使用规则，不得利用平台从事违法活动。8.应按时到达医疗机构就诊，并遵守医疗机构的规章制度。9.应对自己的个人信息安全负责，妥善保管账号和密码。10.应对因个人信息泄露造成的损失自行承担责任。第三条费用及支付1.服务费用：平台提供部分线上医疗挂号服务可能收取服务费用，具体费用标准将在平台显著位置公示。2.支付方式：用户可以选择以下方式支付服务费用：*在线支付（如支付宝、微信支付等）；*其他方式（如银行转账等）。3.费用结算：平台应定期与医疗机构结算服务费用。第四条隐私保护1.用户信息保护：平台承诺保护用户的个人信息安全，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户的个人信息。平台将采取技术措施和管理措施，确保用户信息的安全。2.医疗机构信息保护：平台承诺保护医疗机构的信息安全，未经医疗机构同意，不得向任何第三方泄露医疗机构的信息。3.用户应妥善保管自己的账号和密码，并对自己的个人信息安全负责。第五条违约责任1.甲方违约责任：若甲方未履行其义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。若甲方泄露用户个人信息，应承担相应的法律责任。2.乙方违约责任：若乙方未履行其义务，给甲方或医疗机构造成损失的，应承担相应的赔偿责任。若乙方利用平台从事违法活动，应承担相应的法律责任。第六条争议解决1.协商解决：双方应友好协商解决争议。2.调解解决：协商不成的，可以请求相关调解机构进行调解。3.诉讼解决：调解不成的，任何一方均可向平台所在地人民法院提起诉讼。第七条协议的生效、变更和终止1.生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。2.变更：本协议的变更，须经双方协商一致，并签订书面协议。3.终止：本协议在以下情况下终止：*双方协商一致终止；*一方严重违约，另一方有权解除协议；*因不可抗力导致协议无法履行。第八条其他1.协议的解释：本协议的解释权归甲方所有。2.协议的完整：本协议构成双方之间的完整协议，取代双