配送员绩效达成协议书

配送员绩效达成协议书甲方（用人单位）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司注册地址或主要经营地址]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]乙方（配送员）：[配送员姓名]身份证号码：[配送员身份证号码]联系电话：[配送员手机号码]常驻服务区域：[具体服务区域描述]邮政编码：[配送员常驻地邮政编码]鉴于甲方拥有配送业务并进行运营管理，乙方具备从事配送服务的能力并愿意接受甲方的管理，双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方达成甲方设定的配送绩效目标事宜，达成如下协议：第一条协议期限本协议有效期为[具体期限，例如：自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止]。协议期满前[具体时间，例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的协议。第二条绩效目标在本协议有效期内，乙方承诺在约定的服务区域内，按照甲方配送管理系统及相关操作规范要求，完成以下一项或多项关键绩效指标（KPI）：1.每月完成配送订单数量不得少于[具体数字]单；2.每月配送准时率（指在客户要求的签收时间内完成签收的比例）不低于[具体百分比，例如：95%]；3.每月配送成功率达到[具体百分比，例如：98%]；4.每月服务区域内订单有效响应率不低于[具体百分比，例如：90%]；5.甲方可能根据业务需要调整上述KPI目标，调整后的目标对乙方具有约束力，但调整应提前[具体时间，例如：7日]以书面形式通知乙方。第三条奖励机制若乙方在协议约定的评估周期内（与KPI考核周期一致，通常为月度）完全达成本协议第二条约定的所有绩效目标，则甲方将按照以下方式向乙方发放绩效达成奖励：1.基础奖金：每月根据乙方当月实际完成的配送订单数量，按照[具体金额或计算标准]元/单的标准计算基础奖金。2.绩效奖金：除基础奖金外，若乙方当月各项KPI均达到或超过约定目标值，则甲方将额外发放绩效奖金，具体标准如下：*配送订单数量超额完成[具体比例或数字]以上部分，按[具体比例]计算绩效奖金；*配送准时率、成功率达到约定目标的[具体百分比，例如：110%]以上部分，按[具体比例]计算绩效奖金；*其他KPI达成卓越标准的额外奖励：[具体描述及奖励标准]。3.奖金的计算应以甲方配送系统记录的数据为依据，经甲方审核确认后为准。具体奖金金额将在每个评估周期结束后[具体时间，例如：10个工作日]内计算并通知乙方。4.奖金发放方式：甲方将通过[具体方式，例如：银行转账]方式将奖金支付至乙方指定的以下银行账户：*开户名：[乙方姓名]*开户银行：[银行名称及支行]*银行账号：[乙方银行账号]乙方确保提供的银行账户信息准确有效，若信息变更应及时书面通知甲方。第四条绩效未达成处理若乙方在协议约定的评估周期内未能完全达成本协议第二条约定的所有绩效目标，则：1.若仅部分KPI未达成，则未达成的部分对应的绩效奖金将不予计算和发放。2.若主要KPI（如订单量、准时率等核心指标）未达成约定目标的[具体百分比，例如：10%]以上，甲方有权暂停发放当期绩效奖金，并视情况要求乙方提交绩效改进计划，乙方应在[具体时间，例如：5个工作日]内提交，若连续[具体次数，例如：两次]未达成目标或改进效果不显著，甲方有权根据相关规定解除本协议或采取其他管理措施。3.乙方的基础工资/补贴（若有约定）不受本协议约定的绩效奖金未达成的影响，仍按甲方相关规定执行。第五条工作职责与要求乙方在履行本协议期间，应全面履行配送员岗位职责，包括但不限于：1.遵守国家及地方有关交通安全、消防安全的法律法规；2.按照甲方规定使用、爱护并维护配送工具（如电动车、配送箱、GPS设备、APP系统等），确保设备处于良好状态；3.严格按照订单信息进行配送，确保商品完好、准时送达；4.积极与客户沟通，提供礼貌、专业的服务，妥善处理客户疑问或简单投诉；5.按要求完成甲方安排的其他配送任务及管理工作；6.及时、准确、完整地通过甲方系统上报配送过程中的相关信息和数据。第六条监督与评估甲方有权通过以下方式对乙方的绩效及工作表现进行监督和评估：1.通过配送管理系统记录的配送数据（如轨迹、签收时间、订单状态等）；2.客户评价、投诉记录；3.定期或不定期的现场检查、访谈；4.GPS设备定位监控；5.甲方其他合法合规的监督手段。评估结果将作为考核乙方绩效、发放奖励以及进行奖惩的重要依据。乙方应配合甲方的监督与评估工作。第七条协议的变更、解除与终止1.本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.除本协议另有约定外，甲方有权在乙方严重违反本协议约定（如提供虚假信息、盗窃货物、重大服务事故、多次拒绝完成合理任务等）或出现《中华人民共和国劳动合同法》规定的可以解除劳动合同情形时，单方解除本协议，并可能保留追索相关损失的权利。3.乙方有权在提前[具体时间，例如：30日]书面通知甲方的情况下解除本协议，但需结清所有应付甲方款项，并按规定归还甲方提供的工具及资料。4.本协议期满，如双方未续签，本协议自动终止。协议终止时，乙方应将甲方提供的所有工具、设备、资料等归还给甲方，并结清所有未付报酬。第八条经济补偿与结算1.协议正常终止或解除时，甲方应结清乙方所有未付的工资、补贴及本协议约定的绩效奖金。结算时间应在协议终止或解除之日起[具体时间，例如：15日]内完成。2.若因甲方原因导致协议解除，甲方应依法向乙方支付经济补偿金。3.乙方应确保其提供的银行账户信息准确，若因乙方信息错误导致奖金未能及时发放，相关责任由乙方承担。第九条保密条款乙方在履行本协议期间及协议终止后[具体时间，例如：二年]内，应对从甲方获取的任何商业秘密（包括但不限于客户信息、运营数据、价格策略、管理方法等）承担保密义务，不得以任何形式泄露给任何第三方，亦不得用于自身或第三方利益。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十条违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。若因违约给对方造成损失的，违约方应赔偿由此产生的直接经济损失。具体违约责任可参照相关法律法规及本协议约定执行。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称，例如：甲方所在地劳动人事争议仲裁委员会]申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或：任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条不可抗力因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第十四条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商