铁路行车安全管理 课件 03班组安全管理

班组安全管理目录/Contents010203班组的基础知识班组长相关知识培养班组群体安全意识04练习题（一）班组在铁路安全生产中的地位和作用1.班组是企业各项生产的基础企业在生产经营过程中，各个环节的运营都需要班组的成员共同努力，生严环节是环环相扣的，任何一个环节有差错，都会直接影响到企业生产的正常进行。企业在正常的生产经营过程中，每一个班组成员都起着重要的作用，对班组人员的管理、生产计划、安全管理等各环节都要负有很大的责任，只有发挥每个班组成员的积极作用，才能促进企业生产经营的良好发展。2.班组是员工发挥才能的重要阵地班组是企业的重要组成部分，也是企业最基层的部分，各级管理人员以及员工群体要提高对班组建设重要性的认识积极地开展班组活动，提高班组员工的综合能力素质，把企业的利益与员工的利益紧密结合在一起，激发班组成员为企业建设而努力的信心。团结上下、齐心协力，积极解决工作中的难题，为企业的发展献计献策，在促进企业发展的同时，促进班组成员个人的发展。3.班组是企业管理的基石企业管理的各种管理制度以及作业工艺标准最终还是由班组来完成，班组是生产出线最基础的单位，是企业建设的基石，支撑着整个企业的发展。企业管理中各项制度的实施与完善需要在班组实践工作中进行验证，班组的各项工作水半与工作效都代表整个企业的管理水平。一、班组的基础知识（二）班组的概念铁路班组是指在铁路运输系统中，由一组工作人员组成的团队，负责协调组织、安全运行和维护铁路交通。铁路班组是铁路生产中的基本单位，也是铁路安全生产的基本组织形式。班组按其生产产品、工作性质和业务范围一般分为基本生产班组、辅助生产班组、职能生产班组和服务班组，按自控型班组建设标准分为失控班组、可控班组、自控型班组和标准化班组。一、班组的基础知识（三）班组的性质和特点1．班组的性质班组的性质主要表现为：一是生产作业的类同性。班组是根据企业内部的劳动分工与协作的需要，以能完成独立的生产作业过程，便于经济核算和便于生产组织、管理而划分的一种基本生产（工作）集体。二是组织结构的基础性。班组是企业结构体系的组成部分，是企业整个生产流程的基础，是搭建企业系统组织结构的基石。三是基础管理的民主性。班组是企业现代化生产链条上的一个环节，是企业推进民主管理的基本环节。四是文化建设的亲和性。班组是企业培育“四有”员工队伍的起点，是企业精神文明建设与企业文化建设的出发点和落脚点。五是传承过程的创新性。作业技术与人文精神的学习和传承是班组生命力之所在，创新则是班组发展的基础。因此，班组建设要做到在学习中创新，在创新中传承。2．班组的特点班组的特点包括：一是班组的规模小而结构简单。二是班组的工作细而具体。班组一般是一人一岗，一事一议，工作细而具体。三是班组的管理实而且任务重。班组管理从实际出发，干实事、想实招、说实话、亮实数，指挥生产要求实，按劳分配要求实，做思想工作要求实，这样才能真正建立班组安全质量保证体系，形成自我管理的内控机制。四是班组的工作环境相对艰苦。铁路运输生产具有点多线长、流动分散、全天候露天作业等工作特点，班组的工作环境比较艰苦。一、班组的基础知识（四）班组的主要职责1.车务运输职责：铁路班组需要负责运输组织和运转的具体实施，包括组织列车开行、调度车辆、安排发车、收车、会车和分割等工作。他们需要确保列车按照时刻表安全、有序地行驶。2.安全责任：铁路班组是铁路安全生产的重要组成部分，他们需要负责车辆的安全检查、列车的安全运行、设备的维护保养等工作。铁路班组成员需要具备严谨的工作态度和高度的责任感，严格按照相关规定和操作规程进行工作，确保列车的安全运行。3.现场管理：铁路班组需要负责站台的现场管理，包括安排乘客上下车、协助乘客找到所需的服务设施、维持车站秩序等工作。他们要始终保持警觉，迅速、准确地处理各种突发情况，确保旅客的安全和顺利出行。4.突发事件处置：铁路班组需要应对各种突发事件，如列车故障、事故、灾害等。他们需要组织人员迅速到达现场，采取措施保护现场、疏导交通、抢修设备，并及时向上级单位报告情况，协助上级进行应急处置。5.考核与培训：铁路班组需要进行定期考核和培训，以提高工作人员的业务水平和安全意识。他们需要掌握相关规章制度、操作规程和应急预案，熟悉车辆、设备和线路的运行特点，不断提高自身素质和技能。一、班组的基础知识（一）班组长的作用班组长是安全生产的第一安全员，是生产操作的笫一技术员，是员工思想的第一调解人。1．带头作用班组长是一班（组）之长，既要组织和指挥生产，又要带头完成所承担的生产任务。从一定意义上说，班组长所起到的带头作用的强弱，关系着班组工作质量的好坏。2．组织作用班组系统的生产管理、民主管理和思想工作等管理内容，都要通过班组长的组织实施，才能实现运输生产的安全、优质、高效和低耗的理想目标。班组长组织能力的强弱，决定着班组劳动生产率的高低。3．园丁作用班组是企业培育人才的重要阵地，班组长要像园丁一样，重视职工特长的发挥，多渠道、多方面创造条件，为人才的产生、培养起到“浇水”“培土”的作用。4．协调作用班组长是班组成员在生产和工作中相互关系的协调者，班组既然是群体，其成员之间就必然会有思想、观念、技能、情趣、爱好等方面的差异，而差异就是矛盾，需要协调，没有强有力的协调、导向作用，班组之魂就会丧失，生产工作任务就无法顺利完成。二、班组长相关知识（二）班组长的岗位职权与岗位形象1．班组长的岗位职责2010年10月9日，中华全国总工会和中华人民共和国工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会、中华全国工商业联合会联合印发《关于加强班组建设的指导意见》（简称《意见》），对班组长的责任和权限作了明确规定，按照企业经营目标的要求，根据车间主任的指令，做好本班组的生产、经营和管理的组织工作，确保完成各项生产技术指标和工作任务。概括起来有如下三点：一是安排班组生产。认真编制和落实生产作业计划，做好人力、技术、材料设备、场地等主要环节的生产准备工作，带领班组成员严格按照安全制度、技术规程、工艺标准进行作业，实现均衡生产，达到安全、优质、高效、低耗的目标。二是加强班组管理。坚持以生产经营为中心，组织班组成员制定切实可行的管理制度，强化班组管理，立足挖潜，苦练“内功”，向管理要效率、要质量、要效益。三是做好思想工作。班组长要依靠和发挥党、团、工会小组和班组骨干的积极作用，促进班组团结，建设优良班风。班组长主要从以下几方面履行好自身的岗位职责。（1）准确把握自己所扮演的角色。班组长对上要扮演好“兵头”的角色，对下要扮演好“将尾”的角色。（2）了解上级的期望值。作为下级，班组长必须准确地了解上级的指示，以及上级指示的背景、环境和上级的行事风格。只有了解上级的行事风格，才能更好地协调关系，开展工作。（3）了解下级对你的期望值。下级对上级有以下几个方面的期望：办事要公道，关心部下，目标明确，准确发布命令，及时指导和给予奖励。班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，部下的劳动模范越多，班组工作就能做得越好。二、班组长相关知识（二）班组长的岗位职权与岗位形象2．班组长的权力赋予班组长应有的权力，不但是搞好班组建设的需要，也是推进企业改革发展的需要。《意见》对班组长的权力作了如下规定：有权组织、指挥和管理本班组的生产经营活动；有权根据生产经营活动的需要调整本班组的劳动组织；有权根据本单位的规章制度制定本班组工作的实施细则；有权拒绝违章指挥和制止违章作业；有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议；有权按照企业内部经济责任制的规定，对本班组的奖金进行分配；有权推荐本班组优秀职工学习深造和晋升；有权维护班组职工的合法权益。3．班组长的岗位形象班组长的岗位形象是指班组长在履行职责的过程中应塑造的美好形象。目前班组长的类型主要有：一是生产技术型。生产技术型的班组长往往都是业务尖子，但缺乏对人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系。二是盲目执行型。该类型的班组长往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。三是大撒把型。该类型的班组长本身不是很愿意担任这一职务，所以上任后在工作上的表现为得过且过，没有责任心，这样的班组长实际上完全是徒有虚名，在班组成员中也没有什么威信可言。四是劳动模范型。该类型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳工作，但却不太适合担任班组管理工作。五是哥们义气型。该类型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥班组长应有的作用。这几种类型的班组长都比较缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，影响了班组长的岗位形象。二、班组长相关知识（二）班组长的岗位职权与岗位形象班组长的岗位形象应以什么为标准来塑造呢？第一，班组长既是班组的指挥员，又是班组的勤务员。作为班组的指挥员，班组长既要熟悉生产，精通业务，又要敢于管理，善于协调，组织职工积极完成本班组各项生产、工作任务；作为班组的勤务员，班组长要关心、体贴职工，这就要求班组长既要有原则性，又要有灵活性，既要展示自己的创造性，又要发挥职工的主动性，既要庄重严肃，又要和蔼可亲。第二，班组长既是班组的带头人，又是职工的好朋友。作为班组的带头人，班组长凡要求职工做到的事，自己首先要做好；凡要求职工不做的事，自己首先不去做。作为职工的好朋友，班组长应具有良好的修养。第三，班组长既是职工思想上的良师，又是职工行为上的楷模。班组长要想当好班组职工思想上的良师，应当具有“五心”，即春日融融的暖心、夏日炎炎的热心、诲人不倦的耐心、锲而不舍的恒心、情同手足的爱心，有了这“五心”，班组长才能真正与职工打成一片。作为职工行为上的楷模，班组长不仅在生产、工作中要起到表率作用，在道德、生活、社会行为等方面，也都要起到模范带头作用。二、班组长相关知识（二）班组长的岗位职权与岗位形象班组长在日常工作中要做到以下“十戒”，以提高其自身威信。一戒“盲人摸象”。对班组的工作任务和人员状况要十分熟悉，对班组职工或生产过程中出现的问题要能够科学分析，正确界定，全面把握，做到不以偏概全。二戒追名逐利。班组是一个集体，取得的成绩应该归功于全体班组职工，班组长又是班组负责人，班组工作出现差错应该主动承担责任，做到不揽功，不诿过，不争名，不图利，保持一颗平常心，如此才能赢得班组职工的理解、支持和信任。三戒大包大揽。“好汉敌不过双拳”。班组工作必须岗位明确，职责清楚，重视发挥每一个人的作用，把任务分解到每一个人头上，各负其责，做到人人肩上有指标，调动好全体班组职工的工作积极性和主动性。四戒草率随意。班组长直接与职工打交道，处在矛盾的最前沿，没有退路和回旋余地。在工作中要养成严肃、谨慎、细致的作风，提要求、派任务要三思而行，批评人、表扬人要深思熟虑，超前思考，谨言慎行。五戒本位主义。要树立“全局一盘棋”的观念，从全局出发想问题、办事情，力戒本位主义，自觉做到个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益。六戒独断专行。俗话说：“三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮。”班组长要注重发扬民主，坚持班务公开，做到成本公开大家算，任务公开大家干，通过合理化建议、民主恳谈会等多种形式集思广益、博采众长，集中大家的智慧，共同做好班组管理工作。七戒做事拖拉。班组长要养成雷厉风行的作风，做到干脆利落，说干就干，不拖泥带水，增强计划性和超前性，具体工作要排出运行大表，周密部署，按时间和进度要求逐项落实，不断提高工作效率。八戒经验主义。随着时间、生产条件、生产技术和人员结构的变化，班组工作管理的方式方法也要变化。班组长要善于利用已有的成功经验，减少探索的过程，少走弯路。九戒盲目跟从。班组之间既有共性的地方，也有个性的一面。各个班组的环境、条件不同，其管理的方法也不尽相同。十戒标准不高。班组长要有攻坚克难的雄心和意志，要有力争上游的进取意识，坚持高标准、严要求，敢想敢干，敢抓敢管，敢于向先进看齐，敢于向高手挑战，敢于争先创优，敢于夺标扛旗，在平凡的岗位上努力创造一流的成绩，实现人生价值的最大化。二、班组长相关知识为了保证安全生产，生产班组有很多工作需要去做，但根本在于培养起一种氛围、一种舆论、一种共同信念、一种向心力和凝聚力，这就是群体安全意识。1．群体安全意识的含义和特征群体也叫团体，二人以上为了达到共同的特定目标，相互依赖和相互作用，就构成了群体。群体安全意识，是一个班组内所有成员共同感知、认同和遵守的信念、意识。其特征为：（1）各成员互相依赖，在心理上意识到对方的存在，即意识到群体中的其他个体的存在。（2）各成员在行为上互相作用、彼此影响。（3）各成员具有团体意识，具有归属感，彼此有共同的目标和追求。2．群体安全意识的作用班组群体安全意识，一般不是明确规定的，但往往比正式规定的规章制度更有约束力，它往往是不成形的，但它在班组的整个安全生产实践中无时无处不在。它就像威力很强的凝结剂，使班组规章制度、思想教育、组织建设等结合、凝聚、统一在一起，形成生产合力，从而提高整个班组成员统一奋斗目标，使其产生一种个人得失与集体成就休戚相关的心理。因此，培养班组群体安全意识，将有力地促进班组安全生产。三、培养班组群体安全意识3．群体安全意识的培养方法班组群体安全意识的形成是一件难度很大的工作，它不仅需要一定的时间，还需要采取正确的方法来培养，具体如下：（1）开展正面教育。正面教育就是多鼓励、多引导，用正面的道理使受教育者加深认识。要经常、反复地向班组成员宣传“安全第一”思想，讲清楚搞好安全生产与自身的主人翁地位、与对国家的贡献、与班组的集体荣誉、与个人的利害得失的关系，从而调动班组成员的安全生产积极性，并使班组成员认识到，有些最基本的意识和信念就是在不断重复中扎根于思想深处的。这种反复的正面教育是我们常用的一种基本教育方法。（2）进行强化激励。激励，就是激发与鼓励。强化，就是对人的某种行为给予表扬、肯定和鼓励，使这种行为得以巩固与保持；或对某种行为予以批评、否定和惩罚，使其改正。（3）典型示范。“榜样的力量是无穷的”。企业的每个车间乃至最基层的生产班组，都有安全生产方面的先进典型。我们要善于调查研究，总结经验、树立典型，使全班组都比学榜样、赶超对象，从而达到安全生产的目的。这种方法运用了心理学中关于模仿的原理。当一个人感知别人的行为时就会产生实现同一行为的愿望，随之而来的便是模仿。这就是说，别人的行为影响和制约着自己相同行为的产生。这些人在自己的心目中威信越高，其影响和制约作用也就越大。这就是通过典型示范来进行安全生产教育效果显著的原因所在。（4）利用从众心理。从众心理是一种与模仿有紧密联系的心理学现象。人是在群体中生活的，人也接受群体的影响。不仅行为有感染力，认识和观点也有感染力。个体受群体影响而改变其行为的现象就是从众。从众源于一种团体压力，只要团体存在，就存在着团体压力。团体压力是通过多数人一致的意见形成一种压力，从而影响个人的行为。团体压力虽然没有强制人执行的性质，但它对个体心理所产生的影响有时反而比权威命令大，更能改变个体的行为。在进行安全思想教育的过程中，我们要自觉地利用这种心理现象。对于班组中个别安全思想不牢固，尤其是刚刚补充到班组中来