跨境基础电商营销 答案

附件3《跨境电商营销》教材配套同步练习答案【学习任务一】一、单选题1、A2、B3、B4、D5、C二、多选题1、ABCD2、ACD3、ABCD4、BC5、ABCD三、判断题1、√2、×3、×4、√5、×四、简答题1、跨境电商B2C平台特点主要是以收取佣金为主，收取会员费、广告费为辅，其特点是门槛低、周期短、支付方式灵活、利润较高。2、在第三方平台开店运营的不足：开店审核手续复杂。稍有不慎，容易被封号。需要收取一定的服务费用。无法清楚买家具体信息，不便于二次销售。所有的买家都是通过平台进入，卖家无法导出数据，不利于保存买家信息进行二次销售。3、独立站运营的好处：控制权自由。可以“独享客源”，可避免平台的恶意低价竞争。独立站可以绑定独立域名，更容易做搜索引擎推广，更方便宣传品牌。独立站更容易提升企业形象，灵活展示企业信息，全面展示企业实力。独立站功能更强大，扩展性更好，可以给客人更好的客户购买体验，带来更大商机。4、跨境电商营销的渠道多元体现在两个方面：一是营销市场更趋向多元。欧美更多趋向欠发达地区，呈现渠道流量下沉的态势。二是营销渠道更趋向多线，除了第三方电商平台外，独立站、APP、新兴媒体、区域媒体营销平台、线下等多钟平台成为越来越多跨境电商商家的选择。5、营销企业替用户把关，解决用户难题，和用户分享、包容、互动和沟通，这就是用户思维。也就是说，要借助用户体验和用户反馈、分享及互动，从而知道用户的真正所需，准确地抓住用户的“通点”和“爽点”,然后快速且持续地改进产品，超出用户的预期，刺微消费，增加企业的收益。【学习任务二】一、单选题1、A2、D3、A4、B5、A二、多选题1、ABC2、ABCD3、ABCD4、ABCD5、ABCD三、判断题1、√2、√3、╳4、╳5、√四、简答题1、一个调研提纲或调研表应包含：表头（调研名称、调研单位）；表体（调研项目、调研内容）；表脚（调研人、调研日期）等信息。2、“自我参考标准”(SelfReferenceCriterion，简称SRC)是指公司在东道国制定决策的过程中无意识地以母国的文化价值观、行为标准和知识经验为参考。3、用户画像又称客户画像或用户角色，是一种勾画目标用户、联系用户诉求与产品设计方向的有效工具。4、触点与宣传渠道的区别主要有：分析的视角不同；内容的涵盖面不同。宣5、找到客户可能有的触点应通过数据搜集和访谈，按照购买前、购买过程、购买后的时间线，列出客户会在什么时间点、什么地点碰到你的品牌信息。【学习任务三】单选题D2、A3、B4、D5、A多选题ABCABCDABCDABCABD判断题×2、×3、×4、√5、√简答题产品特性研究-消费者分析-比较分析-确定独特定位-执行营销计划-衡量与评估-竞争力识别该理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、爱与归属（社交）需求、尊重需求和自我实现需求。展示类、品牌类、推广类和软文类跨境电商文案广播的优点是：覆盖面广，传递迅速，展露频率高；可选择适当的地区和对象，成本低。广播的缺点是：稍纵即逝，保留性差，不易查询；受频道限制而缺少选择性，直观性与形象性较差，吸引力与感染力较弱。电视的优点是：覆盖面广，传播速度快，送达率高；集形、声、色于一体，生动直观，易于接受，感染力强。电视的缺点是：展露瞬间即逝，保留性不强；对观众的选择性差，绝对成本高。（1）谷歌搜索广告（2）谷歌购物广告（3）谷歌展示广告（4）Gmail广告（5）谷歌视频广告（6）再营销广告（7）效果最大化广告【学习任务四】一、单选题1、D2、D3、B4、B5、C二、多选题1、AC2、BCD3、ABD4、ACD5、ABCD三、判断题1、×2、√3、×4、√5、√四、简答题1、在店铺所在平台查看相关产品的搜索热度；运用搜索引擎工具查看产品的搜索热度；运用选品工具查看产品热度；关注查看新闻；关注官方报道；关注竞争对手；关注社交媒体；查看产品评论；考虑自己选择的产品是否有侵权的风险。2、事件营销可以用两种方式切入，一种是借势，即及时地抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物的明星效应等，结合企业或产品在传播上欲达到的目的而展开的一系列相关活动，也就是我们现在所说的“蹭热度”。另一种是造势，即主动制造出能抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物形象等，结合企业或产品在传播上欲达到之目的而展开的一系列相关活动。3、相关性：确保自己找到的网红是跟产品相关的。真实度：具有真实粉丝数。粉丝覆盖率与产品相关。发帖频率高。粉丝的参与度高。【学习任务五】一、单选题1、C2、A3、D4、C5、B二、多选题1、ABCD2、AC3、AD4、ABCD5、ABC三、判断题1、√2、√3、×4、√5、×四、简答题1、请简述适合企业搜索引擎营销的常见推广渠道有：（1）竞价推广；（2）SEO；（3）信息流；（4）品牌广告；（5）其他2、让网站更易于检索和浏览的方法：（1）可以使用“面包屑导航”，在网页顶端或者底部放置的一排内部链接,它使用户可以方便地回到上一层结构中的网页或者根页面。（2）要预先考虑到用户可能截取部分URL的情况，即有时候需要考虑到用户一些特别的行为。（3）需要准备好两种形式的网站地图，针对用户的以及针对搜索引擎的。3、利用SmallSEOTools查询网站排名或关键词排名：输入关键词和网站网址。但它与moonsy不同的是它可以一次输入最多10个关键词。【学习任务六】一、单选题1、C2、A3、B4、C5、A二、多选题1、ABD2、ABCD3、ABCD4、BCD5、ABCD三、判断题1、√2、√3、×4、×5、√四、简答题1、（1）短视频营销和普通的网页营销相比更加专业，有独创性和技术要求。（2）具有视觉冲击，品牌更加强势，感染力强；（3）互动性强，用户一般会感兴趣、去模仿；（4）渠道更加宽广；（5）更具有趣味性，会受到越来越多人的欢迎。2、选择最合适的视频发布平台第一要考虑，目标受众喜欢在哪个平台。第二需要考虑平台的竞争是否激烈。尽量选择不拥挤、竞争不太激烈的平台。第三，要考虑平台是否适合你的视频形式。【学习任务七】一、单选题1、D2、A3、D4、A5、D二、多选题1、ABCD2、ABC3、ABD4、ABC5、ABCD三、判断题1、√2、√3、√4、×5、×四、简答题1、社交媒体是一种基于计算机，通过虚拟网络和社群来促进观点、思想和信息分享的技术。2、自发性、互动性、多样性、公开性、即时性3、Facebook、X（Twitter）、Instagram、YouTube、TikTok等4、占比大、定位精准、可信度高、节约成本、客服补充【学习任务八】单选题A2、C3、D多选题1、ACD2、ABCD二、判断题1、×2、√3、×4、×5、×三、简答题1、品牌出海是国内跨境企业抢占海外客户心智的过程。品牌给跨境企业带来了以下这些机会：定价权的机会；自由选择市场的机会；新兴企业弯道超车的机会；中国匠人们做自己想做的产品的机会。2、跨境电商4.0阶段：自主品牌助力跨境新零售。每个企业将在其中找到更适合自己的角色和模式。贸易环节中角色越来越多，角色界限越来越模糊，对于品牌的诉求越来越强烈，这些都促使跨境企业从原来的OEM/ODM逐渐向品牌出海方向发展，通过提升品牌溢价，为自己争取更多权利。3、品牌定位方法：市场环境调研和分析；目标客户调研和分析；竞争对手调研和分析；结合调研结果，最终确定品牌定位，将这一定位整合进入企业内部运营（产品设计、生产工艺、服务流程等）。4、营销三要素即内容、载体和渠道。内容是以文字、图片、视频等介质传