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文档简介

2012年婚姻协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX房地产开发有限公司

甲方地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人:张明

甲方联系方式/p>

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX物业管理股份有限公司

乙方地址:中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX金融中心25层

乙方法定代表人/负责人:李华

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方XX房地产开发有限公司与乙方XX物业管理股份有限公司于2022年6月10日在北京市朝阳区签署。甲方作为房地产开发企业,致力于提供高品质的住宅及商业物业,并依托乙方在物业管理领域的专业经验及服务网络,共同推动甲方旗下位于中国广东省深圳市南山区XX小区的物业租赁及后续管理合作。

XX小区由甲方投资兴建,总建筑面积约20万平方米,包含住宅楼、商业裙楼及地下停车场,物业类型涵盖普通住宅、服务式公寓及商业办公空间。甲方在项目开发阶段已投入资金约5亿元人民币,并计划通过租赁及物业管理方式实现投资回报。为保障物业租赁市场的稳定及运营效率,甲方选择与具备丰富行业经验的乙方合作,由乙方负责物业的租赁推广、客户服务、设施维护及安全监管等全方位管理工作。

根据双方协商,乙方在协议有效期内享有XX小区部分租赁物业的管理权,并需按照本协议约定的服务标准及费用标准向甲方提供专业化服务。甲方则负责提供必要的物业资源支持,包括但不限于租赁政策指导、物业使用许可协调及市场推广协助。双方基于互惠互利原则,通过本协议明确合作框架,确保物业租赁及管理的顺利开展。

本协议的签署基于以下前提条件:

1.甲方已合法取得XX小区相关物业的产权或使用权,并具备完整的租赁及物业管理资质;

2.乙方已获得物业服务行业的专业认证,并具备相应的服务能力及合规运营记录;

3.双方已就合作范围、服务内容、费用标准及违约责任达成一致意见。

基于上述背景,本协议旨在通过法律约束力保障双方权益,促进XX小区物业市场的良性发展,并为后续的长期合作奠定基础。协议内容涉及当事人权利义务、服务标准、费用结算及争议解决等核心条款,均以实际操作可行性为导向,符合双方商业需求及行业惯例。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方与乙方就XX小区物业租赁及管理合作事宜的权利义务,确保双方在合作过程中实现资源共享、权责清晰、服务高效。协议范围涵盖以下具体内容:

1.乙方根据本协议约定,负责XX小区指定租赁物业的推广、招商、租赁谈判及签约工作,包括但不限于市场分析、客户接待、合同审核及租赁手续办理;

2.乙方提供专业的物业服务,包括但不限于公共区域维护、设施设备检修、客户关系管理、安全监控及应急处理,确保租赁物业的运营秩序及租户满意度;

3.甲方负责提供必要的物业资源支持,包括租赁政策指导、物业使用许可协调、市场推广资源共享及费用结算监管;

4.双方就物业租赁收入分配、服务费用标准、违约责任及争议解决等事项达成一致,并共同遵守本协议约定。

第二条定义

1.**“租赁物业”**:指XX小区内由甲方合法拥有或使用权的住宅、服务式公寓或商业办公空间,具体范围以附件一《租赁物业清单》为准;

2.**“物业服务”**:指乙方根据本协议约定提供的租赁推广、客户服务、设施维护、安全监管等综合性管理服务;

3.**“服务标准”**:指本协议附件二《物业服务标准》中明确的服务质量要求及响应时限;

4.**“租赁收入”**:指通过乙方租赁管理产生的物业租金、押金及其他与租赁相关的收益;

5.**“管理费”**:指甲方按照本协议约定向乙方支付的服务费用,包括固定管理费及绩效奖金;

6.**“不可抗力”**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政策调整等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)甲方有权监督乙方物业服务是否符合本协议约定及附件二《物业服务标准》,并有权对服务缺陷提出整改要求;

(2)甲方应向乙方提供租赁物业的完整资料,包括产权证明、租赁政策及市场推广资源,并配合乙方完成租赁招商工作;

(3)甲方有权按照本协议约定收取租赁收入,并负责与政府相关部门协调物业租赁备案及税费缴纳事宜;

(4)甲方应按时足额向乙方支付管理费,如有特殊情况需延期支付,应提前30日书面通知乙方并协商一致;

(5)甲方应对租赁物业的设施设备承担主体责任,并负责重大维修及改造工程的审批与投资。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**租赁管理权**:乙方享有指定租赁物业的独家或优先租赁管理权,有权制定租赁方案、执行招商策略及与租户签订租赁合同,合同条款需经甲方审核确认。乙方有权根据市场情况调整租金水平,但需提前60日书面通知甲方并抄送相关部门备案;

(2)**服务执行权**:乙方有权按照本协议约定提供服务,并有权调配服务团队及资源以保障服务效率。乙方需建立服务日志制度,每月向甲方提交服务报告,包括租赁进度、租户投诉处理及费用使用情况;

(3)**收益结算权**:乙方有权每月向甲方提交租赁收入结算清单,甲方应在收到清单后20个工作日内完成核对并支付相应分成。如甲方未按时支付,乙方有权按照年化利率1%计算违约金;

(4)**客户管理权**:乙方作为租赁物业与租户之间的唯一联系主体,有权处理租户的日常诉求及投诉,并需建立租户档案及满意度调查机制,每年至少开展一次租户满意度评估,结果需书面报告甲方;

(5)**安全保障义务**:乙方需配备专业的安全团队及监控系统,确保租赁物业符合消防及治安管理要求。如因乙方管理疏忽导致租户财产损失或公共安全事故,乙方应承担全部赔偿责任,甲方有权扣减相应管理费或解除协议;

(6)**费用控制义务**:乙方需合理使用甲方提供的市场推广资源,并需每月向甲方披露广告投放计划及费用明细,超出预算50%以上需另行报批。乙方需建立内部成本控制制度,避免非必要支出,每年末提交费用审计报告;

(7)**续约优先权**:协议期满前12个月,如双方无异议,乙方享有优先续约权,续约条件需另行协商确定。

(注:本部分内容根据协议实际需求可进一步细化,如增加数据保密、知识产权归属等条款。)

第四条价格与支付条件

1.**费用构成**:甲方应向乙方支付管理费,包括固定管理费及绩效奖金。固定管理费按租赁物业总面积的年化1.5%计算,绩效奖金根据租赁完成率及租户满意度评估结果另行核算。具体计算方式及绩效标准见附件三《管理费计算细则》。

2.**支付方式**:管理费采用银行转账方式支付。甲方指定收款账户信息如下:开户行:XX银行北京分行,账号:1234567890123456,户名:XX物业管理股份有限公司。乙方应在每月10日前提交费用结算清单,甲方在收到清单并完成审核后30个工作日内完成支付。

3.**租赁收入分成**:租赁收入按以下比例分成:甲方享有60%,乙方享有40%。乙方应在每月25日前向甲方提交租赁收入结算清单,甲方在收到清单并核验无误后45个工作日内完成支付。如甲方未按时支付,乙方有权要求甲方支付滞纳金,滞纳金按未支付金额的日0.1%计算。

4.**税费承担**:与租赁收入相关的税费由双方按法律规定各自承担,具体税种及比例以实际发生为准。乙方应在每月20日前向甲方提供完税凭证,甲方在收到凭证后10个工作日内支付相应分成款项。

第五条履行期限

1.**协议有效期**:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为五年,自2022年6月10日至2027年6月9日止。协议期满前12个月,如双方无书面异议,可自动续约一次,续约条件由双方另行协商确定。

2.**关键时间节点**:

-每月10日前,乙方提交物业服务报告及费用结算清单;

-每月25日前,乙方提交租赁收入结算清单;

-每季度第一个月15日前,双方召开物业管理工作会议,审查服务进度及市场情况;

-协议终止前6个月,双方需完成资产盘点及工作交接,确保租赁物业平稳过渡。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

(1)**未按时支付管理费**:如甲方未按本协议第四条约定支付固定管理费或绩效奖金,每逾期一日,应向乙方支付应付金额的千分之五作为滞纳金。逾期超过30日,乙方有权书面通知甲方限期支付,并有权解除协议,已产生服务费用按实际服务期比例结算,甲方需承担相当于两个月管理费的违约金。

(2)**未配合租赁工作**:如甲方未按时提供物业资料或干预乙方正常招商工作,导致乙方损失,甲方应承担直接经济损失的50%,且乙方有权要求甲方支付相当于违约行为影响金额的20%的赔偿金。

(3)**违反分成约定**:如甲方未按约定比例支付租赁收入分成,每逾期一日,应向乙方支付应付金额的千分之八作为滞纳金。乙方有权委托第三方审计机构核查,审计费用由甲方承担,且甲方需支付相当于审计费用两倍的违约金。

2.**乙方违约责任**

(1)**服务不达标**:如乙方未达到附件二《物业服务标准》中约定的服务指标,如客户投诉率超过5%或设施故障响应时间超过2小时,乙方应每项次向甲方支付5000元违约金,并需立即整改。连续三次服务不达标,甲方有权解除协议,乙方需支付相当于三个月管理费且不超过10万元人民币的违约金,且甲方有权要求乙方赔偿因服务缺陷导致的租户索赔损失。

(2)**泄露商业秘密**:如乙方泄露甲方租赁政策或客户信息,导致甲方经济损失,乙方应承担全部赔偿责任,赔偿金额不低于损失金额的120%,且甲方有权单方面解除协议,乙方需支付相当于合同总额10%的违约金。

(3)**擅自提高租金**:如乙方未按本协议约定与租户签订合同或擅自提高租金,导致合同无效或租户索赔,乙方应承担全部责任,并向甲方支付相当于涉事租金总额30%的违约金,且甲方有权要求乙方赔偿甲方因此遭受的市场声誉损失。

(4)**未按时提交报告**:如乙方未按第四条约定提交费用结算清单或租赁收入结算清单,每逾期一日,应向甲方支付应付金额的千分之六作为滞纳金。逾期超过60日,甲方有权解除协议,且乙方需支付相当于两个月管理费的违约金。

3.**不可抗力免责**:如因不可抗力导致协议无法履行,双方互不承担违约责任,但需及时书面通知对方,并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后,双方应协商恢复协议履行。

4.**争议优先解决**:如因违约产生争议,双方应优先通过协商解决;协商不成的,可提交本协议约定的争议解决机构处理。违约方需承担守约方因此产生的合理维权费用,包括但不限于律师费、诉讼费及评估费。

第七条不可抗力

1.**定义**:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为(如法律、法规的变更)、流行病疫情等。不可抗力应是指协议生效后发生的事件,且其影响是持续的或难以克服的。

2.**举证责任**:如一方主张因不可抗力无法履行协议义务,应立即书面通知另一方,并提供不可抗力发生的有效证明文件,如政府公告、气象报告或第三方机构鉴定报告。双方均有权要求对方补充提供相关证据。

3.**责任免除**:因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的,受影响方不承担违约责任,但应及时采取措施减少损失,并在合理期限内告知对方实际影响范围。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.**不可抗力终止**:不可抗力影响消除后,受影响方应立即通知对方,并恢复协议履行。如不可抗力导致协议目的无法实现,双方可协商解除协议,并按已完成部分的比例结算费用。因不可抗力造成的直接损失,双方互不承担责任,但应各自承担因不可抗力产生的合理费用,如保险理赔费用。

5.**不可抗力适用范围**:不可抗力条款适用于本协议所有条款,但双方另有约定的除外。如不可抗力仅影响协议部分条款,受影响条款可暂停履行,其他条款仍继续有效。

第八条争议解决

1.**协商解决**:如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则,在合理期限内达成一致意见。双方可指定专门联系人或成立联合工作组,就争议事项进行沟通,并形成书面记录。

2.**调解机制**:如协商不成,双方可共同委托第三方调解机构(如XX国际商会调解中心)进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密原则,调解结果经双方书面确认后具有约束力。调解费用由双方按比例分担,除非调解协议另有约定。

3.**仲裁选择**:如调解仍无法解决争议,双方应将争议提交XX仲裁委员会(北京分会)按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁地点为北京市朝阳区。双方应遵守仲裁庭的管辖权,并自行承担仲裁费用,除非仲裁协议另有约定。

4.**诉讼选择**:如双方未选择仲裁,任何一方均有权向XX小区所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间,除争议事项外,双方应继续履行协议其他条款,且不应因此影响协议目的的实现。

5.**证据与适用法律**:争议解决过程中,双方应提供真实、完整的证据材料,并适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门及台湾地区法律)。如协议约定适用国际惯例,双方应参照相关国际规则,但不得与中华人民共和国法律冲突。

6.**管辖排他**:本协议争议解决条款具有排他性,任何一方不得就同一争议事项向其他机构或法院提出诉讼或仲裁,但法律另有规定的除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**:本协议项下的所有通知、文件及通讯应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前15日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,签收日或邮寄发出后5日视为送达。

2.**协议变更**:对本协议的任何修改或补充,均需经双方书面同意,并以书面形式作出,原协议条款与书面补充协议不一致的,以书面补充协议为准。任何口头约定均不生效,但双方另有约定的除外。

3.**保密义务**:双方应对本协议内容及合作过程中获悉的对方商业秘密(包括但不限于租赁政策、客户信息、财务数据)承担保密义务,非经对方书面同意或法律要求,不得向任何第三方披露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年,但保密义务不因本协议解除而终止。

4.**完整协议**:本协议及其附件构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代双方此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。任何一方不得以未在协议中列明为由提出异议。

5.**可分割性**:如本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力,双方应协商替换为内容最接

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