2025年儿童康复辅具维护协议

2025年儿童康复辅具维护协议甲方（服务提供方）：[填写公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]统一社会信用代码：[填写代码]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]乙方（服务接受方）：[填写个人姓名或机构全称]法定代表人/授权代表：[如适用，填写姓名]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]鉴于甲方拥有或经营儿童康复辅具的维护、维修服务能力，乙方需要为使用中的儿童康复辅具获取专业的维护服务，双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：第一条维护对象及范围1.1本协议项下的维护对象为乙方为[填写儿童姓名，需注意隐私保护或用代号]配置的以下儿童康复辅具：（1）辅具名称：[填写辅具名称]（2）辅具型号：[填写辅具型号]（3）辅具数量：[填写数量]（4）辅具序列号：[填写序列号，如适用]（5）购置日期：[填写日期]（其他需要说明的辅具信息可继续列举）1.2维护范围包括但不限于：（1）定期检查：甲方根据约定频率（如每[填写月份/季度]一次）对辅具进行安全性和功能性检查，并提供口头或书面检查报告。（2）常规清洁指导：甲方提供辅具日常清洁保养的指导和建议。（3）常规维修：对于非人为损坏、符合厂家保修条件或在本协议约定保修范围内的故障，甲方提供免费或优惠的维修服务，包括零部件更换。（4）部件更换：对于因自然磨损或正常使用造成的易损件（具体易损件列表可由双方另行确认或根据实际情况在维护过程中确定）更换，甲方提供维修服务，费用按[选择：约定标准/实际成本+合理工时费]收取。（5）非保修维修：对于因人为损坏、使用不当、不可抗力或超出原厂保修期及范围的维修需求，甲方提供有偿维修服务，费用根据维修项目和收费标准执行。（6）应急响应：如辅具出现严重影响儿童安全或正常使用的紧急故障，甲方应在接到通知后[填写时间，如：2个工作小时]内响应，并尽快提供处理方案。（7）升级与改造：如乙方有需求且技术可行，甲方可提供辅具的适应性升级或改造服务，具体方案、费用及实施时间由双方另行协商确定。第二条服务流程与响应时间2.1乙方请求服务：乙方发现辅具需要维护或维修时，应通过[选择：电话/书面/指定线上平台]等方式及时通知甲方，并提供辅具故障的初步描述。2.2甲方响应：甲方在接到乙方服务请求后，应在[填写时间，如：24]个工作小时内与乙方联系，确认服务细节和方案。对于需要上门服务的，应与乙方协商确定上门时间。2.3服务地点：常规检查和维修可在乙方指定地点（儿童日常使用地点）进行；若需在甲方场所进行，则由乙方自行负责将辅具运送至甲方指定地点；紧急维修可由甲方根据实际情况选择最快捷的方式进行。2.4维修完成与验收：甲方完成维修或更换后，应向乙方说明操作情况，并请乙方在服务单据上签字确认。乙方应在收到维修完成的辅具后[填写时间，如：3个工作日]内进行验收。如乙方对维修结果有异议，应在验收期内提出，双方友好协商解决。第三条费用与支付3.1服务费用：本协议项下的服务费用分为[选择：包年服务费/按次收费]两种方式。（1）如选择包年服务费，乙方应于本协议签订之日起[填写时间，如：5个工作日]内向甲方支付人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），该费用包含[说明包年服务费具体包含的内容，如：一定次数的常规检查、常规维修等]。支付方式为[选择：银行转账/现金等]。（2）如选择按次收费，具体收费标准如下：a.常规检查：每次人民币[填写金额]元。b.常规维修：根据故障情况和所需工时，按人民币[填写金额]元/小时收费，最低收费人民币[填写金额]元。更换零部件费用按实际成本加合理工时费计算。c.非保修维修及升级改造：费用由双方根据实际情况协商确定。上述费用不含税费，如需开具发票，相关税费由乙方承担。3.2支付时间：按次收费的服务费用，乙方应在收到甲方开具的正式发票后[填写时间，如：10个工作日]内支付。包年服务费按照3.1（1）项约定时间支付。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定提供及时、有效的维护和维修服务。（2）确保使用符合国家相关标准和安全要求的备品备件。（3）对维护和维修过程进行记录，并妥善保管相关资料。（4）对乙方提供的儿童信息及相关技术秘密承担保密义务。（5）有权要求乙方提供必要的辅具使用信息以利于故障诊断和维修。（6）配合乙方处理因辅具问题引发的紧急情况。4.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照本协议约定提供维护和维修服务。（2）应按照辅具说明书和甲方指导正确使用和维护辅具。（3）应立即通知甲方任何辅具故障或异常情况。（4）应配合甲方进行辅具的检查、维修和调试工作。（5）应承担因自身原因（如保管不当、使用不当、人为损坏）造成的辅具故障或损坏的维修费用。（6）对甲方提供的服务内容和收费标准有疑问时，有权要求甲方解释说明。（7）确保提供的儿童信息真实、准确。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、价格信息等）以及乙方提供的儿童相关信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。5.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，如：两年]。第六条违约责任6.1若甲方未能按时履行服务义务，导致乙方利益受损，应承担相应的赔偿责任。6.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写时间，如：30]日，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。6.3任何一方违反本协议第五条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1若发生地震、火灾、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务时，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。7.2因不可抗力事件导致的履行延迟或不能履行，受影响方根据事件影响程度可部分或全部免除违约责任，但应及时采取补救措施减少损失。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，在以下情况发生时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写时间，如：30]日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序的。（3）不可抗力事件持续影响本协议履行超过[填写时间，如：60]日的。9.3本协议约定的服务期限届满，且双方未续签的，本协议自动终止。9.4协议终止后，双方应结清所有费用，甲方应将辅具维修记录等资料移交给乙方，并按照约定处理未完成的服务或处于维修状态的辅具。第十条其他10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。10.3本协议一式[填写份数，如：贰]份，甲方执[填写份数，如：壹]份，乙