社区智能锁协议书怎么写

社区智能锁协议书怎么写1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理公司（或个人业主姓名），注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层。甲方为合法注册的物业管理企业或具备完全民事行为能力的个人业主，依法享有物业的出租、管理或智能化改造权利。甲方法定代表人/负责人为XX，身份证号码为XX，联系电话为XX，电子邮箱为XX。甲方通过合法途径取得物业所有权或租赁权，并依据相关法律法规及本协议约定，委托乙方提供社区智能锁系统的采购、安装、维护及相关服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX科技园XX号楼。乙方为依法注册的高新技术企业，具备智能化门禁系统研发、生产、销售及安装资质，营业执照号为XX。乙方法定代表人/负责人为XX，身份证号码为XX，联系电话为XX，电子邮箱为XX。乙方承诺向甲方提供符合国家及行业标准的社区智能锁产品及配套服务，确保系统稳定性、安全性及用户体验。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方基于平等、自愿、公平的原则签订，旨在明确双方在社区智能锁系统采购、安装及后续服务过程中的权利与义务。甲方因提升物业管理效率、保障业主安全或优化租赁体验的需要，委托乙方提供智能锁设备及一体化解决方案；乙方则根据甲方需求，提供智能锁产品的销售、技术支持、系统维护及升级服务。双方合作的前提条件为：甲方已合法拥有协议标的物业的出租、管理权，且具备支付相关费用的能力；乙方已获得智能锁产品的合法销售权及安装资质。本协议的签订及履行将有助于甲方实现物业管理的智能化升级，同时保障业主的便捷性与安全性，促进租赁市场的规范化发展。双方均应严格遵循本协议约定，确保合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供社区智能锁系统的采购、安装、调试、维护及相关技术服务的权利与义务，确保智能锁系统符合甲方提升物业管理效率、保障业主安全及优化居住体验的需求。协议范围包括但不限于：智能锁产品的选型与供应、系统安装与调试、用户培训、售后服务（含故障响应、维修更换）、软件升级及数据分析支持等。具体内容涵盖智能锁硬件设备（如锁体、读卡器、指纹模块、网络模块等）的交付标准、安装位置与技术规范、系统联网与数据传输安全、服务响应时间及费用承担方式，以及双方在合作过程中需遵守的法律法规及行业规范。

第二条定义

1.**智能锁系统**：指由乙方提供，包含硬件设备（智能锁体、身份识别模块、网络通信模块等）及软件平台（含用户管理界面、远程控制功能、数据存储与分析系统）的综合性门禁解决方案。

2.**安装调试**：指乙方按照国家及行业标准，完成智能锁硬件的物理安装、电路连接、系统配置及功能测试，确保系统与甲方现有物业管理平台或业主移动端实现稳定对接。

3.**售后服务**：包括但不限于故障报修响应、部件更换、系统优化、用户咨询解答及定期巡检等服务，具体服务内容及标准以双方约定为准。

4.**数据安全**：指智能锁系统在用户身份认证、进出记录存储及传输过程中，采取加密传输、权限控制等技术手段，确保业主信息安全，防止泄露或滥用。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的智能锁产品及服务，并对产品质量、安装效果及售后服务进行监督和验收。

（2）甲方应向乙方提供安装地址的准确信息及必要的施工条件（如电源接入、网络环境等），并配合完成现场勘察及设备固定等工作。

（3）甲方负责确保业主使用智能锁的行为符合国家法律法规及社区管理规定，并对因业主不当使用导致的设备损坏承担相应责任。

（4）甲方应按时支付协议约定的费用，并在享受乙方服务前，完成智能锁系统的初步验收及业主信息登记工作。

（5）甲方有权要求乙方提供系统操作培训，并确保业主了解基本使用方法及安全注意事项。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供必要的安装条件及真实有效的物业信息，并有权拒绝在不符合技术规范或安全标准的情况下进行施工。

（2）乙方应按照协议约定的规格型号、数量及交付时间，向甲方提供智能锁产品，并保证产品通过国家强制性认证（如3C认证），并提供产品合格证及说明书。

（3）乙方负责完成智能锁的安装调试工作，确保系统在安装后72小时内达到稳定运行状态，并配合甲方完成初步验收。安装过程中产生的材料费（如螺丝、线管等）由双方协商确定承担方。

（4）乙方应提供至少2年的免费质保服务，涵盖非人为损坏的硬件故障及软件系统问题，并承诺在收到报修通知后4小时内响应，24小时内到达现场处理。质保期内更换的部件由乙方承担费用，并确保新部件与原系统兼容。

（5）乙方有权对智能锁系统进行远程升级，以提升功能或修复漏洞，但应提前3日通知甲方并征得同意，升级期间应保证核心功能（如指纹、密码开锁）的可用性。

（6）乙方应建立完善的服务档案，记录系统配置参数、业主使用信息及维修历史，并采取加密存储措施保护业主隐私数据，未经甲方授权不得向第三方提供。

（7）乙方应提供7×24小时的技术支持热线，解答甲方及业主关于智能锁使用、故障处理等问题，并定期（每季度一次）对系统运行情况进行巡检，提前发现潜在风险。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的智能锁系统价格包括硬件设备费、安装调试费、基础软件服务费及两年质保服务费，具体费用以双方签订的报价单（附件一）为准，总价款为人民币XX元（大写：XX元整）。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付费用。首付款为总价款的30%，即人民币XX元，于本协议签订后7日内支付至乙方指定账户；剩余70%尾款于智能锁系统安装调试完毕并通过甲方初步验收后10日内支付。

3.支付时间：乙方应在收到甲方款项后开具等额发票，甲方应在收到发票后60日内完成支付。若甲方延迟支付超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付逾期付款违约金（按日万分之五计算）。

4.费用调整：如因政策变化或原材料价格波动导致成本增加，双方应协商调整价格，并以书面形式确认。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自签订之日起3年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。

2.智能锁系统安装调试期限为协议生效后30日内，乙方应在收到甲方安装许可后10日内完成上门作业。

3.基础服务期限为2年，自系统正式启用之日起计算，乙方应在此期间提供免费质保及故障响应服务。

4.软件升级服务为永久性，乙方应不定期发布升级包，但重大版本升级需经甲方同意。

5.协议续约：有效期满前30日，如甲方需继续使用服务，应书面通知乙方并协商续约事宜，续约条件由双方另行约定。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）甲方未按时支付款项的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额（含已付款项及未付款项）的万分之五作为违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方承担总货款10%的违约金，已产生的服务费用不予退还。

（2）甲方未提供必要安装条件或配合调试导致项目延期超过30日的，乙方有权顺延履行期限，且责任由甲方承担。

（3）甲方因擅自改变系统配置或破坏设备导致故障的，乙方不承担质保责任，并要求甲方赔偿直接损失（含维修费、更换件成本）。

**2.乙方违约责任**

（1）乙方未按时交付设备的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款万分之五的违约金，逾期超过30日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已付款项的120%作为赔偿。

（2）交付设备不符合约定标准的，甲方有权要求乙方更换或退货，并要求乙方承担因此造成的物业管理停顿损失（不超过总价款的30%）。

（3）安装调试未达标的，乙方应在10日内免费整改，若仍不合格，甲方有权要求部分退款或解除协议，乙方需退还已收款项的50%。

（4）质保期内因乙方责任未能及时修复故障的，每延迟一天，应向甲方支付该次报修涉及金额的5%作为赔偿，累计超过10次，甲方有权解除协议并要求赔偿服务费总额的200%。

（5）泄露业主数据安全的，乙方需承担全部赔偿责任（包括但不限于罚款、诉讼费及业主索赔），并吊销其在本项目的服务资格。

**3.其他违约情形**

（1）任何一方单方面解除协议的，需提前30日书面通知对方，并支付对方总价款5%的违约金。

（2）因违约导致协议无法继续履行的，违约方应赔偿守约方直接经济损失及预期利益损失（以实际发生额为限）。

（3）双方均需承担因违约产生的诉讼费、律师费等法律成本。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、征收征用）、疫情及其管控措施、网络中断或大规模停电等。

2.**通知义务**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等）。若不可抗力持续超过30日，双方可协商变更或解除协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应各自承担因不可抗力产生的直接费用（如设备搬迁、临时方案成本），除非协议另有约定。

4.**不可抗力终止**：不可抗力影响消除后，双方应恢复协议履行，已延误的履行期限相应顺延。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商以公平合理的方式解除协议，并按已完成部分比例结算费用。

5.**争议排除**：因不可抗力产生的纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，提交本协议约定的争议解决机构处理。

第八条争议解决

1.**协商优先**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过30日。协商期间，双方应保持合作态度，避免采取可能损害对方利益的行动。

2.**调解机制**：若协商未果，双方可共同委托第三方调解机构（如XX市商会调解中心）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁选择**：本协议争议应提交XX仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担（除非协议另有约定）。双方应遵守仲裁庭的临时措施，并确保仲裁程序顺利进行。

4.**诉讼管辖**：若双方未选择仲裁，任何一方可直接向智能锁系统安装地或甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。原告方应在起诉前尝试通过书面方式与被告方沟通，并提供争议证据清单。

5.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律，且以本协议条款为准。任何一方变更争议解决方式需经对方书面确认，否则原约定继续有效。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求或文件均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方为有效。口头约定或单方变更不产生法律效力。变更内容与本协议原条款冲突的，以书面变更为准。

3.**保密义务**：双方应对协议内容、技术资料、业主信息等商业秘密承担保密责任，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于协议目的之外。保密期限为本协议有效期内及终止后2年。

4.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就合作事宜的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。任何未在本协议中明确的内容，均按相关法律法规执行。

5.**可分割性**：若本协议某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

6.**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但为履行协议目的的让与除外。

7.**法律适用与管辖**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，并提交本协议约定的争议解决机构处理。

第十条附则

1.**附件效力**：本协议附件（包括但不限于附件一：报价单；附件二：设备清单；附件三：验收标准）为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。附件内容与正文冲突的，以附件为准。

2.**文本份数**：本协议一式四份，甲方执三份，乙方执一份，具有同等法律效力