签了反诈骗协议书

签了反诈骗协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数据服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方在业务运营过程中，为有效防范电信网络诈骗风险，保障自身及用户信息安全，提升业务合规性，需通过乙方提供的专业反诈骗服务，对交易行为、用户身份进行深度风控和监测；

鉴于乙方凭借在网络安全、数据分析和反欺诈领域的专业技术优势，能够为甲方提供包括但不限于实时风险预警、交易行为分析、用户身份验证、黑名单筛查等全方位反诈骗解决方案；

基于双方在平等自愿、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供反诈骗服务事宜达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在通过双方协作，构建多层次、智能化的反诈骗体系，确保甲方业务安全稳定运行，同时履行社会责任，维护金融秩序和公共安全。双方确认，本协议的背景及目的与后续条款中的权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等均具有内在关联性，任何一方均应严格依照协议约定履行各自职责，以实现合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是通过甲方委托乙方提供的专业反诈骗服务，有效识别、评估并防范在甲方业务运营过程中可能遭遇的电信网络诈骗风险，保障甲方及其用户的合法权益，维护交易安全，并提升甲方的合规管理水平。具体内容涵盖但不限于：乙方根据甲方需求，利用大数据分析、机器学习、人工智能等技术手段，对甲方业务场景中的用户注册、登录、交易申请、支付验证等关键环节进行实时或非实时的风险监测与预警；乙方提供定制化的反诈骗规则配置服务，协助甲方根据业务特点调整风险阈值；乙方定期向甲方出具反诈骗分析报告，包含风险事件统计、趋势分析及改进建议；乙方负责保障反诈骗系统的稳定运行，确保数据传输与处理的安全性；甲方配合乙方进行必要的数据接入、信息核实及系统测试，共同优化反诈骗模型与策略。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“反诈骗服务”指乙方为甲方提供的，旨在识别、预警、拦截和防范电信网络诈骗行为的各类技术支持、数据分析、规则配置、监测预警及咨询报告等服务总和。

“风险事件”指通过乙方反诈骗系统监测、识别出的，可能涉及欺诈、虚假交易、恶意注册等违法违规行为的异常行为或交易记录。

“用户”指使用甲方提供的产品或服务的个人或企业客户。

“交易”指用户在甲方平台或系统内发起的任何具有经济价值的交互行为，如购买、支付、转账等。

“合规报告”指乙方根据甲方要求或协议约定，定期编制的包含反诈骗数据分析、风险趋势、系统运行状态及优化建议的书面或电子文档。

“保密信息”指本协议项下或合作过程中一方披露给另一方的，未公开的、具有商业价值或秘密性质的技术方案、数据资料、运营信息、客户信息等。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策重大调整等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

(1)**权力：**甲方有权根据自身业务需求，向乙方提出反诈骗服务的具体要求，包括功能配置、风险指标定义、报告周期等。甲方有权要求乙方在约定范围内对反诈骗系统进行优化和调整。甲方有权获取乙方提供的反诈骗分析报告及相关的技术文档。甲方有权对乙方反诈骗服务的性能、效果进行监督和评估，并基于评估结果提出改进意见。甲方在符合法律法规及协议约定的前提下，有权使用乙方提供的服务成果，并基于此开展后续业务运营。

(2)**义务：**甲方应向乙方提供履行本协议所必需的、真实、准确、完整的业务信息、系统接口规范及数据接入需求。甲方应确保其提供的业务场景符合国家关于反诈骗的法律法规及监管要求，并对自身业务的合规性负责。甲方有义务配合乙方进行系统测试、数据验证及模型校准，并提供必要的业务场景说明。甲方应指定专门接口人负责与乙方沟通协调，及时反馈业务需求及问题。甲方应对其用户数据进行严格管理，确保在乙方服务范围内，仅传输与反诈骗服务直接相关的必要数据，并承担因自身数据管理不善导致的一切法律责任。甲方应按照本协议约定支付服务费用。甲方不得将乙方提供的服务用于协议约定范围之外的目的，或转售给第三方。

**2.乙方的权力与义务：**

(1)**权力：**乙方有权根据甲方的具体需求和技术标准，制定反诈骗服务方案和报价。乙方有权要求甲方提供履行协议所必需的准确信息和配合。乙方有权按照协议约定收取服务费用。乙方有权获取甲方提供的、用于反诈骗服务的数据样本，但仅限于履行协议目的，并负有保密义务。乙方有权根据技术发展和市场变化，对反诈骗系统进行升级迭代，但应提前通知甲方并尽量减少对甲方业务的影响。乙方有权拒绝执行违反国家法律法规、监管规定或侵犯用户合法权益的服务请求。

(2)**义务：**乙方应按照本协议约定，在约定的服务范围内，向甲方提供专业、可靠的反诈骗服务。乙方应配备专业的技术团队和客户服务人员，确保反诈骗系统的稳定运行和及时响应。乙方应建立完善的数据安全保障措施，对在服务过程中接触到的甲方数据及用户数据进行加密存储、脱敏处理和访问控制，确保数据安全，并遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规。乙方应按照甲方要求或协议约定，定期提供反诈骗分析报告，并包含客观的风险趋势分析和可行性改进建议。乙方应确保其提供的技术方案和服务成果符合行业先进水平，并能够有效降低甲方业务面临的核心诈骗风险。乙方应建立7x24小时的风险事件应急响应机制，在发生重大风险事件时，及时通知甲方并协同处理。乙方应保证其提供的反诈骗服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。乙方应配合甲方进行必要的审计和监督，提供相关证明文件。乙方应向甲方明确其服务的局限性，不保证完全杜绝所有诈骗行为，但应持续努力提升风险拦截率和识别准确率。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据本协议约定，向乙方支付反诈骗服务费用。服务费用具体构成及标准如下：

(1)基础服务费：甲方每月需向乙方支付人民币XX元（大写：人民币XX元整）作为基础服务费，该费用涵盖乙方提供的标准反诈骗监测、预警及基础报告等核心服务。

(2)增值服务费：如甲方需要乙方提供高级别风险分析、定制化规则开发、紧急响应支持、多语言支持等增值服务，双方应另行协商确定费用，并在补充协议中明确具体内容与计费标准。

乙方提供的服务价格可能根据市场情况、服务内容调整等因素进行变动，但应提前至少三十日书面通知甲方，并经甲方书面确认后生效。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX数据服务有限公司

账号：XXXXXX

支付时间：甲方应在每月X日之前，支付上一自然月的服务费用。如遇节假日，支付日期相应顺延至节假日后的第一个工作日。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金，逾期超过三十日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

乙方应在收到甲方款项后，按照约定提供相应的服务或开具等额发票。所有支付均以人民币结算。

第五条履行期限

(1)本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为壹年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。

(2)协议期满前三个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。甲方如需终止协议，应提前三个月书面通知乙方；乙方如需调整服务内容或价格，应同样提前三个月书面通知甲方，双方协商一致后方可变更或终止。

(3)协议有效期内，关键时间节点如下：乙方应于每月X日前向甲方提交上一月度的反诈骗分析报告；在甲方提出紧急风险处置需求时，乙方应在收到通知后XX小时内响应，并提供初步分析及建议；系统维护升级应尽量安排在业务低峰期进行，并提前XX日通知甲方。

第六条违约责任

(1)**甲方的违约责任：**

a.甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用的，除应按第四条约定支付逾期违约金外，若逾期超过六十日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的相应费用及违约金。甲方支付违约金不影响其承担其他违约责任。

b.甲方未按约定提供必要信息、数据接入或配合乙方进行系统测试、数据验证、模型校准等，导致乙方无法按时履行服务义务，或造成乙方系统错误、数据泄露等损失的，甲方应承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并可能被要求支付合同总金额XX%的违约金，但违约金总额不超过本协议总金额的XX%（以较高者为准）。

c.甲方擅自将乙方提供的反诈骗服务或相关技术成果用于协议约定范围之外的目的，或转售给任何第三方，或泄露乙方商业秘密，一经查实，甲方应立即停止违约行为，并赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于经济损失、商誉损失及调查费用，且乙方有权要求甲方支付合同总金额XX%的违约金。

d.甲方因自身原因（如系统接口不符、数据质量差、业务逻辑错误等）导致反诈骗服务效果不达标或引发错误的拦截/放行，甲方自行承担由此产生的一切后果，乙方不承担赔偿责任，但应基于甲方要求提供合理的技术支持以协助其排查自身问题。

(2)**乙方的违约责任：**

a.乙方未能按本协议约定提供合格的反诈骗服务，如系统频繁宕机、预警准确率持续低于约定标准（约定标准为：核心风险事件拦截率不低于XX%，误报率不超过XX%）、未能按时提交分析报告等，甲方有权要求乙方在XX日内进行整改。若逾期未整改或整改后仍不达标，甲方有权根据问题严重程度，要求乙方减免相应服务费用，或支付合同总金额XX%的违约金。连续两次未能达到核心服务标准的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用及违约金。

b.因乙方原因（包括技术故障、数据泄露、操作失误、未能采取充分的安全措施等）导致甲方业务系统受损、用户数据泄露、或造成甲方直接经济损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应相当于该次事件给甲方造成的直接经济损失，但赔偿总额不超过本协议总金额的XX%。乙方应积极配合甲方进行事件调查，并根据甲方要求提供技术支持以修复损失。

c.乙方在提供服务过程中，违反保密义务，泄露属于甲方或用户的商业秘密、数据信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并支付合同总金额XX%的违约金。若违约行为构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

d.乙方未经甲方书面同意，擅自变更服务内容、价格或转包服务义务，给甲方造成不便或损失的，应承担相应责任，并赔偿甲方损失。甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿损失，并可根据情况解除协议。

e.乙方在收到甲方要求提供紧急响应或处理重大风险事件的合理通知后，无正当理由未能及时处理的，应承担相应违约责任，包括但不限于支付违约金，违约金计算标准同本条a款。但乙方已尽到合理努力且因不可抗力或甲方原因未能有效处理的除外。

(3)**违约金的适用：**本协议约定的各项违约金条款，是双方基于实际可能发生的损失预设的违约后果，旨在弥补守约方因违约行为所遭受的损失。任何一方违约时，守约方有权在要求赔偿实际损失的同时，要求违约方支付约定的违约金。违约金的支付不影响守约方进一步追索权利的权利。

(4)**协议解除后的责任：**无论因何种原因导致本协议解除，甲方尚未支付的服务费用仍应支付；乙方已提供的服务，甲方应根据服务实际提供时间和价值支付相应费用。协议解除后，双方应根据约定进行数据返还、账户注销、保密信息销毁等处理，并承担相应的配合义务和违约责任。

第七条不可抗力

(1)“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用、禁止令等）、流行病疫情、网络攻击或系统瘫痪（非因一方过错导致）、严重电力或通讯中断等。

(2)任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，不承担违约责任。但在事件发生后，该方应在合理期限内（不迟于XX日）书面通知另一方，说明不可抗力事件的发生、影响范围以及预计持续期限，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。

(3)若不可抗力事件持续超过XX日，双方应再次协商，根据事件影响确定后续处理方案。若协商不成或事件导致本协议根本目的无法实现的，双方均有权单方面解除本协议，互不承担违约责任，但已发生的、不可退还的费用应予以结算。因不可抗力造成的损失，双方各自承担，互不转嫁，除非该损失是由于另一方的过错导致的。

(4)发生不可抗力的一方应采取积极措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行本协议义务。若因不可抗力事件导致协议无法履行或履行成本显著增加，双方应友好协商调整协议条款或费用，以适应新的情况。

第八条争议解决

(1)因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方约定的其他地点进行，尝试在XX日内达成一致解决方案。

(2)若协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。除双方另有书面约定外，选择诉讼解决的，适用中华人民共和国法律进行裁判。

(3)在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款和义务，任何一方不得单方面停止履行或解除协议，除非双方另有明确约定或法律规定。

(4)诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和指示，并承担各自的法律费用，除非法院作出特别裁定。双方应相互配合提供证据，但涉及商业秘密的证据提供应考虑保密需求。

(5)若争议涉及仲裁，双方应依据中华人民共和国相关仲裁法律法规，选择约定的仲裁机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会）进行仲裁，并遵守仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点、仲裁语言等具体事项，由双方在争议发生前或在争议发生后协商确定，如有约定，从其约定；若无约定，则由仲裁机构根据届时有效的仲裁规则确定。仲裁期间，不影响本协议其他条款的继续履行。

第九条其他条款

(1)**通知方式：**双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、联系人或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知另一方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。重要事项的通知应采用可追踪的方式（如快递或挂号信）发送。

(2)**完整协议：**本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何对本协议的修改、补充均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

(3)**可分割性：**若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍然有效。双方应协商确定一个有效条款来替代原条款，以达到原条款的基本目的。

(4)**转让：**未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。但甲方将业务整体转让给第三方时，可将其在本协议项