2025年大学会展经济与管理（会展管理理论）试题及答案

2025年大学会展经济与管理（会展管理理论）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）（总共8题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）w1.会展管理理论中，关于会展项目策划的核心要素不包括以下哪一项？（）A.目标设定B.资源配置C.活动形式D.风险评估w2.以下哪种会展营销方式侧重于与现有客户建立长期稳定关系？（）A.广告营销B.关系营销C.网络营销D.事件营销w3.在会展场馆管理中，对于场馆设施的维护计划制定，关键依据是（）。A.场馆规模B.设施使用频率C.举办活动类型D.建设成本w4.会展活动中，参展商满意度的主要影响因素不包括（）。A.展位位置B.观众质量C.餐饮服务D.活动宣传力度w5.会展管理中，对于会展品牌塑造的重要意义表述不准确的是（）。A.提升知名度B.增加参展商数量C.吸引更多观众D.增强市场竞争力w6.以下关于会展项目预算编制原则的说法，错误的是（）。A.全面性原则B.弹性原则C.随意性原则D.效益性原则w7.会展风险管理中，识别风险的常用方法不包括（）。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.经验判断法D.成本效益法w8.会展人力资源管理中，对会展工作人员培训的重点内容不包括（）。A.专业知识B.沟通技巧C.文化背景D.应急处理能力第II卷（非选择题，共60分）w9.（10分）简述会展项目可行性研究的主要内容。w10.（15分）分析会展品牌定位的策略及要点。w11.（15分）材料：某会展公司准备举办一场大型国际车展，预计参展商众多，观众流量大。但在筹备过程中，发现场馆周边交通拥堵问题严重。请提出解决该交通拥堵问题的具体措施。w12.（10分）论述会展客户关系管理的重要性及主要策略。w13.（20分）材料：某会展活动在举办过程中，出现了参展商与观众之间因展位信息不明确而产生的纠纷。请分析该纠纷产生的原因，并提出解决此类纠纷的有效办法。答案：w1.Dw2.Bw3.Bw4.Dw5.Bw6.Cw7.Dw8.Cw9.会展项目可行性研究主要内容包括：市场需求分析，了解市场对该会展项目的需求状况；项目规模与内容规划，确定合适的规模和丰富的内容；资源条件评估，涵盖场地、人力、资金等资源；经济效益预测，分析收入、成本及利润等；社会效益评估；风险分析与应对等。w10.会展品牌定位策略有：差异化定位，突出独特优势；聚焦定位，专注特定领域；情感定位，引发情感共鸣。要点包括：精准把握目标受众需求与偏好；结合会展特色与优势；保持定位的稳定性与持续性；通过多种渠道传播强化品牌定位。w11.措施如下：提前与交通管理部门沟通协调，制定车展期间交通疏导方案。增加周边道路的交通指示标识，引导车辆有序通行。在车展期间增加临时公交专线，方便观众前往。与网约车平台合作，设置专门的车展上车点，避免车辆聚集。倡导观众绿色出行，如提供共享单车停放区域等。w12.重要性：能提高客户满意度与忠诚度，增加重复参展率与消费，提升口碑与品牌形象。主要策略：建立客户信息数据库，全面了解客户；提供个性化服务，满足特殊需求；加强沟通互动，及时解决问题；实施客户关怀计划，增强情感联系；进行客户细分，针对性营销。w13.原因：展位信息传达不清晰，可能描述模糊或缺乏明显标识。解决办法：提前对展位进行详细规划和编号，制作