2025年六西格玛黑带考试模拟试题（含答案解析）

2025年六西格玛黑带考试模拟试题（含答案解析）以下是2025年六西格玛黑带考试模拟试题，涵盖定义、测量、分析、改进、控制（DMAIC）全流程核心知识点，题型包括单选题、多选题、判断题及案例分析题，答案及解析附后。本试题参考中国质量协会六西格玛黑带考试大纲及历年真题规律编制，供备考复习使用（注：正式考试题目以官方发布为准，建议结合教材及行业实践深化理解）：一、单选题（共20题，每题2分，共40分）1.在六西格玛管理组织结构中，下列关于角色职责的陈述正确的是（）

A.黑带应自主决定项目选择

B.绿带的数量和素质是推行六西格玛成功的关键

C.倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向

D.黑带大师主要负责具体项目的数据分析工作2.质量管理大师戴明提出“停止依靠检验达成质量的做法”，其核心含义是（）

A.检验人员效率低下，应减少检验岗位

B.质量是设计和生产出来的，而非检验出来的

C.应让操作人员自主检验，替代专业检验员

D.检验成本过高，不符合经济效益原则3.某检验点对1000个零件进行检验，每个零件有10个缺陷机会，共发现16个不合格零件，合计32个缺陷，则该过程的DPMO为（）

A.3200

B.32000

C.1600

D.0.00324.六西格玛项目团队在明确项目范围时，最适宜采用的工具是（）

A.因果图

B.SIPOC图

C.PDPC法

D.头脑风暴法5.在质量功能展开（QFD）中，首要开展的工作是（）

A.客户竞争评估

B.技术竞争评估

C.确定客户需求

D.评估设计特色6.下列关于DMAIC各阶段核心任务的描述，错误的是（）

A.界定阶段需明确项目范围、目标及团队组成

B.测量阶段需验证测量系统有效性并收集过程数据

C.分析阶段需找到并验证影响输出Y的关键原因X

D.改进阶段需针对所有潜在原因制定改进措施7.某生产过程由3道独立工序组成，各工序一次合格率（FTY）分别为99%、97%、96%，则整个过程的流通合格率（RTY）为（）

A.92.2%

B.97.3%

C.96%

D.99%8.在QC新七种工具中，用于确定项目工期和关键路线的工具是（）

A.亲和图

B.矩阵图

C.网络图（箭条图）

D.PDPC法9.平衡记分卡的构成维度不包括（）

A.财务维度

B.顾客维度

C.供应商维度

D.员工学习与成长维度10.关于离散型数据的测量系统分析（MSA），下列说法正确的是（）

A.需至少提供50件产品进行检验

B.应选择成比例的合格与不合格样品，与实际生产状态一致

C.至少需10件合格、10件不合格样品，不受实际不良率影响

D.只需由1名测量员对每件产品重复测量1次11.六西格玛项目团队进入震荡期的典型特征是（）

A.团队成员不了解任务，依赖领导者指导

B.对实现目标的最佳方法存在分歧，易产生争论

C.团队成员协同合作，高效完成任务

D.团队形成统一规范，凝聚力强12.劣质成本的完整构成是（）

A.内部损失成本+外部损失成本

B.预防成本+鉴定成本+内部损失成本+外部损失成本

C.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失成本+外部损失成本

D.鉴定成本+内部损失成本+外部损失成本13.在回归分析中，若将华氏度（F）转换为摄氏度（C）（换算公式：C=5/9(F-32)），则温度与产量获得率的相关系数将（）

A.增大

B.减小

C.保持不变

D.变为负值14.关于实验设计（DOE），下列说法错误的是（）

A.正交试验设计可在较少试验次数下获得有效结论

B.全因子试验设计需考虑所有因素水平的组合

C.响应面设计适用于因素与响应之间为线性关系的场景

D.部分因子试验设计可减少试验次数，但可能存在交互作用混杂15.控制图的核心作用是（）

A.发现产品不合格

B.区分过程波动的普通原因与特殊原因

C.确定过程的中心值

D.计算过程能力指数20.16.六西格玛项目特许任务书（TeamCharter）中“经营情况”部分的核心目的是（）

A.明确项目目标

B.说明项目开展的必要性（为什么做）

C.列出项目要解决的问题

D.分析问题产生的原因17.若过程数据呈非正态分布，在计算过程能力指数时，应首先采取的措施是（）

A.直接使用非正态分布的过程能力公式计算

B.对数据进行正态转换

C.增加样本量后重新计算

D.调整过程中心值18.关于Poka-Yoke（防错）技术的应用，下列说法正确的是（）

A.若能通过防错完全消除缺陷，无需再对该特性进行SPC控制

B.防错技术仅适用于生产制造环节

C.防错装置的成本应高于其避免的劣质成本

D.防错技术无法替代员工的技能培训19.在项目选择阶段，不常用的工具是（）

A.排列图（Pareto）

B.因果矩阵

C.实验设计（DOE）

D.QFD20.马斯洛需求层次理论中，从低到高的正确排序是（）

A.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现

B.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现

C.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现

D.生存需要→归属感→安全需要→尊重→成就或自我实现二、多选题（共10题，每题3分，共30分；多选、少选、错选均不得分）1.六西格玛黑带应承担的核心任务包括（）

A.在倡导者和黑带大师指导下带领团队完成项目

B.运用六西格玛工具发现问题根本原因，确认改进机会

C.负责组织六西格玛管理的整体部署和资源分配

D.与项目相关方沟通，争取支持与理解2.下列关于六西格玛管理的描述，正确的有（）

A.是保持企业经营业绩持续改善的系统方法

B.仅适用于制造过程的质量改进

C.是增强企业领导力和综合素质的管理模式

D.核心是通过数据驱动实现过程优化3.测量系统分析（MSA）中，可接受的测量系统需满足（）

A.重复性和再现性（GRR）≤10%

B.若10%＜GRR≤30%，需根据应用重要性决定是否接受

C.分辨力≥5

D.偏倚处于可接受的置信区间内4.实验设计（DOE）中，影响试验结果的因素包括（）

A.可控因素

B.不可控因素（噪声）

C.响应变量

D.交互作用因素5.界定阶段结束时，应明确的内容包括（）

A.项目目标

B.项目预期财务收益

C.项目涉及的主要过程

D.项目团队成员6.下列工具中，可用于原因分析的有（）

A.因果图（鱼骨图）

B.关联图

C.排列图

D.亲和图7.过程能力分析中，过程能力指数Cpk＜1时，可能的改进措施包括（）

A.调整过程中心值，减小偏移量

B.优化过程，降低过程波动

C.放宽产品规格要求

D.增加检验频次，剔除不合格品8.精益六西格玛整合的核心思想包括（）

A.消除浪费（精益）

B.减少波动（六西格玛）

C.以客户需求为导向

D.持续改进9.关于控制图的使用，下列说法正确的有（）

A.分析用控制图用于判断过程是否稳定

B.控制用控制图用于监控过程的持续稳定性

C.只要控制图上没有点超出控制限，过程就一定稳定

D.控制图上的点出现链状、趋势状排列时，需关注过程异常10.六西格玛项目成功的关键因素包括（）

A.高层领导的支持与参与

B.明确的项目目标和清晰的范围界定

C.具备专业能力的项目团队

D.有效的沟通与stakeholder管理三、判断题（共10题，每题1分，共10分；正确选√，错误选×）1.六西格玛管理的核心目标是实现过程波动最小化，使过程能力达到6σ水平（DPMO=3.4）。（）2.contingencytables（列联表）可用于检验两个或多个分类变量之间的关联性。（）3.PDPC法（过程决策程序图）的核心作用是确定项目的关键路线和工期。（）4.过程能力指数Cpk衡量的是过程中心值与规格中心值的偏移程度，Cp衡量的是过程波动与规格范围的匹配程度。（）5.黑带大师的主要职责是带领团队完成具体的六西格玛项目。（）6.测量系统的分辨力不足会导致过程数据的准确性下降，无法真实反映过程波动。（）7.正交试验设计中，各因素的水平组合是随机选取的，可大幅减少试验次数。（）8.劣质成本仅包括因产品不合格产生的内部损失和外部损失成本。（）9.六西格玛项目的选择应优先考虑经济效益显著、难度适中且与企业战略目标一致的项目。（）10.持续改进的核心是不断打破组织原有的平衡，降低组织熵，实现有序发展。（）四、案例分析题（共1题，20分）某汽车零部件厂的曲轴动平衡精度不达标问题频发，导致返工率高、维护成本上升。项目团队采用DMAIC方法推进改进：

1.界定阶段：明确项目目标为将曲轴动平衡不合格率从当前的5%降至1%以下，年节约维护成本80万元；项目范围聚焦于曲轴毛坯加工至动平衡检测的核心流程；组建由黑带、工艺工程师、质检员及操作工组成的项目团队。

2.测量阶段：对动平衡检测设备进行MSA分析，确认测量系统GRR=8%（可接受）；收集近3个月的生产数据，包括曲轴毛坯尺寸、锻造温度、热处理参数、中心孔调校精度等12个潜在影响因素的数据；通过排列图确定“曲轴毛坯尺寸偏差”“中心孔调校精度不足”为主要问题点。

3.分析阶段：对主要问题点进行深入分析，通过回归分析发现曲轴毛坯直径偏差与动平衡不合格率呈显著正相关（R²=0.78）；通过因果图和验证试验，确认“毛坯锻造温度波动”“中心孔调校工具精度不足”是导致上述问题的关键原因（X）。

4.改进阶段：针对关键原因制定改进措施：①优化锻造工艺参数，将锻造温度波动范围从±15℃缩小至±5℃；②更换高精度中心孔调校工具，建立工具定期校准制度；③开展操作工技能培训，规范调校操作流程。

5.控制阶段：制定控制计划，将优化后的锻造温度、中心孔调校精度纳入过程控制要点；采用X-R控制图监控过程波动；建立质量追溯体系，定期开展过程审核。

请回答以下问题：

（1）该项目在界定阶段使用了哪些工具？简述其作用。（6分）

（2）测量阶段开展MSA分析的目的是什么？若GRR=25%，应采取哪些改进措施？（7分）

（3）结合案例，说明控制阶段的核心任务及所采用控制措施的合理性。（7分）五、答案及解析一、单选题答案及解析

1.答案：C解析：倡导者负责六西格玛整体部署、确定方向和分配资源；黑带需在指导下开展项目，不可自主选项目（A错）；黑带的数量和素质是成功关键（B错）；黑带大师负责指导黑带、培训及战略支持，不负责具体数据分析（D错）。

2.答案：B解析：戴明强调质量源于设计和生产过程，而非事后检验，检验仅能发现缺陷，无法提升质量。

3.答案：B解析：DPMO=（缺陷数×10⁶）/（产品数×缺陷机会数）=（32×10⁶）/（1000×10）=32000。

4.答案：B解析：SIPOC图可清晰呈现过程的供应商、输入、过程、输出、客户，帮助明确项目范围；因果图用于原因分析，PDPC法用于过程决策，头脑风暴法用于收集想法。

5.答案：C解析：QFD的核心是将客户需求转化为技术要求，首要工作是识别和确定客户需求。

6.答案：D解析：改进阶段应针对分析阶段验证的关键原因制定措施，而非所有潜在原因，避免资源浪费。

7.答案：A解析：流通合格率RTY=各工序FTY乘积=99%×97%×96%≈92.2%。

8.答案：C解析：网络图（箭条图）用于梳理作业间依赖关系，确定关键路线和项目工期；亲和图用于整理思路，矩阵图用于多因素分析，PDPC法用于预测风险并制定应对措施。

9.答案：C解析：平衡记分卡包括财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长四个维度。

10.答案：C解析：离散型MSA需至少30件产品，其中至少10件合格、10件不合格，不受实际不良率影响；需3名测量员，每人重复测量2次。

11.答案：B解析：震荡期的特征是团队成员对方法存在分歧，易产生争论；A是形成期，C是执行期，D是规范期。

12.答案：C解析：劣质成本包括不增值的预防成本、鉴定成本及内部/外部损失成本；增值的预防和鉴定成本不属于劣质成本。

13.答案：C解析：相关系数衡量的是变量间的关联程度，与变量的度量单位无关，单位转换不影响相关系数。

14.答案：C解析：响应面设计适用于因素与响应之间为非线性关系的场景，线性关系可采用因子设计。

15.答案：B解析：控制图的核心作用是区分普通原因（随机波动）和特殊原因（异常波动），及时发现过程异常。

16.答案：B解析：“经营情况”即项目背景，核心说明项目开展的必要性和价值（为什么做）；A是项目目标，C是问题清单，D是原因分析。

17.答案：B解析：非正态数据需先进行正态转换（如Box-Cox转换），再计算过程能力指数；直接计算会导致结果偏差。

18.答案：A解析：若防错能完全消除缺陷，该特性已无波动来源，无需再进行SPC控制；防错适用于全流程（B错），成本应低于劣质成本（C错），可替代部分技能要求（D错）。

19.答案：C解析：实验设计多用于分析阶段的原因验证和改进阶段的方案优化；项目选择常用排列图、因果矩阵、QFD等。

20.答案：A解析：马斯洛需求层次从低到高为：生存需要（生理）→安全需要→归属感（社交）→尊重→成就或自我实现。

二、多选题答案及解析

1.答案：ABD解析：C是倡导者的职责，黑带不负责整体部署和资源分配。

2.答案：ACD解析：六西格玛适用于制造、服务、研发等全流程，并非仅适用于制造过程（B错）。

3.答案：ABCD解析：MSA可接受标准：GRR≤10%（可接受），10%＜GRR≤30%（需评估重要性）；分辨力≥5；偏倚、线性、稳定性均需符合要求。

4.答案：ABCD解析：实验设计中，影响因素包括可控因素（可调整）、不可控因素（噪声）、交互作用因素（因素间的联合影响）；响应变量是待优化的结果指标。

5.答案：ABCD解析：界定阶段结束需明确“5W1H”：What（项目目标）、Why（经营背景）、Where（范围/过程）、Who（团队）、When（时间）、Howmuch（预期收益）。

6.答案：ABCD解析：因果图、关联图、亲和图均用于原因分析；排列图可通过数据排序找到主要原因。

7.答案：ABC解析：Cpk＜1说明过程能力不足，可通过调整中心值（减小偏移）、降低波动（优化过程）、放宽规格（需客户同意）改进；增加检验频次无法提升过程能力（D错）。

8.答案：ABCD解析：精益聚焦消除浪费，六西格玛聚焦减少波动，二者均以客户需求为导向，核心是持续改进。

9.答案：ABD解析：控制图上无点超出控制限，但存在链状、趋势状排列时，过程仍可能不稳定（C错）。

10.答案：ABCD解析：高层支持、明确目标、专业团队、有效沟通是六西格玛项目成功的关键因素。

三、判断题答案及解析

1.答案：√解析：六西格玛的核心目标是通过过程优化减少波动，使过程能力达到6σ水平（DPMO=3.4）。

2.答案：√解析：列联表常用于卡方检验，判断两个或多个分类变量之间是否存在关联。

3.答案：×解析：确定关键路线和工期的是网络图，PDPC法用于预测过程风险并制定应对措施。

4.答案：×解析：Cp衡量过程波动与规格范围的匹配程度（无偏移），Cpk综合考虑波动和中心值偏移。

5.答案：×解析：黑带大师负责指导和培训，带领项目是黑带的职责。

6.答案：√解析：分辨力不足无法区分过程的微小波动，导致数据不准确，影响分析结果。

7.答案：×解析：正交试验设计是按正交表选取水平组合，具有均衡分散、整齐可比的特点，并非随机选取。

8.答案：×解析：劣质成本还包括不增值的预防成本和鉴定成本。

9.答案：√解析：项目选择需遵循“战略对齐、效益显著、难度适中、数据可获取”原则。

10.答案：√解析：持续改进的核心是打破原有平衡，降低组织熵（无序度），实现有序发展。

四、案例分析题答案及解析

（1）界定阶段使用的工具及作用：

①项目特许任务书（TeamCharter）：明确项目目标、范围、团队及预期收益，为项目开展提供依据，统一团队认知。

②过程流程图：梳理曲轴毛坯加工至动平衡检测的核心流程，明确项目范围边界，识别关键流程节点。

作用：避免项目范围模糊导致目标偏离