办公楼保洁协议书

办公楼保洁协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立的大型房地产开发企业，拥有丰富的商业地产开发与管理经验。鉴于甲方拟投资建设并运营XX市核心商业区办公楼项目，为保障项目建成后的正常运营及办公环境的整洁与舒适，甲方经审慎评估后，决定委托具备专业资质和丰富服务经验的物业服务企业负责办公楼的日常保洁工作。甲方通过公开招标程序，最终选定乙方作为本次保洁服务的唯一合作方，双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以资共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家经XX省市场监督管理局依法注册成立的专业物业服务企业，具备国家三级物业服务企业资质，拥有ISO9001质量管理体系认证及专业的保洁服务团队。自成立以来，乙方已为多家知名企业提供高品质的保洁服务，积累了丰富的行业经验和技术能力。乙方在收到甲方委托后，立即组建专项项目小组，对甲方提供的办公楼区域进行实地勘察，并制定详细的保洁方案，确保服务标准符合甲方要求及国家相关行业标准。基于双方签订的本协议约定，乙方将全面负责办公楼指定区域的日常保洁工作，确保办公环境的卫生、整洁与安全。

本协议的签订，标志着甲方与乙方在办公楼保洁服务领域的正式合作关系的建立。甲方将办公楼的保洁需求作为一项核心业务委托给乙方，而乙方则通过专业的服务履行其承诺，保障甲方办公环境的持续优化。双方的合作基于对市场需求的共同认知，以及对服务质量的严格把控，旨在通过专业化、标准化的保洁服务，提升办公楼的整体形象，增强甲方客户的满意度。协议的履行将涉及服务范围、服务标准、费用结算等多个方面，双方均将严格遵守本协议约定，确保合作过程的顺利推进。后续章节中关于当事人权利义务、服务标准、违约责任等条款，均围绕本协议的宗旨展开，以明确双方责任，保障合作的有效性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX市核心商业区办公楼（以下简称“办公楼”）保洁服务合作中的权利与义务，确保办公楼内环境的清洁、卫生、整齐，为甲方及其客户的办公活动提供舒适、安全的工作环境。具体服务范围包括但不限于：办公楼大堂、公共走廊、楼梯间、电梯轿厢、卫生间、茶水间、会议室等公共区域的日常清扫、垃圾清运、定期消毒、地毯清洗、玻璃幕墙擦拭、绿化带养护等保洁工作。此外，本协议还涉及服务标准、人员管理、设备维护、费用结算、违约责任及争议解决等事宜，双方均应严格依照本协议约定履行各自职责，以实现合作目标。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）办公楼：指甲方拥有或租赁的位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦的办公建筑及其附属设施。

（2）保洁服务：指乙方按照本协议约定，对办公楼指定区域进行的日常清洁、维护及管理活动。

（3）服务标准：指本协议附件一《保洁服务规范》中明确的质量要求和技术标准。

（4）清洁人员：指乙方根据本协议约定派驻办公楼执行保洁任务的员工。

（5）设备：指乙方用于保洁服务所需的工具、机器、清洁剂等物资。

（6）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件一《保洁服务规范》提供专业的保洁服务，并有权对乙方的服务过程进行监督和检查。

（2）甲方应向乙方提供办公楼的相关纸、设施清单及特殊保洁需求说明，并配合乙方开展清洁工作。

（3）甲方应确保办公楼内设施设备的正常运行，并为乙方保洁服务提供必要的便利条件，如提供临时存放清洁物资的场所、保障清洁通道畅通等。

（4）甲方应按照本协议约定及时足额支付乙方保洁服务费用，如有额外需求产生的费用，双方应另行协商确定。

（5）甲方应负责管理办公楼内非乙方服务范围内的清洁工作，并承担相应责任。

（6）甲方应配合乙方处理保洁过程中发现的安全隐患或其他异常情况，并及时提供必要的协助。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取保洁服务费用，并有权要求甲方提供履行本协议所必需的配合与支持。

（2）乙方应组建专业的保洁团队，配备合格的服务人员及必要的设备物资，确保保洁服务符合本协议约定的服务标准。

（3）乙方应制定详细的保洁作业计划，明确各区域的清洁频次、工作内容和技术要求，并定期进行内部检查和考核。

（4）乙方应确保所有清洁人员具备健康证明，并接受必要的岗前培训，严格遵守办公楼的管理规定，维护良好的服务形象。

（5）乙方应妥善保管办公楼内的清洁设备物资，如有损坏或丢失应承担赔偿责任，并负责设备的日常维护和保养。

（6）乙方应建立保洁服务记录制度，保存相关作业凭证，并配合甲方进行服务质量的检查和评估。

（7）乙方应负责处理保洁过程中产生的垃圾清运工作，并确保垃圾日产日清，符合环保要求。

（8）乙方应建立应急响应机制，及时处理突发事件，如发现设施设备故障、安全隐患或其他异常情况，应立即通知甲方并协助解决问题。

（9）乙方应遵守国家及地方有关环保、卫生、安全等方面的法律法规，确保保洁服务过程中不造成环境污染或安全事故。

（10）乙方应保守甲方提供的商业秘密，不得泄露任何与甲方业务相关的敏感信息，并在合作结束后全部销毁相关资料。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意按照本协议约定向乙方支付保洁服务费用。服务费用采用固定总价方式结算，具体金额为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整/月），自本协议生效之日起计算，每月结算一次。

2.乙方应向甲方提供每月的服务费用发票，甲方在收到发票并核对无误后XX日内，将当月服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX物业管理服务有限公司

账号：XX

3.若因办公楼使用需求变化或甲方提出额外保洁需求（超出本协议约定范围），双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

4.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供保洁服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。暂停服务期间，甲方仍需按原标准支付服务费用。

5.乙方因甲方原因（如提供资料延迟、配合不到位等）导致服务无法按时开始或无法达到约定标准的，服务费用不予减免，但双方应协商解决，不得影响正常结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的时间和金额支付服务费用的，除承担逾期付款违约金（具体标准见第四条第4款）外，乙方有权要求甲方立即支付所有拖欠的服务费用及违约金。若甲方在收到乙方催告后XX日内仍未付款，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的经济损失，包括但不限于合同预期收益损失、市场推广费用、招聘及培训成本等。

（2）甲方无正当理由要求乙方提前终止本协议的，应向乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金（具体月数根据实际服务期限协商确定），并结清所有应付未付款项。若乙方已发生前期投入（如人员招聘、设备购置等），甲方还应承担乙方的实际损失。

（3）甲方提供的办公环境条件（如设施陈旧、垃圾量异常增大等）或指令导致乙方无法正常履行保洁义务，或造成乙方人员、设备损失的，甲方应承担相应赔偿责任，包括但不限于增加的人工成本、设备维修或更换费用。

（4）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或服务过程中知悉的甲方商业信息的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第一条约定的服务标准和服务范围提供保洁服务的，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据问题严重程度，要求乙方承担每日XX元至XX元（具体金额根据违约情节协商确定）的违约金。若乙方在收到甲方书面通知后XX日内仍未整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿由此造成的损失。

（2）乙方提供的服务造成办公楼设施设备损坏、环境污染或甲方人员人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括维修费用、医疗费用、赔偿金等。若该损失由乙方故意或重大过失造成，甲方还有权要求乙方支付相当于XX倍违约金的惩罚性赔偿。

（3）乙方擅自将本协议项下的保洁服务转包或分包给第三方，或在服务过程中使用不符合标准的清洁剂、设备，导致服务质量下降或对甲方、第三方造成损害的，乙方应承担全部责任，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。

（4）乙方保洁人员违反办公楼管理规定，行为不端、态度恶劣或因乙方管理不善导致安全事故（如盗窃、破坏等），乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿损失、承担行政处罚，并应从服务费用中直接扣除相应赔偿金额。情节严重的，甲方有权永久取消乙方的服务资格。

（5）乙方未按本协议第四条约定的期限和方式支付服务费用的（如乙方需甲方预付款），每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX%向甲方支付违约金。逾期超过XX日的，甲方有权暂停支付后续服务费用，直至乙方付清所有欠款及违约金。若乙方因此导致服务中断，甲方还有权解除本协议并要求赔偿。

（6）乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或服务过程中知悉的甲方商业信息的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力（具体定义见第十二条）导致任何一方无法履行本协议义务，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行义务。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

4.赔偿责任的限制：除本协议明确约定外，任何一方对于因对方违约造成的间接损失、预期利益损失等不承担赔偿责任，但若违约方存在故意或重大过失，则不在此限。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、法律、法规的变更以及其他类似事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的部分或全部义务时，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限，并随附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等）。

3.协商处理：收到不可抗力通知后，双方应本着友好协商的原则，根据不可抗力对协议履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。协商期间，非不可抗力影响的一方应暂停收取受影响期间的服务费用。

4.持续与解除：若不可抗力影响持续超过XX日，双方仍有权根据不可抗力的影响程度，协商解除本协议。解除协议时，已发生的服务费用应按照实际服务天数比例进行结算，多退少补。因不可抗力造成的直接损失，双方各自承担，互不赔偿。

5.不可抗力消除：不可抗力消除后，遭受影响的一方应立即通知对方，并尽快恢复履行协议义务。若因不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，不影响协议其他部分的效力。

第八条争议解决

1.争议协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，旨在达成双方均能接受的解决方案。

2.争议调解：若协商不成，双方同意将争议提交至XX市XX区市场监督管理局进行调解。调解过程中，双方应如实提供相关证据材料，配合调解委员的工作。调解达成协议的，制作调解协议书，经双方签字盖章后具有法律约束力；调解不成的，调解委员会应当制作调解终结书。

3.仲裁选择：若调解不成或双方未选择调解，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。双方应遵守并履行仲裁裁决。

4.诉讼选择：除上述仲裁条款约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。仲裁条款的签订意味着双方已排除了诉讼途径解决本协议争议的权利。

5.证据提供：在争议解决过程中，双方均有责任提供与本争议有关的全部证据材料，包括但不限于书面文件、往来函电、合同文本、服务记录、检查报告、视听资料等。证据的提交应以书面形式进行，并在指定期限内送达对方及/或争议解决机构。

6.争议解决期间：在争议解决期间，除争议所涉的具体争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，以保证合作关系的稳定性和协议目的的实现。任何一方不得单方面中止履行义务，除非得到对方的书面同意或仲裁/法院的裁决。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议首部列明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或本协议约定的其他通讯方式发送的通知，在发出后XX即视为送达。若通过邮寄方式发送，则以挂号信寄出后第七日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，任何一方欲提前终止本协议，应提前XX日书面通知对方，并经对方书面同意。提前终止的，双方应结清所有应付未付款项，乙方应向甲方移交所有属于乙方的资料、文件及未用尽的清洁物资（如有，按约定作价或无偿移交），并配合完成工作交接。提前终止协议的，乙方应支付甲方相当于XX个月服务费用的违约金（具体月数根据实际服务期限协商确定）。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定的争议解决方式。若选择诉讼，由办公楼所