客户拒收商品赔偿协议

客户拒收商品赔偿协议甲方（卖方）：[卖方法定全称]地址：[卖方详细地址]联系方式：[卖方联系电话/邮箱]乙方（买方/客户）：[买方法定全称或自然人姓名]地址：[买方详细地址]联系方式：[买方联系电话/邮箱]鉴于甲方同意向乙方出售订单号为[请填写订单号]的货物（以下简称“该货物”，具体包括：[请填写商品名称、数量、单价等订单详情]），该货物已由甲方按订单要求发出，运至乙方指定收货地址[请填写原定收货地址]。乙方因[请填写拒收原因，如商品不符预期、存在质量问题、收货地址错误、单方面变更意愿等]原因，拒绝签收该货物。截至本协议签订日，该货物已[请填写货物状态，如被退回至甲方仓库、滞留于XX物流站点等]。甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方拒收该货物及相关赔偿事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条事由及基本情况双方确认，乙方就上述订单号为[请填写订单号]的货物，明确表示拒绝接收。乙方拒收行为发生时间约为[请填写拒收时间]，地点约为[请填写拒收地点]。乙方已通过[请说明乙方通知方式，如电话告知物流、邮件通知甲方等]方式告知甲方拒收意向。第二条商品处理方式2.1乙方应在本协议签订后[请填写具体天数，如3]个工作日内，或在本协议签订当日，将上述该货物按照甲方指定方式退回。退回地址为：[请填写甲方指定退货地址]。2.2退回运输费用由乙方承担。乙方应自行联系物流公司取回该货物并运至甲方指定地址，或按甲方指示操作，相关费用由乙方承担。2.3甲方在收到退回货物后，将在[请填写具体天数，如5]个工作日内对该货物的外观、数量及基本功能进行检验。检验结果表明货物外观完好、数量齐全、无明显使用痕迹或损坏的，视为符合退回条件。2.4如货物在退回过程中出现损坏、缺失、功能异常或价值明显减损，且非甲方发货或运输过程中造成的，甲方有权对乙方的赔偿金额进行调整，并有权要求乙方承担相应的损失。第三条赔偿条款3.1因乙方拒收该货物行为，给甲方造成的直接经济损失包括但不限于：(1)该货物对应的发货费用（含运费、包装材料费等），金额为人民币[请填写具体金额]元；(2)该货物退回所产生的运输费用，预计金额为人民币[请填写具体金额]元；(3)该货物自乙方拒收之日起至实际退回甲方仓库之日止，甲方为保管该货物所支付的合理仓储费用、管理费用等，金额为人民币[请填写具体金额]元；(4)该货物因乙方拒收导致价值减损的损失，根据该货物原购买价格与当前市场价值（或折价后的价值）差额计算，金额为人民币[请填写具体金额]元；(5)其他甲方能够证明的直接经济损失。3.2上述第3.1条约定的各项损失金额合计为人民币[请填写总赔偿金额]元（大写：人民币[请填写大写金额]整）。3.3乙方应在本协议签订后[请填写具体天数，如10]个工作日内，将根据本协议第3.1条计算的赔偿总额支付至甲方以下指定银行账户：开户行：[请填写甲方开户银行名称]户名：[请填写甲方账户名称]账号：[请填写甲方银行账号]3.4乙方支付赔偿款前，甲方有权暂缓办理该货物的退回手续。乙方支付完毕全部赔偿款项后，甲方应配合乙方办理货物退回手续。第四条双方权利与义务4.1乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定承担退回货物的运输费用及支付赔偿款项；(2)配合甲方进行货物的接收、检验工作；(3)对其提供的拒收原因及真实性负责。4.2甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定退回货物及支付赔偿款项；(2)有权对退回货物进行检验，并根据检验结果确认是否满足退回条件；(3)在收到乙方支付的赔偿款项后，应按照本协议约定配合乙方办理货物退回手续；(4)妥善保管退回货物，并承担因保管产生的合理费用。第五条违约责任5.1若乙方未按本协议第二条约定按时退回货物，或未按本协议第三条约定按时支付赔偿款项，每逾期一日，应按应付未付金额的[请填写比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[请填写天数，如30]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部赔偿款项及因此造成的进一步损失。5.2若甲方未按本协议第二条约定配合乙方办理货物退回手续（在乙方支付完毕赔偿款项后），给乙方造成不便的，应承担相应责任。第六条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第七条协议生效与份数7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第八条其他8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。