写字楼物业服务满意度调查问卷

写字楼物业服务满意度调查问卷尊敬的租户：您好！为了更精准地优化写字楼物业服务品质，切实满足您的办公需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈将成为我们改进服务的重要依据，所有信息会严格保密，问卷填写预计耗时3-5分钟。一、基本信息（选填，仅作服务优化参考）1.您所在的楼层/区域：________2.企业类型（如科技、金融、文创等）：________3.入驻本写字楼时长：□1年以内□1-3年□3-5年□5年以上二、服务满意度评价（请根据实际体验选择，可多选或补充说明）▶1.安保服务门禁管理（含访客登记流程、闸机/门禁系统使用体验）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（若选“不满意/非常不满意”，可补充具体问题：____________________）日常巡逻与安全隐患排查（如消防通道、公共区域巡查）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意突发事件响应（如火灾演练、设备故障应急处理速度）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意▶2.清洁与绿化服务公共区域（走廊、电梯厅、卫生间）清洁频率与卫生质量：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意办公区垃圾清运及时性（含垃圾桶清理、分类管理）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意绿化维护（绿植鲜活度、景观区域整洁度）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意▶3.设施设备维护电梯运行体验（等候时长、故障频率、轿厢卫生）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意空调/新风系统效果（温度调节精准度、空气清新度）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意水电、网络等基础设施维修响应速度（报修后到场时间）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意消防、应急照明等安全设施完好性（定期检查与维护情况）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意▶4.客户服务物业前台/客服响应速度（电话、线上反馈的回复时效）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意问题解决效率（如报修、投诉的最终处理结果）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意沟通态度与专业度（是否耐心解答、方案清晰易懂）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意▶5.配套服务会议室/共享空间使用体验（预约便捷性、设施完备度）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意快递收发管理（代收点服务态度、包裹安全性）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意停车场管理（车位充足度、缴费便捷性、环境整洁度）：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意▶6.增值服务（可选填）物业组织的企业交流活动（如行业沙龙、节日关怀活动）：□参与过且体验良好□参与过但需改进□未参与但感兴趣□无参与需求政策咨询、企业服务对接（如工商、税务协助）：□提供且实用□提供但不符合需求□未提供但有需求□无相关需求三、您的建议与期待如果您对物业服务有任何改进建议，或希望新增某项服务（如商务打印、健身区、共享会议室升级等），欢迎在此留言：____________________________________________________