2025家政服务员招聘笔试题及答案

2025家政服务员招聘笔试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.为卧床老人更换床单时，下列哪项操作最能预防压疮发生（）A.先换一侧再换另一侧，避免拖拽B.一次性将老人抬起，快速抽拉床单C.让老人自己翻身，护理员只拉平床单D.将老人置于床边缘，直接抖落脏床单答案：A2.新生儿脐部护理中，75%酒精的正确使用顺序是（）A.由脐根向外螺旋式消毒一次即可B.由外向内环形消毒两次C.先消毒脐带夹，再消毒脐窝，最后消毒脐周D.仅用生理盐水擦拭，避免酒精刺激答案：C3.使用含氯消毒液擦拭玩具后，最短作用时间应不少于（）A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟答案：B4.客户家中发现燃气泄漏，家政服务员首要处置措施是（）A.立即开窗通风B.关闭总阀门并打开排风扇C.拨打燃气公司电话后原地等待D.关闭总阀门、开窗通风、杜绝一切火源答案：D5.下列关于丝绸衣物洗涤的说法，正确的是（）A.可加入少量碱性洗衣粉增强去污B.洗涤后用力拧干再晾晒C.选用中性洗涤剂，冷水轻揉，阴干D.阳光下暴晒可恢复光泽答案：C6.为糖尿病患者备餐时，应优先选择的烹调油是（）A.猪油B.黄油C.茶籽油D.棕榈油答案：C7.使用AED（自动体外除颤器）时，第一步操作是（）A.直接贴电极片B.打开电源开关C.进行人工呼吸D.胸外按压2分钟答案：B8.下列哪项属于“84”消毒液稀释后有效氯浓度500mg/L的配比（）A.原液5mL加水995mLB.原液10mL加水990mLC.原液2mL加水998mLD.原液1mL加水99mL答案：A9.婴幼儿辅食添加原则中，错误的是（）A.由稀到稠B.由少到多C.由细到粗D.一次添加两种新食物便于观察答案：D10.擦拭纯实木家具时，下列哪种材料最易造成漆面划痕（）A.超细纤维布B.纯棉旧床单C.百洁布绿色面D.鸡皮绒抹布答案：C11.家政服务员在客户家中出现腹泻，应（）A.自行服用止泻药继续工作B.立即报告并暂停食品加工岗位C.戴口罩即可D.用白酒消毒双手继续操作答案：B12.下列哪种污渍适合使用氨水去除（）A.血渍B.圆珠笔油C.咖啡渍D.汗渍答案：D13.为术后病人制作流质餐，禁止添加（）A.匀浆膳B.牛奶C.浓鸡汤D.蜂蜜答案：C14.电冰箱背部冷凝器积尘过厚，最可能导致（）A.冷藏室结冰B.压缩机过热停机C.照明灯常亮D.门封不严答案：B15.下列关于宠物毛发清理的说法，正确的是（）A.干拖布比吸尘器更有效B.橡胶手套蘸水轻擦可成团吸附C.扫帚扬起后开窗通风D.用鸡毛掸子拍打即可答案：B16.老年人跌倒后主诉髋部剧痛，肢体短缩外旋，最可能发生了（）A.股骨颈骨折B.髌骨骨折C.踝关节扭伤D.腰椎间盘突出答案：A17.下列哪种蔬菜在冰箱4℃环境中最易产生亚硝酸盐（）A.西红柿B.菠菜C.洋葱D.土豆答案：B18.清洁微波炉内壁时，安全高效的家庭方法是（）A.钢丝球蘸洗洁精B.白醋加水高火加热3分钟后擦拭C.刀片直接刮除油垢D.漂白水原液喷雾答案：B19.新生儿沐浴时，水温应保持在（）A.30～32℃B.34～36℃C.38～40℃D.42～44℃答案：C20.客户要求使用柠檬酸除垢，下列器具中最适用的是（）A.铝壶B.不锈钢电热水壶C.铁炒锅D.铜火锅答案：B21.下列关于垃圾分类标识的描述，正确的是（）A.红色桶投放可回收物B.蓝色桶投放厨余垃圾C.绿色桶投放有害垃圾D.灰色桶投放其他垃圾答案：D22.为卧床病人进行口腔护理时，发现牙龈出血，应首选的漱口液是（）A.3%过氧化氢B.0.9%生理盐水C.1%碳酸氢钠D.0.12%氯己定答案：D23.使用蒸汽拖把清洁强化地板前，必须确认（）A.地板是否打腊B.地板耐温上限C.拖把品牌D.电源线长度答案：B24.下列哪种行为违反了《家政服务消费者权益保护规范》（）A.服务员每日记录工作日志B.服务员私自将客户地址发布到社交媒体C.服务员佩戴工牌上岗D.服务员与客户签订三方合同答案：B25.客户家中老人吞咽障碍，进餐时应采用的体位是（）A.仰卧位B.半坐位30°～60°C.左侧卧位D.俯卧位答案：B26.下列关于羊毛衫洗涤后晾晒的说法，正确的是（）A.悬挂晾干防止变形B.平铺阴干防止拉长C.阳光下暴晒杀菌D.烘干机低温烘干答案：B27.家政服务员发现客户家暴迹象，应（）A.立即报警并保护受害人安全B.劝和为主C.假装没看见D.拍照上传网络答案：A28.下列哪种香薰精油对猫科动物具有毒性（）A.薰衣草B.茶树C.甜橙D.洋甘菊答案：B29.客户家中使用中央空调，建议滤网清洗频次为（）A.每季度一次B.每半年一次C.每年一次D.出现故障再清洗答案：A30.家政服务员在法定节假日加班，工资报酬应不低于平时工资的（）A.100%B.150%C.200%D.300%答案：D二、判断题（每题1分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）31.84消毒液可与洁厕灵混合使用以增强效果。（）答案：×32.为新生儿剪指甲应选用婴儿专用钝头指甲钳。（）答案：√33.家政服务员可擅自将客户剩余药品带回自用。（）答案：×34.电热水器镁棒耗尽后加热速度会明显下降。（）答案：√35.真丝衣物出现汗渍可用白醋与水1:1轻按去除。（）答案：√36.客户家中有人患水痘，服务员既往患过即可不戴口罩。（）答案：×37.擦拭液晶屏幕时使用酒精湿巾不会损伤涂层。（）答案：×38.家政服务员离职需提前7日书面通知经营者。（）答案：√39.微波炉加热鸡蛋必须去壳并刺破蛋黄膜。（）答案：√40.老年人夜间起床应开启地灯减少眩光。（）答案：√41.地毯螨虫杀灭最有效的方法是55℃以上热水洗涤。（）答案：√42.客户家燃气表后管道可由服务员自行改装。（）答案：×43.家政服务员可接受客户赠与的名贵首饰。（）答案：×44.冰箱内食物堆放超过容积70%会影响制冷。（）答案：√45.为糖尿病人烤面包时可用木糖醇代替蔗糖。（）答案：√46.服务员在客户家中饮酒只要不过量即合规。（）答案：×47.清洁电脑键盘可使用压缩空气罐。（）答案：√48.客户家发现白蚁应自行喷洒杀虫剂处理。（）答案：×49.家政服务员必须每年参加继续教育培训不少于12学时。（）答案：√50.擦拭银器可使用牙膏轻刷恢复光泽。（）答案：√三、情景简答题（每题10分，共30分）51.客户家3岁幼儿突发高热惊厥，体温39.8℃，四肢抽搐、意识丧失。请列出家政服务员在现场的紧急处理步骤（按时间顺序，不少于6条）。答案：①立即将幼儿平卧于安全硬板地面或床上，头偏向一侧；②清除口鼻分泌物，保持呼吸道通畅；③解开衣领，避免束缚呼吸；④禁止强行按压肢体或塞入任何物品；⑤记录抽搐开始时间，同时拨打120；⑥采用温水擦拭颈部、腋窝、腹股沟进行物理降温，避免酒精或冰水；⑦抽搐停止后仍保持侧卧位，等待专业救援；⑧事后向家长及医生详细描述发作表现与时长。52.客户要求对全屋进行春季除螨，请写出针对卧室系统的标准化操作流程（含工具、药剂、频次、注意事项，不少于8条）。答案：①工具准备：除螨吸尘器（带HEPA滤网）、55℃蒸汽机、防螨床罩、含氯消毒湿巾、乳胶手套、口罩；②撤下所有床品，用55℃以上热水加入氧系洗衣粉机洗不少于30分钟；③床垫正反面交替使用蒸汽机均匀高温处理，每平方米停留≥3秒；④吸尘器贴床垫表面横向+纵向各吸两次，重点缝隙使用窄缝吸头；⑤枕头如不可水洗，使用黑色塑料袋密封后阳光下暴晒≥4小时；⑥空调滤网拆下用含500mg/L氯消毒液浸泡15分钟，清水冲净晾干；⑦窗帘、毛绒玩具同样高温洗涤或冷冻18℃24小时灭螨；⑧铺回防螨床罩，拉链完全封闭，每周重复吸尘一次；⑨操作时保持通风，药剂不与酸性清洁剂混用，完成后洗手消毒。53.客户家老人长期卧床，臀部出现Ⅱ期压疮，面积3cm×4cm，表面水疱已破。请写出家政服务员每日护理要点（含翻身、清洁、敷料、营养、记录，不少于8条）。答案：①每2小时翻身一次，采用30°侧卧位，使用R型翻身垫；②每次翻身检查皮肤有无潮湿、发红、破损扩大；③用0.9%生理盐水清洗创面，无菌纱布蘸干，避免摩擦；④水疱破溃处使用水胶体敷料，每3天更换或渗液>70%面积时即换；⑤周围皮肤涂抹凡士林保护，防止浸渍；⑥每日高蛋白餐（鸡蛋、鱼肉、豆腐）+维生素C水果，必要时加乳清蛋白粉；⑦记录翻身时间、体位、皮肤情况、敷料渗液量于《压疮护理表》；⑧保持床单位平整无皱褶，使用减压气垫床，湿度控制在50%～60%；⑨协助老人每日主动或被动下肢运动3次，每次10分钟，促进血液循环。四、综合案例分析（20分）54.背景：客户王太太，35岁，孕32周，双胎妊娠，医生诊断“妊娠期糖尿病”，需严格控糖。丈夫常年出差，家中有一名5岁健康女孩。王太太聘请白班家政服务员，工作时间为8:0018:00，职责包括孕妇餐制作、血糖监测记录、大女儿接送幼儿园、简单保洁。请根据背景完成以下任务：（1）设计一份孕妇一日五餐食谱（含早、中、晚三餐及两次加餐），要求总能量1800kcal，碳水化合物占45%，蛋白质25%，脂肪30%，并标注主要食材生重、烹调方法、血糖生成指数（GI）估计值。（8分）（2）列出孕妇在家政服务员下班后的夜间安全风险点及对应预防措施（不少于5条）。（5分）（3）写出服务员与5岁大女儿互动时的“情绪管理三步法”，并举例说明一次孩子因妈妈产检晚归而哭闹的场景应用。（4分）（4）请制定一份《妊娠期糖尿病家庭监测表》模板，含日期、空腹血糖、三餐后2h血糖、运动时长、酮体、签名栏。（3分）答案：（1）食谱示例：早餐07:30：燕麦片50g（干重）+脱脂牛奶250ml+水煮蛋1个50g+凉拌菠菜100g，橄榄油5g，GI≈45，能量≈360kcal；加餐10:00：全麦面包35g（干重）+无糖酸奶100g+核桃10g，GI≈40，能量≈180kcal；午餐12:00：糙米饭70g（生重）、清蒸鲈鱼120g、蒜蓉西兰花200g、橄榄油8g，GI≈50，能量≈500kcal；加餐15:30：苹果100g+煮鹰嘴豆30g（干重），GI≈35，能量≈160kcal；晚餐18:00：荞麦面60g（生重）、鸡胸肉80g、番茄鸡蛋卤（番茄150g、鸡蛋50g）、橄榄油8g，GI≈45，能量≈600kcal；全日合计≈1800kcal，碳水202g（45%），蛋白112g（25%），脂肪60g（30%）。（2）夜间风险点与预防：①低血糖：床边备葡萄糖片15g+血糖仪，睡前血糖<5.3mmol/L时加一杯无糖牛奶；②跌倒：走廊夜灯常亮，卫生间铺防滑垫，孕妇拖鞋包跟；⑤岁女儿误服药：药品高处加锁，夜间服务员电话值班，微信视频确认；④子痫前期突发高血压：电子血压计置于床头，>140/90mmHg立即拨打120并通知家属；⑤燃气泄漏：厨房装燃气报警器，睡前总阀关闭，手机远程关阀功能开启。（