打车保姆车协议书

打车保姆车协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家综合性科技企业，主营业务包括软件开发、信息技术服务以及智能出行解决方案。为满足员工出行需求，提升企业运营效率，甲方长期面临商务出行及员工通勤的用车服务需求。为进一步优化资源配置，保障出行安全与便捷，甲方经多方考察后，决定与具备专业资质的乙方合作，共同提供定制化的打车保姆车服务。该服务旨在通过专业化的车队管理、严格的驾驶员筛选及完善的安全保障体系，为甲方员工及商务伙伴提供高品质、个性化的出行服务。

在合作过程中，甲方将根据实际需求向乙方下达用车指令，乙方需严格按照甲方要求提供符合标准的车辆及驾驶员服务，确保出行过程中的舒适度、安全性与时效性。双方将通过本协议明确各自的权利与义务，确保合作顺畅进行。

乙方提供的打车保姆车服务将涵盖接送机、商务接待、会议出行、员工通勤等多个场景，车辆类型包括豪华轿车、商务MPV等，均配备专业驾驶员及必要的安全设施。甲方将根据实际使用情况支付相应费用，双方将建立长期稳定的合作关系，共同推动出行服务行业的专业化发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX出行服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼X层X室，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于高端出行服务的专业公司，成立于20XX年，总部位于上海，业务范围覆盖全国主要城市。公司拥有专业的车队管理团队、严格的服务标准及完善的风险控制体系，致力于为客户提供安全、舒适、高效的打车保姆车服务。乙方的服务对象包括企业客户、高端家庭用户及商务人士，凭借多年的行业经验及良好的市场口碑，已形成稳定的客户群体及品牌影响力。

为拓展企业客户市场，乙方主动与甲方建立合作关系，并针对甲方需求制定了定制化的服务方案。该方案涵盖车辆配置、驾驶员管理、安全保障、应急处理等多个方面，确保服务质量的稳定性与专业性。乙方承诺将严格按照国家相关法律法规及行业标准提供服务，同时配备24小时客服热线，及时响应甲方的用车需求及突发状况。

双方合作的前提条件是，甲方需明确用车需求并提供相关指令，乙方需在接到指令后迅速调配资源，确保车辆及驾驶员符合甲方要求。双方将通过书面形式确认用车细节，包括服务时间、行程路线、费用标准等，并严格按照约定履行各自责任。本协议的签订将正式确立双方合作关系，为后续服务的顺利开展奠定基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在打车保姆车服务合作中的权利与义务，确保双方合作顺利进行。协议范围涵盖甲方委托乙方提供的高端打车保姆车服务，具体内容包括但不限于：车辆的配备与管理、驾驶员的选拔与培训、出行行程的安排与执行、服务费用的结算与支付、以及相关的安全保障措施。双方将通过本协议约定服务标准、价格条件、履行期限、违约责任等关键条款，以保障合作双方的合法权益，提升出行服务的专业化水平。本协议旨在建立长期稳定的合作关系，推动双方在出行服务领域的深度合作与发展。

第二条定义

1.**打车保姆车服务**：指乙方根据甲方需求，提供配备专业驾驶员、满足商务或家庭出行需求的车辆服务，包括但不限于接送机、商务接待、会议出行、员工通勤等。服务车辆类型包括豪华轿车、商务MPV等，均符合国家安全标准并配备必要的安全设施。

2.**服务费用**：指甲方因使用乙方提供的打车保姆车服务而应支付的费用，包括车辆使用费、驾驶员服务费、燃油费、保险费及其他相关费用。

3.**行程安排**：指甲方提前向乙方提供的出行时间、出发地、目的地及中途停靠点等信息，乙方根据行程安排调度车辆及驾驶员。

4.**安全保障**：指乙方在提供服务过程中，通过车辆安全检查、驾驶员背景审查、应急处理机制等措施，确保出行过程的安全性与可靠性。

5.**书面确认**：指双方通过书面形式（包括但不限于邮件、协议附件等）对用车细节、服务标准、费用等事项的确认。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照协议约定提供打车保姆车服务，并有权对服务过程及服务质量进行监督和评价。甲方应确保提供准确的用车需求信息，包括行程安排、服务时间等，并按时支付服务费用。甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方服务进行非法活动。甲方在用车前应明确告知乙方任何特殊需求，如儿童座椅、残疾人辅助设备等，并承担因此产生的额外费用。甲方应配合乙方驾驶员的调度安排，如有变更需提前通知乙方。甲方对用车过程中的个人财物安全负有主要责任，乙方仅承担车辆及驾驶员方面的安全责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务是本协议的核心内容，具体包括但不限于以下方面：

(1)**车辆配备与管理**：乙方应根据甲方的实际需求，提供符合国家标准、车况良好、车内设施齐全的打车保姆车服务。车辆类型包括但不限于豪华轿车、商务MPV等，均需配备空调、GPS导航、儿童座椅接口等必要设施。乙方负责车辆的日常维护、保养及保险缴纳，确保车辆始终处于安全可靠的运行状态。乙方有权对车辆使用情况进行监督，如发现车辆不符合协议约定，甲方有权要求乙方立即更换合格车辆。

(2)**驾驶员选拔与培训**：乙方应选拔具备专业资质、驾驶经验丰富、服务态度良好的驾驶员提供服务。驾驶员需持有有效驾驶证，并通过背景审查，确保无重大犯罪记录。乙方应对驾驶员进行定期的安全培训和服务规范培训，提升服务质量和应急处理能力。驾驶员在服务过程中应着装整洁、礼貌待客，并遵守交通规则，确保出行安全。甲方如对驾驶员有特殊要求，如语言能力、性别等，乙方应尽量满足，但需提前通知并确认可行性。

(3)**出行行程安排与执行**：乙方应根据甲方提供的行程安排，提前调度车辆及驾驶员，确保按时到达指定地点。驾驶员应严格按照约定路线行驶，如遇交通拥堵或其他不可抗力因素，应及时与甲方沟通并寻求最佳解决方案。乙方应提供24小时客服热线，及时处理甲方在用车过程中提出的疑问或需求。甲方变更行程安排需提前至少2小时通知乙方，乙方应尽量配合，但由此产生的额外费用由甲方承担。

(4)**安全保障措施**：乙方应建立完善的安全保障体系，包括车辆安全检查、驾驶员行为规范、应急处理预案等。车辆需配备必要的应急设备，如急救箱、灭火器等。驾驶员应随时关注车内情况，确保乘客安全。如遇突发事件，驾驶员应立即启动应急预案，并第一时间通知甲方及乙方客服人员。乙方应购买相应的保险，覆盖车辆损失、第三方责任及乘客意外伤害等风险，并在发生事故时积极配合甲方处理相关事宜。

(5)**服务费用结算与支付**：乙方应根据甲方实际用车情况，提供详细的服务费用清单，包括车辆使用费、驾驶员服务费、燃油费、过路费等。费用结算周期为每月一次，甲方应在收到费用清单后10个工作日内支付当月费用。甲方支付的费用应足额到位，如有争议需及时与乙方协商解决。乙方应提供正规发票，甲方需妥善保存相关票据以备税务检查。

(6)**客户反馈与改进**：乙方应建立客户反馈机制，定期收集甲方对服务质量的意见和建议，并持续改进服务流程和服务标准。甲方有权对乙方的服务进行评价，评价结果将作为乙方服务质量考核的重要依据。乙方应根据甲方反馈的问题及时进行调整，提升客户满意度。

(7)**保密义务**：乙方应妥善保管甲方提供的个人信息及用车需求，不得泄露给任何第三方。双方应对合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他用途。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。

(8)**责任限制**：乙方在提供服务过程中，因不可抗力或驾驶员过错以外的原因导致的损失，甲方应自行承担。乙方对因自身原因造成的损失承担责任，包括但不限于车辆损坏、乘客受伤等。双方应在协议中明确责任限制范围，避免因责任划分不清产生纠纷。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方使用乙方提供的打车保姆车服务费用，根据车辆类型、行驶里程、服务时长等因素综合确定。具体价格标准由双方在协议附件中详细列明，或根据甲方每次提出的具体需求由乙方报价。费用构成包括车辆使用费、驾驶员服务费、燃油费、过路费、停车费等实际发生成本，以及乙方的合理利润。乙方应确保报价的透明性，不得包含任何隐藏费用。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账或现金方式支付服务费用。乙方在提供服务后，应向甲方开具正规发票。甲方应在收到发票及费用明细后，按照约定方式支付费用。如采用银行转账，甲方应在收到乙方转账通知后10个工作日内完成支付；如采用现金支付，应在服务完成后immediate支付。

3.**支付时间**：甲方应按照协议约定的时间节点支付费用。对于月度结算的服务，甲方应在每月结束后10个工作日内支付上一个月的服务费用。对于单次服务，甲方应在服务完成后3个工作日内支付费用。如甲方延迟支付，每逾期一日，应向乙方支付逾期部分0.1%的滞纳金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。协议期满前，双方均可协商续签。如双方未在协议期满前提出续签意向，本协议自动终止。

2.**服务期限**：乙方应根据甲方的实际需求提供服务，具体服务期限由双方在协议中明确。对于长期合作，双方可签订年度框架协议，具体用车需求由甲方分批次提出，乙方按需提供服务。在协议有效期内，甲方有权随时提出用车需求，乙方应在接到需求后尽快安排资源。

3.**关键时间节点**：甲方应在每次用车前至少2小时向乙方提供行程安排，包括出发时间、出发地、目的地及中途停靠点。乙方应在收到用车需求后，确保车辆及驾驶员按时到位。双方应按照协议约定的时间节点完成费用结算，具体时间为每月结束后10个工作日。如遇节假日或特殊时期，双方可协商调整时间节点，但不得影响协议的正常履行。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

(1)**延迟支付费用**：如甲方未按照协议约定的时间节点支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期部分0.1%的滞纳金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。滞纳金上限为逾期金额的10%。如甲方拒绝支付，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

(2)**提供虚假信息**：如甲方在用车需求中提供虚假信息，导致乙方资源浪费或产生额外成本，甲方应承担相应费用。如虚假信息造成严重后果，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。

(3)**违反保密义务**：如甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应承担相应法律责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

2.**乙方违约责任**：

(1)**车辆及驾驶员不符合标准**：如乙方提供的车辆不符合协议约定（如车况差、设施不全等），或驾驶员不符合标准（如无证驾驶、服务态度恶劣等），甲方有权要求乙方立即更换，并免收当次服务费用。如乙方拒绝更换或多次出现同类问题，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

(2)**延迟提供服务**：如乙方未按照甲方约定的时间节点提供车辆及驾驶员，每延迟一小时，应向甲方支付500元的违约金。延迟超过4小时，甲方有权取消订单，并要求乙方赔偿损失。

(3)**服务过程中出现安全事故**：如因乙方原因（包括车辆故障、驾驶员操作不当等）导致安全事故，乙方应承担全部责任，包括但不限于医疗费用、赔偿金等。甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部损失。乙方应承担的赔偿金额不低于实际损失的10万元人民币。

(4)**泄露甲方信息**：如乙方泄露甲方个人信息或用车需求，应向甲方支付5万元人民币的违约金，并承担相应的法律责任。如泄露信息导致甲方产生损失，乙方还应赔偿实际损失。

(5)**未按时结算费用**：如乙方未按照协议约定的时间节点向甲方开具发票或结算费用，每逾期一日，应向甲方支付500元的违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

3.**不可抗力**：如因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致协议无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应及时通知对方不可抗力情况，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

4.**赔偿范围**：违约方的赔偿范围包括直接损失和间接损失，但赔偿金额不超过协议总金额的10倍。双方应妥善保管协议履行过程中的相关证据，以备争议解决时使用。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议约定的义务发生实质性困难或不可能。

2.**举证责任**：如一方主张因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议义务，应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。对方有权要求提供进一步的证明材料。未能及时通知或提供证明的，视为非不可抗力事件。

3.**责任免除**：因不可抗力事件导致本协议部分或全部不能履行义务的，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。因不可抗力事件造成的损失，由双方各自承担。

4.**不可抗力解除**：如不可抗力事件持续超过30日，双方均有权通知对方解除本协议。解除协议后，双方应互不承担违约责任，但已产生的费用应按照实际履行情况结算。如不可抗力事件消除，双方应恢复履行本协议义务，已解除的协议可协商重新生效。

5.**不可抗力通知**：任何一方在不可抗力事件发生后，应在合理期限内（不晚于事件发生后5个工作日）通知对方，并说明事件的基本情况、影响范围及预计持续时间。双方应积极配合，共同应对不可抗力事件带来的影响。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，寻求达成一致意见的解决方案。协商应在公平、合理、互谅互让的原则下进行。

2.**调解解决**：如协商不成，双方可共同向具有相关经验的调解机构申请调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解机构应指定中立的调解员进行调解。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力。调解不成的，任何一方均可进入下一步争议解决程序。

3.**仲裁解决**：如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照仲裁规则的规定进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为本协议签订地或甲方所在地，由双方协商确定。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自的仲裁费用。

4.**诉讼解决**：如双方未约定仲裁，任何一方均可向本协议签订地或甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应遵守民事诉讼法的相关规定，法院将依法进行审理并作出判决。诉讼期间，不影响本协议其他条款的继续履行。

5.**争议解决原则**：双方在争议解决过程中，应本着诚实信用原则，提供真实、完整的证据材料，配合争议解决机构或法院的工作。争议解决过程中，双方应尽量避免采取可能损害对方利益的措施，共同维护合作关系。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议履行过程中发生或与本协议有关的一切通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前3日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.**协议变更**：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面变更本协议内容。口头约定或暗示的变更均不具法律效力。

3.**协议转让**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或双方协商一致进行的转让除外。

4.**独立履行**：本协议各条款应独立解释和履行。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双