重大疾病失去协议书有效

重大疾病失去协议书有效1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX健康科技有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，性别男，1955年1月出生，中国国籍，联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方是一家专注于高端健康服务领域的企业，致力于为客户提供专业的健康管理、医疗服务及康复支持。基于甲方在健康服务领域的业务需求，为保障合作双方的合法权益，甲方与乙方就特定健康服务项目的合作事宜达成一致，特订立本协议。

甲方的主要经营范围包括健康咨询服务、医疗服务外包、康复设备租赁及健康管理软件开发等。在业务拓展过程中，甲方发现部分客户因重大疾病导致身体机能受限，需长期专业的康复及护理服务，但自身缺乏相关资源及专业能力。为解决此类问题，甲方决定与具备专业医疗资源及服务能力的乙方合作，通过本协议约定合作模式，为甲方客户提供定制化的康复及护理方案。

甲方在本协议项下的主要诉求包括：

（1）获得专业、可靠的医疗服务及康复支持，以提升客户满意度及忠诚度；

（2）通过乙方资源降低运营成本，避免自行组建医疗团队的高昂投入；

（3）确保合作服务符合国家医疗行业规范及甲方品牌标准。

为保障合作顺利进行，甲方承诺在本协议履行期间，将积极配合乙方开展相关服务，并按照约定支付服务费用。同时，甲方有权对乙方的服务进行监督与评估，确保服务质量达到预期标准。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医疗康复服务中心，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX医疗大厦X层X室，统一社会信用代码：91310115MA02XXXX6。乙方法定代表人为王五，性别女，1968年3月出生，中国国籍，联系电话电子邮箱：wangwu@。乙方是一家集医疗康复、健康管理、专业护理于一体的综合性服务机构，拥有先进的医疗设备、专业的医疗团队及丰富的服务经验。基于乙方在医疗康复领域的专业能力及资源优势，乙方同意与甲方合作，为甲方客户提供定制化的康复及护理服务。

乙方的主要经营范围包括医疗康复服务、慢性病管理、疼痛治疗、物理治疗及心理康复等。在多年服务实践中，乙方积累了大量针对重大疾病患者的康复案例，并建立了完善的医疗服务体系。为拓展业务合作，乙方认为与甲方的合作将实现资源互补，既能满足甲方客户需求，又能提升乙方的市场竞争力。

乙方在本协议项下的主要诉求包括：

（1）通过甲方平台获得稳定的客户资源，扩大业务规模；

（2）以专业化服务赢得市场口碑，提升品牌影响力；

（3）确保服务收入符合预期，并保障合理利润空间。

为履行本协议，乙方承诺将组建专项服务团队，配备经验丰富的医疗专家及护理人员，严格按照国家医疗标准及甲方要求提供服务。同时，乙方将提供全程服务跟踪，及时反馈客户康复进展，并接受甲方的监督与评估。

双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，决定就重大疾病患者的康复及护理服务事宜达成合作。本协议的签订，标志着甲方与乙方在健康服务领域的深度合作正式展开，双方将通过本协议约定合作范围、权利义务及违约责任，共同推动合作项目的顺利实施。

本协议的签订背景如下：

甲方作为健康服务领域的领先企业，在业务发展过程中发现，随着人口老龄化加剧及重大疾病发病率上升，客户对专业康复及护理服务的需求日益增长。然而，甲方自身缺乏医疗专业资源，难以满足客户的个性化需求。乙方作为医疗康复行业的专业机构，拥有完善的医疗服务体系及丰富的行业经验，能够为甲方客户提供高质量的服务支持。基于此，双方决定建立长期稳定的合作关系，通过本协议明确合作框架，实现优势互补，共同开拓市场。

本协议的签订，不仅能够帮助甲方解决客户服务难题，提升业务竞争力，也能够为乙方带来新的市场机会，实现双赢格局。双方将严格遵守本协议约定，确保合作项目的顺利推进，并可根据实际情况对本协议进行补充或修订，以适应市场变化及业务发展需求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在重大疾病患者康复及护理服务领域的合作目标及具体内容。通过本协议，双方旨在建立长期稳定的合作关系，由乙方为甲方客户提供专业化、标准化的康复及护理服务，以满足客户在重大疾病恢复期的医疗需求，提升甲方客户满意度和品牌价值。具体合作范围包括但不限于：

1.依据甲方需求，为甲方客户提供定制化的康复治疗计划，涵盖物理治疗、作业治疗、言语治疗、心理疏导等专业服务；

2.提供专业的日常护理服务，包括生命体征监测、用药管理、饮食指导、生活照料等；

3.建立完善的客户服务跟踪机制，定期向甲方反馈客户康复进展及服务情况；

4.配合甲方开展健康管理工作，提供疾病预防及术后康复指导。

本协议约定的合作范围适用于甲方指定客户群体，乙方需根据甲方要求提供符合医疗行业规范及甲方服务标准的专业服务，双方将共同推动合作项目的落地实施，实现资源共享与业务协同。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“重大疾病”指根据国家卫健委发布的《重大疾病保险条款》定义的疾病，包括但不限于恶性肿瘤、心肌梗死、脑中风后遗症、重大器官移植术或造血干细胞移植术、严重烧伤、严重精神障碍等；

2.“康复服务”指通过医疗手段改善重大疾病患者身体机能、心理状态及生活质量的专业服务，包括但不限于物理治疗、作业治疗、言语治疗、心理康复等；

3.“护理服务”指为患者提供的日常生活照料、健康监测、用药管理、康复辅助等服务；

4.“服务标准”指本协议附件中约定的服务内容、服务流程、服务时限及质量要求；

5.“保密信息”指本协议项下未公开的任何商业信息、技术信息或客户信息，包括但不限于双方财务数据、客户资料、服务方案等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督与评估；

（2）甲方有权根据业务需求调整服务内容或客户群体，并提前30日书面通知乙方；

（3）甲方应向乙方提供客户的基本健康状况及康复需求信息，确保信息的真实性及完整性；

（4）甲方应按照本协议约定按时支付服务费用，并配合乙方进行服务结算；

（5）甲方应遵守国家医疗行业相关法律法规，并确保合作服务符合医疗伦理及职业道德规范；

（6）甲方有权要求乙方对服务过程中知悉的客户隐私及商业信息进行保密，并监督保密措施的落实。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方提供清晰的服务需求及客户资料，并有权对甲方提供的资料进行核实；

（2）乙方应组建专业的医疗团队，配备经验丰富的医生、康复师及护理人员，确保服务符合国家医疗标准及行业规范；

（3）乙方应按照本协议约定的服务标准及流程开展服务，并定期向甲方提交服务报告及客户康复进展；

（4）乙方应建立完善的服务质量管理体系，对服务过程中出现的风险及问题及时与甲方沟通，并提出解决方案；

（5）乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并有权对甲方拖欠费用采取合理的追索措施；

（6）乙方应严格保护客户隐私及商业信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（7）乙方应配合甲方开展市场推广及品牌宣传活动，并按照甲方要求提供必要的资质证明及行业认证文件；

（8）乙方应建立应急预案，对突发医疗状况或客户病情变化及时采取救治措施，并第一时间通知甲方；

（9）乙方应确保服务场所的卫生及安全，符合消防及医疗行业相关标准，避免因设施设备问题导致的安全事故；

（10）乙方应接受甲方的定期检查及评估，并根据评估结果改进服务流程及质量，提升客户满意度。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方为甲方提供本协议约定的康复及护理服务，服务费用采用以下方式确定：甲方客户每使用一次服务，按照乙方公示的收费标准支付相应费用；或甲方与乙方协商签订年度服务协议，享受统一折扣及包干价格。具体价格标准及优惠方案由双方在附件中详细约定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，乙方指定收款账户信息如下：开户名称：XX医疗康复服务中心，开户银行：XX银行XX支行，账号：622202XXXXXXXXXXXX。甲方应在收到乙方开具的服务发票后10个工作日内完成支付。

3.付款节点：服务费用按月结算，甲方应在每月结束后15个工作日内支付上月服务费用；年度服务协议采用预付制，甲方应在签订协议后7个工作日内支付首期费用，剩余款项分季度支付。

4.税费承担：服务费用中包含的增值税及其他税费由甲方承担，乙方应在发票中注明税额及税率，甲方凭发票进行税前扣除。

5.调价机制：协议履行期间，如国家医疗政策调整或医疗成本发生重大变化，双方可协商调整服务价格，但调整幅度不得超过行业平均水平，并需提前60日书面通知对方。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为3年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前3个月，如双方无书面异议，本协议自动续延1年。

2.服务期限：乙方为甲方客户提供的康复及护理服务期限根据客户病情及康复需求确定，具体服务周期由双方在服务订单中约定。一般情况下，单次服务周期不超过90天，长期康复项目可签订分期服务协议。

3.关键时间节点：

（1）乙方应在收到甲方服务订单后5个工作日内完成服务人员安排及服务方案制定；

（2）甲方应在每月结束后25个工作日内向乙方提供上月服务数据及结算清单；

（3）双方应在每年1月31日前完成年度服务目标考核及费用结算；

（4）如需变更服务内容或调整服务期限，双方应在15日前书面协商并签订补充协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，按逾期金额的万分之五计算；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付累计费用及违约金总额不超过合同总金额的30%。

（2）甲方擅自变更服务内容或客户群体未提前30日通知的，应承担乙方因此产生的额外成本及管理费用；如导致乙方资源浪费，甲方应赔偿乙方直接经济损失。

（3）甲方提供虚假客户资料或健康信息的，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿客户治疗延误等直接损失，赔偿金额不超过该客户服务费用的5倍。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并扣减相应服务费用；整改后仍不达标的，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用，同时支付违约金总额不超过合同总金额的20%。

（2）乙方泄露客户隐私或商业信息的，应向甲方支付违约金人民币100万元，并承担客户因此遭受的全部损失；情节严重的，甲方有权移送司法机关追究乙方法律责任。

（3）乙方服务人员因操作不当导致客户病情加重或产生医疗事故的，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费及精神损害赔偿；如涉及刑事犯罪，乙方应承担相应的刑事责任。

（4）乙方未按时完成服务或擅自终止服务的，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的千分之一作为违约金；逾期超过15日，甲方有权解除协议并要求乙方支付违约金总额不超过合同总金额的50%。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金累计不超过合同总金额的100%，如违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿差额部分。

4.解除协议后果：任何一方单方面解除协议的，应向对方支付解除协议前产生的服务费用的50%作为补偿；如因违约解除，违约方还应承担本协议约定的全部违约责任。

5.不可抗力免责：因地震、疫情等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情（如传染病大规模爆发）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应在不可抗力发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应详细说明不可抗力事件的影响范围及预计持续时间。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施防止或减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商恢复：不可抗力事件消除后，受影响一方应尽快恢复履行本协议义务，并通知对方。双方应就协议履行事宜进行协商，必要时可签订补充协议调整相关条款。

5.不可抗力认定：如双方对不可抗力事件是否影响协议履行存在争议，应提交第三方专业机构进行评估。评估结论作为确定不可抗力责任的依据。

6.不可抗力期限：因不可抗力导致协议长期无法履行的，双方均有权解除协议，并退还已支付的服务费用。解除协议不影响双方根据不可抗力条款主张权利。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议解释、履行、违约责任等，应由双方友好协商解决。协商不成的，可按照本条约定选择以下方式解决：

（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）提交北京仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。

2.争议选择：双方在签订本协议时，应明确选择争议解决方式（诉讼或仲裁），并书面确认。选择仲裁的，应指定仲裁机构和仲裁员；选择诉讼的，应明确管辖法院。

3.证据规则：争议解决过程中，双方应遵守证据规则，提供真实、完整的证据材料支持自身主张。仲裁或诉讼程序中的证据效力及认定，应遵循相关法律及司法解释。

4.专属管辖：如选择仲裁，本协议项下所有争议均应提交选定仲裁机构审理，仲裁裁决具有终局效力，对双方均有约束力。如选择诉讼，甲方所在地法院对本案享有专属管辖权。

5.期间计算：本协议项下的通知、催告等期间，以书面送达或快递签收为准。期间计算不因节假日或周末而中止。

6.争议解决费用：因争议解决产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用，除另有约定外，由败诉方承担。双方均应承担自身参与争议解决所发生的合理费用。

7.争议前置程序：如选择仲裁，双方应先通过友好协商或调解尝试解决争议。协商或调解不成的，方可提交仲裁。如选择诉讼，双方应穷尽协商等非诉讼手段后，方可提起诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式送达。通知可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。送达地址以本协议首部载明的地址为准。任何一方变更地址，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮戳日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：本协议在以下情况下终止：（1）协议有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致