通讯公司于小区物业协议书

通讯公司于小区物业协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX小区物业管理公司（以下简称“甲方”），住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号XX小区物业服务中心。甲方为依法注册成立的专业物业管理企业，具备独立的法人资格，经营范围涵盖物业管理、设施维护、社区服务等业务。甲方法定代表人为张三，联系电话为138-XXXX-XXXX，电子邮箱为zhangsan@。甲方依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，负责XX小区（以下简称“该小区”）的物业管理，并基于提升该小区通讯网络覆盖与服务质量的目的，与乙方达成合作意向，特订立本协议。

甲方在签订本协议前，已对该小区的通讯网络现状进行充分调研，发现该小区现有通讯设施存在信号覆盖不足、网络拥堵、设备老化等问题，影响居民日常生活与商业运营效率。为优化该小区的通讯服务环境，提升居民满意度，甲方经内部决策，决定委托乙方提供专业的通讯网络升级服务，包括但不限于基站建设、线路优化、设备安装与维护等。甲方作为该小区的唯一物业管理主体，有权代表全体业主及使用人的利益，与乙方就相关事项进行协商并签订本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX通讯技术有限公司（以下简称“乙方”），住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号通讯大厦。乙方为依法注册成立的高新技术企业，具备独立的法人资格，经营范围涵盖通讯网络建设、技术服务、设备销售与租赁等业务。乙方法定代表人为李四，联系电话为139-XXXX-XXXX，电子邮箱为lisi@。乙方拥有先进的通讯技术团队与丰富的项目经验，具备为该小区提供高品质通讯网络升级服务的专业能力，并经甲方初步评估认可，符合本协议的服务标准。

乙方在签订本协议前，已对该小区的地理环境、现有通讯基础设施及居民需求进行实地勘察与技术评估，确认具备在该小区范围内开展通讯网络升级工作的条件与可行性。乙方承诺将依据本协议约定，投入优质的技术资源与设备资源，确保通讯网络升级工程的顺利实施，并长期提供稳定高效的通讯服务。乙方作为通讯技术服务领域的专业服务商，有义务遵守国家及行业相关法律法规，保障通讯网络安全与用户权益，同时接受甲方的监督与管理。基于双方在平等自愿、协商一致的基础上达成的合作意向，乙方同意履行本协议约定的服务内容，并承担相应责任。

本协议的签订，系双方基于该小区通讯网络优化需求而设立的合作框架，旨在通过乙方的技术服务与甲方物业管理权的协同，共同提升该小区的通讯服务水平。甲方作为委托方，有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按照协议约定完成通讯网络升级任务；乙方作为服务提供方，则有义务按照协议约定的标准与进度履行职责，确保服务成果符合甲方及该小区使用人的实际需求。双方的合作背景与前提条件已在本协议其他章节中进一步明确，本部分作为协议的基础性条款，为后续权利义务的设定提供依据。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于，由乙方为该小区提供专业的通讯网络升级服务，通过基站建设、线路优化、设备安装与维护等措施，显著改善该小区的通讯信号覆盖范围、网络传输速度及服务稳定性，以满足居民日益增长的通讯需求，提升该小区的整体生活品质与商业价值。协议范围具体包括但不限于：乙方负责在该小区规划区域内选取合适点位建设通讯基站或进行现有基站的扩容改造；负责通讯线路的铺设、优化及日常维护；提供包括5G、4G、Wi-Fi等在内的网络覆盖服务；安装与调试相关通讯设备；并承担服务期满前一定期限内的网络故障应急处理与维护责任。双方将依据本协议约定，就服务内容、技术标准、履行期限、费用结算等事项展开合作，确保通讯网络升级工程达到预期目标。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“该小区”指位于XX省XX市XX区XX路XX号XX小区，由甲方负责物业管理的住宅及商业综合社区；“通讯网络”指在该小区范围内运行的各类移动通讯网络、固定宽带网络及其他无线网络系统；“基站”指乙方为提供通讯服务而建设或改造的信号发射与接收设备；“线路优化”指乙方对现有或新增通讯传输路径进行的调整与改进；“设备安装与维护”包括通讯设备的部署、调试、检修及更换等全流程服务；“服务标准”指本协议附件中明确的技术参数与服务质量要求；“服务期限”指乙方按照本协议约定提供通讯服务的起止时间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件所述的服务标准，在该小区范围内完成通讯网络升级工程，并有权对乙方的服务过程进行监督与检查，包括但不限于现场勘查、进度核实、质量验收等；

(2)甲方应向乙方提供该小区的地理纸、现有通讯设施布局、地下管线分布等必要资料，并确保资料的真实性与完整性，但甲方无需承担因提供资料而产生的任何费用；

(3)甲方有义务协调该小区居民及相关部门，为乙方的基站建设、线路铺设等作业提供必要的场地便利与配合，包括但不限于办理临时施工许可、排除施工障碍等，但甲方仅承担协调责任，不保证乙方一定能获得相关批准；

(4)甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付通讯网络升级服务费用，如有条件，甲方有权代表业主大会或通过合理途径，为乙方服务费的收取提供协助，但甲方不承担收费风险；

(5)甲方应指定专门联系人负责与乙方对接本协议项下的相关事宜，并及时反馈该小区居民对通讯服务的意见与建议，以便乙方优化服务。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方的首要义务是按照本协议约定及附件所述的服务标准，在该小区范围内提供优质的通讯网络升级服务，包括但不限于：

a.**技术方案设计**：乙方应结合该小区的实际需求与地理条件，制定科学合理的通讯网络升级方案，方案需经甲方书面认可后方可实施；

b.**工程实施**：乙方负责组建专业的施工团队，严格按照设计方案进行基站建设、线路铺设、设备安装等工作，确保工程质量符合国家标准与行业规范，并在施工前向甲方及受影响居民进行充分告知；

c.**设备与材料**：乙方应选用国内外知名品牌的通讯设备与材料，并提供出厂合格证及相关技术参数文件，所有设备需满足长期稳定运行的要求，并在服务期内承担因设备质量问题导致的故障修复责任；

d.**网络优化**：乙方应在工程竣工后30日内完成初步的网络优化工作，并持续对该小区的通讯网络进行监测与调整，确保网络覆盖率达到98%以上，信号强度不低于-95dBm，网络时延不超过50毫秒；

e.**维护服务**：乙方应建立7×24小时网络监控体系，承诺在接到故障报修通知后2小时内响应，4小时内到达现场处理，并定期（每季度至少一次）对通讯设备进行检查与维护，确保网络运行稳定；

(2)乙方有权要求甲方及时提供本协议履行所需的场地、电力、资料等支持，如因甲方原因导致服务延误或增加成本，乙方有权向甲方主张相应补偿；

(3)乙方应遵守国家关于通讯行业管理的法律法规，确保所提供的网络服务符合国家信息安全与无线电管理的相关规定，并承担因违反相关法规而产生的全部责任；

(4)乙方应配备专业的客服团队，负责处理该小区居民关于通讯服务的咨询、投诉与建议，并将重要反馈及时报告给甲方，以便双方协同改进；

(5)乙方应在本协议履行完毕后，向甲方移交完整的工程档案、设备清单、技术文档及维护手册等资料，并配合甲方进行服务交接验收，验收合格后双方签署书面确认文件；

(6)乙方有权要求甲方就该小区通讯服务收费事宜给予合理配合，如甲方无正当理由拒绝配合，乙方可在服务费用中扣除相应损失，但需提供有效证据。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的通讯网络升级服务费用总额为人民币XX万元（大写：XX万元整），该价格包含乙方提供的服务内容、设备成本、施工费用、税费等所有与本项目相关的支出。具体费用构成及明细详见本协议附件二，该附件作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

2.甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

(1)预付款：本协议签署后10日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币XX万元（大写：XX万元整），用于乙方启动项目前期准备工作；

(2)进度款：乙方完成基站基础建设并经甲方初步验收合格后10日内，甲方向乙方支付服务费用总额的40%，即人民币XX万元（大写：XX万元整）；

(3)尾款：乙方提供全部服务内容并通过最终验收合格后30日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币XX万元（大写：XX万元整）。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX通讯技术有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.如甲方未能按照本协议约定按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部已应付未付款项及相应违约金。

5.乙方应在收到每期款项后，向甲方提供等额的合法发票。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自乙方正式开始通讯网络升级工程之日起至服务期满日止，共计XX年（例如：三年），自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。

2.乙方应在收到甲方预付款后30日内完成所有通讯基站的基础建设及核心设备安装工作，并通知甲方进行初步验收；甲方应在收到验收通知后15日内完成初步验收，并提出书面意见。

3.乙方应在初步验收合格后60日内完成所有线路优化及辅助设备的安装调试工作，并通知甲方进行最终验收；甲方应在收到验收通知后20日内完成最终验收，如无异议，双方应签署验收确认书。

4.通讯网络升级工程整体竣工及验收合格后，乙方提供为期XX个月（例如：十二个月）的维护服务，此期间乙方应确保网络运行稳定，故障响应及时。维护期满后，双方可协商续签维护服务协议。

5.乙方承诺自本协议生效之日起XX日内（例如：180日内）完成所有服务内容的交付，任何关键时间节点的延误均应视为乙方违约，除非该延误是由于不可抗力或甲方原因造成的。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未能按照本协议第四条约定的支付条件按时足额支付任何一期服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部已应付未付款项、已产生违约金以及相当于服务费用总额20%的赔偿金。甲方解除本协议的，乙方已完成的工作量按实际成本结算，且甲方应承担所有因此造成的损失。

(2)若甲方未能按照本协议第五条约定的期限完成相关配合工作（如场地提供、资料移交等），导致乙方工程进度延误，每逾期一日，甲方应按乙方因此造成的直接损失每日支付1%的违约金，但累计不超过服务费用总额的30%；若甲方严重违约（如无正当理由拒绝履行关键配合义务超过30日），乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于服务费用总额50%的赔偿金，并保留向甲方追偿因其违约行为造成的所有损失的权利。

(3)若甲方因自身原因导致服务费用收取困难，乙方在此情况下不承担任何责任，且甲方仍需按照本协议约定支付全部服务费用，否则乙方可将此事作为甲方信用不良的证据，并可能影响双方后续合作。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未能按照本协议第五条约定的期限完成通讯网络升级工程，每逾期一日，应按合同总价的万分之五向甲方支付违约金；逾期超过60日，甲方有权单方面解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部服务费用（已发生的服务成本除外），并支付相当于服务费用总额30%的赔偿金。甲方解除本协议的，乙方应负责恢复该小区原有通讯状态或采取其他补救措施，确保不影响居民基本通讯需求，并承担所有因此产生的费用。

(2)若乙方提供的服务内容、设备质量或网络性能不符合本协议附件所述的服务标准，甲方有权要求乙方在XX日内（例如：15日内）完成整改；若整改后仍不达标，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并按不合格项目价值的三倍支付赔偿金；若乙方服务严重不合格（如网络覆盖率持续低于80%、信号强度持续低于-100dBm等），甲方有权单方面解除本协议，乙方应退还甲方全部已支付费用并支付相当于服务费用总额50%的赔偿金，且乙方应对该小区通讯环境造成的长期损害承担赔偿责任。

(3)若乙方在服务期内发生设备故障且未能按照本协议第三条约定的时限（如2小时内响应、4小时内到场）进行处理，每发生一次延误，甲方有权向乙方收取5000元的违约金；若因乙方维护不当导致网络故障连续发生（如一个月内超过3次），甲方有权暂停乙方的维护服务，并要求乙方支付相当于服务费用总额10%的赔偿金，同时甲方保留解除本协议并追究乙方违约责任的权利。

(4)若乙方在提供服务过程中违反国家关于无线电管理、信息安全等相关法律法规，导致该小区通讯服务被相关部门处罚或停用，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失（包括但不限于罚款、居民索赔、商誉损失等），且甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于服务费用总额100%的赔偿金。

3.双方共同责任：

若本协议的违约事件是由于双方共同行为或疏忽造成的，双方应平均分担由此产生的责任与损失；若一方应承担责任的部分由另一方承担，违约方应向另一方支付相应款项，并赔偿对方因此遭受的直接损失。双方均应妥善保管本协议项下的各项权利与义务，任何一方不得擅自变更或转让，否则违约方应向守约方支付服务费用总额10%的赔偿金。

4.关于不可抗力的处理：若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但遇不可抗力的一方应在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复协议履行。

第七条不可抗力

1.本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用、政策调整等）、流行病疫情、网络攻击、大规模停电等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，应在不可抗力事件发生后七个工作日内，向对方提供不可抗力发生的时间、地点、性质、影响程度以及相关证明文件（如政府公告、新闻报道、事故报告等），并立即采取一切必要的措施减少损失。

3.不可抗力影响持续超过三十日的，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若双方无法就变更或解除达成一致，受不可抗力影响较大的一方有权单方面提出解除本协议，但需提前三十日书面通知对方，并就解除前的合作成果及费用进行合理结算。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施防止损失扩大，否则应对扩大的损失承担相应责任。

4.若不可抗力事件仅影响部分服务或设施，受影响一方应在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议，并可根据影响程度请求对方相应调整服务费用或履行期限。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行本协议，已发生的不可抗力影响应作为履行期限的扣除依据。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第（一）种或第（二）种方式解决。

2.第（一）种方式：提交XX仲裁委员会（或其他约定仲裁机构），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁过程中产生的仲裁费由败诉方承担，若双方均有过错，则根据责任比例分担。

3.第（二）种方式：向XX市XX区人民法院提起诉讼。法院应依法管辖与该小区通讯网络升级服务相关的纠纷。诉讼过程中产生的诉讼费、保全费、律师费等由败诉方承担，若双方均有过错，则根据责任比例分担。

4.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款；任何一方不得因此中断或拒绝履行本协议项下的其他义务，也不得单方面解除本协议或追究对方违约责任，但争议解决结果若有不同要求的除外。

5.双方应指定授权代表负责处理本协议项下的争议事宜，所有与争议解决相关的通知、文件等均应发送至本协议首页载明的地址或联系方式。若地址或联系方式变更，应在变更后七个工作日内书面通知对方。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议项下的任何事宜进行沟通或发送通知时，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务），并按照本协议首页载明的地址或联系方式送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后三个工作日视为送达；以传真或信函方式发送的，成功发送至对方指定号码或地址后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更方应向守约方支付服务费用总额10%的违约金，且变更无效。

3.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后五年内，但法律法规另有规定或强制性要求的除外。因履行本协议需要向第三方披露的，应要求第三方承担保密义务。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用第八条约定的争议解决方式。本协议的任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议以外的其他事项主张权利或提出抗辩。

6.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视