定卡合同协议书

定卡合同协议书甲方（发卡方）：名称：[发卡方公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（持卡人）：姓名：[持卡人姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有发卡的资质和能力，乙方有使用甲方所发卡片并享受相关服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方发行的卡片（以下简称“定卡”）事宜达成如下协议：一、定卡基本信息及服务内容（一）定卡类型及功能甲方发行的定卡为[具体卡名]，该卡具备以下主要功能：1.消费支付功能：可在与甲方合作的指定商户范围内进行消费支付，包括但不限于餐饮、购物、娱乐等场所。2.积分累计功能：乙方每使用定卡进行消费，可按照一定规则累计积分，积分可用于兑换礼品、抵扣消费金额或享受其他增值服务。3.账户查询功能：乙方可通过甲方提供的线上渠道（如官方网站、手机APP）或线下客服渠道，查询定卡账户余额、交易明细等信息。（二）服务内容1.卡片申领与激活：甲方为乙方提供便捷的卡片申领流程，乙方应按照甲方要求提供真实、准确、完整的个人信息进行申请。甲方审核通过后，将卡片邮寄至乙方指定地址，乙方需按照甲方提供的激活指引完成卡片激活。2.账户管理：甲方负责为乙方开立定卡账户，并对账户进行日常管理，包括但不限于账户资金的存储、结算、安全保障等。3.客户服务：甲方设立专门的客服团队，为乙方提供7×24小时的客户服务，解答乙方在使用定卡过程中遇到的问题，处理投诉和纠纷。4.合作商户拓展与维护：甲方持续拓展与各类优质商户的合作，确保乙方能够在更多的场所使用定卡进行消费，并维护合作商户的服务质量和交易环境。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据国家法律法规、监管要求及本协议约定，对乙方的用卡行为进行监督和管理。有权按照本协议约定及相关规定，收取乙方使用定卡的相关费用，包括但不限于年费、手续费、利息等（如有）。有权根据市场情况和经营策略调整定卡的功能、服务内容及相关收费标准，但应提前[X]个工作日通知乙方。2.义务按照本协议约定为乙方发行定卡，并提供相应的服务，确保定卡的正常使用和账户的安全稳定。对乙方提供的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意除外。及时处理乙方的交易请求，保障交易的顺利进行。对于乙方在使用定卡过程中遇到的问题，应在接到乙方通知后[X]个工作日内给予明确答复和解决方案。定期向乙方提供账户对账单、积分明细等信息，确保乙方能够及时了解账户情况。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用定卡，享受甲方提供的各项服务。有权对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议。对于甲方违反本协议约定或服务质量存在问题的情况，有权向甲方投诉并要求解决。有权查询定卡账户信息、交易明细及积分情况等。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，并保证所提供信息的合法性和有效性。在个人信息发生变更时，应及时通知甲方进行更新。妥善保管定卡及密码、验证码等重要信息，不得将定卡转借他人使用。如发现定卡遗失、被盗或密码泄露等情况，应立即通知甲方挂失。按照本协议约定使用定卡，不得进行任何违法违规或损害甲方及其他第三方利益的交易行为。按时支付因使用定卡而产生的各项费用，如逾期未支付，应按照本协议约定承担违约责任。三、费用及支付方式（一）费用种类及标准1.年费：乙方使用的定卡年费为每年[X]元。甲方将在定卡核发后的首个账单周期内收取当年年费。2.手续费：在乙方进行特定交易时，如提现、转账等，甲方将按照交易金额的[X]%收取手续费。具体手续费标准如有调整，甲方将提前通知乙方。3.利息：若乙方未能在到期还款日前全额偿还欠款，甲方将从消费入账日起按照每日万分之[X]的利率计收利息，并按月计收复利。（二）支付方式乙方应在收到甲方账单后的[X]个工作日内，按照账单金额足额支付相关费用。乙方可选择以下支付方式：1.自动还款：乙方可与甲方约定通过绑定本人名下的银行借记卡，由甲方在到期还款日前自动从绑定账户中扣除相应款项。2.线上支付：乙方可通过甲方官方网站、手机APP等线上渠道，使用第三方支付平台或银行卡进行支付。3.线下支付：乙方可前往甲方指定的营业网点或合作银行柜台，以现金、支票、银行卡等方式进行支付。四、交易规则（一）消费交易1.乙方在使用定卡进行消费时，应确保交易金额不超过定卡账户余额及可用额度。2.消费交易以交易日的交易金额为准，交易日指乙方使用定卡进行交易的实际日期。交易记录将在甲方系统中保存，作为双方交易的依据。3.若乙方在消费交易后发现交易存在问题，如交易金额错误、未实际消费却产生交易记录等，应在交易发生后的[X]个工作日内通知甲方。甲方将在接到通知后的[X]个工作日内进行核实，并根据核实结果进行相应处理。（二）预借现金交易1.乙方可在甲方指定的ATM机或其他支持预借现金的渠道进行预借现金操作，但预借现金金额不得超过甲方规定的每日及累计限额。2.预借现金自交易日起开始计算利息，利息按照本协议约定的利率计收。3.乙方进行预借现金交易时，应按照甲方规定支付相应的手续费。（三）退货交易1.若乙方发生退货交易，商户应按照相关规定将款项退还至乙方定卡账户，并在交易系统中进行记录。2.甲方将在收到商户退款信息后的[X]个工作日内，将款项入账至乙方定卡账户。退款金额将冲减相应的消费交易金额及积分。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供服务，或因甲方原因导致乙方无法正常使用定卡，甲方应承担相应的违约责任。甲方应采取措施尽快恢复服务，并对乙方因此遭受的损失进行赔偿。损失赔偿范围包括但不限于直接经济损失、因无法使用定卡而产生的额外费用等。2.若甲方泄露乙方个人信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失确定，包括但不限于因个人信息泄露而导致的财产损失、精神损害赔偿等（如有）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定使用定卡，如进行违法违规交易、转借定卡等，甲方有权暂停或终止乙方的定卡使用权限，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应按照本协议约定及法律法规规定，赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按时支付相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权采取以下措施：暂停乙方定卡的使用权限，直至乙方清偿全部欠款及违约金。将乙方的违约行为记录在个人信用报告中，由此产生的不利影响由乙方自行承担。3..若乙方因保管不善导致定卡遗失、被盗或密码泄露，未及时通知甲方挂失，乙方应对由此产生的一切损失承担全部责任。甲方有权按照本协议约定及相关规定，对乙方账户进行临时管控，待乙方妥善解决相关问题后恢复正常使用。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，若双方均未提出终止或变更协