店铺培训协议书

店铺培训协议书甲方（培训机构）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（学员）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于甲方具备专业的店铺运营培训能力，乙方希望通过接受甲方的培训提升店铺运营技能，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下协议：一、培训内容及目标1.培训内容店铺定位与规划：包括市场分析、目标客户群体确定、店铺风格定位等。商品管理：涵盖选品策略、商品上架与优化、库存管理等。店铺运营推广：如平台规则解读、营销活动策划、广告投放技巧等。客户服务与售后：包含客户沟通技巧、订单处理流程、售后服务策略等。2.培训目标通过系统培训，使乙方能够独立且熟练地运营店铺，提升店铺的销售额、客户满意度，优化店铺各项运营指标，实现店铺的良好发展。二、培训方式及时间安排1.培训方式线上视频课程学习：甲方提供丰富的线上视频教程，乙方可自主安排时间学习，视频课程内容涵盖上述培训内容的各个方面，且定期更新以适应市场变化。线上直播互动：甲方定期组织线上直播课程，乙方可实时参与，与讲师进行互动交流，解答学习过程中的疑问。线下辅导（如有需要）：根据乙方实际情况，双方协商安排线下辅导课程，地点为[具体线下辅导地点]，线下辅导将针对乙方在学习过程中遇到的实际问题进行深入讲解和现场指导。2.时间安排线上视频课程学习期限为自本协议签订之日起[X]个月，乙方应在该期限内完成所有视频课程的学习。线上直播课程安排在每周[具体直播时间]，直播课程持续[直播课程时长]个月。如果安排线下辅导，线下辅导课程将根据乙方学习进度和需求在[线下辅导时间范围]内进行安排，每次辅导时长为[每次线下辅导时长]小时，共[线下辅导次数]次。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取培训费用。对乙方的学习情况进行监督和评估，根据评估结果调整培训计划和方式。2义务按照本协议约定的培训内容和方式，为乙方提供专业、系统、全面的培训服务。安排具备丰富经验和专业知识的讲师团队为乙方授课，确保培训质量。及时解答乙方在学习过程中提出的问题，提供必要的学习指导和建议。为乙方提供培训相关的资料，包括但不限于线上视频课程、学习手册、案例分析等。对乙方在培训过程中提交的作业和项目进行认真批改和点评，帮助乙方提高学习效果。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定接受甲方提供的培训服务。对甲方的培训质量和服务进行监督，提出合理的意见和建议。在培训过程中遇到问题时获得甲方及时、有效的解答和指导。2.义务按照本协议约定支付培训费用。认真学习甲方提供的培训课程，按时完成线上视频课程学习、参加线上直播课程和线下辅导课程（如有）。积极参与培训过程中的互动环节，与讲师和其他学员进行交流和分享。按照甲方要求完成培训作业和项目，配合甲方进行学习效果评估。未经甲方书面同意，不得将培训内容泄露给第三方或者用于非本协议约定的其他目的。四、培训费用及支付方式1.培训费用本培训服务费用总计为人民币[X]元。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付培训费用的[X]%，即人民币[X]元作为首期款；在完成线上视频课程学习的[X]个工作日内，支付培训费用的[X]%，即人民币[X]元；在完成线上直播课程学习的[X]个工作日内，支付剩余培训费用，即人民币[X]元。甲方应在收到乙方每笔款项后的[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在培训过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、培训内容及学员信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或者使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供培训服务，包括但不限于培训内容缺失、培训方式变更未提前通知乙方、讲师资质不符合要求等，导致乙方无法达到培训目标，甲方应退还乙方已支付的全部培训费用，并按照培训费用总额的[X]%向乙方支付违约金。若甲方未及时解答乙方问题或提供学习指导，影响乙方学习进度，甲方应采取措施弥补，并根据情节严重程度，给予乙方相应的培训时长延长或费用减免。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付培训费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生培训费用及相应违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方未按照本协议约定完成培训课程，或未经甲方书面同意将培训内容泄露给第三方，乙方应按照培训费用总额的[X]%向甲方支付违约金，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生培训费用及相应违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起