质量责任和召回系统承诺函(5篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE质量责任和召回系统承诺函(5篇)质量责任和召回系统承诺函第（1）篇承诺书编号：__________。1.术语与定义1.1本承诺函所涉及的产品或服务，以下简称“标的”。1.2标的所符合的国家或行业标准，以下简称“标准体系”。1.3产品的生产、销售、使用等环节中可能出现的质量问题，以下简称“质量问题”。1.4承诺人依照本承诺函及相关法律法规应承担的责任，以下简称“责任”。1.5承诺人设立的专项基金，用于处理质量问题及召回事宜，以下简称“专项基金”。2.承诺范围2.1实施主体承诺人系依法注册成立的企业法人，具备独立承担民事责任的能力，并在本承诺函中明确其责任范围。2.2实施对象承诺人生产的、销售的及进口的标的均适用于本承诺函，包括但不限于直接销售给消费者或通过其他渠道流通的标的。2.3实施标准承诺人承诺其标的的生产、销售及售后服务均符合“标准体系”的要求，并接受相关监管部门的监督。3.保障机制3.1资金保障承诺人设立“专项基金”，专项用于处理质量问题和召回事宜。专项基金的规模不低于标的年销售额的__________%，并定期接受审计机构的监督。3.2人员保障承诺人指定专门的部门负责质量问题的处理和召回事宜，并配备足够数量的专业人员，保证能够及时有效地响应相关问题。3.3技术保障承诺人承诺持续投入研发，提升标的的质量水平，并建立完善的技术追溯体系，保证在出现质量问题时能够迅速定位问题源头。4.违约认定4.1轻微违约承诺人未完全按照“标准体系”要求生产或销售标的，但未对消费者权益造成实质性损害的，视为轻微违约。4.2重大违约承诺人存在以下情形之一的，视为重大违约：（1）生产的标的存在严重质量问题，已对消费者权益造成实质性损害；（2）未按规定设立“专项基金”或挪用“专项基金”；（3）未按规定及时处理质量问题或启动召回程序。5.争议解决5.1协商承诺人与相关方就质量问题或召回事宜发生争议的，应首先通过友好协商的方式解决。5.2仲裁协商不成的，双方应提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁，仲裁规则适用该委员会的仲裁规则。5.3诉讼仲裁裁决作出后，双方在规定期限内仍未履行裁决的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《___________________法》第__条，承诺人承诺遵守本承诺函的所有条款，并承担相应的责任。承诺人承诺对本承诺函的内容承担全部法律责任，并接受相关法律法规的约束。承诺人签名：__________。签订日期：__________。质量责任和召回系统承诺函第（2）篇本承诺书依据__________文件制定1.基本原则1.1保障宗旨为维护消费者合法权益，规范产品生产销售行为，预防并妥善处理质量问题，承诺人基于法律要求与社会责任，特制定本质量责任与召回系统承诺书。1.2规范界限本承诺书适用于承诺人所有生产、销售及进口的符合《_________产品质量法》及相关法律法规要求的产品，包括但不限于工业品、农产品、食品、药品等。涉及出口产品的，亦须遵守目的国法律法规及本承诺书规定。2.行为准则2.1禁止性规定承诺人承诺严禁以下行为：（1）生产、销售存在危及人身、财产安全的缺陷产品；（2）伪造或篡改产品生产日期、质量检验结果、产地等信息；（3）隐瞒产品存在严重质量问题的事实，或迟报、漏报质量；（4）采用虚假宣传手段诱导消费者购买不合格产品；（5）拒不配合质量监督部门或第三方机构的调查、检查。2.2义务性规定承诺人必须履行以下义务：（1）建立完善的产品质量管理体系，保证产品设计、原材料采购、生产加工、仓储物流等环节符合国家标准或行业标准；（2）在产品显著位置标注生产许可证编号、质量合格证明、警示标识等法定信息；（3）对生产批次产品实施可追溯管理，保证问题产品能够快速定位；（4）设立质量应急处理小组，并在发觉重大质量隐患时24小时内向主管部门报告；（5）按照国家召回制度要求，对存在缺陷的产品启动召回程序，并公开召回信息。3.运行机制3.1监督主体承诺人指定__________部门负责日常监督检查，保证质量责任体系有效运行。同时积极配合监管部门、行业协会及社会公众的监督。3.2检查频次承诺人内部质量检查至少每季度开展一次，重大风险产品实行月度检查。外部质量监督抽查按主管部门要求执行，无条件配合检查人员的工作。4.违责后果4.1违约情形若承诺人存在以下情形之一，视为违约：（1）违反禁止性规定中的任何一项；（2）未按期实施产品召回或隐瞒召回事实；（3）伪造质量检测报告或逃避质量监管；（4）因管理不善导致重大质量并造成严重后果。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，并视情节轻重采取以下措施：（1）暂停或吊销生产许可证；（2）列入行业黑名单，禁止参与项目招标；（3）因故意行为导致消费者权益受损的，依法承担赔偿责任；（4）构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。5.其他承诺人承诺本承诺书内容将作为内部质量管理的重要依据，并定期向主管部门备案。如法律法规发生调整，承诺人将及时修订本承诺书，保证持续合规。承诺人签名：__________签订日期：__________质量责任和召回系统承诺函第（3）篇1.总则为维护消费者合法权益，规范产品质量管理，保证产品符合国家及行业质量标准，承诺人特此作出如下承诺。2.承诺事项2.1承诺人保证所生产、销售的产品质量符合国家相关法律法规及行业标准要求。2.2产品质量标准：产品功能、安全、可靠性等__________指标达到GB/T__________标准，并符合承诺人内部质量管理体系要求。2.3承诺人将建立健全产品质量追溯体系，保证产品信息可追溯至生产环节。2.4承诺人承诺对存在质量问题的产品实施召回，并按照国家相关规定进行处置。3.双方责任3.1承诺人承担因产品质量问题引发的一切法律责任及经济赔偿责任。3.2承诺人将积极配合相关部门对产品质量问题的调查处理，并提供必要的技术支持。3.3承诺人承诺召回的产品将得到妥善处理，保证不危害消费者安全。4.附则4.1本承诺书自承诺人签署之日起生效。4.2本承诺有效期自__________至__________。4.3本承诺书一式两份，承诺人及相关部门各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：__________签订日期：__________质量责任和召回系统承诺函第（4）篇合同编号：__________第一条承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺按照法律法规及合同约定履行质量责任，保证产品或服务质量达标。1.3本单位承诺建立并完善召回系统，明确召回流程及责任主体。第二条实施准则2.1本单位承诺严格执行产品出厂检验制度，保证产品质量合格。2.2本单位承诺在发觉产品存在缺陷时，及时启动召回程序，并按照规定时限完成召回工作。2.3本单位承诺对召回产品进行有效处理，并记录召回全过程。第三条违约责任3.1本单位承诺如未按约定履行质量责任或召回义务，将承担相应的法律责任。3.2本单位承诺因违约行为造成的损失，将依法进行赔偿。3.3本单位承诺积极配合监管部门的监督检查，并承担由此产生的相关费用。第四条生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效。4.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。特此郑重承诺承诺人签名：__________签订日期：__________质量责任和召回系统承诺函第（5）篇根据__________协议合同要求1.基本规则与说明1.1本承诺书由以下双方共同签署并遵守：1.1.1承诺方：[承诺方全称]1.1.2接受方：[接受方全称]1.1本承诺书旨在明确承诺方在履行相关协议合同过程中，就产品或服务质量的保证义务及召回机制的执行细则作出如下约定。2.术语界定2.1承诺方：指本承诺书签署并履行的主体，即[承诺方全称]。2.2接受方：指本承诺书签署并享有相关权利的主体，即[接受方全称]。2.3产品：指承诺方依据协议合同向接受方提供并用于[产品用途]的特定物品或服务。2.4不合格产品：指产品未能达到协议合同约定的质量标准或__________指本承诺书涉及的特定技术标准，且存在危及人身、财产安全或不符合法律法规要求的情形。2.5召回：指承诺方在确认产品存在质量缺陷后，依法依规采取的停止销售、修理、更换或退货等补救措施。2.6召回通知：指承诺方以书面形式向接受方及相关部门发布的关于产品召回事项的公告或函件。3.承诺事项3.1质量保证义务3.1.1承诺方保证所提供的产品符合协议合同约定的质量要求，且不存在危及使用者人身、财产安全的缺陷。3.1.2承诺方承诺在产品生产、销售及售后服务全过程中，严格遵守国家及行业相关法律法规，包括但不限于《产品质量法》《消费者权益保护法》等。3.1.3承诺方将建立完善的质量管理体系，保证产品从设计、原材料采购、生产制造到检验检疫各环节均符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准。3.2召回机制3.2.1承诺方承诺在发觉产品存在质量缺陷或接到有关部门或接受方的有效举报后，将立即启动召回程序。3.2.2召回范围：涉及召回的不合格产品将覆盖协议合同项下已销售的所有同批次产品，直至确认无风险为止。3.2.3召回措施：承诺方将根据缺陷的严重程度，采取以下一项或多项措施：（1）修理：对产品进行免费修复；（2）更换：免费更换为符合标准的产品；（3）退货：全额退还购买者的产品价款；（4）其他补救措施：根据法律法规及协议约定采取必要措施。3.2.4召回通知：承诺方应在确认产品缺陷后的[具体天数]日内，以书面形式向接受方及相关部门发布召回通知，并说明召回原因、范围及措施。3.3信息披露与配合3.3.1承诺方承诺向接受方及有关部门及时、真实、完整地提供召回相关的技术资料、检验报告等信息。3.3.2承诺方将积极配合相关部门的监督检查，并根据要求提供必要的协助。4.保障与责任4.1承诺方承诺设立专项基金或账户，用于召回过程中的产品修理、更换、退货等费用支出。4.2承诺方对因产品缺陷造成的直接经济损失或人身损害，将依法承担赔