超市疫情防控协议书

超市疫情防控协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX超市管理有限公司（以下简称“甲方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

法定代表人/负责人：张三

联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：XX连锁超市（以下简称“乙方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商场XX层

法定代表人/负责人：李四

联系方式/p>

协议简介：

鉴于新冠疫情对公共卫生安全及商业运营模式的深远影响，为保障超市运营过程中的人员健康与安全，维护双方合法权益，甲方作为超市管理方，乙方作为超市运营方，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，就超市疫情防控相关事项达成如下协议。本协议旨在明确双方在疫情防控期间的权利与义务，确保超市在符合国家及地方政策的前提下正常运行。双方合作背景为：甲方负责超市的整体运营管理，乙方负责超市的具体商品销售及顾客服务，双方需共同遵守疫情防控相关规定，采取有效措施降低疫情传播风险。本协议的签订及履行，是双方持续合作的基础，任何一方违反本协议约定，均应承担相应法律责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在新冠疫情防控期间，为保障超市运营安全、维护顾客及员工健康权益所应遵循的管理规范、责任划分及协作机制。协议范围涵盖超市入口管理、环境消杀、员工健康管理、顾客行为引导、应急处置流程及信息通报等具体内容，包括但不限于超市场所的日常措施落实、物资储备与管理、异常情况报告与处置等，确保双方在疫情防控工作中协同一致，符合国家及地方相关法律法规要求。

第二条定义

1.“疫情防控措施”指为预防新冠病毒传播所采取的体温检测、健康码查验、佩戴口罩、限制客流量、场所消毒、通风换气等管理手段；

2.“物资”指用于疫情防控的口罩、消毒液、体温计、洗手液、隔离标识、一次性手套等用品；

3.“员工健康档案”指记录员工每日健康状况、疫苗接种情况及核酸检测结果的文件；

4.“顾客行为规范”指引导顾客遵守佩戴口罩、保持距离、避免聚集等要求的准则；

5.“应急处置流程”指发生疫情相关事件时启动的紧急处理程序，包括隔离、报告、封锁及消毒等环节。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权监督乙方落实本协议约定的疫情防控措施，对不符合要求的操作可提出整改要求；

（2）甲方负责制定超市整体疫情防控方案，并向乙方提供官方政策更新及指导文件；

（3）甲方有权要求乙方定期提交物资使用记录及员工健康档案，必要时可进行抽查；

（4）甲方负责超市公共区域（包括走廊、电梯、卫生间等）的日常消杀工作，并确保设施正常运行；

（5）甲方有权在发现疫情风险时，决定临时调整超市运营模式（如限时营业、部分区域关闭等），并提前通知乙方；

（6）甲方应配合卫生部门开展流行病学时，提供相关场所使用记录及监控资料。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供充足的物资保障及操作培训，确保员工掌握正确防护方法；

（2）乙方负责本经营区域内的疫情防控主体责任，包括入口管理、顾客引导及环境消杀的具体执行；

（3）乙方必须严格执行体温检测、健康码查验制度，对异常情况（如发热、健康码异常）的顾客应及时隔离并报告甲方；

（4）乙方应每日对货架、收银台、购物车等高频接触点进行重点消毒，并做好操作记录；

（5）乙方员工必须全程佩戴口罩，并按要求每日进行健康自测，发现疑似感染情况须立即报告甲方及相关部门；

（6）乙方有权拒绝不符合要求的顾客进入超市，但应文明引导，避免直接冲突；

（7）乙方应建立员工健康档案，如实记录每日健康状况及疫苗接种信息，配合甲方及疾控部门的管理要求；

（8）发生疫情相关事件时，乙方应立即启动应急处置流程，配合甲方进行隔离管控、场所封闭及消毒处理；

（9）乙方有权要求甲方提供工作经费支持，用于购买物资、开展员工培训等必要支出，经双方确认后纳入运营成本分摊；

（10）乙方应定期向甲方汇报措施落实情况，包括物资消耗、员工健康状况及顾客投诉反馈等，确保信息透明畅通。

第四条价格与支付条件

1.物资采购价格：本协议期间，甲方所需物资（包括但不限于口罩、消毒液、测温设备等）由乙方供应的，价格按照双方另行协商确认的清单执行，该价格包含物资成本、运输及合理利润。如遇政府指导价调整或原材料成本显著变动，双方应在10日内协商调整价格，并书面确认。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付物资费用。乙方应在收到甲方付款后5个工作日内提供等额发票，甲方收到发票并核对无误后30日内完成支付。

3.支付时间：每月5日前，甲方根据上月实际消耗的物资清单及价格标准，向乙方支付当月费用。如甲方暂缓支付，每逾期一日，应按应付未付款项的千分之五向乙方支付滞纳金。

4.额外费用分摊：因疫情防控需要产生的额外支出（如员工核酸检测补贴、临时隔离设施改造费用等），经双方协商一致后，可列入运营成本分摊，具体比例由双方根据实际情况约定。

5.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名：XX连锁超市；账号：XX。甲方付款前可向乙方财务部门核实账户信息真实性。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自签订之日起至新冠疫情被国家卫生健康委员会宣布解除相关防控措施之日止，或双方协商一致提前终止。

2.协议期间，双方应每季度对疫情防控措施落实情况进行联合评估，必要时可启动协议修订程序。评估结果作为后续工作改进的重要依据。

3.协议终止前30日，双方应共同盘点物资储备情况，确认费用结算，并完成相关场地及设施的交接工作。如协议因疫情解除而自然终止，双方应在30日内完成最后一次费用结算及工作总结报告。

4.协议存续期间，如遇国家政策调整导致疫情防控要求发生重大变化，双方应在收到政策文件后15日内协商调整协议内容，确保持续符合法规要求。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按约定支付物资费用，每逾期一日，应按应付未付款项的千分之五支付滞纳金，逾期超过30日，乙方有权暂停供应物资，直至甲方付清款项及滞纳金。因甲方拖欠费用导致的乙方经营损失，甲方应予以赔偿。

（2）甲方未履行疫情防控方案制定及传达义务，导致乙方未能及时采取防护措施，造成疫情传播扩大，甲方应承担主要责任，并赔偿因此产生的直接经济损失（包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费等）。

（3）甲方在发现乙方措施存在严重漏洞时未及时整改通知，或因管理疏忽导致超市被卫生部门强制停业，甲方应承担管理失职责任，向乙方赔偿停业期间乙方应得营业额的30%作为补偿。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定价格及数量供应物资，或提供的产品不符合国家卫生标准，导致甲方无法正常运营，乙方应承担违约责任，退还已支付款项并支付同等金额的违约金，甲方有权解除协议并追究其法律责任。

（2）乙方未严格执行入口管理或员工健康监测制度，导致确诊或疑似病例进入超市传播病毒，乙方应承担全部责任，包括但不限于支付受疫情影响顾客的赔偿金、承担政府部门的罚款等，并赔偿甲方因此遭受的声誉损失。

（3）乙方员工违反规定（如不佩戴口罩、拒绝配合消杀等），造成疫情传播或场所内聚集，乙方应立即将该员工停职处理，并支付甲方5000元违约金。如因此导致甲方被处罚，乙方应全额赔偿甲方的损失。

（4）乙方未按要求记录或报送员工健康档案、顾客异常情况，导致甲方在疾控部门检查中暴露管理漏洞，乙方应承担相应责任，支付甲方10万元违约金，并协助甲方完成整改。

（5）乙方擅自拒绝符合要求的顾客进入超市，引发顾客投诉或冲突，导致甲方声誉受损，乙方应向甲方支付5万元赔偿金，并承担因此产生的诉讼或调解费用。

3.不可抗力免责：如因不可抗力（如政府封锁令、自然灾害等）导致协议部分或全部无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议剩余条款。

4.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于直接经济损失、合理的维权费用（如律师费、诉讼费）、以及因违约行为导致的间接损失（如商誉损失、合同解除损失等）。

5.协商解决：双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：政府发布的强制性的疫情防控指令（如封锁、隔离、暂停商业活动等）、战争、严重火灾、洪水、地震、台风、瘟疫及其他政府行为或法律变更等。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或不能完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后的15日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便双方核实情况。

3.责任免除条件：不可抗力影响消除后，遭遇不可抗力的当事人应根据实际情况，尽力恢复履行本协议。如不可抗力导致本协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款；如不可抗力导致本协议全部条款无法履行，双方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，双方各自承担，不得相互追责。

4.不可抗力持续时间：若不可抗力状态持续超过30日，双方有权根据实际情况协商解除本协议。解除协议后，双方应就协议履行情况及损失进行结算，并按照实际履行期限支付相应费用。

5.信息真实性：遭遇不可抗力的当事人应对所提供的不可抗力证明文件的真实性负责，如有虚假，应承担相应的法律责任。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着友好协商、互谅互让的原则解决。协商应由双方授权代表进行，并尝试在协议签订地或双方约定的其他地点进行面对面沟通。

2.协商程序：提出争议的一方应书面通知对方争议事项，并附相关证据材料。对方应在收到通知后10个工作日内予以书面回应，双方应在收到对方回应后30个工作日内进行首次协商。如首次协商未能解决争议，双方应在15个工作日内进行第二次协商，此后可依此程序继续协商，直至达成一致。

3.协商结果：协商达成一致的，双方应签订书面和解协议，作为本协议不可分割的一部分。和解协议经双方签字盖章后生效，具有同等法律效力。

4.争议解决方式选择：如协商未能解决争议，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼地点选择甲方所在地人民法院，双方应共同遵守法院的判决或裁定。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

5.证据提供：双方在争议解决过程中，均有责任提供真实、完整的证据材料支持自身主张。任何一方隐瞒证据或提供虚假证据，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

6.争议前置程序：在提起诉讼前，双方应穷尽协商等争议解决程序，如一方直接提起诉讼，另一方有权要求其证明已尽合理协商努力，但法院可依职权审查程序合理性。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何事项需要通知对方的，均应采用书面形式，包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信等。通知应发往本协议首部列明的地址或双方后续书面指定的地址。以电子邮件方式通知的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式通知的，寄出后3日视为送达；以传真方式通知的，发送成功后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：除本协议另有约定或因不可抗力导致协议无法继续履行外，任何一方单方面终止本协议的，应提前30日书面通知对方，并承担由此给对方造成的合理损失。协议终止后，双方应结清所有费用，并妥善处理客户信息、物资、设施设备等，确保无遗留问题。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等负有保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年内。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方违反本协议约定，均应承担相应的法律责任。

6.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替无效条款。

第