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文档简介
卫生站聘请协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX市XX区XX社区卫生服务中心(以下简称“甲方”)。
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号。
甲方法定代表人/负责人:张三。
甲方联系方式
甲方系依法设立并有效存续的医疗机构,具备独立承担民事责任的能力。甲方为提升基层医疗服务水平,优化社区卫生站运营管理,经友好协商,拟聘请乙方提供卫生站运营服务,以更好地满足社区居民医疗健康需求。甲方根据自身业务发展需要,通过公开招标或邀请招标方式选择乙方作为卫生站服务提供商,乙方凭借专业资质和服务能力成功中标或接受甲方委托。双方基于平等自愿、诚实信用的原则,依据《中华人民共和国合同法》《医疗机构管理条例》及相关法律法规,经充分协商,达成如下协议。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX医疗管理有限公司(以下简称“乙方”)。
乙方地址:XX省XX市XX区XX街道XX号。
乙方法定代表人/负责人:李四。
乙方联系方式
乙方系依法设立并有效存续的专业医疗管理公司,具备医疗行业服务资质及相应的运营经验。乙方在医疗卫生服务领域拥有专业的管理团队和技术支持,能够提供包括但不限于医疗服务策划、人员培训、设备维护、质量控制、市场推广等全方位服务。基于乙方的专业能力和服务优势,甲方选择乙方作为卫生站运营合作伙伴。乙方同意按照本协议约定,全面负责卫生站的日常运营管理,确保医疗服务质量符合国家及地方标准,同时保障甲方的合法权益。双方基于平等互利、长期合作的原则,通过协议约定明确双方权利义务,以推动卫生站高效、规范运营。
3.协议简介:
本协议为甲方与乙方就卫生站运营服务合作达成的法律文件,明确了双方在医疗服务提供、管理维护、风险控制等方面的合作框架。协议背景基于甲方对社区卫生服务能力提升的需求,以及乙方在医疗管理领域的专业优势。双方合作的前提条件包括:甲方提供卫生站的基本设施及运营所需部分资源,乙方负责提供符合资质要求的医疗服务团队及运营方案。协议的签订标志着双方正式建立合作关系,乙方将按照协议约定履行服务职责,甲方则享有相应的监督权和收益分配权。本协议的履行将有助于优化社区卫生服务供给,提升居民健康福祉,同时保障双方合法权益的实现。协议内容涉及服务范围、权利义务、费用结算、违约责任等核心条款,确保合作过程清晰、规范、可执行。双方均确认已充分了解协议内容,并自愿受其约束。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在卫生站运营服务合作中的权利义务,确保卫生站能够按照国家相关法律法规及医疗标准,为社区居民提供规范、高效、优质的医疗服务。协议范围涵盖卫生站的日常运营管理、医疗服务提供、人员管理、设备维护、质量控制、财务管理、合规监督以及相关责任承担等方面。具体内容包括但不限于:乙方向甲方提供符合资质的医疗服务团队,负责卫生站的医疗业务运营;甲方为乙方提供卫生站的基本运营场所和必要的设施设备支持;双方共同制定卫生站的管理制度和服务流程;乙方确保医疗服务质量符合国家及地方标准,甲方享有对服务质量的监督权和相应的管理权限;双方就运营费用进行结算,明确支付方式和时间;协议还涉及违约责任、争议解决、不可抗力等条款,以保障双方合作的顺利进行和合法权益的实现。
第二条定义
本协议中下列词语具有以下含义:
(1)"卫生站":指甲方拥有的,用于提供基本医疗卫生服务的场所,包括其附属的房屋、设备及其他设施。
(2)"医疗服务":指由乙方负责运营的,符合国家基本公共卫生服务规范和医疗服务标准的诊疗活动,包括但不限于常见病诊疗、预防接种、健康体检、健康教育等。
(3)"运营管理":指乙方对卫生站进行的全面管理活动,包括人员、业务流程、质量控制、设备维护、财务管理、合规监督等。
(4)"服务质量":指医疗服务水平、服务效率、服务态度等符合国家及地方相关标准和规范的程度。
(5)"运营费用":指乙方为提供卫生站运营服务所发生的成本,包括人员薪酬、设备维护费、药品耗材费、办公费、税费等。
(6)"不可抗力":指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
(7)"争议":指双方在履行本协议过程中发生的任何分歧或纠纷。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供卫生站运营服务,并有权对服务过程和质量进行监督和检查。
(2)甲方有权根据卫生站运营的实际需要,提出合理的服务改进建议,乙方应予以考虑并配合实施。
(3)甲方有权获取卫生站的运营数据和管理报告,以评估服务效果和运营状况。
(4)甲方应按照本协议约定,向乙方提供卫生站的基本运营场所和必要的设施设备,并确保其符合卫生站运营的基本要求。
(5)甲方应负责卫生站的对外关系协调,包括与政府卫生行政部门的沟通、社区关系的维护等。
(6)甲方应按照本协议约定,及时足额向乙方支付运营费用。
(7)甲方应配合乙方做好卫生站的合规管理工作,提供必要的法律法规支持和政策指导。
(8)甲方应建立卫生站的应急预案机制,并告知乙方相关内容,以确保在突发事件中双方能够协同应对。
(9)甲方应保障乙方的合法权益不受侵害,不得无故干涉乙方的正常运营活动。
(10)甲方应遵守国家相关法律法规,确保卫生站的运营符合医疗行业规范。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照本协议约定,全面负责卫生站的运营管理,并享有运营自主权。
(2)乙方有权要求甲方提供必要的运营支持和配合,包括但不限于设施设备的维护、运营场所的保障等。
(3)乙方有权根据医疗行业标准和卫生站实际情况,制定运营管理制度和服务流程,并报甲方备案。
(4)乙方应组建符合资质的医疗服务团队,确保医务人员具备相应的执业资格和执业能力,并按照国家规定进行管理。
(5)乙方应提供符合标准的医疗服务,确保医疗服务质量符合国家及地方相关标准和规范,并接受甲方的监督和检查。
(6)乙方应建立健全医疗质量管理体系,定期进行医疗服务质量评估和改进,确保持续提升服务水平和患者满意度。
(7)乙方应负责卫生站的设备维护和更新,确保设备运行正常,并符合医疗安全要求。
(8)乙方应建立健全药品耗材管理制度,确保药品耗材的质量和安全,并按照规定进行采购和使用。
(9)乙方应负责卫生站的财务管理,确保财务数据的真实、准确、完整,并按照本协议约定向甲方结算运营费用。
(10)乙方应建立医疗纠纷处理机制,及时妥善处理患者投诉和医疗纠纷,并告知甲方相关情况。
(11)乙方应遵守国家相关法律法规,确保卫生站的运营符合医疗行业规范,并接受政府卫生行政部门的监管。
(12)乙方应建立完善的运营报告制度,定期向甲方汇报卫生站的运营情况,包括医疗服务数据、财务状况、质量控制结果等。
(13)乙方应保障甲方的合法权益,不得擅自变更运营方案或降低服务标准,如需变更应提前与甲方协商。
(14)乙方应建立卫生站的安全生产管理制度,确保运营过程中的安全,并定期进行安全检查和培训。
(15)乙方应配合甲方做好社区健康服务工作,积极参与社区健康促进活动,提升卫生站的品牌形象。
第四条价格与支付条件
卫生站运营服务的价格采用以下方式确定:甲方每月根据乙方提交的经甲方审核确认的运营费用清单,该清单应详细列明人员薪酬、药品耗材成本、设备维护费、办公费、税费及其他运营支出,经甲方核对无误后,甲方应在清单提交后的10个工作日内,按照清单核定的金额向乙方支付当月运营费用。支付方式为银行转账,乙方应在收到支付通知后提供相应的收款银行账户信息。若双方对费用清单存在异议,应协商解决;协商不成的,可按照本协议第十三条约定处理。首期运营费用于协议生效后10日内支付,后续费用按月支付。甲方有权根据政府政策调整或实际运营情况变化,对支付标准进行合理调整,但调整应提前30日书面通知乙方,并经双方协商一致。
第五条履行期限
本协议有效期为三年,自协议签署之日起计算。协议期满前三个月,如双方均未提出书面终止意向,本协议自动续期一年,续期次数不限,但每次续期前均需双方协商一致并签署书面补充协议。在协议有效期内,乙方应按照本协议约定全面履行卫生站运营管理职责。协议履行过程中,双方应注意以下关键时间节点:乙方每月5日前提交上月运营费用清单及相关凭证;甲方每月15日前完成费用审核确认;甲方每月20日前完成当月运营费用支付;双方每季度末进行一次运营服务质量评估;每年1月31日前完成年度运营总结及绩效评估。任何一方违反上述时间节点约定,均视为违约。
第六条违约责任
1.违约情形及认定
(1)甲方违约情形:
a.未按本协议第四条约定及时足额支付运营费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付相当于三个月运营费用的违约金。
b.无正当理由干涉乙方正常运营活动,或无故拒绝乙方提交的合理运营费用清单,导致乙方运营成本增加或效率降低,甲方应承担由此产生的直接经济损失。
c.未按本协议第三条第1.4款约定提供符合运营要求的场所和设施,导致乙方无法正常开展服务,每发生一次,应向乙方支付人民币伍万元违约金,并承担乙方因此遭受的直接损失。
d.未按本协议第三条第1.9款约定配合乙方处理对外关系或监管检查,导致乙方受到行政处罚或声誉受损,应承担相应的赔偿责任。
(2)乙方违约情形:
a.未按本协议第三条第2.4款约定提供符合资质的医疗团队,或医务人员存在违规执业行为,导致医疗事故或纠纷,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的经济损失及声誉损失。
b.违反本协议第三条第2.5款约定,医疗服务质量不符合国家及地方标准,导致患者投诉或行政处罚,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的经济损失及声誉损失,同时应向甲方支付相当于当月运营费用25%的违约金。
c.未按本协议第三条第2.6款约定建立并执行质量控制体系,导致医疗服务质量持续不达标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改或整改无效的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付相当于半年运营费用的违约金。
d.未按本协议第三条第2.7款约定进行设备维护,导致设备故障或损坏,造成医疗服务中断或安全事故,乙方应承担全部维修费用及由此产生的损失,并支付相当于设备维修费用30%的违约金。
e.未按本协议第三条第2.8款约定管理药品耗材,导致药品质量问题或浪费,乙方应承担全部损失,并支付相当于药品损失金额50%的违约金。
f.未按本协议第三条第2.12款约定建立安全生产管理制度,或未定期进行安全检查培训,导致安全生产事故,乙方应承担全部责任,并支付相当于事故损失金额100%的违约金。
g.未按本协议第三条第2.15款约定履行报告义务,或提交虚假报告,导致甲方决策失误或受到监管处罚,乙方应承担全部责任,并支付相当于监管罚款金额150%的违约金。
2.违约金上限及调整
双方约定的违约金总额不得超过本协议总金额的30%。若违约金不足以弥补守约方实际损失,守约方有权要求违约方赔偿差额部分。双方可协商调整违约金比例,但调整应书面确认。乙方发生重大违约行为(如导致甲方遭受重大经济损失或行政处罚),甲方有权解除协议,并要求乙方支付相当于一年运营费用的违约金。
3.违约处理程序
(1)违约方在收到守约方书面违约通知后15日内,应采取补救措施消除违约后果,并支付相应违约金。
(2)若违约行为持续存在,守约方有权要求每日继续支付违约金,直至违约行为停止。
(3)守约方因违约行为支出额外费用(如聘请律师费、诉讼费等),有权要求违约方承担。
4.协议解除权
(1)出现本协议约定的严重违约情形,守约方有权书面通知违约方解除协议,违约方应在收到通知后30日内纠正违约行为;逾期未纠正的,守约方有权单方面解除协议。
(2)因乙方原因导致卫生站无法继续运营3个月以上,甲方有权解除协议,并要求乙方支付相当于剩余协议期运营费用总额50%的违约金。
(3)因甲方原因导致协议无法履行(如甲方无故长期拒绝支付费用),乙方有权解除协议,并要求甲方支付相当于已发生运营费用50%的违约金。
5.不可抗力导致的违约免责
若因不可抗力导致一方无法履行协议义务,该方应在不可抗力发生后5日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或部分免除责任,但不可免除因故意或过失导致的违约责任。
6.法律责任衔接
任何一方违反本协议约定,给对方造成经济损失的,应依法赔偿全部直接损失和合理间接损失。违约行为构成犯罪的,应依法承担刑事责任。双方应通过友好协商或法律途径解决违约争议,违约方应承担解决争议产生的全部费用。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律法规变更、行政命令等)、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等类似事件。
2.通知与证明:任何一方因不可抗力导致无法履行本协议全部或部分义务时,应在不可抗力发生后七个工作日内书面通知对方,说明不可抗力事件的发生、影响范围及预计持续期限,并附相关证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等)。若不可抗力影响持续超过三十日,双方应协商决定是否解除协议或调整履行期限。
3.责任免除:因不可抗力导致的一方或双方无法履行本协议约定的义务,受影响方不承担违约责任,但应采取措施尽最大可能减少不可抗力造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否减免相关费用或终止协议。因不可抗力导致的医疗服务中断或质量下降,双方应共同协商处理,并可根据实际情况调整服务标准或费用。
4.不可免除的责任:本协议双方仍需承担因不可抗力导致的直接、可预见的损失赔偿责任,以及因违反保密条款、竞业禁止条款等非核心义务而产生的责任。若一方利用不可抗力事件故意拖延履行义务或损害对方利益,则不免除其违约责任。
5.协商与配合:双方应本着诚实信用的原则,就不可抗力事件的处理进行协商,并相互配合提供必要的协助。若不可抗力事件影响协议履行,双方应积极寻求替代方案,以减少损失并维护合作关系。
第八条争议解决
1.协商解决:双方应首先通过友好协商的方式解决本协议履行过程中发生的任何争议或分歧。协商应本着平等、自愿、公平的原则进行,任何一方均有权发起协商,并应积极配合对方提出解决方案。
2.调解解决:若协商无法达成一致,双方可共同委托第三方调解机构(如合同争议调解中心)进行调解。调解协议达成后,应签订书面调解书,经双方签字盖章后具有法律约束力。调解期间,双方应继续履行协议其他条款,但调解结果不得违反法律法规的强制性规定。
3.仲裁解决:若协商和调解无法解决争议,任何一方均有权将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会(如中国国际经济贸易仲裁委员会)进行仲裁。仲裁应适用中华人民共和国法律,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点应选择在本协议签署地或争议发生地,由提请仲裁的一方提出,双方协商确定。
4.诉讼解决:若双方未约定仲裁,且协商、调解均未成功,任何一方均有权向卫生站所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中,双方应遵守法院的审判程序,并承担相应的诉讼费用。诉讼期间,不影响本协议其他条款的继续履行,但法院判决生效后,相关条款应按判决执行。
5.争议选择:本协议双方在签订本协议时,应明确选择争议解决方式(协商、调解、仲裁或诉讼),并在争议发生时严格遵循约定。若双方未明确约定,则默认采用协商解决方式;协商不成的,则提交至本协议签署地有管辖权的人民法院诉讼解决。
6.专属管辖:除本协议另有约定外,所有与本协议相关的争议均适用本协议争议解决条款,任何一方不得以其他管辖规定为由提出管辖异议。仲裁或诉讼过程中产生的费用(包括律师费、保全费、仲裁费等),由败诉方承担;双方均有责任时,按责任比例分担。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送至对方。通知在以下时间视为有效送达:(1)专人递送,当日送达;(2)挂号信,寄出后第五日送达;(3)传真或电子邮件,成功发送后即刻送达。若通过电子邮件发送,收件人应确认收到;若未确认,应立即通过其他方式通知对方确认送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更内容应作为本协议不可分割的一部分,与原协议具有同等法律效力。
3.协议终止条件:除本协议另有约定外,协议终止条件包括:(1)协议有效期届满,双方未续签;(2)双方协商一致同意终止;(3)一方严重违约,守约方依据本协议解除协议;(4)因不可抗力导致协议目的无法实现,双方协商一致终止;(5)一方依法解散、破产或被吊销营业执照,导致协议无法继续履行。
4.保密义务:双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等任何未公开信息承担保密义务,
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