精神障碍购买服务协议书

精神障碍购买服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX康复科技有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式：138XXXXXXXX。

甲方是一家专业从事精神障碍康复服务及相关技术研发的企业，致力于为精神障碍患者提供全方位的康复支持与社会融合服务。基于对精神障碍患者康复需求的深入了解，甲方通过整合医疗、心理、教育及职业康复等资源，构建了一套系统化、个性化的服务模式。为提升服务质量并满足更多患者的康复需求，甲方决定通过本次协议与乙方建立长期合作，共同为精神障碍患者提供高质量的服务。在此背景下，双方基于平等互利、诚实信用的原则，就服务购买事宜达成一致，以协议形式明确双方的权利与义务。

在协议执行过程中，甲方将作为服务购买方，负责提供患者的康复需求信息、服务标准及监督服务质量的执行情况。乙方作为服务提供方，需严格按照协议约定，提供符合国家相关法律法规及行业标准的服务内容。双方的合作旨在通过专业化、规范化的服务，促进精神障碍患者的康复进程，并推动社会对精神障碍群体的包容与支持。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX心理健康服务中心，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX康复中心，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式：139XXXXXXXX。

乙方是一家经政府批准成立的专业心理健康服务机构，拥有丰富的精神障碍康复服务经验及专业的服务团队。中心配备心理医生、康复治疗师、职业导师等多领域专业人员，能够为患者提供包括心理咨询、药物治疗辅助、社会技能训练、职业康复指导等服务。基于乙方的专业能力及服务资源，双方在充分沟通与协商的基础上，同意建立服务合作关系，以协议形式规范合作内容，确保服务质量和效果。

在协议履行期间，乙方将按照甲方的需求及协议约定，提供全面的精神障碍康复服务。服务内容包括但不限于心理评估、个性化康复计划制定、日常行为管理、家庭支持系统建设等。乙方需确保所有服务内容符合国家卫生健康部门的相关规定，并接受甲方的监督与评估。双方的合作不仅旨在帮助精神障碍患者改善生活质量，更希望通过服务模式的创新与实践，推动精神卫生事业的发展，为社会和谐稳定贡献力量。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方购买乙方提供的精神障碍康复服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保服务活动在合法、合规、高效的前提下进行。协议范围涵盖但不限于精神障碍患者的心理评估、个性化康复计划制定、药物治疗辅助管理、社会技能训练、职业康复指导、家庭支持系统建设及日常行为管理等服务内容。甲方负责提供患者的康复需求信息及服务监督，乙方负责按照协议约定提供专业、规范的服务，双方通过紧密合作，共同促进精神障碍患者的康复进程与社会融合。

第二条定义

1.**精神障碍患者**：指根据《中华人民共和国精神卫生法》及相关医学标准，被诊断为患有精神障碍并需要康复支持的个人。

2.**康复服务**：指乙方为精神障碍患者提供的心理、医疗、教育及职业康复等综合性支持服务。

3.**个性化康复计划**：根据患者的具体情况制定的康复方案，包括康复目标、服务内容、执行周期等。

4.**服务质量标准**：指国家及行业对精神障碍康复服务的具体要求，包括服务流程、效果评估标准等。

5.**家庭支持系统**：指通过家庭访问、心理辅导等方式，帮助家庭成员理解并支持患者康复的服务内容。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、规范的精神障碍康复服务，并有权对服务过程及结果进行监督和评估。

（2）甲方应向乙方提供患者的真实康复需求信息，包括病情评估报告、既往治疗记录等，并确保信息的合法性及完整性。

（3）甲方应按照协议约定支付服务费用，并有权对乙方提供的服务质量提出改进建议。

（4）甲方应配合乙方开展家庭支持系统建设，提供必要的家庭访问条件及患者隐私保护支持。

（5）甲方有权要求乙方定期提交服务报告，包括患者的康复进展、服务效果评估等内容。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

（2）乙方应组建专业的服务团队，确保所有服务人员具备相应的资质及经验，并严格按照国家及行业规范提供服务。

（3）乙方需根据甲方的需求及患者的具体情况，制定个性化的康复计划，并确保服务内容符合协议约定的质量标准。

（4）乙方应注重患者隐私保护，未经患者及甲方同意，不得泄露患者的康复信息及病情细节。

（5）乙方应建立完善的服务档案管理制度，记录患者的康复过程、服务调整情况及效果评估结果，并随时接受甲方的查阅。

（6）乙方应定期对服务团队进行专业培训，提升服务质量，并根据甲方反馈及时调整服务策略。

（7）乙方应配合甲方开展患者康复效果评估，提供客观、真实的服务数据及分析报告。

（8）乙方需建立应急处理机制，对服务过程中出现的突发状况及时采取措施，并第一时间向甲方报告。

（9）乙方应确保所有服务设施符合安全标准，为患者提供安全、舒适的康复环境。

（10）乙方有权要求甲方提供必要的支持配合，如协助安排患者参与康复活动、提供家庭沟通协调等，以保障服务顺利开展。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供本协议约定的精神障碍康复服务，服务费用总额为人民币XX万元（大写：XX元整），该费用包含但不限于心理评估、个性化康复计划制定、药物治疗辅助管理、社会技能训练、职业康复指导、家庭支持系统建设及日常行为管理等所有服务项目。具体服务项目及单价可根据甲方需求调整，并经双方书面确认后作为本协议附件。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的合规发票后XX日内，将当期应付款项支付至乙方以下银行账户：

开户名称：XX心理健康服务中心

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：

（1）首期付款：本协议签订生效后XX日内，甲方向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX万元（大写：XX元整）。

（2）中期付款：乙方完成XX%的服务内容后，经甲方确认验收合格，甲方向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX万元（大写：XX元整）。

（3）尾期付款：乙方完成全部服务内容并提交最终服务报告后，经甲方验收合格，甲方向乙方支付服务费用总额的XX%，即人民币XX万元（大写：XX元整）。

4.付款调整：如因服务范围调整或服务内容增加导致费用变化，双方应另行签订补充协议，明确调整后的费用及支付方式。

5.逾期付款：甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。如需延长协议期限，双方应在协议到期前XX个月另行签订延期协议。

2.服务期限：乙方应在协议生效后XX日内完成首次患者评估，并在XX个月内制定个性化康复计划。康复服务具体执行期限根据患者康复进度及双方协商确定，但单次服务周期不得少于XX日。

3.关键时间节点：

（1）每月XX日前，乙方需向甲方提交当月服务报告，包括患者康复进展、服务调整情况及效果评估结果。

（2）每季度末XX日前，双方应召开服务评估会议，讨论服务效果、存在问题及改进措施。

（3）协议到期前XX个月，双方应就服务满意度、费用结算等事宜进行最终确认。

4.提前终止：如因不可抗力导致协议无法继续履行，双方可协商提前终止协议，并按已完成服务比例结算费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

（2）甲方提供虚假或误导性患者信息，导致乙方服务效果受影响或产生额外成本，甲方应承担相应损失，包括但不限于额外服务费用、第三方索赔等。

（3）甲方无正当理由单方面解除协议的，应向乙方支付协议总服务费用的XX%作为违约金，并承担乙方已产生的直接损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供服务或服务质量不符合标准，经甲方书面指出后XX日内仍未纠正的，甲方有权要求乙方退还相应服务费用，并按该费用XX%支付违约金。

（2）乙方泄露患者隐私信息，造成患者或甲方损失的，应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、精神损害赔偿等，并可能面临行政处罚或法律诉讼。

（3）乙方因重大过失（如服务不当导致患者病情恶化）造成甲方或第三方损失的，应承担无限赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、赔偿金等。

（4）乙方无正当理由单方面解除协议的，应向甲方支付协议总服务费用的XX%作为违约金，并退还甲方已支付但未提供服务的费用。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过协议总服务费用的XX%，如违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应补足差额。

4.违约救济：发生违约行为时，非违约方有权选择以下救济方式：要求违约方继续履行、采取补救措施、赔偿损失或解除协议。具体救济方式由非违约方书面通知违约方后确定。

5.不可抗力免责：因地震、疫情等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应尽快通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或调整协议内容。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施等。

2.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，非违约方不承担违约责任。但非违约方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等），以便双方协商处理。

3.协商调整：不可抗力消除后，双方应协商决定是否继续履行协议、部分履行或解除协议。如协议继续履行，履行期限相应顺延，且因不可抗力造成的额外费用由双方合理分摊。

4.协议解除：如不可抗力持续超过XX日，导致协议主要目的无法实现的，双方有权单方面解除协议，并按已完成服务比例结算费用。解除协议后，双方互不承担违约责任，但应妥善处理已产生的合作关系及后续事宜。

5.通知义务：双方应尽到合理注意义务，及时通知对方不可抗力情况，否则因未及时通知导致对方损失的，通知方应承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可采取以下第XX种方式解决：

（1）提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁；

（2）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.仲裁规则：如选择仲裁方式，双方应遵守仲裁机构的仲裁规则，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

3.诉讼管辖：如选择诉讼方式，甲方所在地人民法院为管辖法院。双方应遵守法院的判决，并积极配合执行。

4.争议前置程序：任何一方在提起仲裁或诉讼前，应向对方发出书面通知，说明争议事项及解决方案建议，并提供相关证据材料。书面通知期间不计入争议解决时效。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守法律强制性规定，不得违反国家政策及社会公共利益。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中产生的任何通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送以进入对方电子邮箱为送达；信函则以寄出后XX日视为送达；传真则以发送成功回执为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，且不得与本协议约定相抵触。任何口头约定或未签署的书面文件均不作为协议变更的依据。

3.分割履行：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以保障协议目的的实现。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、患者隐私信息等承担保密责任，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

5.法律适用与争议管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守法律强制性规定，不得违反国家政策及社会公共利益。争议解决条款在本协议中另有约定的，从其约定。

6.不可分割性：本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或协议。

7.协议生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于《服务项目清单及价格表》、《患者基本信息清单》、《服务质量标准细则》等，均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件内容如有变更，应按第九条第2款规定处理。

2.合规性保证：双方保证