政府餐厅合作协议书模板

政府餐厅合作协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX人民政府行政服务中心管理处，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX餐饮管理有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方作为XX人民政府行政服务中心的管理单位，为保障中心工作人员及来访人员的餐饮需求，提升行政服务效率与形象，经友好协商，甲方拟委托乙方提供政府餐厅的餐饮服务。乙方凭借其专业的餐饮管理经验、优质的菜品质量及完善的服务体系，具备为甲方提供高效、安全、健康的餐饮服务的资质和能力。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下合作意向，并依据本协议约定履行各自的权利与义务。本协议的签订及履行，旨在通过双方的紧密合作，为XX人民政府行政服务中心的餐饮服务提供稳定、优质的保障，满足行政工作的实际需求，同时促进乙方餐饮业务的拓展与规范化发展。双方均确认，本协议的签订及后续履行，符合相关法律法规的规定，且双方均有意按照本协议约定的内容建立长期、稳定的合作关系。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确XX人民政府行政服务中心（以下简称“中心”）与XX餐饮管理有限公司（以下简称“公司”）之间关于中心餐厅餐饮服务的合作事宜，确保中心工作人员及来访人员的餐饮需求得到专业、高效、优质的满足。协议范围包括但不限于餐厅经营管理的具体内容，如菜品种类开发、食材采购与质量控制、服务流程规范、人员配备与管理、费用结算方式、食品安全保障等。双方将通过本协议的框架，就餐厅的日常运营、服务提升及长期发展等核心事项展开全面合作，共同维护中心的行政服务形象，提升行政效率，并保障餐饮服务的可持续性。具体合作内容涵盖餐厅的菜单设计、服务标准、成本控制、营销推广、安全管理及客户反馈处理等，旨在构建一个符合中心需求且具有市场竞争力的餐饮服务体系。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“中心”指XX人民政府行政服务中心管理处，为本协议的甲方；

“公司”指XX餐饮管理有限公司，为本协议的乙方；

“餐厅服务”指公司根据本协议约定，在中心内提供的包括但不限于早餐、午餐、晚餐、团餐及临时性餐饮需求的全部服务；

“食品安全”指符合国家及地方食品安全法律法规及相关标准，确保食材新鲜、加工规范、环境卫生；

“服务标准”指双方在本协议附件中明确的具体服务规范，包括但不限于出餐时间、菜品质量、服务态度及客户满意度要求；

“费用结算”指根据本协议约定，甲方按期向乙方支付餐厅服务费用的具体方式与时间安排；

“不可抗力”指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权监督乙方餐厅服务的整体运营情况，包括服务流程、菜品质量、环境卫生及食品安全等，并要求乙方按照本协议及附件约定的标准履行义务；

(2)甲方有权根据中心实际需求，提出菜品调整、服务优化等建议，乙方应结合自身能力合理响应；

(3)甲方应按本协议约定，按时足额向乙方支付餐厅服务费用，任何调整需经双方书面协商一致；

(4)甲方应提供必要的场地支持及资源协调，包括但不限于水电供应、垃圾处理及人员通道等，确保乙方餐厅服务的顺利开展；

(5)甲方有权对乙方提供的餐厅服务进行满意度评估，并依据评估结果提出改进意见；

(6)甲方应指定专门联系人，负责与乙方就日常事务进行沟通协调，确保合作顺畅；

(7)甲方应配合乙方进行员工培训、服务演练等提升工作，共同推动餐厅服务水平的持续改进；

(8)甲方应承担因自身原因导致的额外费用，如因行政安排变更产生的临时团餐需求等。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权按照本协议约定，获得中心餐厅的经营权及相应的服务费用，并有权要求甲方提供必要的经营保障；

(2)乙方应组建专业的餐饮团队，配备符合要求的厨师、服务员及管理人员，确保服务人员的专业技能与职业素养；

(3)乙方应严格遵循食品安全法律法规，建立完善的食材采购、储存、加工及留样制度，定期接受甲方及相关部门的食品安全检查；

(4)乙方应根据中心工作人员及来访人员的口味需求，科学制定菜单，定期更新菜品，并提供多样化的餐饮选择，包括素食、清真等特殊需求；

(5)乙方应确保餐厅环境整洁卫生，符合国家卫生标准，每日进行消毒清洁，并接受甲方及卫生部门的监督；

(6)乙方应建立客户反馈机制，及时处理甲方及来访人员的意见与投诉，并定期汇报服务改进情况；

(7)乙方应配备必要的餐饮设备，如厨具、餐具、消毒设备等，并承担日常维护与保养责任；

(8)乙方应建立成本控制体系，合理管理食材采购及人力成本，确保服务价格的稳定性及合理性，任何价格调整需提前30日书面通知甲方并协商一致；

(9)乙方应制定应急预案，应对突发情况（如食材短缺、设备故障、疫情爆发等），确保餐饮服务的连续性，并及时向甲方报告处理情况；

(10)乙方应配合甲方进行宣传推广工作，如参与中心开放日、提供特色菜品展示等，提升餐厅服务的知名度与美誉度；

(11)乙方应定期向甲方提交财务报表及服务总结，包括营业额、成本支出、客户满意度等数据，接受甲方的审计与监督；

(12)乙方应承担因自身经营不当导致的法律责任及经济损失，如食品安全事故、服务纠纷等，并赔偿由此给甲方造成的损失。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方的餐厅服务费用采用以下方式确定与支付：

(1)费用标准：乙方的餐厅服务费用根据中心实际用餐人数及菜品标准确定。每日服务费用按中心当日报备的用餐人数乘以双方约定的单位价格计算，单位价格根据市场行情及成本变化，由双方每年协商调整一次。具体价格表作为本协议附件一。

(2)支付方式：甲方采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供符合要求的发票及费用明细清单，甲方审核无误后于每月10日前将上月应付款项支付至乙方指定的银行账户。

(3)预付款项：协议生效后，乙方应向甲方提供支付周期（如一个月）的服务费用总额的30%作为预付款，其余70%按上述方式逐月结算。预付款在首个服务周期结束后结算时抵扣当期费用。

(4)调整机制：如遇政策变动、原材料价格大幅波动等不可归责于任何一方的因素，导致费用标准发生重大变化，双方应在事件发生后30日内协商调整价格，并签订补充协议确认。

(5)罚息条款：若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清，并保留要求甲方赔偿损失的权利。

第五条履行期限

(1)本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效，至期满日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续延三年，续延次数不限。

(2)协议履行期间，任何一方均可提前三个月书面通知对方终止合作，但需结清所有应付未付款项及处理遗留事宜。

(3)关键时间节点：

a.乙方应于每月5日前向甲方提交上月服务总结及费用报表；

b.甲方应于每月10日前完成上月服务费用的支付；

c.双方应于每年1月31日前完成上一年度服务合同的续签或调整协商；

d.食品安全检查、客户满意度等监督工作按季度进行，结果书面存档。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按约定支付服务费用的，除支付逾期违约金外，乙方有权暂停服务，直至费用结清。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失，包括但不限于停业期间的预期收益损失、乙方为追讨欠款产生的合理费用等。

(2)甲方擅自变更服务需求（如临时增加大量团餐）导致乙方无法合理安排的，应承担乙方因此产生的额外成本，并按变更部分价值的10%支付违约金。

(3)因甲方原因（如未及时提供用电保障、人员通道等）导致乙方服务无法正常开展的，每发生一次，甲方应向乙方支付5000元违约金，并承担乙方调整经营安排的损失。

2.乙方违约责任：

(1)食品安全问题：如因乙方提供不合格食品导致人员中毒或健康损害，乙方应承担全部赔偿责任（包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等），并支付100万元违约金。同时甲方有权单方解除协议，乙方不得要求返还已收取的服务费用。

(2)服务质量不达标：如客户满意度连续两个季度低于80%，或发生重大服务投诉（如上餐不及时、态度恶劣）三次以上，乙方应向甲方支付10万元违约金，并承担甲方因此产生的额外餐饮安排费用。甲方有权要求乙方立即整改，整改无效的，可解除协议。

(3)价格欺诈或隐瞒：如乙方虚报菜品成本或价格，经查证属实，应退还全部违法所得并支付违法所得2倍的违约金，甲方同时有权解除协议并追究其法律责任。

(4)违约金上限：任何一方累计支付违约金超过协议总服务费50%的，守约方有权解除协议，并要求违约方以书面形式确认责任承担。

3.协议解除后果：

(1)因违约导致协议解除的，违约方应结清所有应付费用，并配合完成场地、设备的移交工作。

(2)乙方解除协议时，应提前30日书面通知甲方，并承担正常经营期间的设备折旧及人员遣散费用。甲方解除协议时，应给予乙方合理的过渡期（不少于6个月），并按剩余服务期限的80%支付服务费。

第七条不可抗力

(1)定义：本协议所称不可抗力，是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如政策调整、征收征用）、流行性疾病爆发（如新冠肺炎）以及其他类似事件。

(2)通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等），说明事件的影响及预计持续时间。

(3)责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在事件消除后恢复履行。双方应根据事件影响程度，协商调整协议条款或解除协议。

(4)损失承担：因不可抗力造成的直接损失（如食材毁损、设备损坏），由各方自行承担；如不可抗力导致协议解除，双方应互相返还已收款项，不得要求赔偿。

(5)不可抗力期限：若不可抗力影响持续超过60日，双方可协商中止协议，中止期间费用按实际停业天数比例减免。若事件无法消除，甲方有权单方解除协议，乙方应退还已收取的预付款及未提供服务的费用。

第八条争议解决

(1)协商解决：双方因本协议产生任何争议，应首先通过友好协商解决，指定联系人进行沟通，争取在30日内达成书面和解协议。

(2)调解机制：协商不成的，可共同向XX市市场监督管理局或XX区商务局申请调解。调解协议经双方签字后具有约束力，但调解不成或逾期未达成协议的，可进入其他争议解决程序。

(3)仲裁选择：任何一方均未在前30日内通过协商解决争议的，应将争议提交至XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

(4)诉讼管辖：如选择诉讼，双方同意向XX市XX区人民法院提起诉讼。除另有约定外，案件受理费由起诉方先行支付，胜诉方可在判决书中要求对方承担。

(5)法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，任何一方不得依据外国法律或国际惯例提出抗辩。

(6)专属条款：本协议争议解决条款独立存在，即使协议其他部分无效或解除，本条款仍保持完整效力。

第九条其他条款

(1)通知方式：本协议项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；专人递送的，签收时视为送达。

(2)协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式变更均无效。

(3)保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格信息、客户名单、经营策略等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后两年。

(4)不可分割性：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

(5)法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若双方对协议条款存在争议，应依据协议目的和交易习惯进行解释。

(6)转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

(7)未成年人排除：本协议禁止向未成年人提供餐饮服务，甲方应确保服务对象符合法定年龄要求。

第十条附则

(1)附件效力：本协议附件（包括但不限于《价格表》、《服务标准》、《场地设施清单》、《食品安全承