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文档简介
推广企业微信协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司(以下简称“甲方”),统一社会信用代码:9111XXXXXXXXXXXXXX,法定代表人:张三,联系电话:138XXXXXXXX。甲方注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层,是一家依法成立并有效存续的高新技术企业,主要业务范围为互联网技术开发、企业信息化服务及数字化转型咨询。甲方具备独立民事行为能力,有权签署并履行本协议项下的全部义务,并已充分了解本协议的全部内容及法律后果。
甲方作为委托方,为提升企业内部沟通效率、优化客户服务体验及拓展数字化营销渠道,经审慎研究及决策,决定委托乙方提供企业微信推广及运营服务,以实现企业微信生态的深度应用及商业价值的最大化。甲方在签署本协议前,已充分评估乙方提供的推广方案及服务能力,并确认乙方具备相应的专业资质及行业经验。甲方希望通过本协议的约定,明确双方的权利义务,确保推广服务的顺利开展及预期目标的达成。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX数字营销有限公司(以下简称“乙方”),统一社会信用代码:9111XXXXXXXXXXXXXX,法定代表人:李四,联系电话:139XXXXXXXX。乙方注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX商务中心XX层,是一家专注于企业微信推广、社群运营及数字化营销解决方案的综合性服务机构,具备丰富的行业经验及专业的技术团队。乙方在签署本协议前,已承诺按照协议约定提供高质量的服务,并已获得相关行业资质认证及客户认可。
乙方作为服务提供方,具备提供企业微信推广及运营服务的专业能力及资源优势,包括但不限于企业微信功能定制开发、营销活动策划、用户增长策略制定、数据分析报告及持续优化等服务。乙方在签署本协议前,已对甲方企业业务需求进行详细调研,并制定了符合甲方发展策略的推广方案。乙方将严格遵循本协议约定,确保推广服务的专业性、合规性及高效性,助力甲方实现企业微信生态的商业化运营目标。
**协议背景及前提条件**
本协议的签署基于甲乙双方对市场发展趋势及企业微信应用价值的共同认知。随着移动互联网技术的快速发展,企业微信已成为企业数字化运营的重要工具,其集即时沟通、客户管理、营销推广等功能于一体,能够有效提升企业内部协作效率及外部客户互动体验。甲方为抓住数字化转型的机遇,需借助专业的推广服务快速搭建并优化企业微信生态,而乙方凭借其在企业微信领域的专业积累及行业口碑,能够为甲方提供全面且定制化的解决方案。
双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下合作意向:甲方委托乙方提供企业微信推广及运营服务,乙方同意按照本协议约定提供服务并收取相应费用。本协议的履行将有助于甲方实现企业微信生态的商业化价值,同时乙方的专业服务也将助力甲方在数字化营销领域获得竞争优势。双方确认,本协议的签署及履行不构成任何违反法律法规或第三方利益的行为,且双方均有权根据协议约定行使相应权利并履行义务。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在企业微信推广及运营服务领域的合作内容与权利义务,以促进甲方企业微信生态的商业化应用及数字化转型进程。甲方委托乙方提供专业的企业微信推广及运营服务,旨在通过优化企业微信功能配置、策划并执行营销活动、提升用户活跃度及转化率,最终实现企业品牌影响力的扩大及销售业绩的增长。本协议涉及的推广及运营服务具体包括但不限于:
1.企业微信基础功能搭建与定制开发,如自定义菜单设计、H5页面链接嵌入、自动化流程配置等;
2.营销活动策划与执行,包括但不限于线上推广活动、客户裂变增长方案、节日主题活动设计等;
3.用户增长策略制定与实施,涵盖潜在客户挖掘、社群运营、会员体系搭建等;
4.数据分析报告与效果优化,提供定期的运营数据分析,并根据数据反馈持续优化推广策略;
5.企业微信生态的商业化变现支持,如分销体系搭建、广告位开发、合作伙伴资源对接等。
双方将依据本协议约定,围绕上述服务内容展开合作,确保推广服务的专业性、合规性及高效性,共同推动甲方企业微信生态的商业价值实现。
第二条定义
1.企业微信:指腾讯公司推出的面向企业用户的即时通讯、客户关系管理及协作办公平台,具备沟通、营销、管理等功能模块。
2.推广服务:指乙方根据甲方需求,提供的围绕企业微信平台的营销推广、用户增长、功能定制等服务总和。
3.运营服务:指乙方对企业微信账号的日常管理、内容维护、活动执行、数据分析等持续性服务。
4.营销活动:指乙方策划并执行的企业微信相关推广活动,如线上促销、用户福利发放、品牌宣传等。
5.数据分析报告:指乙方定期向甲方提供的关于企业微信运营效果的数据汇总及分析报告,包括用户增长数据、活跃度指标、转化率等。
6.商业化变现:指通过企业微信平台实现商业价值转化的过程,包括但不限于销售转化、广告收益、分销佣金等。
7.服务周期:指本协议约定的乙方提供推广及运营服务的具体时间段,根据本协议附件一约定执行。
8.服务费用:指乙方按照本协议约定向甲方收取的推广及运营服务费用,具体标准见本协议第五条。
第三条双方权利与义务
**1.甲方的权力和义务**
(1)**权力**
甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的推广及运营服务,并有权对乙方的服务过程及结果进行监督与评估。甲方有权根据自身业务需求,对推广方案及运营策略提出调整建议,并在合理范围内要求乙方进行相应优化。甲方有权要求乙方提供完整的服务过程记录及数据分析报告,作为服务效果评估及费用结算的依据。甲方有权在协议履行过程中,根据实际业务发展情况,与乙方协商调整服务内容或范围,但需提前三十日书面通知乙方,并协商确定调整方案及相应费用。甲方有权在协议期满前,根据服务效果及合作满意度,决定是否续签本协议。
(2)**义务**
甲方应向乙方提供必要的推广及运营所需资料,包括但不限于企业品牌信息、产品资料、目标用户画像、现有客户数据等,并确保资料的合法性、真实性与完整性。甲方应积极配合乙方进行需求调研、方案设计及服务实施,并及时反馈意见建议,以保障推广服务的针对性与有效性。甲方应按照本协议第五条约定,按时足额支付服务费用,逾期支付的,应按日向乙方支付逾期部分千分之五的违约金。甲方应确保其提供的推广素材及内容符合国家法律法规及平台规定,并对素材及内容的合规性负责,如因甲方原因导致乙方服务受限或产生违规风险,由甲方承担相应责任。甲方应指定专门联系人负责本协议的协调沟通,并及时处理乙方反馈的问题及需求。甲方应配合乙方进行服务效果的监测与评估,提供必要的用户反馈及市场数据支持。
**2.乙方的权力和义务**
(1)**权力**
乙方有权要求甲方提供开展推广及运营服务所必需的资料及配合事项,并有权根据协议约定及行业标准,对服务方案及费用进行合理建议。乙方有权根据本协议约定收取服务费用,并有权要求甲方按时支付。乙方有权根据服务进展及市场变化,对推广方案及运营策略进行优化调整,但需事先与甲方沟通并获得甲方确认。乙方有权要求甲方提供必要的推广资源支持,如品牌授权、产品资料、市场活动信息等,以保障推广服务的顺利进行。乙方有权在协议履行过程中,根据甲方需求及服务效果,提出续签或调整服务内容的建议。
(2)**义务**
乙方应严格按照本协议约定,提供专业、优质的推广及运营服务,确保服务内容符合甲方需求及行业规范。乙方应组建专业的服务团队,配备经验丰富的技术人员及营销专家,确保推广服务的专业性及高效性。乙方应制定详细的服务方案及执行计划,明确服务内容、时间节点及交付标准,并定期向甲方汇报服务进展及效果。乙方应确保推广活动及运营策略的合规性,遵守国家法律法规及企业微信平台规定,避免因违规操作导致甲方利益受损。乙方应建立完善的数据监测体系,定期向甲方提供运营数据分析报告,并根据数据反馈持续优化推广策略。乙方应保护甲方的商业秘密及用户数据安全,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。乙方应配合甲方进行服务效果的评估,并根据评估结果改进服务质量。乙方应对其提供的服务承担全部责任,确保推广活动及运营策略的有效性及合规性。如因乙方原因导致推广效果不达预期或产生违规风险,乙方应承担相应责任并采取补救措施。乙方应保持与甲方的良好沟通,及时响应甲方需求,并提供必要的技术支持及咨询服务。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:甲方同意根据本协议约定,向乙方支付企业微信推广及运营服务费用。具体费用标准如下:
(1)基础推广服务费:人民币XX元/月,包含企业微信基础功能搭建、每月X次营销活动策划执行、每周X次数据报告等标准服务内容。
(2)高级推广服务费:人民币XX元/月,在基础服务基础上增加高级功能定制开发、每月X次专项营销活动、实时数据监测与优化、年度运营策略规划等增值服务。
(3)定制化服务费:根据甲方个性化需求,双方另行协商确定服务内容及费用。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方需在收到乙方每期服务费用发票后X个工作日内,将对应款项支付至乙方指定银行账户。
3.支付时间:服务费用按月支付,首期费用于本协议签署后X日内支付,后续费用于每个服务周期开始前X日内支付。甲方逾期支付的,应按日向乙方支付逾期金额千分之五的违约金,逾期超过X日的,乙方有权暂停服务直至款项付清。
4.费用调整:如因市场变化或服务内容调整需要增加服务费用,双方应提前X日协商确定调整方案,并签署补充协议确认。乙方提供的服务超出协议约定范围或因甲方额外需求产生的费用,经甲方书面确认后,甲方应另行支付相应费用。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议有效期为XX个月,自双方签字盖章之日起生效,期满前X个月自动续期,除非任何一方提前X日书面通知终止本协议。
2.服务周期:乙方提供的服务按照月度周期执行,每个服务周期自协议生效日起计算,每满X个月为一个自然服务周期。
3.关键时间节点:
(1)需求确认:协议签署后X日内,甲乙双方共同确认推广方案及服务细节。
(2)服务启动:需求确认后X日内,乙方开始提供推广服务。
(3)中期评估:每个服务周期满X个月后,乙方提交中期服务报告,双方进行服务评估。
(4)费用支付:每个服务周期开始前X日内,甲方支付对应服务费用。
(5)终止通知:协议终止前X日,任何一方可书面通知对方终止协议,并完成未完成服务的结算。
6.不可抗力:如遇不可抗力事件导致协议无法履行,双方应立即协商解决方案,并可根据事件影响协商延期履行或部分免除责任。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付服务费用:甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期金额千分之五向乙方支付违约金,逾期超过X日的,乙方有权暂停服务,并解除协议,甲方应支付已完成服务的费用及相当于X个月服务费的经济补偿金。
(2)提供虚假资料:如甲方提供的推广资料或信息存在虚假或违法内容,导致乙方服务受限或产生法律风险的,甲方应承担全部责任,乙方有权解除协议,甲方应支付已完成服务的费用并赔偿乙方因此遭受的损失,包括但不限于平台罚款、第三方索赔等。
(3)单方面变更需求:甲方未经乙方同意擅自变更服务需求或内容的,应承担因此增加的费用,并赔偿乙方因调整服务产生的额外成本及损失。
(4)无故终止协议:甲方在协议有效期内无故终止协议的,应支付相当于X个月服务费的经济补偿金,并赔偿乙方因终止协议产生的直接损失,包括但不限于已投入的研发成本、未完成的推广资源价值等。
2.乙方违约责任:
(1)服务质量不达标:乙方提供的服务未达到本协议约定标准,经甲方书面指出后X日内未予整改的,甲方有权要求乙方退还当期部分或全部服务费用,并按当期未达标服务金额的X倍支付违约金。
(2)泄露商业秘密:乙方及其工作人员未经甲方书面同意,泄露甲方商业秘密或用户数据的,应承担全部赔偿责任,包括但不限于直接经济损失、商誉损失等,并支付相当于X倍泄露信息价值的经济补偿金。乙方应承担因其违约行为导致的全部法律责任。
(3)服务中断:因乙方技术故障或操作失误导致服务中断超过X小时的,乙方应立即修复并赔偿甲方因此遭受的直接损失,包括但不限于订单减少、客户投诉等。
(4)违规操作:乙方因违规操作导致甲方企业微信账号被封禁或受限的,乙方应承担全部责任,包括但不限于协助甲方恢复账号正常使用、赔偿甲方因此遭受的经济损失,并支付相当于X个月服务费的经济补偿金。
(5)延迟交付:乙方未按本协议约定时间节点交付服务成果的,每延迟一日,应按延迟成果价值的千分之五向甲方支付违约金,延迟超过X日的,甲方有权解除协议,乙方应退还已支付但未提供服务的费用,并支付相当于X个月服务费的经济补偿金。
3.协商解决:双方因违约发生争议的,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
4.赔偿限制:除本协议另有约定外,任何一方因违约行为向对方索赔的,赔偿总额不应超过本协议总金额的X倍,且不得超过违约方实际损失金额。
5.不可抗力免责:因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的,根据不可抗力影响程度,部分或全部免除责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于以下情形:(1)自然灾害,如地震、台风、洪水、海啸等;(2)战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱等社会事件;(3)政府行为,如法律法规的变更、政策调整、行政命令等;(4)疫情或公共卫生事件,如传染病爆发及防控措施;(5)网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方技术故障;(6)其他无法预见、不能避免并不能克服的客观情况。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务的,应在不可抗力发生后X日内书面通知对方,说明不可抗力事件的发生、影响范围及预计持续期限,并附相关证明材料。通知内容应包括但不限于事件发生时间、地点、性质、影响程度等详细信息。
3.责任免除:因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或部分履行协议义务的,根据不可抗力影响程度,部分或全部免除责任,但应及时采取合理措施减轻损失。不可抗力影响消除后,受影响方应尽快恢复履行协议义务,并就协议履行问题与对方协商确定后续方案。
4.协议终止:如不可抗力事件持续超过X个月,双方均可无责终止本协议,并就已完成的服务进行结算。因不可抗力终止协议的,双方互不承担违约责任,已产生的费用按实际服务比例结算。
5.证明责任:主张不可抗力免责的一方应承担证明责任,提供事件发生、影响及自身已采取合理措施的充分证据,包括但不限于政府部门证明、第三方机构报告、现场照片等。双方均有权要求对方提供相关证明材料,并提供合理期限内进行核实。
第八条争议解决
1.协商解决:双方因本协议履行发生争议的,应首先通过友好协商解决;协商过程中应本着诚实信用、平等互利的原则,寻求双方均可接受的解决方案。协商应自争议发生之日起X日内进行,经X轮协商仍未达成一致的,可进入下一争议解决程序。
2.调解程序:协商不成的,双方可共同选择第三方调解机构进行调解;调解应在收到调解申请后X日内启动,调解机构应遵循中立、公正、保密的原则进行调解。经调解达成一致的,双方应签署调解协议书,调解协议书经双方签字后具有法律约束力,双方应共同履行。
3.仲裁程序:协商、调解不成的,任何一方均有权将争议提交具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁;仲裁应按照仲裁规则的规定进行,仲裁裁决是终局的,对双方均有法律约束力。仲裁地点应选择在本协议签署地或甲方所在地,具体仲裁机构由双方协商确定,如协商不成的,提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)进行仲裁。
4.诉讼程序:如选择诉讼方式解决争议的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的义务,非争议事项的履行不应因诉讼而中断。
5.争议优先:双方同意,对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,应优先通过协商解决;协商不成的,应优先选择仲裁或调解程序;仲裁或调解不成的,再选择诉讼方式解决。双方应避免采取任何可能损害对方利益的措施,包括但不限于提起诉讼、申请强制执行等,直至争议得到最终解决。
6.法律适用:本协议争议的解决应适用中华人民共和国法律,并遵循公平、合理的原则进行裁判。仲裁裁决或法院判决的效力应得到双方共同尊重,双方应自觉履行仲裁裁决或法院判决,任何一方不得以任何理由拒绝履行。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件及其他通讯应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前X日书面通知对方,否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均需经双方书面同意,并以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,构成本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容,否则变更无效,并视为违约。
3.协议终止:除本协议另有约定外,双方可通过书面
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