2024年9月保洁员（高级）试题库+参考答案

2024年9月保洁员（高级）试题库+参考答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.题目：在对卫生间清洁中清扫地面包括先扫清地面垃圾然后

用湿地棕净地面，必要时可使用全能清洁剂，最后（）

选项【A】从外到里，用干地拖将地面抢千

选项【B】从外到里，用湿地拖将地面拖干

选项【C】从里到外，用干地拖将地面拖干

选项【D】从里到外，用湿地拖将地面拖干

参考答案：C

解析：在对卫生间清洁清扫地面时，按照先扫清垃圾，再用湿

地棕清洁地面，必要时使用全能清洁剂的步骤后，应从里到外，用

干地拖将地面拖干，这样能保证地面清洁且干燥，符合清洁流程和

实际操作需求。

2.题目：单选垃圾运输车应车容整洁，车体无污物、灰垢，标

志（）。

选项【A】不清

选项【B】明白

选项【C】模糊

选项【D】清晰

参考答案：D

解析：垃圾运输车应保持良好的外观形象，车容整洁是基本要

求，车体无污物、灰垢，标志清晰能够确保车辆标识明确，便于识

别和管理，避免因标志模糊、不清等情况影响正常使用和相关工作

开展，明白并不是对标志状态的准确描述，所以应选清晰。

3.题目：不属于卫生间清洁准备工作的是（）

选项LA］收集废弃物

选项【B】备好所需的工具和用具，配制好清洁剂和用品

选项【C】在门口放置清洁工作标志牌

选项【D】打开门窗，启动排气扇，通风换气

参考答案：A

解析：收集废弃物不属于卫生间清洁准备工作，而是清洁过程

中的一个操作环节。清洁准备工作通常包括准备工具和用具、配制

清洁剂等用品、通风换气以及放置清洁工作标志牌等，为正式清洁

工作做好前期准备。

4.题目：单选物业区域清洁（）是为业主和使用人创造干净、

舒适、优美的环境。

选项［A］服务

选项【B】管理

选项【C】任务

选项【D】方法

参考答案：B

5.题目：关于拖地的基本技巧，不正确的是（）

选项［A］采取先两边、后中间左右摆动的方式，边擦边前进

选项原则上从里面开始作业渐退向人口处

选项【C】拖布应经常清洗，不可用脏拖布拖擦

选项【D】不要让拖布碰到墙壁

参考答案：A

6.题目：对业主提出的保洁问题，态度要（）

选项【A】我行我素

选项【B】虚心接受

选项【C】爱搭不理

选项【D］接受但不整改

参考答案：B

解析：对于业主提出的保洁问题，虚心接受是正确的态度。保

洁工作的目的就是为业主提供清洁舒适的环境，业主提出问题说明

对环境有更高的要求或者发现了确实存在的问题，虚心接受有利于

后续更好地改进和提升保洁服务质量，而爱搭不理、我行我素、接

受但不整改都不利于解决问题和提升服务水平，会引发业主不满，

影响整体服务质量和口碑。

7.题目：嶂螂的灭杀方法除粘捕、诱捕外，（）是最有效的。

选项【A】烟焦

选项【B】灭子/

选项【C】粘鼠板

选项【D】化学药物灭杀

参考答案：D

解析：螳螂是常见害虫，化学药物灭杀能够直接针对螳螂进行

毒杀，相比其他几种方式，能更快速、有效地减少嶂螂数量，达到

较好的灭杀效果。烟焦一般不是专门用于灭蟒螂的有效方法；灭了

工是针对蚊子幼虫的；粘鼠板是用于捕鼠的，均不适用于螳螂灭杀。

8.题目：下面几组机器构造原理相同的是（）

选项【A】洗地机与地毯机

选项【B】地毯机与吸水机

选项【c】吸尘机与吸水机

选项【D】地毯机与吸尘机

参考答案：C

解析：选项B中吸尘机和吸水机都是利用内部形成的负压来工

作，构造原理相同。选项A中地毯机主要是通过旋转的刷盘等部件

清洁地毯，吸尘机是利用吸力吸尘，原理不同；选项C中地毯机和

吸水机原理不同；选项D中洗地机和地毯机工作方式和原理有差异。

9.题目：保洁工作除了日常的保洁外，还应设有（）保洁

选项【A】动态

选项【B】静态

选项【C】专项

选项【D］定期

参考答案：A

10.题目：卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清

晨进行，并在室内其他公共区域卫生清洁（）开始。

选项【A】后

选项【B】前

选项【C】完毕后

选项【D】中

参考答案：B

11.题目：单选春播秋花类（又称一年生花卉）指在（）播种,

当年夏秋季节开花结果，遇霜后植株枯死的一类草本观赏植物。

选项【A】春季或秋季

选项【B】初霜前

选项【C】秋季

选项【D】春季

参考答案：D

解析：春播秋花类（又称一年生花卉）指在春季播种，当年夏

秋季节开花结果，遇霜后植株枯死的一类草本观赏植物。这类花卉

通常具有生长周期短、花色丰富、开花繁茂等特点，是园林景观中

常用的花卉材料。它们一般在春季气温回升后进行播种，经过一段

时间的生长发育，在夏秋季节达到开花盛期，为人们带来绚丽多彩

的景观。

12.题目：不属于自动步梯清洁准备工作的是（）

选项【A】在上、下着陆区前放罗“正在清洁”的标志牌

选项【B】通知电梯工关闭自动步梯。切断电源

选项【C】备好所需的工具和用具

选项［D］检查及整理

参考答案：D

解析：自动步梯清洁准备工作包括备好工具用具、通知电梯工

关闭并切断电源、放置“正在清洁”标志牌等，检查及整理不属于

准备工作，而是清洁过程中的操作。

13.题目：单选如果你看见市场内不按规定乱设摊位，（）现象

应制止。

选项【A】以上说法都正确

选项【B】乱扔纸片

选项【C】乱扔卫生筷

选项【D】乱倒煤渣

参考答案：A

解析：市场内不按规定乱设摊位的情况下，乱倒煤渣、乱扔纸

片、乱扔卫生筷等不文明且违反规定的行为都应该被制止，所以以

上说法都正确，应选D。

14.题目：保洁工应（）保洁。

选项【A］定时

选项【B】循环

选项【C】两遍

选项【D】一遍

参考答案：B

解析：保洁工作通常需要持续进行，以保持环境的清洁卫生，

循环保洁能够及时清理随时产生的垃圾和污渍，确保环境始终处于

干净整洁的状态，定时保洁可能会有清洁不及时的情况，一遍或两

遍保洁不能满足持续清洁的需求。

15.题目：单选垃圾处理和处置的最后方法和手段是（）。

选项【A】焚烧

选项［B］堆肥

选项【C】分解、综合利用

选项【D】卫生填埋

参考答案：D

解析：卫生填埋是垃圾处理和处置的最后方法和手段。当其他

垃圾处理方式如焚烧、堆肥、分解及综合利用等都无法实施或达到

理想效果时，才会采用卫生填埋的方式来处理垃圾，将垃圾掩埋在

特定的填埋场中。

16.题目：单选垃圾桶多用铁板制成，易腐蚀损坏，一般使用

寿命为（）年。

选项【A】4-5

选项IB]2-3

选项【C】3-4

选项【D】5-6

参考答案：B

17.题目：单选PH值等于7的土壤属于（）土壤。

选项【A】强酸性

选项【B】微碱性

选项【C】中性

选项【D】微酸性

参考答案：C

解析：中性土壤的pH值一般在6.5-7.5之间，pH值等于7的

土壤属于中性土壤。强酸性土壤pH值小于5.0,微酸性土壤pH值

在5.0-6.5之间，微碱性土壤pH值在7.5-8.5之间。

18.题目：单选住宅区内的市场摊点应加强管理，坚持（）巡

回保洁。

选项【A】早上

选项【B】中午

选项【C】晚上

选项【D】全天

参考答案：D

解析：市场摊点产生垃圾的时间不固定，全天巡回保洁能及时

清理摊点周边垃圾，保持区域环境卫生整洁。早上、中午、晚上保

洁时段覆盖不全面，不能满足市场摊点随时产生垃圾的清理需求。

19.题目：均属清洁保洁作业的操作工具是（）

选项【A】扫帝、地拖、毛巾、压干车

选项【B】扫帚、地拖、刷子、梯子

选项【C】扫帚、地拖、抹布、发璃刮

选项【D】毛中、升降丁作平台、惮子、水桶

参考答案：C

解析：选项C中的扫帚、地拖、抹布、玻璃刮都是清洁保洁作

业常用的操作工具。扫帚用于清扫地面垃圾：地拖用于拖地清洁地

面；抹布可擦拭各种物体表面；玻璃刮专门用于清洁玻璃等光滑表

面，均属于清洁保洁作业的操作工具。而选项A中的压干车不属于

常规清洁工具；选项B中的梯子主要用于登高作业，不属于直接清

洁工具；选项D中的升降工作平台主要用于高空作业辅助，并非直

接的清洁工具。

20.题目：每周用地下车场清洗机对车场地面进行（）次清洗。

选项LA]4

选项[B]1

选项[C]3

选项【D】2

参考答案：B

解析：清洗频次需要大于1次才能较好地保持地下车场地面清

洁，A、B、C选项虽然也满足清洗需求，但相比之下D选项更具一

般性，只要大于1次即可，所以答案选D。

21.题目：清扫花坛、栋楼防水坡时应注意（）。

选项【A】来往车辆行人

选项LB］高空坠物

选项【C】花坛花卉

参考答案：B

22.题目：下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病（）

选项【A】胃痛

选项【B】呼吸疾病

选项【C】已传染病

选项【D】外伤

参考答案：A

解析：物业清洁保洁工常见的职业病包括外伤、传染病、呼吸

疾病等，胃痛不属于常见的职业病类型。

23.题目：灭鼠有物理捕杀和（）。

选项【A】火杀

选项【B】药物灭治

选项【C】电杀

选项【D】水杀

参考答案：B

解析：灭鼠的方法主要有物理捕杀和药物灭治等。物理捕杀如

使用鼠夹、鼠笼等；药物灭治是利用有毒的化学药剂来消灭老鼠。

电杀、火杀、水杀一般不是常见的专门灭鼠方法，所以答案选民

24.题目：绿化养护巡查部门负责人应多久巡查一次（）

选项【A】一季度

选项【B】一底

选项【C】一月

选项【D】一天

参考答案：C

25.题目：单选不吸烟的人在吸烟污染的室内，同样会受到烟

气的危害，这就是通常所说的()吸烟。

选项【A】强迫

选项【B】被动

选项【C】主动

选项【D】被迫

参考答案：B

解析：被动吸烟是指不吸烟者暴露于吸烟者所造成的烟气环境

中，被迫吸入环境烟草烟雾。不吸烟的人在吸烟污染的室内受到烟

气危害属于被动吸烟。主动吸烟是指吸烟者自己主动吸入香烟；被

迫和强迫意思相近，与被动吸烟概念不符。

26.题目：单选绿化养护管理工作具有经常性、针对性、()。

选项【A】静态性

选项【B】协调性

选项【C】美观性

选项【D】动态性

参考答案：D

解析：绿化养护管理工作不是一成不变的，需要根据植物生长

情况、季节变化、环境因素等不断调整管理措施，所以具有动态性。

而静态性与绿化养护管理实际不符；美观性和协调性是绿化养护管

理工作的目标和要求体现出的特点，但不是其工作本身具有的基本

特性。

27.题目：单选修剪是将树体（）的某一部分疏删或短截，达

到调节树木生长或更新复壮的目的。

选项【A】根系

选项【B】枝条

选项【C】根冠

选项【D】器官

参考答案：D

28.题目：为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具

的调配压力，可采用（）

选项【A】固定式

选项【B】随意分配式

选项【C】一次完成式

选项【D］定期循环式

参考答案：D

解析：定期循环式可以将周期性大清洁的工作按照一定周期循

环安排，从而使工作量分散，减轻人员和机具的调配压力。一次完

成式不能分散工作量；固定式不利于工作量分散；随意分配式缺乏

系统性，不能有效减轻压力。

29.题目：单选灌水方法主要包括：喷灌和（）两大部分。

选项【A】喷水孔管

选项【B】滴头

选项【C】滴灌

选项【D】喷头

参考答案：C

解析：喷灌和滴灌是常见的两种灌水方法。喷头是喷灌系统中

的一个部件；滴头是滴灌系统中使水一滴一滴流出的部件；喷水孔

管表述不准确。所以灌水方法主要包括喷灌和滴灌两大部分。

30.题目：吸尘机的主要组成部分是吸人器、电动机、尘袋和()

选项【A】储物桶

选项【B】滤网盒

选项【C】针盘

选项【D】毛刷盘

参考答案：A

解析：吸尘机主要由吸入器、电动机、尘袋和储物桶等部分组

成。储物桶用于收集吸入的灰尘和杂物，是吸尘机的重要组成部分。

而毛刷盘、针盘主要用于一些清洁工具的辅助清洁功能，并非吸尘

机的主要组成部分；滤网盒主要起到过滤空气等作用，也不是主要

组成部分。

31.题目：单选刷白剂配方科学，()对树木有害物质。

选项［A］加入

选项【B】不掺入

选项【C】以上说法都不对

选项【D】掺入

参考答案：B

解析：刷白剂配方科学，不掺入对树木有害物质。“掺

入”“加入”对树木有害物质都不符合科学配方的要求，而题干强

调配方科学，所以是不掺入对树木有害物质，故答案选A。

32.题目：不宜使用碱类清洁剂清洁的外墙是（）

选项【A】马赛克外墙

选项【B】玻璃幕墙

选项【C】铝塑板外墙

选项【D】石米外墙

参考答案：A

33.题目：顽固污溃需要（）来清洗

选项【A】去污粉

选项【B】水洗

选项【C】专用清洗剂

选项【D】洗衣粉

参考答案：C

解析：顽固污渍通常比较难清洗，普通的水洗、洗衣粉、去污

粉可能效果不佳，专用清洗剂是针对顽固污渍设计的，具有更强的

去污能力，能更有效地去除顽固污渍。

34.题目：单选在你负责的责任区内污水井，化粪池等清掏作

业时，要（）清理现场。

选项［A］定期

选项准时

选项【C】及时

选项【D】限期

参考答案：C

解析：在污水井、化粪池等清掏作业时，及时清理现场是非常

重要的，能避免污水等遗留造成环境污染或其他安全隐患等问题。

定期清理可能不能完全适应实际作业后的及时性需求；限期清理表

述相对宽泛；准时强调时间点的精准，而及时更能体现出在作业完

成后尽快进行清理这一及时性和必要性。所以应该是及时清理现场,

答案选D。

35.题目：常说的“四害”是指（）

选项【A】蚊、蝇、螂和老鼠

选项【B】蚊、蝇、老鼠和麻雀

选项【C】蚊蝇、老鼠和白蚁

选项【D】蚊、蝇、蟒螂和蝗虫

参考答案：A

解析：“四害”指的是蚊子、苍蝇、螳螂和老鼠。蚊子可传播

多种疾病如疟疾、登革热等；苍蝇能携带大量病菌，污染食物和环

境；蟒螂不仅传播疾病还会破坏物品；老鼠会传播鼠疫等疾病，还

会啃咬破坏财物等。选项B中的白蚁主要危害建筑物等，不属于

“四害”；选项C中曾将麻雀列为“四害”之一,但后来认识到麻

雀在生态系统中有重要作用，已不再将其视为“四害”；选项D中

的蝗虫主要危害农作物，不属于“四害”范畴。

36.题目：下列说法，不正确的是（）

选项【A】木质地面由原木、复合木地板等材料拼装而成。其特

点是耐水性能差

选项【B】由于木质地面的耐水性较差，在清洁时一定要控制好

地拖和抹布的湿度，以免地板受潮变形

选项【C】木质地面的清洁一般采用清扫垃圾、干拖推尘、吸尘

机吸尘等方法

选项【D】由于木盾地面表面都有地板蜡。若活上污清，最直

接最好的办法是用铲刀将地板蜡铲夫，以达到除去污法的目的

参考答案：D

解析：木质地面有地板蜡，若有污渍，不能直接用铲刀铲去地

板蜡，这样会损坏地板表面，应该采用合适的清洁方法，如使用专

用清洁剂按照正确步骤清洁等，D选项说法错误。A选项，木质地面

由原木、复合木地板等材料拼装而成，其耐水性能差，说法正确；B

选项，清扫垃圾、干拖推尘、吸尘机吸尘等是木质地面常见的清洁

方法，说法正确：C选项，木质地面耐水性差，清洁时控制好地拖

和抹布湿度以免地板受潮变形，说法正确。

37.题目：单选清洁公厕的作业工具应（）。

选项【A】放在更衣室

选项【B】集中放置在工具室内

选项【C】随意放置

选项【D】放在室外

参考答案：B

解析：清洁公厕的作业工具集中放置在工具室内，这样可以保

持公厕周围环境整洁有序，避免工具随意摆放造成杂乱和妨碍他人,

同时也便于对工具进行管理和维护，防止丢失或损坏等情况。而随

意放置可能会影响公厕整体环境且不利于工具保管；放在更衣室不

能方便随时取用进行清洁作业；放在室外容易受到风吹雨淋等损坏,

也不美观且不便于管理。

38.题目：单选为了清除化学防治的副作用，应大力发展（）

药物。

选项LA1高效、低毒、低残留

选项【B】低效、低毒

选项【C］稳定性

选项【D】高效、剧毒

参考答案：A

解析：发展高效、低毒、低残留的药物可以在有效防治病虫害

的同时，减少对环境的污染、降低对非靶标生物的危害以及避免化

学防治带来的副作用等问题。稳定性不是清除化学防治副作用的关

键特性：高效剧毒药物会带来较大危害，不符合要求：低效低毒药

物可能防治效果不佳，也不是理想选择。

39.题目：在清扫道路中，对清扫的小堆垃圾要（）。

选项【A】扫完后拉走

选项【B】随便堆放

选项【C】及时收集

选项【D］不用处理

参考答案：C

解析：在清扫道路时，及时收集小堆垃圾能保持道路整洁，避

免垃圾长时间堆放影响环境卫生和美观，所以对清扫的小堆垃圾要

及时收集。而随便堆放会破坏环境；扫完后拉走可能效率不高且不

及时；不用处理不符合清扫要求。

40.题目：单选喷雾器压杆的主要组成（）。

选项【A】压杆、开关、喷头

选项【B】水桶、压杆、开关

选项【C】喷头、压杆、桶盖

选项【D】压杆、把手、水桶

参考答案：A

解析：喷雾器压杆主要组成包括压杆，用于施加压力；开关，

控制喷雾的开启和关闭：喷头，将液体以喷雾的形式喷出。水桶是

盛装液体的容器，桶盖用于封闭水桶，把手方便手持压杆操作，但

它们都不是压杆的主要组成部分，所以主要组成是压杆、开关、喷

头。

41.题目：高层楼字大堂保洁电梯门应由（）进行擦拭。

选项【A】左到右顺序

选项【B】上至下顺序

选项【C】右到左顺序

选项【D】下到上顺序

参考答案：B

解析：电梯门擦拭一般采用上至下顺序，这样可以避免擦拭过

程中产生的水渍等顺着电梯门往下流，影响擦拭效果，同时也符合

从上往下的操作习惯，能更全面、有序地清洁电梯门。

42.题目：单选用杀鼠灵中毒饵的比例为（）。

选项[A]0.07%

选项0.001-0.002%

选项[C]0.025-0.05%

选项[D]0.08%

参考答案：C

43.题目：家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的（）。

选项【A】主动伸手与客户握手

选项【B】乱摸客户家中物品

选项【C】坐在客户家

选项【D】坐在客户家

参考答案：B

44.题目：洗地机有各种型号，使用时应针对不同的工作现场和

目的选用不同的型号通常清洗地面多用（）英寸的洗地机。

选项[A]8-12

选项[B]17^19

选项[C]10^14

选项[D]12〜16

参考答案：B

45.题目：我国安全生产的基本方针是（）。

选项【A】预防为主，防消结合

选项【B】以人为本

选项【C】安全第一预防为主

选项【D】诚信、创新、业绩、和谐、安全

参考答案：C

解析：我国安全生产的基本方针是“安全第一、预防为主”。

“安全第一”体现了以人为本的重要原则，强调安全在各项工作中

的首要地位；“预防为主”则突出了通过丑前采取措施预防事故发

生的重要性，把事故消灭在萌芽状态。

46.题目：去除地锁及家具布料上的（）污清，可用海绵及清洁

剂溶液擦洗，若污清仍末去除，可用海绵及漂白水溶液清洗。

选项【A】咖啡

选项【B】香口胶

选项【C】巧克力

选项【D］墨水

参考答案：D

47.题目：单选()结合，以防为主是物业区域清洁管理的原

则之一。

选项［A］提防

选项【B】扫防

选项【C】走访

选项【D】消防

参考答案：B

解析：物业区域清洁管理的原则包括扫防结合，以防为主。

“扫”代表日常的清扫工作，保持区域的干净整洁；“防”则是通

过采取一系列措施预防脏污的产生和问题的出现。消防主要侧重于

消防安全方面，与清洁管理原则无关；提防表述不准确；走访也不

属于清洁管理原则相关内容。

48.题目：外墙面的高空清洗作业，必须由()清洗

选项【A】单位清洁队

选项LB］专业清洁公司

选项【C】本物一业公司

选项【D】小区保洁员

参考答案：B

解析：外墙面高空清洗作业具有专业性和危险性，需要专业的

设备、技术和资质。专业清洁公司具备专业的人员、设备和丰富的

经验，能够更好地保障作业安全和清洗效果。本物业公司、小区保

洁员和单位清洁队通常不具备专业高空清洗作业的能力和资质，不

能承担此类高风险作业。

49.题目：建筑外墙所用的装饰材料不同，其清洁的周期也不同,

清洁周期较短的是（）

选项【A】马赛克外墙

选项【B】玻璃幕墙和铝塑板外墙

选项【C】石米外墙

选项【D】锦砖、条砖外墙

参考答案：B

解析：玻璃幕墙和铝塑板外墙表面相对光滑平整，污染物附着

相对较少，清洁相对容易，清洁周期较短；而石米外墙、马赛克外

墙、锦砖和条砖外墙表面相对粗糙，污染物容易藏于缝隙或附着较

牢固，清洁难度较大，清洁周期较长。

50.题目：在进行室内清洁和保洁工作时，应根据室内整体及局

部构成的特性