2023年电信智慧家庭工程师认证考试题库

2023年电信智慧家庭工程师认证考试题库一、单项选择题（每题1分，共20题）1.单模光纤的衰耗主要由（）引起。A.色散B.散射C.吸收D.弯曲损耗答案：B2.OLT设备通常部署在（）。A.用户家中B.小区机房C.运营商核心机房D.楼道分线盒答案：C3.2.4GHzWiFi频段的非重叠信道最多有（）个。A.3B.6C.9D.11答案：A4.以下智能家居协议中，传输速率最高的是（）。A.ZigBeeB.蓝牙5.0C.ZWaveD.WiFi6答案：D5.私有IP地址192.168.1.1属于（）类地址。A.AB.BC.CD.D答案：C6.GPON的最大分路比是（）。A.1:8B.1:16C.1:32D.1:64答案：D7.家庭宽带安装中，ONU接收光功率的正常范围是（）。A.5dBm~20dBmB.15dBm~27dBmC.20dBm~30dBmD.0dBm~10dBm答案：B8.制作网线时，T568B标准的线序从左到右依次是（）。A.白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕B.白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕C.白橙、橙、白绿、白蓝、蓝、绿、白棕、棕D.白绿、绿、白橙、白蓝、蓝、橙、白棕、棕答案：A9.路由器的主要功能是（）。A.放大电信号B.分配IP地址C.连接不同网络并路由数据包D.提供无线覆盖答案：C10.智能门锁最常用的联网方式是（）。A.以太网B.ZigBeeC.蓝牙MeshD.WiFi答案：D11.光衰过大时，ONT的（）指示灯会常亮或闪烁。A.PONB.LOSC.LAND.POWER答案：B12.以下不属于WiFi6（802.11ax）技术优势的是（）。A.OFDMAB.MUMIMOC.更高的2.4GHz频段速率D.目标唤醒时间（TWT）答案：C13.家庭安防系统中，用于检测非法闯入的设备是（）。A.门磁传感器B.烟雾报警器C.温湿度传感器D.摄像头答案：A14.IPTV业务通常使用（）技术实现节目分发。A.单播B.组播C.广播D.点播答案：B15.网线最长有效传输距离是（）。A.50米B.100米C.150米D.200米答案：B16.智能家居设备“离线”的常见原因不包括（）。A.WiFi密码错误B.设备电源故障C.运营商宽带欠费D.设备蓝牙未开启答案：D17.光猫的LAN口默认工作在（）模式。A.路由B.桥接C.交换D.中继答案：C18.以下哪种场景最适合使用Mesh组网（）。A.小户型单房间B.大平层多隔断C.单设备高速上网D.固定IP需求答案：B19.4KIPTV的码率通常需要（）以上。A.2MbpsB.5MbpsC.8MbpsD.15Mbps答案：D20.光纤熔接后，熔接点的损耗应小于（）。A.0.1dBB.0.5dBC.1dBD.2dB答案：A二、多项选择题（每题2分，共20题）1.光纤熔接的主要步骤包括（）。A.剥纤B.清洁C.切割D.熔接E.盘纤答案：ABCDE2.影响家庭WiFi覆盖的因素有（）。A.墙体材质B.路由器位置C.同频段干扰D.设备无线网卡性能E.宽带速率答案：ABCD3.智能家居系统的核心组成包括（）。A.智能终端设备B.通信网关C.云平台D.用户APPE.监控摄像头答案：ABCD4.宽带测速时需要注意（）。A.关闭其他联网设备B.使用有线连接C.选择运营商指定测速工具D.测试多次取平均值E.连接5GHzWiFi答案：ABCD5.ONU的常见接口包括（）。A.PON口B.LAN口C.电话口D.光纤口E.HDMI口答案：ABC6.家庭网络优化的方法有（）。A.调整路由器位置B.启用双频合一C.关闭不常用的无线信道D.使用Mesh组网E.升级光猫为千兆口答案：ACDE7.光猫无法注册OLT的可能原因有（）。A.光衰过大B.loid认证码错误C.光纤断裂D.光猫电源故障E.宽带欠费答案：ABCDE8.ZigBee协议的特点包括（）。A.低功耗B.高速率C.自组网D.短距离E.抗干扰强答案：ACD9.IPTV的接入方式包括（）。A.网线直连B.WiFi连接C.电力猫D.同轴电缆E.光纤直连答案：ABC10.家庭安防设备包括（）。A.智能门锁B.人体传感器C.烟雾探测器D.水浸传感器E.智能音箱答案：ABCD11.光纤线路故障的常见现象有（）。A.ONU的LOS灯亮B.宽带无法上网C.语音通话中断D.IPTV卡顿E.手机无法连接WiFi答案：ABCD12.路由器的基本配置包括（）。A.无线SSIDB.无线密码C.DHCP服务D.防火墙E.静态IP绑定答案：ABCDE13.影响WiFi速率的因素有（）。A.设备与路由器的距离B.无线信道干扰C.路由器支持的协议（802.11ac/ax）D.宽带速率E.设备无线网卡支持的频段答案：ABCE14.智能家居设备联网失败的可能原因有（）。A.WiFi信号弱B.设备未进入配网模式C.云平台故障D.设备硬件损坏E.运营商DNS错误答案：ABCD15.FTTH安装中需要使用的工具包括（）。A.光功率计B.熔接机C.网线钳D.光纤切割刀E.剥线器答案：ABCDE16.家庭网络中，“带机量”不足的表现有（）。A.多设备同时上网卡顿B.部分设备无法获取IP地址C.视频通话延迟高D.下载速率下降E.路由器发热严重答案：AB17.光衰过大的可能原因有（）。A.光纤弯曲半径过小B.光纤接头脏污C.熔接点损耗过高D.光纤长度过长E.ONU光模块故障答案：ABCDE18.蓝牙Mesh的特点包括（）。A.支持多对多通信B.低功耗C.长距离传输D.自修复网络E.高速率答案：ABD19.家庭宽带“假宽带”现象的可能原因有（）。A.路由器WAN口为百兆B.网线为五类线C.光猫LAN口为百兆D.运营商限速E.设备无线网卡仅支持2.4GHz答案：AC20.智能音箱的主要功能包括（）。A.语音交互B.智能家居控制中心C.音乐播放D.视频通话E.环境监测答案：ABC三、判断题（每题1分，共20题）1.单模光纤的芯径比多模光纤小。（）答案：√2.OLT是用户侧设备，ONU是局端设备。（）答案：×3.WiFi6在2.4GHz频段的速率高于5GHz频段。（）答案：×4.智能家居设备必须接入互联网才能实现远程控制。（）答案：√5.网线超过100米时，可通过交换机中继延长传输距离。（）答案：√6.ONU接收光功率为30dBm时，属于正常范围。（）答案：×7.路由器的DHCP服务可以自动为联网设备分配IP地址。（）答案：√8.ZigBee和蓝牙设备使用相同频段，会互相干扰。（）答案：√9.IPTV必须通过有线连接才能保证流畅播放。（）答案：×10.Mesh组网可以消除WiFi覆盖盲区，但无法提升速率。（）答案：×11.光纤熔接后无需测试熔接点损耗，直接盘纤即可。（）答案：×12.智能门锁的备用电源通常为MicroUSB接口。（）答案：√13.2.4GHzWiFi的穿透性比5GHz强。（）答案：√14.光猫的桥接模式需要路由器开启NAT功能才能上网。（）答案：√15.家庭安防系统中，门磁传感器需与网关配对才能报警。（）答案：√16.宽带测速时，无线连接的速率一定低于有线连接。（）答案：×（注：5GHzWiFi6速率可能高于百兆有线）17.光纤弯曲半径应不小于30mm，否则会导致衰耗增大。（）答案：√18.智能家居设备的本地控制（如通过蓝牙）不需要云平台支持。（）答案：√19.IPTV的组播地址通常为239.0.0.0~239.255.255.255范围内的IP。（）答案：√20.家庭网络中，AP面板的最佳安装位置是天花板中央。（）答案：√四、简答题（每题5分，共10题）1.简述GPON与EPON的主要区别。答案：①标准不同：GPON基于ITUTG.984，EPON基于IEEE802.3ah；②速率不同：GPON下行2.5Gbps/上行1.25Gbps，EPON下行1.25Gbps/上行1.25Gbps；③封装方式不同：GPON使用GEM封装，支持多业务QoS；EPON使用Ethernet封装；④分路比不同：GPON最大1:64，EPON最大1:32；⑤支持的业务类型：GPON对语音、数据、视频的支持更优。2.家庭WiFi覆盖优化的常用方法有哪些？答案：①调整路由器位置（避免遮挡、放置中央）；②选择最优无线信道（避开干扰）；③启用5GHz频段（减少干扰、提升速率）；④使用Mesh组网或AP面板扩展覆盖；⑤关闭不常用的2.4GHz信道；⑥升级路由器为WiFi6（支持OFDMA、MUMIMO）；⑦确保路由器天线方向垂直（覆盖水平范围）。3.光衰过大的可能原因及处理步骤。答案：可能原因：光纤弯曲/断裂、接头脏污（法兰盘/冷接头）、熔接点损耗高、光模块故障、光纤长度过长。处理步骤：①用光源+光功率计测试光衰值；②检查光纤是否有弯折，调整弯曲半径；③清洁光纤接头（用无水酒精+无尘布）；④测试熔接点损耗（用OTDR），重新熔接；⑤更换光猫/OLT光模块；⑥确认光纤长度是否超过设计值（单模光纤最大传输距离约20km）。4.智能家居设备联网故障的排查步骤。答案：①检查设备电源是否正常（充电/更换电池）；②确认设备是否进入配网模式（长按复位键）；③检查WiFi信号强度（设备与路由器距离）；④验证WiFi密码是否正确（重新输入）；⑤检查路由器是否开启MAC过滤/黑名单；⑥尝试更换2.4GHz/5GHz频段（部分设备仅支持2.4GHz）；⑦重启设备、路由器及网关；⑧恢复出厂设置后重新配网；⑨联系设备厂商确认云平台是否正常。5.IPTV无法播放的常见原因及解决方法。答案：常见原因及解决：①网络连接问题（网线松动/WiFi断开）：检查网线连接或重新连接WiFi；②组播配置错误：确认光猫/路由器开启组播功能，VLANID正确；③带宽不足（4K需15Mbps以上）：关闭其他高带宽应用；④账号认证失败：检查IPTV账号是否绑定正确，是否欠费；⑤机顶盒故障：重启机顶盒或恢复出厂设置；⑥线路故障（光衰过大）：测试光衰并排查光纤问题。6.家庭宽带测速不达标时的排查流程。答案：①确认测速工具（使用运营商官方工具，避免第三方软件）；②有线测试（连接光猫LAN口到电脑，排除无线干扰）；③检查网线（是否为超五类/六类线，水晶头是否接触良好）；④检查光猫/路由器接口（是否为千兆口，避免百兆瓶颈）；⑤关闭其他联网设备（避免抢占带宽）；⑥测试ONU接收光功率（需在27dBm以内）；⑦联系运营商确认带宽是否达标（如签约1000M但实际500M，可能为光猫/路由器不支持）；⑧检查电脑网卡（是否支持千兆，驱动是否正常）；⑨排查内部网络故障（如路由器老化、带机量不足）。7.ONU注册失败的可能原因有哪些？答案：①光衰异常（过强或过弱，超出接收范围）；②LOID认证码错误（输入错误或未绑定）；③光纤线路故障（断裂、熔接点损耗高）；④ONU硬件故障（光模块损坏、电源问题）；⑤OLT侧数据配置错误（未添加ONU的MAC地址或LOID）；⑥宽带欠费（运营商关闭服务）；⑦光纤接头类型不匹配（如SC/LC接口错误）。8.WiFi干扰的常见来源及解决方法。答案：常见干扰源：①同频段WiFi（2.4GHz信道重叠）；②蓝牙设备（2.4GHz频段）；③微波炉（2.45GHz）；④无线摄像头（2.4GHz）；⑤无绳电话（2.4GHz）。解决方法：①切换到干扰较少的信道（2.4GHz选1/6/11，5GHz选非重叠信道）；②使用5GHz频段（干扰源少）；③调整路由器位置（远离微波炉、蓝牙设备）；④启用WiFi6的OFDMA技术（优化信道资源分配）；⑤关闭不常用的无线设备。9.家庭安防系统的组成及各部分功能。答案：组成及功能：①前端感知设备（门磁、人体传感器、烟雾/水浸探测器）：采集环境数据，触发报警；②传输设备（网关、路由器）：将感知数据上传至云平台或本地存储；③控制中心（智能音箱、手机APP）：接收报警信息，发送控制指令；④执行设备（智能门锁、声光报警器）：根据指令执行锁定、报警等操作；⑤存储设备（摄像头SD卡、云存储）：记录监控视频，用于事后追溯。10.FTTH安装的基本步骤。答案：①勘察现场（确定光猫、路由器安装位置，光纤走向）；②布放光纤（从楼道分光箱到用户家，使用线槽/套管保护）；③制作光纤接头（冷接或熔接，测试光衰）；④安装ONU（光猫）：连接光纤、电源，注册LOID；⑤配置业务（宽带、IPTV、语音，测试上网、通话、视频是否正常）；⑥家庭组网（安装路由器/Mesh设备，优化WiFi覆盖）；⑦用户培训（讲解设备功能、简单故障排查方法）；⑧清理现场（回收废料，确认用户无疑问）。五、案例分析题（每题10分，共5题）1.用户反映：“家中WiFi卡顿，视频通话延迟高，5GHz频段比2.4GHz更卡顿。”请分析可能原因及处理步骤。答案：可能原因：①5GHz频段干扰（如附近雷达、卫星设备）；②路由器5GHz天线故障；③手机/电脑5GHz无线网卡驱动异常；④路由器固件版本过旧；⑤5GHz频段信道被其他设备占用（如邻居5GHzWiFi）。处理步骤：①用WiFi分析仪检查5GHz信道占用情况，更换干扰少的信道；②测试2.4GHz频段速率（确认是否因设备过多导致卡顿）；③重启路由器，升级最新固件；④检查手机/电脑无线网卡驱动（更新或回退版本）；⑤更换路由器（排除硬件故障）；⑥建议用户减少同时连接的5GHz设备数量。2.用户宽带无法上网，光猫LOS灯常亮，其他指示灯正常。请写出排查流程。答案：排查流程：①确认光猫电源正常（POWER灯亮）；②检查光纤连接（光猫PON口与光纤接头是否插紧，无松动）；③用手电筒照射光纤另一端（确认光纤是否断裂，无红光则可能断纤）；④使用光功率计测试光猫接收光功率（正常8dBm~27dBm，若＜27dBm或无信号，需排查线路）；⑤检查楼道分光箱（光纤熔接点是否脱落，法兰盘是否脏污，清洁后重新连接）；⑥测试从分光箱到光猫的光纤长度（是否超过20km，过长需增加光放大器）；⑦确认OLT侧是否正常（联系机房确认ONU注册状态，是否被禁用）；⑧更换光猫（排除光模块故障）。3.用户投诉：“IPTV播放4K节目时卡顿，标清节目正常。”请分析可能原因及解决方法。答案：可能原因及解决：①带宽不足（4K需15Mbps以上，标清仅需25Mbps）：关闭其他高带宽应用（如下载、视频会议）；②IPTV组播流配置错误（4K节目组播带宽未预留）：联系运营商调整QoS策略，优先保障IPTV流量；③路由器/光猫性能不足（处理4K组播流能力弱）：更换千兆路由器，确保光猫LAN口为千兆；④无线连接不稳定（WiFi延迟高）：改为有线连接IPTV机顶盒；⑤机顶盒解码能力不足（不支持4K硬解码）：更换4K高清机顶盒；⑥线路质量问题（光衰过大导致丢包）：测试光衰并排查光纤故障（清洁接头、重新熔接）。4.用户智能家居设备（智能灯泡、传感器）频繁离线，APP显示“设备未连接”，但WiFi信号强度良好。请分