2023年公路交通运输技能考试九江出租汽车驾驶员考试题库（含答案）

2023年公路交通运输技能考试九江出租汽车驾驶员考试题库（含答案）一、判断题（100道）1.出租汽车服务是为社会公众提供个性化运输服务。（√）解释：出租汽车可以根据乘客的不同需求，如不同的出发地、目的地等，提供个性化的运输服务，区别于公共交通的固定线路和站点服务模式。2.出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。（√）解释：消防器材是保障车辆和乘客安全的重要设备，定期检查可以确保其在需要时能正常使用，符合安全运营的要求。3.出租汽车驾驶员可以在不影响行车安全的情况下，在车内吸烟。（×）解释：车内空间相对封闭，吸烟会产生有害气体，影响乘客的健康，且可能引发火灾等安全隐患，所以无论是否影响行车安全，都不允许在车内吸烟。4.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员可让乘客下车。（×）解释：当乘客改变目的地时，驾驶员应根据新的目的地合理调整行程和费用，而不应让乘客下车，这不符合优质服务的要求。5.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。（√）解释：运营过程中驾驶员的主要职责是安全、及时地将乘客送达目的地，向乘客推销其他项目会分散驾驶员的注意力，也可能引起乘客的反感。6.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该立即报警。（×）解释：遇到醉酒乘客无法明确目的地时，应先联系乘客的家属、朋友等，尽量确定其目的地，而不是立即报警，报警应是在遇到紧急危险等情况时采取的措施。7.出租汽车驾驶员在运营过程中，若乘客要求改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。（√）解释：根据乘客需求提供服务是出租汽车驾驶员的职责，按新目的地重新选择合理路线能使乘客更高效地到达目的地。8.出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人。（√）解释：良好的服务态度有助于解决与乘客之间的矛盾和纠纷，以理服人能更好地维护和谐的运营环境。9.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。（√）解释：这些行为都违反了出租汽车运营的规范和服务质量要求，会损害乘客的权益和行业形象。10.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆故障不能继续行驶时，应在确保安全的前提下，告知乘客并协商改用其他车辆。（√）解释：当车辆出现故障无法继续行驶时，为了不耽误乘客行程，应在安全的情况下告知乘客并协商解决方案，改用其他车辆是合理的做法。11.出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。（√）解释：遵守交通法规是保障行车安全的基础，文明礼让行车有助于营造良好的交通环境和提升服务质量。12.出租汽车驾驶员在接送乘客过程中，如乘客改变目的地，驾驶员可随意变更行驶路线。（×）解释：虽然乘客改变目的地，但驾驶员应按照合理、经济的原则重新选择路线，而不是随意变更，随意变更可能导致绕路等问题，损害乘客利益。13.出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，视为拒载。（√）解释：无正当理由擅自中断服务，使乘客无法继续完成行程，等同于拒绝为乘客提供服务，即拒载。14.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带易燃易爆危险物品，应拒绝提供服务。（√）解释：易燃易爆危险物品会对车辆和乘客的安全造成极大威胁，拒绝提供服务是保障安全的必要措施。15.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，应迅速向乘客重新报价。（√）解释：目的地改变会影响行程和费用，迅速向乘客重新报价能让乘客清楚了解新的费用情况，做到费用透明。16.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得在车内吃零食、吸烟、接打电话。（√）解释：这些行为会分散驾驶员的注意力，影响行车安全，同时也不符合服务规范。17.出租汽车驾驶员在运营过程中，应随车携带车辆行驶证、驾驶证、从业资格证。（√）解释：这些证件是合法运营的必要凭证，随车携带便于相关部门检查和确认驾驶员及车辆的运营资格。18.出租汽车驾驶员在运营过程中，乘客之间相互交谈过程中，不要随意插话。（√）解释：尊重乘客的交谈空间，不随意插话体现了对乘客的尊重，符合优质服务的要求。19.出租汽车驾驶员在运营过程中，若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难以前往的小街小巷，应向乘客解释清楚，尽量将车辆停到离目的地最近的地点。（√）解释：当遇到禁停路段或难以前往的地点时，向乘客解释并将车辆停到离目的地最近的地点，能在保障安全和遵守规定的前提下，最大程度满足乘客需求。20.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，应立即停车，拨打急救电话并协助乘客就医。（√）解释：保障乘客的生命健康是首要任务，遇到乘客突发疾病时采取这些措施是正确和必要的。21.出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。（√）解释：以乘客的意愿来使用车内服务设备，能提高乘客的乘坐舒适度，体现服务的个性化。22.出租汽车驾驶员在运营过程中遇前方道路拥堵时，应耐心等候，依次排队通行。（√）解释：在道路拥堵时耐心等候、依次排队通行是遵守交通秩序的表现，有助于缓解拥堵和保障交通安全。23.出租汽车驾驶员在运营过程中，乘客要求在禁停路段停车时，驾驶员应按乘客要求停车。（×）解释：禁停路段停车违反交通规则，且可能带来安全隐患，驾驶员应向乘客解释不能停车的原因，而不是按乘客要求停车。24.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客遗失物品，应设法及时归还失主。无法找到失主的，应及时上交出租汽车企业或有关部门处理，不得私自留用、索要酬金。（√）解释：拾金不昧是基本的道德要求，及时归还或上交遗失物品能保障失主的权益，维护行业的良好形象。25.出租汽车驾驶员在运营过程中，对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应优先供车、优先照顾、优先服务。（√）解释：对特殊乘客给予优先照顾是社会公德和行业服务规范的要求，体现了人文关怀。26.出租汽车驾驶员在运营过程中，乘客之间交流时不要随意打断。（√）解释：同第18题，尊重乘客交流，不随意打断体现服务的文明和对乘客的尊重。27.出租汽车驾驶员在运营过程中，应主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和关闭。（√）解释：主动协助乘客提拿行李、操作行李舱，能为乘客提供便利，提升服务质量。28.出租汽车驾驶员在运营过程中，车辆突然起火，应立即停车，疏散乘客，关闭发动机并报警。（√）解释：遇到车辆起火这种紧急情况，这些操作能保障乘客和驾驶员的生命安全，及时报警有利于火灾的扑救。29.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应按乘客意愿重新规划路线。（√）解释：以乘客意愿为导向重新规划路线，满足乘客的出行需求，是服务的基本原则。30.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带违禁物品，应拒绝提供服务。（√）解释：违禁物品可能危害公共安全，拒绝为携带违禁物品的乘客提供服务是保障安全的必要措施。31.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得将车辆交给未经从业资格注册的人员驾驶运营。（√）解释：未经从业资格注册的人员不具备合法运营的资格，将车辆交给他们驾驶运营违反规定，且可能存在安全隐患。32.出租汽车驾驶员在运营过程中，应根据乘客的要求使用空调、音响等设备。（√）解释：根据乘客要求使用车内设备，能提高乘客的乘坐体验，体现服务的灵活性。33.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求掉头行驶，应根据情况进行判断，在确保安全的前提下予以满足。（√）解释：满足乘客合理的掉头需求，但要以安全为前提，这是服务与安全并重的体现。34.出租汽车驾驶员在运营过程中，若车辆突然发生故障，应尽快停车，查明原因，排除故障。（√）解释：车辆故障可能影响行车安全，尽快停车排查并排除故障是保障运营安全的正确做法。35.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得在车内与乘客发生争执、斗殴等行为。（√）解释：在车内与乘客发生争执、斗殴严重违反服务规范，损害行业形象，也会危及乘客和自身安全。36.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车容车貌整洁。（√）解释：整洁的车容车貌能给乘客带来良好的第一印象，体现服务的专业性和规范性。37.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在非规定区域停车上下客，驾驶员应拒绝。（√）解释：在非规定区域停车上下客违反交通规则和运营规定，拒绝能保障交通安全和秩序。38.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期对车辆进行维护保养。（√）解释：定期维护保养车辆能确保车辆性能良好，减少故障发生的概率，保障行车安全。39.出租汽车驾驶员在运营过程中，若乘客提出的下车地点为交通管制路段，应向乘客说明情况，并将车辆停到允许停车的地点。（√）解释：交通管制路段有相关规定，向乘客说明情况并停到允许停车的地点，既遵守规定又能尽量满足乘客需求。40.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求去偏远、冷僻地区，驾驶员应拒绝。（×）解释：只要是合理的行程，驾驶员不应拒绝乘客去偏远、冷僻地区的要求，应在保障自身安全的前提下提供服务。41.出租汽车驾驶员在运营过程中，应严格遵守交通法规，文明驾驶。（√）解释：遵守交通法规是安全运营的基础，文明驾驶有助于营造良好的交通环境和提升行业形象。42.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求延长服务时间，驾驶员应拒绝。（×）解释：如果乘客要求延长服务时间是合理的，驾驶员可以根据实际情况与乘客协商，而不是一概拒绝。43.出租汽车驾驶员在运营过程中，应确保计价器完好有效，按规定使用。（√）解释：计价器是准确计算费用的设备，确保其完好有效并按规定使用能保障费用计算的准确性和公正性。44.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带管制刀具，应立即报警。（√）解释：管制刀具是危险物品，可能危及公共安全，发现后立即报警是正确的处理方式。45.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求改变行驶路线，驾驶员应无条件服从。（×）解释：如果乘客要求的改变路线是合理的，驾驶员应尽量满足，但如果存在安全隐患或违反交通规则等情况，应向乘客说明并协商解决方案，而不是无条件服从。46.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持良好的心态，避免因情绪波动影响服务质量。（√）解释：良好的心态有助于提供优质的服务，情绪波动可能导致服务态度和质量下降。47.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在路边临时停车，驾驶员应视情况决定是否停车。（√）解释：要根据路边是否允许停车、交通状况等情况决定是否停车，保障安全和遵守规定。48.出租汽车驾驶员在运营过程中，应积极参加业务培训，不断提高服务水平。（√）解释：参加业务培训能让驾驶员学习到新的知识和技能，有助于提升服务水平和行业竞争力。49.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带易燃易爆物品，应立即终止服务，并将乘客及物品妥善处理。（√）解释：易燃易爆物品严重威胁行车安全，立即终止服务并妥善处理乘客及物品是保障安全的必要措施。50.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在高速公路上停车，驾驶员应拒绝。（√）解释：高速公路上停车非常危险，违反交通规则，驾驶员应拒绝乘客这种不合理的要求。51.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察交通信号灯的变化，提前做好减速或停车准备。（√）解释：提前观察信号灯变化并做好相应准备，能保障行车安全和交通流畅。52.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在铁路道口停车，驾驶员应拒绝。（√）解释：铁路道口是危险区域，停车会危及安全，驾驶员应拒绝乘客的不合理要求。53.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期检查车辆的轮胎气压、制动系统等安全部件。（√）解释：定期检查安全部件能及时发现潜在问题，保障行车安全。54.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在医院门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：医院门口可能是乘客的合理下车地点，在不违反交通规则的情况下，应尽量满足乘客需求。55.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带毒品，应立即报警。（√）解释：毒品是违法物品，发现后立即报警是维护社会安全和法律尊严的正确行为。56.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在学校门口停车，驾驶员应视情况决定是否停车。（√）解释：要考虑学校门口的交通状况、是否允许停车等情况，合理决定是否停车。57.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车内整洁卫生，无异味。（√）解释：整洁卫生、无异味的车内环境能给乘客带来舒适的乘坐体验。58.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在商场门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：商场门口是常见的上下客地点，在不违反规定的情况下，应尽量满足乘客需求。59.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带放射性物品，应立即报警。（√）解释：放射性物品具有危险性，发现后立即报警能保障公共安全。60.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在机场门口停车，驾驶员应按机场规定执行。（√）解释：机场有其特定的管理规定，按规定执行能确保运营秩序和安全。61.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意与前车保持安全距离。（√）解释：保持安全距离能避免追尾等事故的发生，保障行车安全。62.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在酒店门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：酒店门口是常见的上下客地点，在合理范围内应尽量满足乘客需求。63.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期更换车辆的机油、滤清器等。（√）解释：定期更换这些部件能保证车辆发动机等系统的正常运行，延长车辆使用寿命。64.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在车站门口停车，驾驶员应视情况决定是否停车。（√）解释：要考虑车站门口的交通状况、是否允许停车等因素，合理做出决策。65.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带腐蚀性物品，应立即终止服务，并妥善处理。（√）解释：腐蚀性物品可能对车辆和人员造成损害，立即终止服务并妥善处理是必要的。66.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在公园门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：公园门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应尽量满足乘客需求。67.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察车辆的仪表指示，及时发现异常情况。（√）解释：观察仪表指示能及时发现车辆的故障或异常，保障行车安全。68.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在银行门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：银行门口是常见的上下客地点，在合理情况下应尽量满足乘客需求。69.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车辆的外观整洁，无明显污渍。（√）解释：整洁的外观能提升车辆的整体形象和行业形象。70.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在超市门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：超市门口是常见的上下客地点，在不违反规定时应尽量满足乘客需求。71.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意合理使用灯光，确保行车安全。（√）解释：合理使用灯光能让驾驶员更好地观察路况和让其他车辆、行人注意到自己，保障行车安全。72.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在加油站门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：加油站门口是可能的上下客地点，在不违反加油站规定和交通规则的情况下，应尽量满足乘客需求。73.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期检查车辆的刹车油、防冻液等液位。（√）解释：检查这些液位能保证车辆相关系统的正常运行，避免因液位不足导致故障。74.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在电影院门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：电影院门口是常见的上下客地点，在合理范围内应尽量满足乘客需求。75.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带易燃液体，应立即终止服务，并妥善处理。（√）解释：易燃液体具有危险性，立即终止服务并妥善处理能保障安全。76.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在体育馆门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：体育馆门口是常见的上下客地点，在不违反规定时应尽量满足乘客需求。77.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察后视镜，了解车辆后方情况。（√）解释：观察后视镜能让驾驶员及时掌握后方车辆、行人等情况，保障变道、转弯等操作的安全。78.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在图书馆门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：图书馆门口是可能的上下客地点，在合理情况下应尽量满足乘客需求。79.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车辆的轮胎花纹深度符合规定。（√）解释：符合规定的轮胎花纹深度能保证轮胎的抓地力，保障行车安全。80.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在博物馆门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：博物馆门口是常见的上下客地点，在不违反规定时应尽量满足乘客需求。81.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意合理使用喇叭，避免扰民。（√）解释：合理使用喇叭能在必要时提醒其他车辆和行人，同时避免过度使用喇叭扰民。82.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在餐厅门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：餐厅门口是常见的上下客地点，在合理范围内应尽量满足乘客需求。83.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期检查车辆的火花塞、高压线等部件。（√）解释：检查这些部件能保证发动机的正常点火，提高车辆性能。84.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在咖啡馆门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：咖啡馆门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应尽量满足乘客需求。85.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带爆炸物，应立即报警。（√）解释：爆炸物是极其危险的物品，发现后立即报警能保障公共安全。86.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在美容院门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：美容院门口是常见的上下客地点，在合理情况下应尽量满足乘客需求。87.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察车辆的水温表，避免发动机过热。（√）解释：观察水温表能及时发现发动机温度异常，避免因发动机过热导致故障。88.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在理发店门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：理发店门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应尽量满足乘客需求。89.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车辆的雨刮器正常工作。（√）解释：正常工作的雨刮器能在雨天等情况下保证驾驶员的视线清晰，保障行车安全。90.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在健身房门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：健身房门口是常见的上下客地点，在合理范围内应尽量满足乘客需求。91.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意合理使用空调，避免浪费能源。（√）解释：合理使用空调既能满足乘客的舒适度需求，又能节约能源，符合环保和经济的要求。92.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在书店门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：书店门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应尽量满足乘客需求。93.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期检查车辆的电瓶电量。（√）解释：检查电瓶电量能保证车辆电气系统的正常运行，避免因电瓶没电导致车辆无法启动等问题。94.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在花店门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：花店门口是常见的上下客地点，在合理情况下应尽量满足乘客需求。95.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带有毒物品，应立即报警。（√）解释：有毒物品会危害公共安全，发现后立即报警是正确的处理方式。96.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在宠物店门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：宠物店门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应尽量满足乘客需求。97.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察车辆的转速表，合理换挡。（√）解释：观察转速表合理换挡能使车辆运行更顺畅，提高燃油经济性和驾驶性能。98.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在文具店门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：文具店门口是可能的上下客地点，在合理情况下应尽量满足乘客需求。99.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车辆的座椅整洁干净。（√）解释：整洁干净的座椅能给乘客带来良好的乘坐体验。100.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在眼镜店门口停车，驾驶员应尽量满足。（√）解释：眼镜店门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应尽量满足乘客需求。二、单项选择题（100道）1.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。A.按自己兴趣收听节目B.按乘客要求使用C.尽量不使用D.按企业要求收听节目答案：B解释：以乘客的要求使用车内音响设备，能提高乘客的乘坐体验，体现服务的个性化，所以选B。2.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话B.强行将其拖下车C.咨询出租汽车行政主管部门D.将其送至出租汽车企业答案：A解释：遇到醉酒乘客无法明确目的地时，应先联系乘客的家属、朋友等，若无法联系到，应尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话，而不是强行拖下车、咨询行政主管部门或送至企业，所以选A。3.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案：B解释：当乘客改变目的地时，驾驶员应根据新的目的地合理调整行程和费用，按新目的地重新选择合理路线，而不是让乘客下车、直接送达原目的地，加收车费要根据具体情况合理确定，所以选B。4.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求增加服务项目时，正确的做法是（）。A.不予理睬B.稍加收服务费C.根据合理原则适当调整价格D.立即提高价格答案：C解释：对于乘客要求增加服务项目，应根据合理原则适当调整价格，而不是不予理睬、随意稍加收服务费或立即提高价格，所以选C。5.出租汽车驾驶员在运营过程中，若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难以前往的小街小巷，驾驶员应（）。A.要求乘客下车换乘其他车辆B.继续行驶至目的地C.向乘客解释清楚，尽量将车辆停到离目的地最近的地点D.拒绝提供服务答案：C解释：当遇到禁停路段或难以前往的地点时，向乘客解释并将车辆停到离目的地最近的地点，能在保障安全和遵守规定的前提下，最大程度满足乘客需求，所以选C。6.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，应（）。A.立即停车，拨打急救电话并协助乘客就医B.让乘客下车C.继续运营D.向乘客收取急救费用答案：A解释：保障乘客的生命健康是首要任务，遇到乘客突发疾病时应立即停车，拨打急救电话并协助乘客就医，而不是让乘客下车、继续运营或收取急救费用，所以选A。7.出租汽车驾驶员在运营过程中，乘客之间相互交谈过程中，驾驶员（）。A.可以随意插话B.应及时加入交谈C.不应随意插话D.可将自己的观点强加给乘客答案：C解释：尊重乘客的交谈空间，不随意插话体现了对乘客的尊重，符合优质服务的要求，所以选C。8.出租汽车驾驶员在运营过程中，应随车携带的证件不包括（）。A.身份证B.机动车驾驶证C.从业资格证D.机动车行驶证答案：A解释：出租汽车驾驶员在运营过程中，应随车携带车辆行驶证、驾驶证、从业资格证，身份证不是运营必须随车携带的证件，所以选A。9.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在禁停路段停车，驾驶员应（）。A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车C.视情况决定是否下车D.按乘客要求停车答案：A解释：禁停路段停车违反交通规则，且可能带来安全隐患，驾驶员应向乘客解释不能停车的原因，劝阻乘客下车，而不是允许、视情况或按要求停车，所以选A。10.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客遗失物品，正确的做法是（）。A.自行处理B.寻找失主索要酬金C.设法及时归还失主。无法找到失主的，应及时上交出租汽车企业或有关部门处理D.丢弃答案：C解释：拾金不昧是基本的道德要求，及时归还或上交遗失物品能保障失主的权益，维护行业的良好形象，所以选C。11.出租汽车驾驶员在运营过程中，对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应（）。A.优先供车、优先照顾、优先服务B.视情况决定是否提供服务C.优先供车，但不优先照顾、服务D.不提供服务答案：A解释：对特殊乘客给予优先照顾是社会公德和行业服务规范的要求，体现了人文关怀，所以选A。12.出租汽车驾驶员在运营过程中，应主动协助乘客提拿行李，行李舱应由（）开启和关闭。A.乘客B.驾驶员C.行李员D.保安答案：B解释：主动协助乘客提拿行李、操作行李舱，能为乘客提供便利，行李舱应由驾驶员开启和关闭，所以选B。13.出租汽车驾驶员在运营过程中，车辆突然起火，应（）。A.继续运营B.立即停车，疏散乘客，关闭发动机并报警C.尽快逃离现场D.打电话给出租汽车企业答案：B解释：遇到车辆起火这种紧急情况，应立即停车，疏散乘客，关闭发动机并报警，保障乘客和驾驶员的生命安全，而不是继续运营、逃离现场或只打电话给企业，所以选B。14.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求改变行驶路线，驾驶员应（）。A.拒绝B.无条件服从C.根据情况进行判断，在确保安全的前提下予以满足D.要求乘客加付车费答案：C解释：如果乘客要求的改变路线是合理的，驾驶员应尽量满足，但如果存在安全隐患或违反交通规则等情况，应向乘客说明并协商解决方案，而不是拒绝、无条件服从或直接要求加付车费，所以选C。15.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得有（）等行为。A.抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客B.按规定使用计价器C.按规定着装D.礼貌待客答案：A解释：抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为都违反了出租汽车运营的规范和服务质量要求，会损害乘客的权益和行业形象，所以选A。16.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求去偏远、冷僻地区，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况决定是否前往C.要求乘客加付车费D.让乘客下车答案：B解释：只要是合理的行程，驾驶员不应拒绝乘客去偏远、冷僻地区的要求，应在保障自身安全的前提下，视情况决定是否前往，而不是一概拒绝、要求加付车费或让乘客下车，所以选B。17.出租汽车驾驶员在运营过程中，应严格遵守（）。A.企业规章制度B.驾驶员个人习惯C.交通法规，文明驾驶D.驾驶员培训要求答案：C解释：遵守交通法规是安全运营的基础，文明驾驶有助于营造良好的交通环境和提升行业形象，所以选C。18.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求延长服务时间，驾驶员应（）。A.拒绝B.无条件同意C.根据实际情况与乘客协商D.要求乘客加付高额费用答案：C解释：如果乘客要求延长服务时间是合理的，驾驶员可以根据实际情况与乘客协商，而不是拒绝、无条件同意或要求加付高额费用，所以选C。19.出租汽车驾驶员在运营过程中，应确保计价器（）。A.完好有效，按规定使用B.可以随意调整C.不用检查D.损坏后再维修答案：A解释：计价器是准确计算费用的设备，确保其完好有效并按规定使用能保障费用计算的准确性和公正性，所以选A。20.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带管制刀具，应（）。A.继续运营B.要求乘客将刀具收好C.立即报警D.让乘客下车答案：C解释：管制刀具是危险物品，可能危及公共安全，发现后立即报警是正确的处理方式，所以选C。21.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在路边临时停车，驾驶员应（）。A.无条件答应B.拒绝C.视情况决定是否停车D.要求乘客加付费用答案：C解释：要根据路边是否允许停车、交通状况等情况决定是否停车，保障安全和遵守规定，而不是无条件答应、拒绝或要求加付费用，所以选C。22.出租汽车驾驶员在运营过程中，应积极参加（），不断提高服务水平。A.业务培训B.娱乐活动C.旅游活动D.体育活动答案：A解释：参加业务培训能让驾驶员学习到新的知识和技能，有助于提升服务水平和行业竞争力，所以选A。23.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带易燃易爆物品，应（）。A.继续运营B.要求乘客将物品收好C.立即终止服务，并将乘客及物品妥善处理D.让乘客下车答案：C解释：易燃易爆物品严重威胁行车安全，立即终止服务并妥善处理乘客及物品是保障安全的必要措施，所以选C。24.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在高速公路上停车，驾驶员应（）。A.答应B.拒绝C.视情况决定是否停车D.要求乘客加付费用答案：B解释：高速公路上停车非常危险，违反交通规则，驾驶员应拒绝乘客这种不合理的要求，所以选B。25.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察（）的变化，提前做好减速或停车准备。A.交通信号灯B.乘客表情C.车辆仪表D.道路状况答案：A解释：提前观察交通信号灯变化并做好相应准备，能保障行车安全和交通流畅，所以选A。26.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在铁路道口停车，驾驶员应（）。A.答应B.拒绝C.视情况决定是否停车D.要求乘客加付费用答案：B解释：铁路道口是危险区域，停车会危及安全，驾驶员应拒绝乘客的不合理要求，所以选B。27.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期检查车辆的（）等安全部件。A.轮胎气压、制动系统B.内饰C.音响D.座椅答案：A解释：定期检查轮胎气压、制动系统等安全部件能及时发现潜在问题，保障行车安全，而内饰、音响、座椅不属于安全部件检查的关键内容，所以选A。28.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在医院门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：医院门口可能是乘客的合理下车地点，在不违反交通规则的情况下，应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。29.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带毒品，应（）。A.继续运营B.要求乘客将毒品收好C.立即报警D.让乘客下车答案：C解释：毒品是违法物品，发现后立即报警是维护社会安全和法律尊严的正确行为，所以选C。30.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在学校门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况决定是否停车C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：要考虑学校门口的交通状况、是否允许停车等情况，合理决定是否停车，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。31.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车内（）。A.整洁卫生，无异味B.可以有垃圾C.可以有烟味D.可以有汗味答案：A解释：整洁卫生、无异味的车内环境能给乘客带来舒适的乘坐体验，所以选A。32.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在商场门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：商场门口是常见的上下客地点，在不违反规定的情况下，应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。33.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带放射性物品，应（）。A.继续运营B.要求乘客将物品收好C.立即报警D.让乘客下车答案：C解释：放射性物品具有危险性，发现后立即报警能保障公共安全，所以选C。34.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在机场门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.按机场规定执行C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：机场有其特定的管理规定，按规定执行能确保运营秩序和安全，所以选B。35.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意与前车保持（）。A.任意距离B.安全距离C.较近距离D.较远距离答案：B解释：保持安全距离能避免追尾等事故的发生，保障行车安全，所以选B。36.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在酒店门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：酒店门口是常见的上下客地点，在合理范围内应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。37.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期更换车辆的（）等。A.机油、滤清器B.座椅套C.脚垫D.香水答案：A解释：定期更换机油、滤清器能保证车辆发动机等系统的正常运行，延长车辆使用寿命，而座椅套、脚垫、香水不属于定期更换的关键部件，所以选A。38.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在车站门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况决定是否停车C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：要考虑车站门口的交通状况、是否允许停车等因素，合理做出决策，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。39.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带腐蚀性物品，应（）。A.继续运营B.要求乘客将物品收好C.立即终止服务，并妥善处理D.让乘客下车答案：C解释：腐蚀性物品可能对车辆和人员造成损害，立即终止服务并妥善处理是必要的，所以选C。40.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在公园门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：公园门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。41.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察车辆的（），及时发现异常情况。A.仪表指示B.外观C.内饰D.轮胎花纹答案：A解释：观察仪表指示能及时发现车辆的故障或异常，保障行车安全，而外观、内饰、轮胎花纹的观察不能直接及时发现车辆运行的异常情况，所以选A。42.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在银行门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：银行门口是常见的上下客地点，在合理情况下应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。43.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车辆的（）整洁，无明显污渍。A.外观B.内饰C.座椅D.脚垫答案：A解释：整洁的外观能提升车辆的整体形象和行业形象，所以选A。44.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在超市门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：超市门口是常见的上下客地点，在不违反规定时应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。45.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意合理使用（），确保行车安全。A.灯光B.喇叭C.空调D.音响答案：A解释：合理使用灯光能让驾驶员更好地观察路况和让其他车辆、行人注意到自己，保障行车安全，所以选A。46.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在加油站门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：加油站门口是可能的上下客地点，在不违反加油站规定和交通规则的情况下，应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。47.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期检查车辆的（）等液位。A.刹车油、防冻液B.汽油C.玻璃水D.机油答案：A解释：检查刹车油、防冻液等液位能保证车辆相关系统的正常运行，避免因液位不足导致故障，汽油、玻璃水、机油也需要检查，但这里问的是液位，刹车油和防冻液更符合，所以选A。48.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在电影院门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：电影院门口是常见的上下客地点，在合理范围内应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。49.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带易燃液体，应（）。A.继续运营B.要求乘客将液体收好C.立即终止服务，并妥善处理D.让乘客下车答案：C解释：易燃液体具有危险性，立即终止服务并妥善处理能保障安全，所以选C。50.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在体育馆门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：体育馆门口是常见的上下客地点，在不违反规定时应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。51.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察（），了解车辆后方情况。A.后视镜B.前挡风玻璃C.侧挡风玻璃D.仪表盘答案：A解释：观察后视镜能让驾驶员及时掌握后方车辆、行人等情况，保障变道、转弯等操作的安全，所以选A。52.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在图书馆门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：图书馆门口是可能的上下客地点，在合理情况下应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。53.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车辆的（）花纹深度符合规定。A.轮胎B.座椅C.脚垫D.内饰答案：A解释：符合规定的轮胎花纹深度能保证轮胎的抓地力，保障行车安全，所以选A。54.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在博物馆门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：博物馆门口是常见的上下客地点，在不违反规定时应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。55.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意合理使用（），避免扰民。A.喇叭B.灯光C.空调D.音响答案：A解释：合理使用喇叭能在必要时提醒其他车辆和行人，同时避免过度使用喇叭扰民，所以选A。56.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在餐厅门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：餐厅门口是常见的上下客地点，在合理范围内应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。57.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期检查车辆的（）等部件。A.火花塞、高压线B.座椅套C.脚垫D.香水答案：A解释：检查火花塞、高压线等部件能保证发动机的正常点火，提高车辆性能，而座椅套、脚垫、香水不属于定期检查的关键部件，所以选A。58.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在咖啡馆门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：咖啡馆门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。59.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带爆炸物，应（）。A.继续运营B.要求乘客将爆炸物收好C.立即报警D.让乘客下车答案：C解释：爆炸物是极其危险的物品，发现后立即报警能保障公共安全，所以选C。60.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在美容院门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：美容院门口是常见的上下客地点，在合理情况下应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。61.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察车辆的（），避免发动机过热。A.水温表B.转速表C.里程表D.油量表答案：A解释：观察水温表能及时发现发动机温度异常，避免因发动机过热导致故障，所以选A。62.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在理发店门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：理发店门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。63.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车辆的（）正常工作。A.雨刮器B.音响C.座椅D.脚垫答案：A解释：正常工作的雨刮器能在雨天等情况下保证驾驶员的视线清晰，保障行车安全，所以选A。64.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在健身房门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：健身房门口是常见的上下客地点，在合理范围内应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。65.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意合理使用（），避免浪费能源。A.空调B.灯光C.喇叭D.音响答案：A解释：合理使用空调既能满足乘客的舒适度需求，又能节约能源，符合环保和经济的要求，所以选A。66.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在书店门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：书店门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。67.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期检查车辆的（）电量。A.电瓶B.发电机C.起动机D.火花塞答案：A解释：检查电瓶电量能保证车辆电气系统的正常运行，避免因电瓶没电导致车辆无法启动等问题，所以选A。68.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在花店门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：花店门口是常见的上下客地点，在合理情况下应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。69.出租汽车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带有毒物品，应（）。A.继续运营B.要求乘客将物品收好C.立即报警D.让乘客下车答案：C解释：有毒物品会危害公共安全，发现后立即报警是正确的处理方式，所以选C。70.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在宠物店门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：宠物店门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。71.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察车辆的（），合理换挡。A.转速表B.水温表C.里程表D.油量表答案：A解释：观察转速表合理换挡能使车辆运行更顺畅，提高燃油经济性和驾驶性能，所以选A。72.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在文具店门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：文具店门口是可能的上下客地点，在合理情况下应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。73.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车辆的（）整洁干净。A.座椅B.内饰C.外观D.脚垫答案：A解释：整洁干净的座椅能给乘客带来良好的乘坐体验，所以选A。74.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在眼镜店门口停车，驾驶员应（）。A.拒绝B.视情况尽量满足C.要求乘客加付费用D.让乘客下车步行答案：B解释：眼镜店门口是可能的上下客地点，在不违反规定时应视情况尽量满足乘客需求，而不是拒绝、要求加付费用或让乘客下车步行，所以选B。75.出租汽车驾驶员在运营过程中，应严格遵守交通法规，文明驾驶，（）。A.可以随意超车B.可以闯红灯C.不得超速行驶D.可以逆行答案：C解释：遵守交通法规要求不得超速行驶，随意超车、闯红灯、逆行都是违反交通法规的行为，所以选C。76.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在公交站台停车，驾驶员应（）。A.答应B.拒绝C.视情况决定是否停车D.要求乘客加付费用答案：B解释：公交站台是公交车专用上下客区域，出租汽车不应在公交站台停车，所以应拒绝，选B。77.出租汽车驾驶员在运营过程中，应保持车辆的轮胎气压（）。A.过高B.过低C.符合规定D.随意调整答案：C解释：保持轮胎气压符合规定能保证轮胎的正常使用和行车安全，过高或过低的气压都可能影响车辆性能和安全，随意调整也不可取，所以选C。78.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在人行横道停车，驾驶员应（）。A.答应B.拒绝C.视情况决定是否停车D.要求乘客加付费用答案：B解释：人行横道是供行人通行的区域，不允许车辆停车，所以应拒绝，选B。79.出租汽车驾驶员在运营过程中，应定期对车辆进行（）。A.大修B.小修C.维护保养D.随意改装答案：C解释：定期对车辆进行维护保养能确保车辆性能良好，减少故障发生的概率，保障行车安全，而大修、小修是在车辆出现问题时的维修方式，随意改装是不允许的，所以选C。80.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在消防通道停车，驾驶员应（）。A.答应B.拒绝C.视情况决定是否停车D.要求乘客加付费用答案：B解释：消防通道是紧急救援的通道，必须保持畅通，不允许停车，所以应拒绝，选B。81.出租汽车驾驶员在运营过程中，应注意观察交通标志、标线，（）。A.可以随意违反B.应严格遵守C.可以部分违反D.不用理会答案：B解释：交通标志、标线是交通规则的重要体现，驾驶员应严格遵守，随意违反、部分