商业综合体品牌公共区域保洁服务合同

商业综合体品牌公共区域保洁服务合同商业综合体品牌公共区域保洁服务合同甲方（委托方）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人：________联系电话：________统一社会信用代码：_____________________乙方（受托方）：全称：_________________________（需具备保洁服务资质）地址：_________________________法定代表人：________联系电话：________统一社会信用代码：_____________________资质证书编号：_________________________第一条服务内容与范围1.保洁区域（明确不含甲方专用区域：商铺内部、办公室、设备机房等）：（1）室内公共区域：大堂（地面、墙面、玻璃幕墙、前台周边）、电梯厅（轿厢、厅门、墙面）、公共卫生间（各楼层含母婴室、无障碍卫生间）、连廊/步行街、消防通道（楼梯间、扶手、疏散指示牌）、地下停车场（车位、通道、坡道、标识牌、充电桩周边）、公共设施（垃圾桶、休息椅、自动售货机/取票机表面、照明设施表面）；（2）室外公共区域：广场（含绿化周边、景观池周边）、入口雨棚、停车场出入口、外围sidewalk及标识牌。2.保洁项目及频率：|项目类型|具体内容|服务频率||----------------|-------------------------------------------|---------------------------||日常保洁|地面清扫/拖洗、垃圾清运、卫生间基础维护|每日8:00-22:00（分4时段）||深度清洁|石材地面打蜡、地毯清洗、玻璃幕墙清洁|每周1次（打蜡）/每月2次（地毯）/每季度1次（幕墙）||特殊维护|卫生间消毒、油污清理、雨天防滑处理|卫生间每2小时1次消毒；油污/防滑按需即时处理||垃圾清运|分类收集（可回收/厨余/其他）、合规转运|每日4次（早6:00、午12:00、晚18:00、夜22:00）|3.特殊服务（需甲方书面确认）：大型活动（如开业、促销）额外保洁、突发污染（如呕吐物、油污泄漏）应急处理、节假日重点区域强化保洁，费用按附件《特殊服务收费标准》结算。第二条服务质量标准1.符合《城市商业综合体环境卫生质量标准》（GB/TXXXX-XXXX）及甲方《公共区域保洁验收细则》（附件1）；2.量化要求：-地面：无垃圾、污渍、积水，石材/瓷砖光洁度≥85%，无划痕；-卫生间：无异味（氨浓度≤0.5mg/m³），洁具无污渍，纸巾/洗手液/干手纸充足，地面干燥无积水；-玻璃：无手印、水渍，透光率≥90%；-垃圾：日产日清，垃圾桶内外清洁，分类标识清晰；-停车场：无油污、杂物，标识牌无积尘，坡道防滑处理到位。第三条服务期限1.合同期限：____年__月__日至____年__月__日（共__个月）；2.试用期：首1个月为试用期，甲方可对服务质量、人员配置进行评估，不合格则有权解除合同（无需支付违约金）。第四条费用及支付1.月度服务费：人民币____元/月（含人工、工具、耗材、垃圾清运费、员工工伤保险费）；2.特殊服务费用：按附件《特殊服务收费标准》结算，单次服务完成后3日内甲方确认，随当月服务费支付；3.支付方式：-甲方于每月__日前，凭乙方开具的增值税专用发票（税率__%）支付上月服务费；-乙方指定收款账户：户名______，开户行______，账号______；4.费用调整：合同期内原则上不调整，若人工成本涨幅超过10%，双方需提前30日书面协商，未达成一致则按原合同执行。第五条双方权利义务甲方权利义务1.提供免费水电接口、储物间（面积≥10㎡）及工具存放空间；2.提前3日书面告知保洁区域的特殊要求（如敏感设备、商户营业时间限制）；3.每周一进行日常验收（填写《保洁验收表》，附件2），每月__日进行综合验收，不合格项需乙方24小时内整改；4.按时支付费用，不得无故克扣；5.不得要求乙方从事超出合同范围的工作（如设备维修、商户服务）。乙方权利义务1.具备合法资质（营业执照、保洁服务资质、员工健康证、工伤保险缴纳证明），并提供复印件备案；2.派驻员工≥__名（其中主管1名，需24小时在岗），员工需经岗前培训（含甲方管理规定、安全操作），变动需提前3日书面通知甲方；3.提供环保合格的清洁耗材（清洁剂需符合GB37823-2019），不得损坏甲方设施；4.承担员工工资、社保、工伤责任，若员工在服务中受伤，甲方不承担任何赔偿；5.保洁过程中损坏甲方或第三方物品（需现场拍照/视频确认），按实际价值赔偿（从当月服务费中扣除，不足部分补足）；6.建立应急响应机制：突发污染1小时内到场处理，大型活动前2小时完成场地清洁；7.遵守甲方商业综合体管理规定（如员工佩戴工牌、不得影响商户经营、不得私拿物品）。第六条违约责任1.甲方逾期支付费用：按日万分之五支付违约金，逾期超过15日，乙方有权暂停服务，暂停期间甲方需按原标准支付服务费；2.乙方服务质量不合格：-单次不合格：警告并要求24小时内整改；-当月累计3次不合格：扣除当月服务费的5%；-连续2个月累计5次不合格或单次造成重大影响（如卫生间异味导致10人以上投诉）：甲方有权解除合同，乙方需支付3个月服务费作为违约金；3.乙方擅自停工：按日扣除当月服务费的1%，造成甲方损失（如商户投诉、品牌影响）的，需赔偿实际损失；4.任何一方擅自解除合同：需支付3个月服务费作为违约金，造成对方损失的，赔偿实际损失（含维权费用）。第七条争议解决因本合同产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条其他条款1.保密：双方不得泄露对方商业秘密（如甲方商户信息、乙方成本数据），保密期限为合同终止后2年；2.不可抗力：因疫情、自然灾害等不可抗力导致无法履行合同，双方互不承担责任，但需在24小时内通知对方并提供证明；3.合同变更：需双方书面确认，未确认的变更无效；4.附件效力：附件1《保洁验收细则》、附件2《保洁验收表》、附件3《特殊服务收费标准》为本合同组成部分，与本合同具有同等效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）