2025年家用血压计服务协议

2025年家用血压计服务协议购买方（用户）：姓名/名称：______________________身份证号/统一社会信用代码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________电子邮箱：______________________提供方：名称：________________________统一社会信用代码/营业执照号：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________电子邮箱：______________________协议主体1.本协议由上述定义的购买方与提供方（以下简称“双方”）在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就购买方购买并提供方家用血压计产品（以下简称“产品”）及相关服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。2.购买方确认其为完全民事行为能力人，或由其合法授权的代理人代为签署本协议，并已充分理解并同意本协议所有条款内容。3.提供方确认其具备合法销售及提供本协议约定服务的资质。产品信息与购买4.购买方同意购买由提供方提供的型号为【产品具体型号】、规格为【产品具体规格】的家用血压计产品（产品清单及价格详见双方另行确认的价目表或发票，下称“价目表”）。产品信息应符合国家相关强制性标准和法律规定。5.提供方应根据购买方选择和价目表约定，向购买方交付产品，并开具相应发票。产品交付与验收6.产品交付方式：提供方通过【请选择：上门交付/购买方自提/快递送达】方式将产品交付给购买方。7.产品交付地点：【请填写具体交付地址】。8.验收：购买方应在收到产品后【请填写具体天数，例如：三】日内对产品的外观、型号、规格等进行验收。如有异议，应在验收期内以书面形式通知提供方；无异议的，视为验收合格。验收合格后，购买方应签署验收确认书或以其他书面方式确认。服务内容9.除产品本身外，双方约定提供方可能提供以下服务（具体服务内容、标准、费用及方式由双方另行协商确定或参照提供方公示的标准）：*产品安装指导及使用说明提供。*产品操作方法、数据记录与解读等使用培训。*根据购买方需求或产品特性，提供的定期或不定期的血压计准确性校准或功能检测服务。*在产品保修期外或保修范围外的维修服务（可能收取合理费用）。*与血压测量、高血压管理相关的技术咨询。*原厂或兼容电池、袖带等耗材的更换服务。10.如购买方需要上述服务，双方应另行签订服务协议或按提供方规定办理相关手续。权利与义务购买方权利与义务11.购买方有权获得符合约定标准的合格产品及发票等购货凭证。12.购买方有权要求提供方提供产品使用说明书、安装指导及约定的培训服务。13.购买方应按照产品说明书和安全规范正确、安全地使用和维护产品。14.购买方应配合提供方进行产品注册（如需）、故障排查、维修或校准等工作。15.如需享受产品保修服务，购买方应在保修期内，按照提供方约定，提供有效购买凭证和故障产品，并配合完成送修或维修流程。16.购买方不得擅自改装、拆解产品，不得尝试自行维修，否则将导致产品失去保修资格及可能引发安全问题。17.购买方应对使用产品过程中产生的个人健康信息负责，并应采取合理措施保护该等信息的安全与隐私。提供方权利与义务18.提供方有权按照约定向购买方收取产品款项及服务费用。19.提供方应确保提供的产品符合国家相关强制性标准和约定要求。20.提供方应按照约定提供产品安装指导、使用说明及培训服务。21.提供方应按照本协议约定及后续可能签订的服务协议，履行维修、校准、技术咨询、耗材更换等服务义务，并保证服务质量。22.提供方应设立畅通的服务渠道，及时响应购买方的服务咨询和请求。23.在产品保修期内，对于符合保修条件的产品，提供方应提供免费维修、更换服务（具体保修期限、范围、流程见保修条款）。24.对于超出免费保修范围的产品问题或服务请求，提供方应明确告知购买方服务内容、收费标准，并在购买方同意后提供服务。25.提供方维修或更换的部件应保证质量，对于维修，应尽力恢复产品原有功能。26.提供方对购买方提供的个人信息和健康数据进行保密，仅用于提供相关服务，除非法律法规要求或获得购买方明确同意，不得向任何第三方泄露。保修条款27.本协议约定产品的免费保修期限为自购买方合法购买产品之日起【请填写具体月数或年数，例如：十二】个月。对于电池、袖带等易损件，保修期为自购买方合法购买产品之日起【请填写具体月数】个月（若适用）。28.免费保修范围：在保修期内，产品因材料缺陷或制造工艺问题导致的功能故障，提供方负责免费维修或更换（以能够正常使用为前提）。29.以下情况不属于免费保修范围：*因用户使用不当、保管不善、自行改装、拆解或尝试自行维修导致的故障。*因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）造成的损坏。*产品正常磨损或老化。*超出产品设计用途使用导致的损坏。*产品的显示或测量结果仅供参考，不能替代专业医疗诊断，因此产生的后果由用户自行承担，不属于提供方保修范围。30.保修流程：购买方应在发现产品故障后，及时通知提供方并按其指示操作。提供方根据产品具体情况，可以选择现场维修、寄修或远程指导。维修期间，提供方应告知预计完成时间。如需更换部件，提供方应尽量使用原厂部件。31.对于保修期外的维修需求，提供方可根据实际情况和成本，制定并公示收费标准，并经购买方同意后进行维修，费用由购买方承担。费用与支付32.购买方应按照价目表或发票所示金额，及时足额支付购买产品的款项。33.对于本协议第9条约定的服务或保修期外的维修、校准等服务，提供方有权收取相应费用。具体费用标准，按照双方另行协商确定的服务协议约定或提供方公示的标准执行。购买方在接受服务前应确认费用并同意支付。保密条款34.双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、产品信息等）以及购买方提供的个人信息、健康数据等，负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务在本协议终止后继续有效。免责条款35.提供方已尽到合理的提示义务，但购买方仍需自行承担因使用产品进行血压测量所带来的风险。产品测量结果仅供参考，不能替代专业医疗诊断。用户应结合自身健康状况和医生建议综合判断。36.对于因以下原因导致的任何损失或损害，提供方不承担责任：*购买方未按照产品说明书或约定正确使用、维护产品。*产品故障是由于用户或第三方的故意或重大过失行为（如改装、不当使用、意外损坏）造成的。*不可抗力事件。*产品被用于非预期目的。*因网络延迟、中断、病毒或黑客攻击等原因导致远程监控或数据传输异常，除非提供方存在故意或重大过失。违约责任37.若提供方未能履行其在本协议下的义务（如延迟交付、服务不符合标准等），应承担相应责任，并可能根据购买方要求赔偿因此造成的直接损失。38.若购买方未能履行其在本协议下的义务（如未按时付款、未配合维修等），提供方有权要求其履行，并可能收取相应的违约金或费用。39.任何一方违反保密义务，应赔偿因其违约行为给对方造成的全部损失。40.一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。争议解决41.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。42.协商不成的，任何一方均有权向【请选择：提供方所在地/购买方所在地/产品销售地】有管辖权的人民法院提起诉讼。协议的变更与解除43.对本协议的任何修改或补充，均需由双方协商一致并签署书面文件后方能生效。44.在满足以下条件之一时，本协议可以解除：*双方协商一致同意解除。*因不可抗力导致本协议目的无法实现。*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【请填写具体天数，例如：三十】日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。*因提供方原因导致产品无法正常使用，经维修或更换后仍无法满足基本使用需求的。45.协议解除后，双方应结清所有未付款项、已产生但未结算的服务费用，并按照约定处理产品返还事宜。提供方仍有义务对购买方提供必要的保修期外的维修服务。法律适用与通知46.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。47.双方之间的所有通知、请求、文件等均应按本协议首页所列的地址、联系人或电子邮箱送达。任何一方变更联系方式，应提前【请填写具体天数，例如：七】日书面通知对方。以挂号信、快递或电子邮件等方式发出的通知，发出后【请填写具体天数，例如：三】日即视为送达。协议生效与期限48.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。49.本协议中关于产品保修的条款，其效力持续至产品实体损坏或