学校宿舍管理服务协议书

学校宿舍管理服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX大学后勤管理处

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX校区行政楼XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX学生宿舍管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为XX大学的行政管理部门，承担着保障在校学生住宿安全、有序及高效服务的职能，为提升学生宿舍管理服务水平，满足学生日常生活需求，甲方经慎重考虑，决定委托乙方提供专业的学生宿舍管理服务。乙方凭借其在宿舍管理领域的专业经验、完善的服务体系及丰富的行业资源，愿意接受甲方的委托，按照本协议约定的条款及条件，为甲方指定的学生宿舍提供全方位的管理服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保宿舍管理服务工作的顺利开展，维护学生住宿权益，促进校园和谐稳定。协议的背景基于甲方对高效、规范宿舍管理服务的实际需求，以及乙方具备相应资质和服务能力的前提条件，双方通过合作，共同构建安全、文明、舒适的住宿环境，为学生成长成才提供有力保障。协议内容将涵盖服务范围、服务标准、费用结算、违约责任等多个方面，以法律为依据，以实际需求为导向，确保双方合作关系的合法性与可操作性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在学生宿舍管理服务合作中的权利与义务，确保乙方能够按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方的要求，为学生宿舍提供安全、有序、文明、高效的管理服务。协议范围涵盖宿舍的日常管理、设施维护、安全巡查、卫生保洁、学生服务、应急处理等方面。具体内容包括但不限于：宿舍楼宇的公共区域清洁与消毒；宿舍设施设备的日常检查、维修与保养；宿舍安全秩序的维护，包括门禁管理、消防检查、违纪处理等；宿舍文化建设与活动的支持；学生住宿信息的登记与管理；提供住宿相关的咨询服务；配合甲方处理学生住宿相关的投诉与纠纷；执行国家及地方关于学生宿舍管理的各项政策法规；履行甲方委托的其他与宿舍管理相关的服务事项。通过本协议的签订与履行，双方旨在共同提升学生宿舍的整体管理水平，为学生创造一个安全、舒适、和谐的学习和生活环境。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"宿舍"：指由甲方提供、乙方负责管理的学生居住场所，包括宿舍楼及其附属公共区域。

（2）"公共区域"：指宿舍楼内供全体或部分学生使用的空间，如走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、洗衣房、活动室等。

（3）"设施设备"：指宿舍内及公共区域内的各类物品，包括但不限于床铺、桌椅、衣柜、风扇、空调、照明灯具、消防设施、供水供电系统、网络设备等。

（4）"日常检查"：指乙方定期对宿舍设施设备、安全状况、卫生情况进行的巡视与检查。

（5）"维修"：指对宿舍设施设备进行必要的修复，以保障其正常使用。

（6）"保养"：指对宿舍设施设备进行定期维护，预防故障发生。

（7）"安全巡查"：指乙方对宿舍区域进行的安全检查，包括防火、防盗、防意外事故等。

（8）"卫生保洁"：指对宿舍公共区域和宿舍内部（由学生负责部分除外）进行的清洁和维护。

（9）"门禁管理"：指对宿舍出入通道的管理，包括门禁系统的维护、使用权限的设置与控制等。

（10）"消防检查"：指对宿舍消防设施完好性、消防通道畅通性进行的检查。

（11）"应急处理"：指在宿舍发生突发事件（如火灾、盗窃、疾病等）时，乙方的应急处置措施。

（12）"住宿信息"：指学生的姓名、学号、联系方式、宿舍分配情况等与学生住宿相关的信息。

第三条双方权利与义务

**3.1甲方的权力与义务**

（1）甲方有权根据学校整体规划及学生住宿需求，确定宿舍的分配方案，并对宿舍管理服务提出总体要求与标准。

（2）甲方有权对乙方的宿舍管理服务进行监督、检查与评估，包括但不限于服务质量、安全状况、费用使用等。

（3）甲方有权根据协议约定，对乙方提供的服务进行考核，并依据考核结果对乙方进行奖惩。

（4）甲方有权要求乙方按照协议约定，提供宿舍管理相关的各类报告、数据及信息。

（5）甲方有权参与制定与宿舍管理相关的规章制度，并要求乙方遵守执行。

（6）甲方有义务向乙方提供必要的宿舍管理信息，包括学生住宿安排、宿舍设施清单等。

（7）甲方有义务为乙方开展宿舍管理工作提供必要的配合与支持，如协调学生事务、提供必要的工作条件等。

（8）甲方有义务按照协议约定，按时足额向乙方支付宿舍管理服务费用。

（9）甲方有义务对乙方工作人员进行必要的培训与管理，确保其行为符合协议要求及职业道德规范。

（10）甲方在宿舍管理中遇有重大决策或政策调整时，有权及时通知乙方，并要求乙方遵照执行。

（11）甲方有权要求乙方对在管理过程中知悉的学生信息保密，并监督乙方履行保密义务。

（12）甲方在协议履行过程中，如需变更协议内容或解除协议，应提前书面通知乙方，并按协议约定处理相关事宜。

**3.2乙方的权力与义务**

（1）乙方有权按照本协议约定，全面负责指定学生宿舍的管理服务工作，并享有与管理服务相关的自主权（在甲方授权范围内）。

（2）乙方有权根据协议标准及自身管理需求，制定具体的宿舍管理实施细则，并报甲方备案。

（3）乙方有权要求甲方提供必要的宿舍管理信息、资源支持及配合，以保障管理服务的顺利开展。

（4）乙方有权按照协议约定及国家规定，向甲方收取宿舍管理服务费用。

（5）乙方有权配备必要的管理人员和服务人员，并有权根据工作需要调整人员安排（需提前通知甲方）。

（6）乙方有权对宿舍设施设备进行日常检查、维修与保养，并有权根据实际需要提出更新改造建议，报甲方批准。

（7）乙方有权对违反宿舍管理规定的学生进行教育、警告乃至纪律处分，并有权将相关情况通报甲方。

（8）乙方有权建立宿舍管理服务档案，并负责保管相关记录。

（9）乙方有义务严格按照本协议及附件（如有）约定的服务范围、服务标准及服务内容，提供专业、高效、安全的宿舍管理服务。

（10）乙方有义务建立完善的管理制度，包括但不限于卫生保洁制度、安全巡查制度、设施设备维修制度、学生出入管理制度、应急处理预案等，并确保有效执行。

（11）乙方有义务定期对宿舍进行清洁和消毒，保持宿舍环境整洁卫生，符合国家相关卫生标准。

（12）乙方有义务对宿舍设施设备进行日常检查和维护，确保其处于良好使用状态，遇有故障及时维修，重大问题及时上报甲方并积极寻求解决方案。

（13）乙方有义务加强宿舍安全管理，包括但不限于门禁管理、消防检查、定期进行安全知识宣传、排查安全隐患等，确保学生住宿安全。

（14）乙方有义务配备必要的应急物资，并工作人员进行应急处理演练，提高突发事件应对能力。

（15）乙方有义务为学生提供便捷的住宿相关服务，如信息查询、业务办理指引、投诉建议渠道等。

（16）乙方有义务对甲方提供的学生信息严格保密，非经甲方同意或法律要求，不得泄露给任何第三方。

（17）乙方有义务配合甲方开展宿舍文化建设活动，营造积极向上的宿舍氛围。

（18）乙方有义务建立畅通的沟通渠道，及时向甲方汇报宿舍管理情况、学生反映的问题及遇到的困难。

（19）乙方有义务对其工作人员的行为进行管理和监督，确保其遵守协议约定，维护学生合法权益。

（20）乙方在履行协议过程中，如遇法律法规或政策调整，应及时研究并提出适应方案，与甲方协商调整协议相关条款。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付宿舍管理服务费用。费用标准如下：乙方提供本协议约定的全部宿舍管理服务，甲方应向乙方支付每月人民币XX元/每间宿舍的管理服务费。该费用包含但不限于宿舍公共区域的卫生保洁、设施设备的日常检查与维修、安全巡查、学生服务支持等基础服务内容。费用按月结算，自本协议生效次月起开始计算。甲方应在每月XX日之前，将当月应付款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：XX学生宿舍管理有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XX。甲方支付方式为银行转账。乙方应在收到款项后，向甲方开具等额合法的发票。如甲方根据学校政策或实际需求，要求乙方提供超出本协议标准的服务内容，双方应另行协商确定额外服务费用，并签订补充协议。甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均未提出书面解除意向，本协议自动续展XX年，续展次数不限，或由双方另行协商确定是否续签及续签期限。在协议有效期内，乙方应持续履行本协议约定的各项义务。履行期限的起始点为协议生效之日，终止点为协议约定的最终日期。任何一方如需提前解除本协议，应提前XX日向对方发出书面通知，并经对方书面同意，双方应根据协议约定及实际履行情况，结清费用，处理善后事宜。关键时间节点包括：每月XX日为费用结算日，XX日为费用支付日；每年XX月XX日前，双方应进行年度服务考核；协议期满前XX个月为续签或提出不续签意向的期限。

第六条违约责任

**6.1甲方的违约责任**

（1）甲方未按本协议第四条约定按时足额支付宿舍管理服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX%向乙方支付违约金。逾期付款超过XX日，乙方有权暂停提供宿舍管理服务，直至甲方付清全部款项（包括本金、违约金及可能产生的滞纳金），且甲方应承担因此给乙方造成的管理秩序混乱、声誉损失等一切不利后果。甲方逾期支付行为，不影响乙方依据协议约定及法律规定追索欠款的权利。

（2）甲方要求乙方提供超出协议约定标准的服务，而未就额外费用与乙方达成书面补充协议的，甲方仍应按原标准支付费用，乙方有权拒绝提供该额外服务，因此产生的任何问题由甲方自行承担。

（3）因甲方原因（如未及时提供必要信息、未配合乙方工作、未遵守相关规章制度等）导致乙方无法正常履行管理服务义务，或给乙方工作人员、学生造成人身或财产损害的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等，并承担乙方因此支出的全部费用。

（4）甲方单方面解除本协议，若存在违约情形（如未提前足够期限通知、未结清费用等），应向乙方支付相当于X个月管理服务费总额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。若甲方解除协议符合约定条件且无过错，则只需按约定结清费用即可。

**6.2乙方的违约责任**

（1）乙方未按本协议第三条第3.2款约定，提供符合标准的宿舍管理服务，如卫生不达标、设施设备维修不及时导致学生不便、安全管理疏忽造成安全事故等，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据问题严重程度，要求乙方承担每日XX元至XX元/次的违约金，直至问题整改达标为止。若因乙方严重违约行为（如重大安全事故、系统性服务瘫痪等）给甲方或学生造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、间接经济损失以及甲方为挽回损失所支出的费用，并有权解除本协议，要求乙方支付相当于X年管理服务费总额的违约金。

（2）乙方工作人员在服务过程中，存在侮辱、体罚、刁难学生，或泄露学生隐私信息，或利用职务之便谋取私利等违法违规行为，一经查实，乙方应立即将该工作人员调离岗位，并根据情节严重程度，给予其内部处分，并赔偿受损害学生或甲方的全部损失（包括精神损害赔偿），同时应向甲方支付相当于X个月管理服务费总额的违约金。若违约行为构成犯罪的，乙方应承担相应的刑事责任，并全额赔偿甲方损失。

（3）乙方未按协议约定履行安全保障义务，如消防设施未定期检查、未有效执行门禁制度、对安全隐患未及时处理或上报等，导致发生安全事故（如火灾、盗窃、意外伤害等）的，乙方应承担全部责任，包括但不限于事故救援、医疗救治、财产损失赔偿、善后处理等所有费用，并支付给甲方相当于X年管理服务费总额的违约金。甲方有权据此解除本协议，并追究乙方的法律责任。

（4）乙方擅自提高收费标准，或未经甲方书面同意，单方面变更服务内容或降低服务标准，甲方有权要求乙方恢复原状，并可根据乙方行为性质，要求其退还已多收费用或支付相当于多收费用X倍的赔偿金，同时甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。

（5）乙方在协议履行过程中，因自身原因导致无法继续提供服务的，应提前XX日书面通知甲方，并承担由此给甲方造成的经济损失（如寻找替代服务商的费用、空置期管理成本等），同时应支付相当于X个月管理服务费总额的违约金。甲方有权立即解除本协议。

（6）乙方未按本协议第四条约定，向甲方开具合法有效的发票，或延迟开具发票超过XX日，甲方有权拒绝支付相关款项，并要求乙方支付每日XX元/次的违约金，直至乙方补开合法发票为止。

**6.3不可抗力导致的违约**

若因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失，并应免于承担因不可抗力导致的违约责任。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行协议义务。非因不可抗力导致的，任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、干旱、雪灾、冰雹等自然灾害；战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、罢工等社会事件；政府行为，包括但不限于法律法规的变更、征收、征用、政策调整等；以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应立即通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响范围以及预计持续的时间。通知应在不可抗力事件发生后XX日内以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）送达对方。发出通知后，通知方应在XX日内向对方提供不可抗力事件的证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。如因不可抗力导致履行延迟，延迟履行的时间可相应顺延，顺延时间不超过不可抗力事件持续的时间。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议义务，并采取必要措施减少损失。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担，互不追究责任。

4.协议解除：如不可抗力事件持续超过XX日，导致本协议的部分或全部目的无法实现的，受影响方有权书面通知对方解除本协议的相应部分或全部。解除协议后，双方应根据实际履行情况，结算费用，处理善后事宜，互不承担违约责任。

5.不可抗力条款的独立性：本不可抗力条款是本协议不可分割的一部分，其效力独立于本协议其他条款。本条款的适用不影响本协议其他条款的效力，但若不可抗力事件导致本协议整体目的无法实现，则本协议可依据本条款的规定解除。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，尝试达成一致的解决方案。

2.调解：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择第三方进行调解。调解应在双方同意的地点进行，调解过程中应遵守保密原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有约束力，其效力等同于本协议的修改部分。

3.仲裁：若协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除双方另有约定外，仲裁庭应适用中华人民共和国法律。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

4.诉讼：若双方未约定仲裁，或约定仲裁后一方仍向人民法院提起诉讼，则争议应由XX市有管辖权的人民法院（通常为被告住所地或合同履行地法院，具体由双方在争议发生后协商确定）依法审理。诉讼过程中，应遵守中华人民共和国相关法律法规。诉讼费用由法院判决承担。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，以不影响协议的整体目的实现。双方应选择其中一种争议解决方式，并明确约定，一旦选定，非经对方书面同意，不得变更。

第九条其他条款

1.通知：双方就本协议有关事项进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件、当面递交等）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，成功发送后视为送达；通过邮局邮寄的，寄出后XX日视为送达；当面递交的，递交时视为送达。以电子邮件或传真发送的通知，收件人可回复确认收到，回复确认收到时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未签订书面补充协议的，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方根据学校整体安排需要变更服务承接方的，需提前书面通知乙方，并确保承接方能继续满足本协议约定的服务标准，乙方应予以配合。

4.法律适