2026厦门银行校招面试题及答案

2026厦门银行校招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.厦门银行的企业愿景是（）A.成为区域精品银行B.成为全国性大银行C.成为国际知名银行D.成为社区特色银行2.以下哪个不属于银行核心业务（）A.存款业务B.理财业务C.广告业务D.贷款业务3.银行风险管理的首要目标是（）A.获得最大利润B.保证银行稳健经营C.吸引更多客户D.提高市场份额4.下列哪种金融产品流动性最强（）A.定期存款B.股票C.活期存款D.债券5.银行服务营销的核心是（）A.产品推销B.客户满意C.价格优惠D.广告宣传6.金融市场最基本的功能是（）A.资金融通B.风险分散C.价格发现D.资源配置7.银行办理储蓄业务应遵循的原则不包括（）A.存款自愿B.取款自由C.信息公开D.为储户保密8.以下不属于银行中间业务的是（）A.代收水电费B.信用卡业务C.发放贷款D.代客买卖外汇9.银行员工在处理客户投诉时，首先要（）A.解释原因B.认真倾听C.提出解决方案D.推卸责任10.厦门银行的客服热线是（）A.95555B.96318C.95533D.95588多项选择题（每题2分，共10题）1.银行的资产包括（）A.贷款B.现金C.存款D.固定资产2.银行营销的渠道有（）A.网点营销B.网络营销C.电话营销D.活动营销3.银行风险管理的方法有（）A.风险规避B.风险分散C.风险转移D.风险补偿4.金融市场按交易对象可分为（）A.货币市场B.资本市场C.外汇市场D.黄金市场5.银行的负债业务包括（）A.存款B.借款C.发行债券D.贷款6.银行员工的职业道德包括（）A.诚实守信B.廉洁奉公C.客户至上D.团队合作7.银行理财产品的特点有（）A.收益性B.风险性C.流动性D.稳定性8.银行的结算方式有（）A.支票结算B.汇票结算C.本票结算D.汇兑结算9.银行在进行市场细分时，可依据的因素有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素10.厦门银行的特色业务有（）A.两岸金融业务B.绿色金融业务C.小微金融业务D.零售金融业务判断题（每题2分，共10题）1.银行只要追求利润最大化就可以，不用考虑风险。（）2.银行存款利率越高，越能吸引客户，所以应尽量提高利率。（）3.客户投诉一定是客户无理取闹，不用太在意。（）4.银行的中间业务不承担风险。（）5.金融市场就是股票市场。（）6.银行员工可以随意泄露客户信息。（）7.银行营销就是把产品卖出去就行。（）8.银行风险管理就是避免所有风险。（）9.只要有客户就有利润，不用区分客户类型。（）10.厦门银行只服务厦门地区的客户。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述银行服务客户的重要性。2.谈谈你对银行风险管理的理解。3.银行营销有哪些主要策略？4.作为银行员工，如何处理客户投诉？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论银行业务数字化转型的利弊。2.探讨银行如何提升客户忠诚度。3.分析当前金融市场对银行发展的影响。4.谈谈你对厦门银行未来发展的看法。答案单项选择题答案1.A2.C3.B4.C5.B6.A7.C8.C9.B10.B多项选择题答案1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题答案1.服务好客户可提升银行口碑，吸引新客户；增强客户粘性，提高客户忠诚度；促进业务拓展，增加银行利润，利于银行长期稳定发展。2.银行风险管理是识别、评估、控制风险的过程。通过采取措施降低风险损失，保证银行稳健运营，平衡风险与收益，维护金融稳定。3.主要策略有产品创新，满足不同需求；价格策略，合理定价；渠道拓展，如线上线下结合；促销活动，吸引客户。4.先认真倾听客户诉求，安抚情绪；调查了解情况，分析原因；提出解决方案并与客户沟通；跟进处理结果，确保客户满意。讨论题答案1.利：提高效率、降低成本、拓展服务渠道。弊：存在安全风险、对客户体验有挑战、技术更新快需持续投入。2.提供优质服务，满足客户需求；推出专属优惠和福利；加强与客户沟通互动；建立客户反馈机制，改进服务。3.市场波动增加银行风险，利