奥索质保协议书

奥索质保协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲方与乙方就奥索相关产品及服务事宜达成合作意向，为明确双方权利义务，确保合作顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，特签订本质保协议书。一、标的物或服务具体描述（一）产品范围乙方提供的奥索产品包括但不限于[具体产品名称1]、[具体产品名称2]、[具体产品名称3]等，产品的详细规格、型号、技术参数等以双方另行签订的产品采购合同或订单为准。（二）服务内容1.产品安装调试服务：乙方负责按照甲方要求及产品安装说明书，在甲方指定地点完成奥索产品的安装与调试工作，确保产品正常运行。2.培训服务：乙方为甲方提供产品使用培训，包括但不限于产品操作方法、日常维护保养、常见故障排除等方面的培训，使甲方相关人员能够熟练掌握产品的使用技能。3.售后服务：乙方在质保期内负责对产品进行维修、保养、更换零部件等售后服务工作，确保产品性能稳定可靠。质保期外，乙方应继续为甲方提供有偿的技术支持和维修服务。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及相关合同约定提供合格的产品和服务。有权对乙方提供的产品质量、服务质量进行监督和检查。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议及相关合同约定及时支付产品货款及服务费用。为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供安装调试场地、提供相关资料等。妥善保管乙方提供的产品及相关资料，不得擅自更改、拆卸、损坏产品。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议及相关合同约定支付产品货款及服务费用。在甲方未按照约定履行义务时，有权暂停提供服务或解除本协议。2.义务按照本协议及相关合同约定提供符合质量标准的奥索产品及服务。向甲方提供产品的质量合格证明、使用说明书、保修卡等相关资料。在质保期内，定期对产品进行回访和维护保养，及时发现并解决潜在问题。对甲方提出的质量问题和服务需求，应在接到通知后[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内到达现场进行处理（特殊情况除外，但应提前向甲方说明原因）。未经甲方书面同意，不得擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方。三、质保期（一）质保期期限本协议项下产品的质保期自产品验收合格之日起[X]年。（二）质保期服务内容1.在质保期内，乙方应免费为甲方提供产品维修、保养、更换零部件等售后服务，确保产品正常运行。如因产品质量问题导致的故障或损坏，乙方应承担全部维修费用和零部件更换费用。2.乙方应定期对产品进行回访，了解产品使用情况，及时发现并解决潜在问题。回访周期为每[X]个月一次。3.质保期内，如产品出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内到达现场进行处理（特殊情况除外，但应提前向甲方说明原因）。如乙方未能及时到达现场处理，导致甲方损失扩大的，乙方应承担相应的赔偿责任。四、质量标准及验收（一）质量标准乙方提供的奥索产品应符合国家相关标准及行业标准，同时应满足双方另行签订的产品采购合同或订单中约定的质量要求。（二）验收程序1.产品到货后，甲方应在收到产品之日起[X]个工作日内组织验收。验收内容包括产品的数量、规格、型号、外观等。2.产品安装调试完成后，甲方应在[X]个工作日内进行最终验收。验收内容包括产品的运行性能、技术参数、功能实现等方面。3.验收合格后，甲方应出具验收报告。如验收不合格，甲方有权要求乙方限期整改或更换产品，直至验收合格为止。整改或更换产品所产生的费用由乙方承担，且质保期自整改或更换后的产品验收合格之日起重新计算。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议及相关合同约定及时支付产品货款及服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供服务或解除本协议，并要求甲方支付已发生的产品货款及服务费用、违约金以及因此给乙方造成的损失。2.若甲方擅自更改、拆卸、损坏产品，导致产品出现质量问题或无法正常运行的，甲方应承担全部责任，乙方有权要求甲方按照产品采购价格的[X%]赔偿损失，并要求甲方自行承担维修或更换产品的费用。（二）乙方违约责任1.若乙方提供的产品不符合质量标准或未按照本协议及相关合同约定提供服务，乙方应负责免费更换产品或重新提供服务，直至符合约定为止。同时，乙方应按照产品采购价格或服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未在质保期内按照约定及时履行售后服务义务，每逾期一日，应按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权自行委托第三方进行维修或处理，所产生的费用由乙方承担，乙方还应按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的产品货款及服务费用，同时乙方应按照产品采购价格或服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经甲乙双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如发生不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度协商决定是否变更或解除本协议。（二）保密条款甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。（三）通知条款甲乙双方在本协议履行过程中如需向对方发出通知，应以书面形式送达对方以下地址：甲方地址：[甲方公司地址]收件人：[甲方公司收件人姓名]联系电话：[甲方公司联系电话]乙方地址：[乙方公司地址]收件人：[乙方公司收件人姓名]联系电话：[乙方公司联系电话]如一方地址发