软件需求分析与设计服务协议

软件需求分析与设计服务协议合同编号：________________甲方（委托方）：________________乙方（服务方）：________________第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1本协议由甲方与乙方就甲方所需的软件需求分析与设计服务事项经友好协商一致，签订本协议。1.1.2甲方委托乙方提供软件需求分析与设计服务，乙方同意接受委托并按照本协议的约定履行服务。1.2合同生效1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.2.2甲方在签订本协议前，应向乙方提供完整、准确的项目背景资料，乙方在收到资料后应及时进行初步评估。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应按照甲方的要求，对甲方的软件项目进行需求分析。2.1.2乙方应基于需求分析结果，进行软件系统设计，包括但不限于架构设计、模块设计、界面设计等。2.1.3乙方应提供相应的技术文档，包括但不限于需求规格说明书、系统设计说明书等。2.2服务范围2.2.1乙方提供的服务范围仅限于软件需求分析与设计，不包括软件开发、测试、部署等后续服务。2.2.2乙方应保证其提供的服务符合甲方提出的功能、功能、安全性等要求。2.2.3乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准，保证服务的合规性。第三章服务期限与交付3.1服务期限3.1.1本协议的服务期限自合同生效之日起至乙方完成全部服务内容之日止。3.1.2乙方应按照甲方要求的时间节点完成各阶段的服务工作。3.2交付3.2.1乙方应在服务期限内，按照约定的时间节点向甲方交付各阶段的服务成果。3.2.2甲方应在收到乙方交付的服务成果后，对成果进行验收。3.2.3乙方应配合甲方进行成果验收，对甲方提出的问题及时进行修正。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1本协议的服务费用总额为人民币________________元。4.1.2服务费用包括但不限于需求分析费用、设计费用、技术文档编写费用等。4.2支付方式4.2.1甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。4.2.2甲方支付的服务费用为一次性支付，不包含税费。4.2.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法的发票。第五章技术保密与知识产权5.1技术保密5.1.1乙方在服务过程中，对甲方提供的项目资料和乙方设计成果应严格保密。5.1.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露或公开甲方的项目资料和设计成果。5.2知识产权5.2.1本协议项下，乙方设计成果的知识产权归乙方所有。5.2.2甲方在支付完服务费用后，获得乙方设计成果的使用权，但不得将其用于任何侵犯第三方知识产权的行为。5.2.3甲方不得擅自修改、复制、发行、出租、展览或以其他方式使用乙方的设计成果。第六章项目进度与质量管理6.1项目进度计划6.1.1乙方应根据甲方的要求，制定详细的项目进度计划，并经甲方确认。6.1.2乙方应按照进度计划执行项目任务，并及时向甲方汇报项目进度。6.2进度监控6.2.1甲方有权要求乙方定期提供项目进度报告，报告内容包括但不限于已完成工作、计划完成工作、遇到的问题等。6.2.2乙方应及时调整项目进度计划，以保证项目按时完成。6.3质量管理6.3.1乙方应建立和完善质量管理体系，保证服务质量符合约定标准。6.3.2乙方应按照甲方的要求，对项目成果进行内部审核，保证其符合相关规范和标准。第七章项目变更管理7.1变更请求7.1.1甲方如有新的需求或对原需求进行调整，应以书面形式向乙方提出变更请求。7.1.2乙方应在收到变更请求后，及时评估变更对项目进度和成本的影响。7.2变更控制7.2.1乙方应根据评估结果，提出变更方案，并提交甲方审核。7.2.2经甲方批准的变更，乙方应立即执行，并调整项目进度计划。7.3变更记录7.3.1乙方应记录所有项目变更，包括变更请求、变更批准、变更实施等信息。7.3.2变更记录应作为项目档案的一部分保存。第八章服务支持与维护8.1服务支持8.1.1乙方在项目交付后，应提供必要的技术支持和咨询服务。8.1.2甲方在使用过程中遇到的技术问题，应向乙方提出，乙方应在规定的时间内给予答复。8.2维护服务8.2.1乙方应按照协议约定，提供一定期限的免费维护服务。8.2.2在免费维护服务期限结束后，甲方如需继续获得维护服务，应与乙方另行协商付费服务事宜。第九章风险管理9.1风险识别9.1.1乙方应在项目启动阶段，对项目可能面临的风险进行识别。9.1.2乙方应将识别出的风险分类，并评估其可能对项目造成的影响。9.2风险应对9.2.1乙方应根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略。9.2.2乙方应定期对风险应对措施进行审查和更新。9.3风险报告9.3.1乙方应向甲方定期提供风险报告，内容包括风险状况、应对措施、风险控制效果等。第十章项目验收10.1验收标准10.1.1项目验收应依据本协议、项目需求规格说明书等相关文件进行。10.1.2验收标准应包括功能、功能、安全性、稳定性等方面。10.2验收流程10.2.1乙方在项目完成后，应向甲方提供验收报告，包括项目完成情况、测试结果等。10.2.2甲方应在收到验收报告后，组织相关人员对项目进行验收。10.2.3验收不合格的项目，乙方应按照甲方的要求进行整改，直至满足验收标准。第十一章服务记录与报告11.1服务记录11.1.1乙方应建立完整的服务记录系统，记录所有服务活动、客户沟通、问题解决等信息。11.1.2服务记录应包括服务请求、服务执行、服务结果等关键信息，并保证信息的准确性和完整性。11.2定期报告11.2.1乙方应定期向甲方提交服务报告，报告内容应包括服务活动的总结、问题分析、改进措施等。11.2.2定期报告的频率和内容应满足甲方的需求，并经双方协商确定。11.3报告格式11.3.1服务报告应采用统一的格式，包括封面、目录、正文、附录等部分。11.3.2报告的正文部分应详细描述服务过程中的关键事件、问题、解决方案和客户反馈。第十二章服务续约与终止12.1服务续约12.1.1本协议服务期满前，甲方如需继续使用乙方服务，应提前通知乙方。12.1.2双方应根据市场情况和实际需求，协商确定续约服务的费用和条款。12.2服务终止12.2.1如遇以下情况，任何一方均可终止本协议：a)乙方无法继续履行服务义务；b)甲方违反本协议的条款，经乙方通知后仍未纠正；c)由于不可抗力导致本协议无法履行。12.2.2服务终止后，乙方应按照约定完成已接受工作的交付，并协助甲方进行服务切换。第十三章附件13.1本协议附件13.1.1本协议附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.1.2附件内容包括但