平台客户协议书

平台客户协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[平台名称]平台（以下简称“平台”），乙方希望使用该平台提供的相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）平台服务内容1.甲方为乙方提供[具体服务内容，如在线交易平台服务、信息发布与交流服务、技术支持服务等]。2.乙方有权通过平台进行[具体操作事项，如商品买卖、服务预订、信息查询与发布等]。（二）平台功能与特点1.平台具备[列举平台的主要功能，如便捷的搜索功能、安全的支付系统、实时的通讯工具等]，以满足乙方在使用过程中的各种需求。2.平台采用[说明平台所运用的技术或安全保障措施，如先进的加密技术、数据备份与恢复机制等]，保障乙方数据的安全与隐私。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。有权对平台进行维护、升级和优化，以确保平台的正常运行，但应提前通知乙方。有权根据法律法规及平台规则对乙方在平台上的行为进行监督和管理，如发现乙方存在违规行为，有权采取相应措施。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、安全的平台服务，确保乙方能够正常使用平台功能。对乙方提供的信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方同意的除外。及时处理乙方在使用平台过程中遇到的问题和投诉，提供必要的技术支持和解决方案。不断完善平台功能和服务质量，根据乙方需求和市场变化进行合理改进。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用平台提供的各项服务。有权要求甲方对平台存在的问题进行及时处理和改进。有权在法律法规允许的范围内自主决定在平台上的交易、发布信息等行为。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息，并保证信息的合法性和有效性。遵守法律法规及平台规则，不得在平台上从事任何违法、违规、侵权或损害甲方及其他用户利益的行为。妥善保管自己在平台上的账号和密码，不得将账号转借或转让给他人使用。如发现账号被盗用或存在异常情况，应及时通知甲方并采取相应措施。按照平台规定的方式和流程进行交易、发布信息等操作，确保行为的合法性和规范性。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方使用平台服务应向甲方支付服务费用，具体费用标准为[详细说明费用金额、计费周期、计费方式等]。（二）支付方式乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：1.支付周期：[说明支付周期，如每月、每季度等]。2.支付时间：在每个支付周期届满前[X]天内支付。3.支付渠道：乙方可通过[列举甲方认可的支付渠道，如银行转账、第三方支付平台等]进行支付。四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方平台的技术架构、源代码、数据库等技术信息。2.乙方在平台上的交易记录、个人信息、企业信息等。3.双方在协商、合作过程中涉及的商业计划、营销策略、财务数据等。（二）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或为履行法定职责需要的除外。（三）保密期限本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供平台服务或服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、按照服务费用一定比例向乙方支付违约金等。2.若甲方违反保密条款，泄露乙方保密信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照泄露信息涉及金额的一定比例向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，应按照未支付金额的一定比例向甲方支付违约金，并补足服务费用。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停或终止乙方使用平台服务。2.若乙方违反法律法规及平台规则，在平台上从事违法、违规、侵权或损害甲方及其他用户利益的行为，甲方有权采取警告、限制功能使用、暂停账号、终止协议等措施，乙方应承担因此给甲方及其他用户造成的全部损失，并按照违规行为涉及金额的一定比例向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照泄露信息涉及金额的一定比例向甲方支付违约金。六、协议变更与终止（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若法律法规或政策发生变化，导致本协议部分条款无法继续履行，双方应协商调整相关条款，以确保协议的合法性和有效性。（二）协议终止1.本协议期满后，双方未续签的，本协议自动终止。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担违约责任。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方可协商终止本协议，互不承担违约责任。七、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]天内。（二）诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款（一）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址。任何一方如变更地址或联系方式，应提前[X]天书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、文件等，以邮寄、电子邮