托老中心协议书

托老中心协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方有意愿为老年人提供托老服务，乙方具备提供托老服务的专业能力和条件，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方运营托老中心事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.托老中心地点：托老中心位于[具体地址]，占地面积为[X]平方米，建筑面积为[X]平方米。该场地为甲方所有或甲方依法享有经营权，场地设施包括但不限于居住房间、活动室、餐厅、医务室、康复室等，均符合适老化设计标准，能满足老年人日常生活、娱乐、医疗、康复等需求。2.服务内容生活照料服务：为老年人提供饮食起居照料，包括协助穿衣、洗漱、沐浴、如厕、翻身等生活护理，确保老年人生活舒适、安全。膳食服务：根据老年人的身体状况和营养需求，制定科学合理的食谱，提供一日三餐及加餐服务，保证饮食营养均衡、卫生可口。医疗保健服务：配备专业医护人员，为老年人提供日常健康检查、疾病预防、康复护理指导等服务，建立健康档案，跟踪老年人健康状况。对于患有慢性疾病或突发疾病的老年人，及时进行诊断、治疗和转诊。文化娱乐服务：组织开展适合老年人的文化娱乐活动，如书法绘画、音乐舞蹈、棋牌游戏、手工制作等，丰富老年人的精神文化生活，促进老年人身心健康。安全保障服务：建立健全安全管理制度，加强对托老中心设施设备的日常维护和检查，确保老年人居住环境安全无隐患。安排专人负责24小时值班巡逻，保障老年人的人身安全。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方对托老中心的运营管理情况，提出意见和建议。有权了解托老中心老年人的生活、健康、娱乐等情况。按照本协议约定，对托老中心的财务状况进行监督检查。2.义务向乙方提供托老中心场地及相关设施设备，并确保其符合国家相关标准和适老化要求。在协议履行期间，如因场地或设施设备问题影响托老中心正常运营，甲方应及时采取措施解决。协助乙方办理托老中心运营所需的各类审批手续，如消防许可证、卫生许可证、营业执照等，相关费用由[具体承担方]承担。按照约定向乙方支付运营费用，并提供必要的财务支持，确保托老中心的正常运转。负责协调与托老中心所在地周边居民、社区等的关系，避免因外界因素干扰托老中心的正常运营。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定，自主开展托老中心的运营管理工作，制定内部管理制度和服务流程。根据托老中心的实际运营情况，合理调整服务内容和收费标准，但需提前通知甲方并取得甲方书面同意。按照协议约定收取运营费用，并在扣除运营成本后，享有相应的经营收益。有权要求甲方协助解决托老中心运营过程中遇到的与场地、设施设备、周边关系等相关的问题。2.义务严格按照国家法律法规及本协议约定，为托老中心的老年人提供优质、安全、规范的服务，不断提高服务质量和水平。配备与托老中心规模和服务需求相适应的专业服务人员，包括管理人员、医护人员、护理人员、厨师等，并确保服务人员具备相应的专业资质和技能，定期对服务人员进行培训和考核。建立健全托老中心的各项管理制度，包括但不限于服务质量监督制度、安全管理制度、财务管理制度、人员培训制度等，加强内部管理，确保托老中心运营规范、有序。负责托老中心的日常运营管理，包括人员招聘、物资采购、设施设备维护、环境卫生管理等工作，确保托老中心正常运转。定期向甲方汇报托老中心的运营情况，包括老年人的生活、健康状况，服务质量评估结果，财务收支情况等，并接受甲方的监督检查。尊重老年人的意愿和权益，保护老年人的隐私和个人信息安全，不得歧视、虐待、遗弃老年人。三、费用及支付方式1.运营费用甲方应按照每月[X]元的标准向乙方支付托老中心的运营费用。运营费用包含乙方为托老中心提供服务所需的人员工资、物资采购、设施设备维护、水电费、管理费等一切费用。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月运营费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停托老中心的部分服务直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方违反本协议约定，未协助乙方办理相关审批手续，导致托老中心无法正常运营，甲方应承担因此给乙方造成的数据损失，包括但不限于乙方为筹备运营托老中心所投入的前期费用、预期经营收益损失等。若因甲方原因导致托老中心场地或设施设备出现问题，影响乙方正常提供服务，甲方应及时采取措施解决，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和要求为老年人提供服务，导致老年人权益受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费、护理费、精神损害抚慰金等。同时，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方在规定期限内未完成整改，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的运营费用，赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方未按照本协议约定建立健全各项管理制度，导致托老中心运营出现混乱或安全事故，乙方应承担全部责任，负责妥善处理事故，并赔偿甲方因此遭受的数据损失，包括但不限于人员伤亡赔偿、财产损失赔偿、声誉损失赔偿等。若乙方违反本协议约定，擅自调整服务内容或收费标准，未提前通知甲方并取得甲方书面同意，甲方有权要求乙方恢复原状，并按照调整金额的[X%]向甲方支付违约金。如乙方拒绝恢复原状，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的运营费用，赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年